如果說(shuō)C類電商改變了我們的生活方式，那么B類電商則正在改變我們的生產(chǎn)方式牵署。
一位做音箱的讀者向我咨詢阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)的一些問(wèn)題。
我說(shuō)喧半，你的店鋪發(fā)過(guò)來(lái)我看看吧奴迅。
他說(shuō)，我店鋪還沒(méi)開通呢挺据，公司剛注冊(cè)取具，營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，我準(zhǔn)備先多了解一點(diǎn)扁耐，營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)就開通暇检。
我有些驚訝，怎么現(xiàn)在的企業(yè)都有了這覺(jué)悟做葵？因?yàn)橐呀?jīng)不是第一次遇到公司還沒(méi)注冊(cè)占哟，就在考慮如何做好阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)了。
憑借“采購(gòu)批發(fā)酿矢，上1688”的Slogan榨乎，阿里巴巴旗下1688平臺(tái)吸引了越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐開店。
如今C類電商增長(zhǎng)乏力瘫筐，B2B電商正迎來(lái)新的春天蜜暑。
據(jù)阿里巴巴公開的數(shù)據(jù)顯示，1688誠(chéng)信通會(huì)員目前已超過(guò)100萬(wàn)家策肝，非認(rèn)證企業(yè)用戶近3000多萬(wàn)家肛捍。
為什么會(huì)選擇到阿里巴巴1688平臺(tái)開店隐绵？
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我很早之前就采訪過(guò)一些企業(yè)拙毫。
有人說(shuō)依许，別人誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都開了啊。這是聽到最多的答案缀蹄。
有人說(shuō)峭跳，有名氣啊，阿里巴巴是馬云的缺前，用的人多蛀醉。
好像并沒(méi)有人告訴我，是為了做生意衅码。
這也意味著拯刁，很多人開通誠(chéng)信通店鋪，并沒(méi)有明確的目標(biāo)逝段，只是為了別人有的垛玻，我也要有。
不少企業(yè)雖然開通了誠(chéng)信通店鋪奶躯，卻形同虛設(shè)夭谤。
在早些年，只要不是特別熱門的行業(yè)巫糙，隨便發(fā)布幾個(gè)產(chǎn)品朗儒，都能接到訂單。根本就沒(méi)有運(yùn)營(yíng)一說(shuō)参淹，更不用談什么定位醉锄，店鋪裝修。
特別是對(duì)于做工業(yè)品的企業(yè)浙值，能從網(wǎng)上接一單恳不，開店鋪的費(fèi)用就輕松賺回來(lái)了，哪還會(huì)再想著花精力去打理开呐？再說(shuō)了烟勋，即使想，也不會(huì)筐付。
在1688平臺(tái)卵惦，除了做經(jīng)銷批發(fā)的企業(yè)外，更多是做加工貿(mào)易的傳統(tǒng)企業(yè)瓦戚。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)入駐沮尿，特別是懂電商的年輕人進(jìn)入市場(chǎng)，無(wú)疑競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越大较解。
原來(lái)開店等客戶上門的固有思想畜疾，應(yīng)該徹底清除掉赴邻。
靠等，是永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果的啡捶。
目前姥敛，依然超過(guò)80%的誠(chéng)信通店鋪都缺乏系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。
很多人會(huì)覺(jué)得運(yùn)營(yíng)太難瞎暑，找不到方法如何下手徒溪。
我們不妨把運(yùn)營(yíng)分成若干個(gè)小細(xì)節(jié)來(lái)執(zhí)行，再逐個(gè)做好這些小細(xì)節(jié)金顿，就沒(méi)那么難了。
下面是我曾經(jīng)總結(jié)的一些阿里巴巴誠(chéng)信通店鋪運(yùn)營(yíng)技巧鲤桥，全部來(lái)自多年做企業(yè)電商顧問(wèn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)揍拆。有些可能算不上是什么技巧，不過(guò)很實(shí)用茶凳，希望對(duì)你有一些幫助嫂拴。
這篇文章發(fā)布后得到了近千家網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，包括國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站也做了轉(zhuǎn)發(fā)贮喧。在知乎問(wèn)答筒狠，更是獲得了10萬(wàn)+的關(guān)注。
當(dāng)然箱沦，和一些娛樂(lè)八卦文章相比，10萬(wàn)+的關(guān)注算不上什么。但我覺(jué)得只要文章對(duì)讀者有用哪怔，哪怕只是10個(gè)人弥鹦，100個(gè)人，我也很滿足寒跳。
不少讀者專程到我的微信公眾號(hào)(Mriter)后臺(tái)留言聘萨，只是為了說(shuō)一句感謝，說(shuō)對(duì)自己很有幫助童太。這也是我決定把這篇技巧重新整理發(fā)布的動(dòng)力米辐。
當(dāng)然，還有另一方面的原因书释，之前限于篇幅做了上下兩篇發(fā)布翘贮，而不少網(wǎng)站只轉(zhuǎn)載了其中一篇，造成部分讀者看不到完整版爆惧。
這次重新整理择膝，對(duì)這40個(gè)技巧的部分細(xì)節(jié)，也做了完善检激，內(nèi)容較多肴捉。建議先收藏起來(lái)腹侣。
阿里巴巴誠(chéng)信通店鋪運(yùn)營(yíng)的40個(gè)必會(huì)技巧
童話故事里，男主人公阿里巴巴憑一句“芝麻開門”的咒語(yǔ)打開了財(cái)富之門齿穗。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傲隶，如何通過(guò)阿里巴巴1688平臺(tái)來(lái)打開財(cái)富之門呢？
1窃页、給店鋪定位跺株。阿里巴巴上除了你，還有你的同行脖卖。千萬(wàn)不要做雜貨店乒省，什么都想賣，你又不是人民幣畦木，滿足不了所有人袖扛。店鋪賣什么？賣給誰(shuí)十籍？怎么賣蛆封？這些都要考慮清楚。只做你最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品勾栗，定位成這個(gè)品類的專家惨篱，讓客戶看了過(guò)目不忘，需要時(shí)能想到你围俘。
2砸讳、向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。很多人做阿里巴巴平臺(tái)不知道如何下手界牡，其實(shí)最簡(jiǎn)單的辦法绣夺，就是向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。搜索你的產(chǎn)品欢揖，看排在前面的10家同行陶耍，他們是如何做的。取其精華她混，去其糟粕烈钞。
3、注冊(cè)個(gè)簡(jiǎn)短易記的會(huì)員名坤按。會(huì)員名不僅是用來(lái)登錄毯欣，在阿里巴巴的其他產(chǎn)品如博客專欄圈子都會(huì)顯示，所以為了后面的推廣臭脓，會(huì)員名不能隨便取酗钞。
4、公司信息很重要，別敷衍砚作。注冊(cè)后要完善公司信息才能開通店鋪的窘奏，我看了不少公司的公司簡(jiǎn)介都不合格。有的用系統(tǒng)默認(rèn)的葫录，有的為了湊字?jǐn)?shù)着裹，復(fù)制幾段重復(fù)的內(nèi)容。公司簡(jiǎn)介的內(nèi)容建議靜下心來(lái)撰寫米同，把公司的基本情況骇扇，發(fā)展歷程和優(yōu)勢(shì)都寫出來(lái)，500字左右為宜面粮。如果你是制造企業(yè)少孝，配上公司的辦公環(huán)境，生產(chǎn)車間圖片熬苍，效果會(huì)更好稍走。
5、聯(lián)系信息要翔實(shí)冷溃。你的目的是什么？讓客戶方便找到你梦裂。座機(jī)似枕、手機(jī)、400電話年柠、郵箱地址凿歼、在線即時(shí)洽談工具（QQ/旺旺），準(zhǔn)備無(wú)誤的填上去冗恨，由于網(wǎng)絡(luò)面向全球用戶答憔，所以一定記得要填寫好電話區(qū)號(hào)。
6掀抹、認(rèn)證信息虐拓，建立信任。有條件的話建議盡量開通誠(chéng)信通會(huì)員傲武，實(shí)地認(rèn)證蓉驹，買家保障服務(wù)。如果是初創(chuàng)企業(yè)或者個(gè)人不想花錢的話揪利，阿里巴巴也有免費(fèi)的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)态兴，個(gè)人提供身份證，企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照疟位。網(wǎng)上做生意就要光明正大瞻润，因?yàn)榭蛻粜湃文悴艜?huì)跟你成交。
7、產(chǎn)品分類要清楚绍撞。產(chǎn)品分類要方便客戶查找正勒，如果供應(yīng)產(chǎn)品比較多，建議設(shè)置二級(jí)分類楚午，促銷昭齐、新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。
8矾柜、發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品注意類目選擇阱驾。發(fā)布供應(yīng)信息注意類目要正確選擇，否則會(huì)影響搜索排名怪蔑。
9里覆、產(chǎn)品信息標(biāo)題有講究。標(biāo)題是廣告中的廣告缆瓣，好的標(biāo)題除了能讓搜索引擎優(yōu)先收錄外喧枷，還要確保目標(biāo)客戶看到有點(diǎn)擊欲望。比如岳量寫這篇文章弓坞，標(biāo)題也花了很多心思的隧甚。標(biāo)題要包含需要推廣的關(guān)鍵詞，關(guān)于如何確定關(guān)鍵詞渡冻，我在后面會(huì)講到戚扳。
10、供應(yīng)信息參數(shù)要完整族吻。發(fā)布供應(yīng)信息時(shí)帽借，不同產(chǎn)品會(huì)有很多參數(shù)，建議盡量填完整超歌，詳細(xì)的信息除了讓客戶覺(jué)得專業(yè)砍艾，搜索排名也是會(huì)加分的哦。
11巍举、產(chǎn)品圖片要統(tǒng)一風(fēng)格脆荷。沒(méi)有專業(yè)的美工也不要緊，產(chǎn)品拍攝時(shí)用統(tǒng)一淺色背景懊悯，突出產(chǎn)品简烘。尺寸按阿里的規(guī)則750*750像素以上，為了避免被盜圖定枷，詳情頁(yè)的產(chǎn)品圖片可以批量加上半透明水印孤澎。
12、產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)要重視欠窒。我看了很多店鋪的產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)就寫了一段公司簡(jiǎn)介覆旭，這是來(lái)?yè)v亂的嗎退子？要知道超過(guò)八成的客戶是通過(guò)搜索來(lái)到產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)的，所以型将，這個(gè)才是重點(diǎn)啊寂祥。產(chǎn)品的參數(shù)、細(xì)節(jié)圖片七兜、賣點(diǎn)丸凭，交易流程，售后服務(wù)保障都盡管展示出來(lái)吧腕铸。
13惜犀、為店鋪選擇一個(gè)好的二級(jí)域名。店鋪開通后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)一個(gè)二級(jí)域名狠裹，為了便于傳播和記憶虽界，可以修改成簡(jiǎn)短易記的英文或拼音。
14涛菠、網(wǎng)上店鋪也是店莉御，店招不能少。店招是最好的廣告位俗冻，不過(guò)被很多人忽略了礁叔。LOGO、Slogan（就是你的廣告口號(hào)啦）都要設(shè)置好迄薄，要讓客戶點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)能記住你琅关。
15、店鋪裝修要實(shí)用噪奄。切記一切設(shè)計(jì)都是為營(yíng)銷服務(wù)的死姚，有些店鋪裝修得確實(shí)高端大氣上檔次人乓，不過(guò)就是不接地氣勤篮，客戶看了半天根本不知道這是賣什么的有什么優(yōu)勢(shì)。特別是做工業(yè)品的色罚，簡(jiǎn)潔大方為宜碰缔。
16、公司動(dòng)態(tài)要經(jīng)常更新戳护。有規(guī)律的更新動(dòng)態(tài)金抡，讓客戶知道這是一家在正常經(jīng)營(yíng)的公司。
17腌且、鼓勵(lì)客戶收藏店鋪梗肝。萬(wàn)一下次客戶需要購(gòu)買又搜索不到你的店鋪呢？
18铺董、產(chǎn)品相冊(cè)要利用好巫击。產(chǎn)品相冊(cè)的作用不可小視，把相冊(cè)做好可以當(dāng)電子畫冊(cè)用。以前一個(gè)做服裝的朋友坝锰，就用一個(gè)免費(fèi)的博客相冊(cè)粹懒，一年流水過(guò)百萬(wàn)。
19顷级、店鋪在線客服要常在線凫乖。建議把千牛工作臺(tái)設(shè)置成自動(dòng)登錄，每天上班打開電腦就掛著弓颈。在線客服可以添加多個(gè)在線客服人員帽芽，這樣顯得公司人強(qiáng)馬壯嘛。
20恨豁、用商機(jī)助理管理方便多嚣镜。有些新手商友可能還不知道，使用商機(jī)助理來(lái)管理產(chǎn)品會(huì)方便很多橘蜜，可以批量管理產(chǎn)品菊匿。
21、阿里指數(shù)看數(shù)據(jù)计福。會(huì)看數(shù)據(jù)是營(yíng)銷人的必備技能跌捆，推廣前用阿里指數(shù)可以了解行業(yè)趨勢(shì)，采購(gòu)動(dòng)向象颖，同行競(jìng)爭(zhēng)情況佩厚，有針對(duì)性的制定推廣策略，避免盲目拓展市場(chǎng)说订。
22抄瓦、選擇精準(zhǔn)關(guān)鍵詞推廣的四大利器。除了用阿里指數(shù)分析陶冷，還有搜索框下拉推薦關(guān)鍵詞钙姊，類目下面的“您是不是在找”右邊推薦的關(guān)鍵詞。另外埂伦，網(wǎng)銷寶的工具箱里面也有關(guān)鍵詞查詢工具哦煞额。
23、企業(yè)官網(wǎng)開起來(lái)沾谜。除了阿里旺鋪膊毁，阿里巴巴推出的企業(yè)官網(wǎng)服務(wù)被很多商家忽略了。和阿里旺鋪相比基跑，企業(yè)官網(wǎng)可獨(dú)立設(shè)置優(yōu)化婚温，更利于搜索引擎的排名優(yōu)化，站內(nèi) 站外推廣媳否，一網(wǎng)打盡栅螟。
24栈顷、看生意參謀，全方位了解你的旺鋪經(jīng)營(yíng)狀況嵌巷。要經(jīng)常留意排名情況萄凤，曝光量和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化，并根據(jù)診斷結(jié)果作調(diào)整搪哪。
25靡努、在線交易能做最好做。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)晓折，會(huì)認(rèn)為客戶沒(méi)在線交易這個(gè)習(xí)慣惑朦，或者覺(jué)得大宗產(chǎn)品很難做在線交易。和小商品批發(fā)相比漓概，確實(shí)沒(méi)錯(cuò)漾月。不過(guò)在阿里的平臺(tái)玩，按阿里的規(guī)則容易獲得更多資源胃珍，比如上活動(dòng)梁肿，優(yōu)先排名等。
26觅彰、加入商友圈吩蔑，建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各業(yè)的圈子填抬，無(wú)論是找上下游烛芬，還是找同行合作交流，都非常方便飒责。你甚至可以建立自己的圈子赘娄。
27、去生意經(jīng)宏蛉，你幫別人解決了問(wèn)題遣臼，你的銷售問(wèn)題也解決了。很多拋出專業(yè)性問(wèn)題的商家就是在告訴你檐晕，他遇到問(wèn)題了暑诸，需要你的解決方案蚌讼。生意經(jīng)暗藏著不少潛在的客戶和商機(jī)辟灰。如果你會(huì)問(wèn)答營(yíng)銷，這里的客戶可是非常精準(zhǔn)的篡石。
28芥喇、開通專欄，打造個(gè)人品牌凰萨。專欄就是以前的阿里博客继控。與其到處發(fā)廣告鏈接被人拉黑械馆，不如通過(guò)寫博客潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的影響客戶。岳量之前寫過(guò)一個(gè)80后小伙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣機(jī)器年銷千萬(wàn)的故事武通，他就是靠寫博客霹崎。博客營(yíng)銷除了免費(fèi)，更重要是有積累的冶忱，如果你能堅(jiān)持寫就更棒了尾菇！
29、加入產(chǎn)業(yè)帶囚枪，獲取更多曝光機(jī)會(huì)派诬。加入產(chǎn)業(yè)帶可以獲得固定櫥窗位獎(jiǎng)勵(lì)，搜索結(jié)果產(chǎn)地認(rèn)證專屬標(biāo)識(shí)链沼，提升賣家關(guān)注度默赂。而且入駐產(chǎn)地專屬頻道，可以享受獨(dú)立流量括勺，不參與大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缆八，更容易獲得曝光機(jī)會(huì)。
30疾捍、櫥窗設(shè)置耀里，打造你的專屬爆款。櫥窗產(chǎn)品是打造爆款的營(yíng)銷工具拾氓，設(shè)置為櫥窗的產(chǎn)品能得到搜索加權(quán)冯挎，提升產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)。櫥窗產(chǎn)品要求信息質(zhì)量達(dá)到4星或以上咙鞍，并且支持支付寶在線交易房官。
31、報(bào)名參加各種活動(dòng)续滋『彩兀活動(dòng)是引爆流量的最好通道，阿里平臺(tái)目前有多種類型的活動(dòng)疲酌，比如現(xiàn)貨蜡峰、爆款、拼單朗恳、代理加盟湿颅、淘貨源、伙拼粥诫、3.6采購(gòu)節(jié)油航、321大促、怀浆、淘工廠谊囚、產(chǎn)業(yè)帶怕享、94大促、無(wú)線镰踏、1118大促等函筋，策劃一場(chǎng)好的活動(dòng)，會(huì)大幅帶動(dòng)流量和銷量奠伪。
32驻呐、關(guān)注線上采購(gòu)會(huì)。除了讓客戶找上門芳来，要做好生意還必須主動(dòng)出擊含末。阿里巴巴有專門的采購(gòu)頻道，經(jīng)常查詢采購(gòu)信息即舌，及時(shí)報(bào)價(jià)佣盒。還可以直接在搜索框搜索求購(gòu)信息，這樣會(huì)更有針對(duì)性顽聂，事半功倍肥惭。當(dāng)然，如果你符合條件紊搪，還可以報(bào)名金牌供應(yīng)商蜜葱，獲得更多商機(jī)。
33耀石、網(wǎng)銷寶和首位展示牵囤。如果以上你都做好了，還可以加入網(wǎng)銷寶或者購(gòu)買首位展示滞伟，快速提高曝光量揭鳞。首位展示其實(shí)就是之前的標(biāo)王，組合購(gòu)買關(guān)鍵詞包會(huì)優(yōu)惠很多梆奈。
34野崇、合理利用第三方應(yīng)用。阿里應(yīng)用市場(chǎng)有不少工具對(duì)提升流量和轉(zhuǎn)化也是有幫助的亩钟，可以根據(jù)需要選用乓梨。
35、手機(jī)阿里和千牛手機(jī)版清酥，布局移動(dòng)端扶镀。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)的便利讓隨時(shí)隨地買賣更容易总处。鼓勵(lì)顧客在手機(jī)端下訂單狈惫，增加手機(jī)端交易量上漲睛蛛，有助于提高你的產(chǎn)品在手機(jī)端的搜索排名鹦马。
36胧谈、友情鏈接加起來(lái)。和相關(guān)或者產(chǎn)品互補(bǔ)的店鋪交換友情鏈接荸频，共同提高訪問(wèn)量菱肖。
37、分享經(jīng)驗(yàn)旭从，成為案例稳强。把你成功或者失敗的故事分享出來(lái)，也是一種很好的宣傳方式和悦。很多創(chuàng)業(yè)者正是用這個(gè)方法受到客戶甚至投資者的關(guān)注退疫。如果你愿意成為案例，可以加岳量的微信公眾號(hào)：Mriter分享鸽素。
38褒繁、站外推廣。通過(guò)你的努力馍忽，精心打造的旺鋪已經(jīng)誕生了棒坏。放開眼界，通過(guò)站外的博客遭笋、論壇坝冕、貼吧或者分類信息網(wǎng)站等推廣你的旺鋪吧。
39瓦呼、用阿里巴巴誠(chéng)信通認(rèn)證做信任背書喂窟。在你的網(wǎng)站、宣傳冊(cè)或者名片上央串，印上你是阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員谎替，增加客戶信任度。
40蹋辅、去1688商學(xué)院學(xué)習(xí)更多技巧钱贯。關(guān)于阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，如果你還有不清楚的侦另，可以通過(guò)1688商學(xué)院學(xué)習(xí)更多知識(shí)秩命。
當(dāng)然，要運(yùn)營(yíng)好阿里1688店鋪褒傅，并不只是這40個(gè)技巧弃锐。我相信你在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中觸類旁通，一定會(huì)做得越來(lái)越好殿托。如果你對(duì)哪一條有疑問(wèn)霹菊，請(qǐng)一定多去實(shí)踐，或在我的微信公眾號(hào):（Mriter）留言和我交流支竹。
作者：岳量旋廷，電商專欄作者鸠按，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型導(dǎo)師，10年電商運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究經(jīng)驗(yàn)饶碘，微信公眾號(hào)：Mriter目尖。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者信息及注明出處。
