完整的數(shù)據(jù)框架精算，從數(shù)據(jù)源到處理數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)：

數(shù)據(jù)框架

拆分各個(gè)層面來(lái)看刁笙，先看最底層的 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(數(shù)倉(cāng))

1.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)

Hoop-hive->mysql->tableau or clickhouse->mysql

目前大部分的數(shù)據(jù)使用都是“大數(shù)據(jù)模式”谦趣，從集群的存儲(chǔ)到各個(gè)多線程并行查詢計(jì)算，再到自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)倉(cāng)基本框架

2.數(shù)據(jù)體系和可視化

XXX or tableau

3.產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)分析

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景生存在單純的數(shù)據(jù)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)已經(jīng)不能支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候摘悴，這就需要數(shù)據(jù)分析同學(xué)分析產(chǎn)品的 1舰绘，用戶畫(huà)像、2口四，用戶的行為等秦陋，以便運(yùn)營(yíng)同學(xué)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，挖掘潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn)

4.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

準(zhǔn)確的幫助運(yùn)營(yíng)同學(xué)把目標(biāo)用戶提取出來(lái)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

5-6 就不說(shuō)了，懶

使用場(chǎng)景是依賴(lài)技術(shù)的革新

技術(shù)和業(yè)務(wù)的相互迭代

從早期的單機(jī)收集數(shù)據(jù)旷赖、拼湊報(bào)表到現(xiàn)在的在線實(shí)時(shí)計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)等孵，不斷的完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)功能蹂空、擴(kuò)展數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)而把數(shù)據(jù)的價(jià)值最大化

全面分析--業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)

進(jìn)入正題：

搭建數(shù)據(jù)框架的組成結(jié)構(gòu)

1. 業(yè)務(wù)體系(業(yè)務(wù)構(gòu)成)-熟悉業(yè)務(wù)邏輯

這里更多指的是業(yè)務(wù)構(gòu)成咐熙。無(wú)論是作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理姿骏、數(shù)據(jù)產(chǎn)品還是BI同學(xué)斤彼，不了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系就像有一本武林秘籍卻沒(méi)有內(nèi)功心法。

熟悉業(yè)務(wù)邏輯～

熟悉業(yè)務(wù)邏輯嘲玫！

熟悉業(yè)務(wù)邏輯！Ｈネ拧穷蛹！

想要把數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用，就需要了解團(tuán)隊(duì)里或者部門(mén)中其他人在做些什么鬼雀？有沒(méi)有可以合作的地方蛙吏？是否可以把成功的案例拿來(lái)套用？

這就是leader在入職的三個(gè)月常對(duì)新人說(shuō)的励烦∑糜眨“老哥，你了解業(yè)務(wù)邏輯了嗎？你知道產(chǎn)品要這個(gè)數(shù)據(jù)干嘛嗎改抡？你知道運(yùn)營(yíng)怎么用這個(gè)數(shù)據(jù)系瓢，怎么衡量這個(gè)數(shù)據(jù)嗎？”

將各個(gè)負(fù)責(zé)的人欠拾，思考的點(diǎn)骗绕，給連起來(lái)。其實(shí)就熟悉你所在的產(chǎn)品/部門(mén)的所有業(yè)務(wù)邏輯

例如 某產(chǎn)品的業(yè)務(wù)框架圖荆忍，我們?nèi)巳硕夹枰獙?duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行完整的梳理(千萬(wàn)不能偷懶，不然后期很難執(zhí)行業(yè)務(wù)工作)：

某產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯

通過(guò)梳理業(yè)務(wù)邏輯刹枉，可以很快的了解到增值產(chǎn)品部有的業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成微宝。任何一個(gè)增值業(yè)務(wù)都可以在上圖的二級(jí)節(jié)點(diǎn)里找到自己的位置虎眨。

這么構(gòu)建的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

a) 即便是多元化和產(chǎn)品更新迭代速度快的產(chǎn)品，也能清晰的了解業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

b) 把各個(gè)業(yè)務(wù)從邏輯上劃分5大塊岳守，如果有一部分出問(wèn)題碌冶，能快速定位

在某個(gè)數(shù)據(jù)源出現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)錯(cuò)誤，或是產(chǎn)品改動(dòng)蒙袍，crash等嫩挤，可以進(jìn)一步拆分問(wèn)題，找到源頭岂昭。在產(chǎn)品優(yōu)化的過(guò)程中，可以對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分邑遏，然后給出具體且專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。

2.?“數(shù)據(jù)體系”的四要素

某產(chǎn)品/某業(yè)務(wù)/某功能---為什么要這么設(shè)計(jì)憎蛤？

a)業(yè)務(wù)洞察

? 思考為什么纪吮？數(shù)據(jù)上游和下游

b)數(shù)據(jù)分類(lèi)

? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，用戶自身數(shù)據(jù)碾盟，產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)

? ?對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，用戶數(shù)和收入是必然關(guān)注的兩塊指標(biāo)屈藐。

?? 活躍：各個(gè)業(yè)務(wù)的DAU熙尉、特權(quán)活躍、平臺(tái)活躍遣妥、各渠道流量攀细、頁(yè)面漏斗轉(zhuǎn)化等

??? 付費(fèi)：收入金額爱态、ARPU、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率锦担、支付渠道、支付入口套媚、ROI等等

??? 用戶研究：她有各種頁(yè)面轉(zhuǎn)化率堤瘤、生命周期管理、留存率本辐、用戶畫(huà)像和各種業(yè)務(wù)重合度、用戶等級(jí)體系

c) 邏輯抽象—— 腦洞大開(kāi)老虫，你的能力超乎你的想象

??? 根據(jù)以上2塊內(nèi)容茫多，可以把會(huì)員業(yè)務(wù)抽象成五大模塊：營(yíng)收體系、活躍體系菊卷、成長(zhǎng)體系宝剖、關(guān)懷體系、用戶研究扑眉。

d)繪圖軟件

??? 常用的繪制軟件有MindManager赖钞、Xmind，軟件提供了各種場(chǎng)景弓千，選一個(gè)合適的Map。

??? 常遇到的問(wèn)題：數(shù)據(jù)分類(lèi)和業(yè)務(wù)架構(gòu)怎么結(jié)合?

?? ?解答：每個(gè)業(yè)務(wù)都有活躍付費(fèi)洋访、以及它的留存等相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)姻政，但這里的會(huì)員數(shù)據(jù)體系更多是讓我們了解整個(gè)大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系。如果想要詳細(xì)的看數(shù)據(jù)汁展，那么就需要把它轉(zhuǎn)化為“指標(biāo)體系”厌殉。

3.?指標(biāo)體系

?做社交互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系和其它行業(yè)的指標(biāo)體系不同公罕，有做交易支付為目標(biāo)的器紧，也有做用戶流量的品洛。所以了解業(yè)務(wù)形態(tài)，是首要任務(wù)帽揪。大到方向，小到細(xì)節(jié)转晰。

step 1?走出去查邢，先和運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品同學(xué)聊聊酵幕。看看他們都關(guān)注什么邓深，他們對(duì)業(yè)務(wù)的理解是什么笔刹。他們平時(shí)都看什么指標(biāo)。例如業(yè)務(wù)今年KPI是年收入80億舌菜，而你只關(guān)注大盤(pán)趨勢(shì)忽略各平臺(tái)入口的流量和付費(fèi)轉(zhuǎn)化。所以指標(biāo)體系不是大而全袱瓮，需要有側(cè)重點(diǎn)懂讯。

step 2?看看不同層次的人對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的理解台颠。業(yè)務(wù)leader和運(yùn)營(yíng)同學(xué)具體看的維度和思考的維度會(huì)有不同勒庄，了解不同的思考維度和聲音，對(duì)建立不同的數(shù)據(jù)體系有重要的意義荡碾。

step 3?了解用戶的聲音，往往用戶的聲音才是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品和平臺(tái)最真實(shí)的反饋局装，這些需要數(shù)據(jù)指標(biāo)體系來(lái)量化

構(gòu)建指標(biāo)體系

這么設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)合了業(yè)務(wù)洞察和數(shù)據(jù)分類(lèi)坛吁，抽象成直觀可量化的指標(biāo)劳殖，進(jìn)而監(jiān)控業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)狀況；幫助運(yùn)營(yíng)同學(xué)和開(kāi)發(fā)同學(xué)快速拆解定位拨脉；能夠快速?gòu)?fù)制到其它業(yè)務(wù)哆姻。

4.??分析體系

如果說(shuō)單張報(bào)表是讓你了解某塊數(shù)據(jù)的“點(diǎn)”，那么報(bào)表體系就是把這些點(diǎn)組在一起的“線”玫膀。然而怎么綜合評(píng)估某業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)狀況是否健康矛缨、未來(lái)的機(jī)會(huì)點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)呢？那么需要我們把這些“線”織成一張網(wǎng)帖旨。

SWOT方法箕昭，案例如下：

如何判斷QQ會(huì)員的S解阅、W货抄、O碉熄、T呢?

S: 通過(guò)分析用戶屬性與營(yíng)收貢獻(xiàn)判斷我們的用戶主要構(gòu)成與優(yōu)勢(shì)的渠道/平臺(tái)

W：通過(guò)分析用戶健康度锈津、特權(quán)活躍來(lái)看我們還有哪些空白領(lǐng)域未填補(bǔ)琼梆，以及哪些功能是占據(jù)大量資源但收益較低

O：通過(guò)分析用戶屬性和平臺(tái)流量的轉(zhuǎn)化比茎杂，發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)煌往、挖掘新的內(nèi)容進(jìn)而擴(kuò)大業(yè)務(wù)盤(pán)子

T: 通過(guò)分析用戶規(guī)模刽脖、競(jìng)品對(duì)比曲管、平臺(tái)和市場(chǎng)前景等角度發(fā)現(xiàn)會(huì)員可能遇到的挑戰(zhàn)

qq會(huì)員-分析體系樣例分析

總結(jié)

充分理解數(shù)據(jù)體系的商業(yè)目標(biāo)腊徙，設(shè)計(jì)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品數(shù)據(jù)體系，做好數(shù)據(jù)上報(bào)的規(guī)范勺远，結(jié)合大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的能力胶逢，搭建具有大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘體系初坠，并在這些基礎(chǔ)上形成數(shù)據(jù)體系設(shè)計(jì)碟刺、數(shù)據(jù)上報(bào)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算和數(shù)據(jù)分析挖掘的良性循環(huán)吴菠。