我們?cè)趯W(xué)習(xí)一個(gè)全新的散庶、完全陌生的概念的時(shí)候不傅，大腦是很難接受它的茴厉，即使是死記硬背也很快就會(huì)忘記泽台，而如果通過(guò)一些方法比如說(shuō)類(lèi)比什荣，將新的概念和舊的概念或者我們熟悉的東西聯(lián)系起來(lái)的話(huà)，我們就很容易接受它了怀酷。這是由我們記憶模式?jīng)Q定的稻爬。
所以，如果你想推廣一件新產(chǎn)品胰坟，而消費(fèi)者對(duì)它很陌生因篇，你說(shuō)的什么概念泞辐、創(chuàng)新笔横、功能，我們都不理解咐吼，那么這件產(chǎn)品是很難流行起來(lái)的吹缔。就拿Airbnb來(lái)說(shuō)。我們都知道什么是eBay锯茄，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是線(xiàn)上購(gòu)物厢塘，可現(xiàn)在你發(fā)明了一個(gè)商業(yè)模式叫Airbnb，那你怎么向投資人解釋Airbnb呢肌幽？你就可以說(shuō)“Airbnb就是租房界的eBay”晚碾。那投資人一聽(tīng)就懂了，自然也就很容易地會(huì)給你投資喂急。
而軟文的作用就在于格嘁，讓產(chǎn)品和用戶(hù)建立聯(lián)系。
信息和知識(shí)是不一樣的廊移。信息好比1+1=2糕簿，你只是知道有這么一個(gè)公式，它對(duì)你并沒(méi)有什么用狡孔，而你買(mǎi)東西的時(shí)候懂诗，你買(mǎi)了一件一元商品，給了店主2元錢(qián)苗膝，你知道對(duì)方要找你1元錢(qián)殃恒，那么這時(shí)候，1+1=2就成了知識(shí)辱揭∮罄啵看了一篇文章，一本書(shū)界阁，如果對(duì)你沒(méi)什么用侯繁，生活照舊，那么這篇文章泡躯、這本書(shū)贮竟，就只是信息丽焊，而如果你因此了解到了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，學(xué)到了一個(gè)方法論咕别，從此改變做事技健、思考的方法，那么這就成了知識(shí)惰拱。知識(shí)就像是工具雌贱，它能被你用來(lái)做一點(diǎn)事，產(chǎn)生一些價(jià)值偿短。
單純地展示產(chǎn)品參數(shù)和功能欣孤，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，只是信息昔逗，你說(shuō)的再好降传，可是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)有什么用呢？而軟文的作用就在于勾怒，它不是“向?qū)Ψ矫枋鲆粋€(gè)產(chǎn)品”婆排，而是“告訴對(duì)方這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他有什么用！”笔链。比如段只，你想出租你的房子，你說(shuō)“周?chē)先撕苌佟奔ǎ筒蝗纭爸車(chē)先松僭拚恚梢悦馐軓V場(chǎng)舞的打擾”來(lái)得更有效果。
我很喜歡的一位作家幔妨，連岳先生為美素佳兒寫(xiě)過(guò)一篇軟文鹦赎，題目叫《愛(ài)與靈的傳承》，這篇軟文看得我很服氣误堡。他是這么寫(xiě)的：
大鉆石不用教小鉆石如何耀眼古话，因?yàn)殂@石天生就耀眼；大蛋糕不用教小蛋糕如何變甜變香锁施，因?yàn)榈案馓焐拖闾鹋悴取５侨瞬灰粯樱笕说冒岩恍┯^(guān)念傳承給小孩悉抵，這樣代際進(jìn)步才可能加速肩狂，就像有多節(jié)推進(jìn)器的火箭，一節(jié)節(jié)接力姥饰，最后把人送上太空傻谁。
父輩傳承基因很容易，只要有精子卵子就行了列粪，但傳承愛(ài)與靈卻不容易审磁。沒(méi)有愛(ài)谈飒，只有嚴(yán)厲、責(zé)罵和強(qiáng)制态蒂，你的觀(guān)念就會(huì)受到孩子接觸杭措，接力變對(duì)抗；你的觀(guān)念是錯(cuò)誤的钾恢，好比天鵝教孩子當(dāng)鴨手素，孩子不僅得不到助力，還得先掙脫捆綁瘩蚪。
我們絕大多數(shù)父親都是所謂的“小人物”泉懦，但“小人物”的愛(ài)與靈和“大人物”的愛(ài)與靈是一樣的。也許我們不會(huì)那么富有募舟、那么出名祠斧，至少我們能有機(jī)會(huì)對(duì)孩子說(shuō)出下面這些話(huà)：
孩子闻察，我愛(ài)你拱礁。我知道，這不夠辕漂。
孩子呢灶，我還是一個(gè)受尊重的人。朋友們信任我钉嘹，我也從不欺騙陌生人鸯乃。我的名，你的姓跋涣，是信用的標(biāo)志缨睡，是硬通貨，是黃金陈辱。我或許沒(méi)機(jī)會(huì)當(dāng)超人拯救世界奖年，但我贏(yíng)得了真誠(chéng)的微笑與致意。孩子沛贪，你想起我陋守，你也會(huì)微笑。
我知道利赋，這還不夠水评。
我還讓家人過(guò)得富足，這證明我有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品媚送，證明我勤奮中燥、堅(jiān)韌、善于經(jīng)營(yíng)塘偎，我或許沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)富豪榜疗涉，但我很榮幸讓家人生活幸福幽纷。
我盡力做好了，我這節(jié)推進(jìn)器燃燒完畢博敬，如果你愿意接受我的產(chǎn)業(yè)友浸，我愿把我接受并堅(jiān)守的信念傳遞給你，這是靈的DNA偏窝。
最后收恢，順勢(shì)引出，荷蘭父親對(duì)他的孩子所說(shuō)的話(huà)（視頻）：
我的孩子祭往，如果你決定成為一名奶農(nóng)伦意，
答應(yīng)我，不要懼怕狂風(fēng)暴雨硼补。
傾你所有驮肉，愛(ài)上這深情又嚴(yán)苛的自然，
愛(ài)上這片土地和土地上的一切已骇，
唯有熱愛(ài)自然离钝，才能為自然所愛(ài)。
這是自然之于你的意義褪储，更是你與生俱來(lái)的使命卵渴，
因?yàn)椋闼^承的鲤竹，不止是自家牧場(chǎng)浪读，
更是哺育世代的天然營(yíng)養(yǎng)。
看了這篇軟文辛藻，你也會(huì)有碘橘，正是一代代荷蘭奶農(nóng)的熱愛(ài)和堅(jiān)守，才成就了美素佳兒奶粉的天然好品質(zhì)吱肌，這樣的的感受痘拆。
什么是軟文？什么是好的軟文岩榆？我覺(jué)得就像是错负，一位朋友在向你講述一個(gè)好的故事，傳遞一種價(jià)值觀(guān)勇边，表達(dá)一個(gè)想法犹撒，順便把契合這個(gè)故事，符合這種價(jià)值觀(guān)和相符的產(chǎn)品粒褒，適時(shí)地引薦出來(lái)识颊。他不是為產(chǎn)品而寫(xiě)，他是為你而寫(xiě)。因?yàn)槟闶怯⑿巯榭睿运o你帶來(lái)了寶劍清笨。
他在恭維你，贊美你刃跛，同時(shí)他也在鼓勵(lì)你抠艾，引導(dǎo)你，他希望他所傳遞的價(jià)值觀(guān)桨昙，能讓你成為更好的人检号，他所訴說(shuō)的故事，能感動(dòng)你蛙酪，能豐富你的心靈齐苛。而產(chǎn)品，不過(guò)是他的一個(gè)建議：
