微信的戰(zhàn)略就是連接一切绿鸣,而目前已經(jīng)連接上的就是人疚沐,目前微信已經(jīng)連接了4億多有真實消費(fèi)能力的人,這是一個巨大的資源潮模。而從傳統(tǒng)電商的角度看亮蛔,微分銷O2O核銷系統(tǒng)則是連接企業(yè)線上線下互相助力的有效落地解決方案,即實現(xiàn)了門店業(yè)績的提升擎厢,也顛覆病態(tài)傳統(tǒng)價格電商,讓企業(yè)健康高效的布局未來電商市場动遭。實現(xiàn)了企業(yè)線上線下資源和流量相互引導(dǎo)芬探,聯(lián)合營銷的過程。
于現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代而言厘惦,線下門店如果一味按著傳統(tǒng)方式經(jīng)營偷仿,必然導(dǎo)致用戶流失,復(fù)購率低下,相信現(xiàn)在的門店經(jīng)營過程中都遇到下面的五大痛點:
痛點一:門店淪為電商的體驗店
對于現(xiàn)代連鎖企業(yè)酝静,門店仍然是企業(yè)盈利的主要來源节榜,但是門店的業(yè)績已經(jīng)被傳統(tǒng)電商沖擊得滿目瘡痍;而對于企業(yè)發(fā)展來說别智,電商又是必須投資的渠道宗苍。這是普遍傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的最大痛點。
痛點二:門店客戶進(jìn)店量多薄榛,而流失率也高
傳統(tǒng)連鎖門店讳窟,大多選擇在鬧市區(qū)和繁華的商圈,每日進(jìn)店客流量絡(luò)繹不絕蛇数,但是往往沒有促成購買挪钓,顧客就流失了是越;即使有促成購買耳舅,二次購買率也相對較少;有時門店顧客在服務(wù)員真誠的服務(wù)后倚评,卻成為該企業(yè)的網(wǎng)店客戶浦徊。
痛點三:門店單店作戰(zhàn),整體營銷和客戶數(shù)據(jù)難把控
傳統(tǒng)連鎖門店天梧,每個門店單店作戰(zhàn)盔性,總部很難收集門店的營銷大數(shù)據(jù)和所有客戶的資料信息,有時難免錯漏匯報呢岗,影響企業(yè)的精準(zhǔn)決策及運(yùn)營冕香。
痛點四:連鎖門店銷售業(yè)績不佳
傳統(tǒng)連鎖門店,隨著同質(zhì)商業(yè)競爭的加劇后豫,尤其近年來受網(wǎng)購的沖擊悉尾,企業(yè)在支付高昂店面租金和人員成本的同時,銷售業(yè)績卻很難得到提高和突破挫酿,甚至有的門店門庭冷落构眯,客戶寥寥無幾。
痛點五:多個銷售渠道早龟,庫存同步難
傳統(tǒng)連鎖門店惫霸,實行多個銷售渠道,各個門店庫存獨(dú)立分開葱弟,容易造成庫存混亂壹店,這是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)經(jīng)常遇到的難題。
未來傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級芝加,線上發(fā)展硅卢,線下也要改變,變化有6個趨勢:
(1)線上線下一體化:最終的終端未來不分線上線下,終端只認(rèn)產(chǎn)品是從該企業(yè)購買的老赤,可以在該企業(yè)的任何機(jī)構(gòu)得到一致的服務(wù)轮洋。
(2)信息透明化:線上線下明碼實價,讓消費(fèi)者選擇所需的服務(wù)環(huán)境抬旺。
(3)虛實交互展示:未來門店的展示弊予,是信息和實物的虛實交互展示。
(4)用戶體驗至上:對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)至關(guān)重要开财,包括互聯(lián)網(wǎng)思維汉柒,都是用戶體驗。
(5)高效低成本:線下門店不僅是體驗店责鳍,也是消費(fèi)閉環(huán)碾褂,而且轉(zhuǎn)化效率將更高
(6)差異化:現(xiàn)在:搶先進(jìn)入O2O時代,在競爭激烈的當(dāng)下正塌,另辟新徑,早做早低成本搶占終端市場咒程。未來:O2O將細(xì)分化鸠天,區(qū)域化稠集,多樣化剥纷,品牌不再依賴某些主流渠道筷畦,而會選擇更多有益于企業(yè)健康發(fā)展的渠道進(jìn)行合作鳖宾。