V2.0
我是這樣思考問題的,營銷者的一切營銷行為來源于營銷思維碎节,而營銷思維需要具備營銷框架捧搞,(6W框架)是新媒體營銷的基礎(chǔ)框架。
What
首先我要熟悉公司的商業(yè)模式以及產(chǎn)品或者服務(wù)狮荔。從商業(yè)模式看胎撇,半撇私塾是屬于面向普通用戶的典型的B2C的企業(yè);其產(chǎn)品為:新媒體運(yùn)營的線上培訓(xùn)課程殖氏,能解決的用戶核心痛點(diǎn)為:0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營卻無從學(xué)起晚树。Who
當(dāng)我熟悉了公司的商業(yè)模式以及產(chǎn)品后,要搞清楚公司的目標(biāo)客戶雅采,當(dāng)然爵憎,目標(biāo)客戶需要細(xì)分慨亲,不過,對(duì)于目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的營銷市場(chǎng)宝鼓,我們需要盡可能刻畫每一個(gè)用戶的畫像刑棵。對(duì)于半撇來說,我們的目標(biāo)客戶為:0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營的用戶愚铡。Why
了解了公司蛉签、產(chǎn)品和目標(biāo)用戶以后,我還會(huì)根據(jù)公司的歷史運(yùn)營數(shù)據(jù)確定一個(gè)目標(biāo)沥寥。但是因?yàn)槟壳斑€沒有進(jìn)入業(yè)務(wù)碍舍,所以還不太了解歷史情況。因?yàn)槲覒?yīng)聘的是半撇的新媒體運(yùn)營崗位邑雅,因此我定的目標(biāo)會(huì)在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上乒验,增加一個(gè)幅度。比如文章閱讀量從之前的月均1W提升到1.2W蒂阱。When
當(dāng)確定了目標(biāo)之后锻全,我需要制定內(nèi)容規(guī)劃,當(dāng)前新媒體時(shí)代录煤,內(nèi)容為王鳄厌。對(duì)于半撇,新媒體運(yùn)營培訓(xùn)課程的的核心用戶群體從問題感知階段到成為付費(fèi)用戶以及成功轉(zhuǎn)行階段妈踊,需要經(jīng)歷5個(gè)階段:?jiǎn)栴}感知階段了嚎、信息搜索階段、產(chǎn)品評(píng)估階段廊营、產(chǎn)品購買階段以及購買后評(píng)價(jià)階段歪泳。How
根據(jù)我們制定的營銷目標(biāo)以及用戶對(duì)應(yīng)的客戶旅程,實(shí)施的一系列策劃和計(jì)劃露筒。
問題感知階段:讓用戶感知到一些問題呐伞,產(chǎn)生相關(guān)需求的階段。對(duì)于半撇慎式,我運(yùn)營的內(nèi)容就是讓用戶感知到有想從事新媒體運(yùn)營的需求伶氢。制定的標(biāo)題可以為:《只要3個(gè)月,你也可以實(shí)現(xiàn)從0基礎(chǔ)到新媒體運(yùn)營的轉(zhuǎn)行》瘪吏、《0基礎(chǔ)小白成功轉(zhuǎn)行到新媒體運(yùn)營》癣防、《3個(gè)月,進(jìn)入新媒體運(yùn)營掌眠,我拿到了月薪8K的offer》
信息搜索階段:搜索如何去實(shí)現(xiàn)相關(guān)需求的信息搜集過程蕾盯。對(duì)于半撇,用戶已經(jīng)決定從事新媒體運(yùn)營蓝丙,搜索如何順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程级遭。制定的內(nèi)容標(biāo)題可以為:《半撇私塾香嗓,通過新媒體運(yùn)營改變了我的職業(yè)生涯》、《新媒體運(yùn)營崗位真的可以月薪過萬么》装畅、《高效學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營靠娱,我選擇半撇私塾》
產(chǎn)品評(píng)估階段:從選定的欲購買產(chǎn)品中評(píng)估出適合自己的最佳選擇。對(duì)于半撇掠兄,用戶可能會(huì)從市面上評(píng)估3-5家新媒體線上培訓(xùn)的平臺(tái)像云,標(biāo)題可以為:《做是最好的學(xué),新媒體運(yùn)營的優(yōu)秀學(xué)習(xí)平臺(tái)》蚂夕、《新媒體運(yùn)營到底該選擇哪家》迅诬、《新媒體運(yùn)營學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是什么》
產(chǎn)品購買階段:確定購買某產(chǎn)品的階段,對(duì)于半撇婿牍,標(biāo)題可以為:《年終大促銷侈贷,半撇私塾不可能錯(cuò)過的優(yōu)惠》、《限時(shí)優(yōu)惠等脂,半撇私塾學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)要抓牢》俏蛮、《618限時(shí)促銷,新媒體運(yùn)營學(xué)習(xí)的最佳選擇》
產(chǎn)品購買后評(píng)價(jià)階段:當(dāng)用戶購買某產(chǎn)品后上遥,會(huì)提出一些問題搏屑,對(duì)于半撇:標(biāo)題可以為:《請(qǐng)聽老學(xué)員如何斬獲月薪上萬的offer》、《3個(gè)月即可成功轉(zhuǎn)行粉楚,都需要做哪些》辣恋、《優(yōu)秀的人如何高效學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營》Where
接著,有了內(nèi)容以后模软,我還需要投放到不同的渠道伟骨。除了一些付費(fèi)渠道,我知道用戶經(jīng)常選擇購買課程的平臺(tái)有【網(wǎng)易云課堂】燃异、【淘寶大學(xué)】和【千聊】携狭,因此,我會(huì)選擇將一些公開課甚至一些付費(fèi)課程放在以上平臺(tái)用來做分銷特铝。Measure & Optimize:監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
最后暑中,營銷很多時(shí)候是不斷的實(shí)驗(yàn)和優(yōu)化的過程壹瘟。在整個(gè)過程中鲫剿,無論是做什么樣的內(nèi)容、在什么時(shí)候做稻轨、在什么地方做等等灵莲,這一些都是需要不斷的根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化和迭代的。
因此殴俱,整個(gè)過程我會(huì)監(jiān)測(cè)整個(gè)過程的數(shù)據(jù)情況政冻,并根據(jù)營銷效果來調(diào)整枚抵。舉例來說:如果在知乎的推廣中,我發(fā)現(xiàn)某一篇文章排名非趁鞒。靠前汽摹,而且閱讀量是其他文章的2倍,但是注冊(cè)轉(zhuǎn)化率卻跟其他文章差不多苦锨,那么我可能會(huì)調(diào)整引流文案的位置逼泣,或者把文字變成圖片,來提升轉(zhuǎn)化率舟舒。