“知己知彼是趴，百戰(zhàn)不殆”。市場(chǎng)調(diào)研在商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天澄惊，愈來(lái)愈受到企業(yè)的重視唆途「谎牛跨國(guó)公司，國(guó)營(yíng)寡頭肛搬，上市公司等財(cái)大氣粗的公司財(cái)團(tuán)可以憑借自己強(qiáng)大的資金實(shí)力吹榴，和大型咨詢公司合作，動(dòng)輒就對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研滚婉，費(fèi)用動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至于上百萬(wàn)图筹。例如泰國(guó)正大集團(tuán)在2010年為了其雞肉產(chǎn)品概念測(cè)試投入幾十萬(wàn)資金，在北京上海西安鄭州沈陽(yáng)等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研让腹，參與消費(fèi)者高達(dá)上千人远剩。對(duì)于中小企業(yè)而言，在不能清晰透視市場(chǎng)前景骇窍，在面臨較大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的情況下瓜晤，向市場(chǎng)調(diào)研尋求幫助是最明智的選擇。

值得深思的是腹纳，在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)痢掠，許多中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，考慮到成本因素嘲恍，過(guò)多依靠于二手材料足画，從網(wǎng)上搜集，從某些所謂機(jī)構(gòu)買報(bào)告佃牛；或者公司自己組織銷售人員到市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)研淹辞，茫茫然不知所往，碌碌然不得其法俘侠，鎩羽而歸象缀。中小企業(yè)的企業(yè)主，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研又愛(ài)又恨爷速！

中小企業(yè)央星，怎樣進(jìn)行卓有成效的市場(chǎng)調(diào)研呢？

首先惫东，企業(yè)老總及其高層要從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性莉给。市場(chǎng)調(diào)研能為企業(yè)進(jìn)行決策提供強(qiáng)有力的支撐，也是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)凿蒜，能為企業(yè)制定營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)禁谦。

一般而言，中小企業(yè)主在某一領(lǐng)域歷經(jīng)多年打拼废封，對(duì)于本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還是能有所掌控的。對(duì)于某些那些剛剛進(jìn)入新的領(lǐng)域的企業(yè)主而言丧蘸，對(duì)于本業(yè)內(nèi)的很多知識(shí)未必看得很透漂洋，但他們憑借自己在市場(chǎng)多年打拼的經(jīng)驗(yàn)遥皂，非常相信自己的火眼金睛和自我感覺(jué)，一拍腦門靈光一閃項(xiàng)目就上馬了刽漂。他們對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研演训，往往認(rèn)為可有可無(wú)，甚至認(rèn)為是多余的贝咙。例如有機(jī)食品這幾年大行其道样悟，市場(chǎng)前景看好，不管是豬肉庭猩，蔬菜窟她，糧食很多廠家都在打有機(jī)牌，出現(xiàn)了叫好不叫座的現(xiàn)象蔼水。市場(chǎng)看上去好像很熱震糖，前景美妙，殊不知前方或許是荊棘密布趴腋，萬(wàn)丈深淵吊说。黑豬肉這幾年市場(chǎng)前景看好，山東不少企業(yè)主一哄而上优炬，盲目跟風(fēng)颁井，沒(méi)有考察市場(chǎng)就貿(mào)然上馬，在投入不菲的資金之后蠢护，待到黑豬出欄之日蚤蔓，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不知何在？黑豬又在不停地消耗糧食糊余，存欄一天就是一天的損失秀又。如果在養(yǎng)殖黑豬之初，企業(yè)主們能先進(jìn)行市場(chǎng)考察贬芥，對(duì)于銷售渠道吐辙，價(jià)位，主要消費(fèi)群體蘸劈，黑豬的市場(chǎng)容量等擁有清醒的認(rèn)知昏苏，就不會(huì)如此被動(dòng)。企業(yè)主們?cè)谶M(jìn)入市場(chǎng)之初威沫，被一些繁華的現(xiàn)象迷亂了雙眼：黑豬肉市場(chǎng)前景輝煌贤惯，走高端路線，定位禮品市場(chǎng)棒掠，這都是一些看似華麗孵构，實(shí)則空洞無(wú)物的玄論；隨著消費(fèi)銀根的緊縮烟很，即使是崛起的新貴颈墅，消費(fèi)也日趨理性蜡镶，講究精打細(xì)算；關(guān)于黑豬肉的宣傳恤筛，過(guò)于夸大官还，消費(fèi)者也逐漸理智而精明……

其次，中小企業(yè)要清晰認(rèn)知自己的需求毒坛，有重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研望伦。可以選擇二線城市的專業(yè)營(yíng)銷咨詢公司作為外腦煎殷，和企業(yè)一起進(jìn)行調(diào)研屯伞。企業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)外腦，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的長(zhǎng)三角蝌数，珠三角是一種比較普遍的現(xiàn)象愕掏。不可否認(rèn)，在北京上海深圳等大城市的營(yíng)銷咨訊公司水準(zhǔn)較高顶伞，但是在二線的省會(huì)城市饵撑，沿海開(kāi)放城市營(yíng)銷策劃的高水準(zhǔn)公司也盤亙其中。憑借深刻理解本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)唆貌，這些二線城市的營(yíng)銷策劃公司更能讀懂本省本區(qū)企業(yè)滑潘，并且價(jià)格比較適合于中小企業(yè)。中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研锨咙，更多的是了解市場(chǎng)容量语卤，尋找銷售機(jī)會(huì)（對(duì)于某些特定市場(chǎng)需求特征），了解消費(fèi)者需求酪刀，品牌印象粹舵，需求偏好，營(yíng)銷通路骂倘，定價(jià)策略等眼滤；一定要有重點(diǎn)，不可能概而全历涝。定性和定量的調(diào)研一定要區(qū)分清楚诅需。比如中小企業(yè)研究市場(chǎng)占有率，研究品牌忠誠(chéng)度并不一定需要荧库。某些中小企業(yè)特別熱衷于調(diào)研的內(nèi)容多少堰塌，又是需要調(diào)研產(chǎn)品價(jià)格，又是要進(jìn)行產(chǎn)品可行性分析分衫，又是要進(jìn)行品牌印象和忠誠(chéng)度分析场刑，又要進(jìn)行廣告媒體研究。丐箩。摇邦。恤煞。屎勘。施籍。通常是一路風(fēng)塵仆仆，一路辛苦概漱，最后的結(jié)論卻似是而非丑慎，云里霧里。比如前不久瓤摧，筆者帶領(lǐng)w市某紡織企業(yè)竿裂，進(jìn)行瑜伽項(xiàng)目調(diào)研，在w市照弥，j市省會(huì)腻异，北京三地陸續(xù)展開(kāi)，選取三個(gè)城市本身就有一定代表性这揣。本次調(diào)研主要議題是確定產(chǎn)品賣點(diǎn)悔常，進(jìn)行品牌定位，制定產(chǎn)品價(jià)格给赞，同時(shí)確立商業(yè)模式机打。在w市調(diào)研結(jié)束后，我們到省會(huì)j市進(jìn)行調(diào)研片迅。經(jīng)雙方商定我們對(duì)于小型瑜伽館残邀，大型瑜伽館，瑜伽培訓(xùn)學(xué)校柑蛇，健身俱樂(lè)部芥挣，高端瑜伽會(huì)所，大型瑜伽產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商六種市場(chǎng)種類進(jìn)行調(diào)研耻台。在具體作業(yè)時(shí)空免，我們發(fā)生了一些分歧≌澄遥客戶要求每個(gè)市場(chǎng)種類增加數(shù)量鼓蜒，某位年輕的同仁提出要用掃街的方法去調(diào)研。憑借以往的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)征字，本著對(duì)于客戶負(fù)責(zé)的職業(yè)操守都弹，我沒(méi)有盲從于客戶，堅(jiān)持著我的看法：每種市場(chǎng)市場(chǎng)種類只調(diào)研一家匙姜，主要在于調(diào)研的深度畅厢。到了北京進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，客戶完全明白了我的堅(jiān)持氮昧。S市的調(diào)研結(jié)束后框杜，我們及時(shí)進(jìn)行總結(jié)浦楣，針對(duì)于地級(jí)市和省會(huì)s市的前期調(diào)研進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)楸本┥虾５纫痪€城市才是瑜伽的主要市場(chǎng)咪辱，我們把精力和資源集中于北京振劳，進(jìn)行了九天的調(diào)研。我們分組行動(dòng)油狂，有了前一階段的總結(jié)历恐，北京的調(diào)研非常順暢。我們?cè)诒本┑恼{(diào)研专筷，就增加了訪談的數(shù)量和訪談人物的級(jí)別弱贼，尤其是對(duì)于瑜伽行業(yè)高層次人物的訪談及調(diào)研。北京太陽(yáng)謠文化藝術(shù)傳播公司磷蛹，尼瑪瑜伽會(huì)館韓天暖總經(jīng)理是我們本次的調(diào)研重點(diǎn)吮旅。韓總高屋建瓴縱談瑜伽發(fā)展大勢(shì)，流派味咳，產(chǎn)品缺陷庇勃，發(fā)展方向。廠家和我均受益匪淺莺葫，最后客戶總經(jīng)理在受傷情況下匪凉，動(dòng)身趕到北京和韓總開(kāi)懷?

第三，中小企業(yè)在進(jìn)行資料整理和數(shù)據(jù)分析時(shí)捺檬，一定不要陷入數(shù)字陷阱而不能自拔再层。我們必須清晰，中華地大物博堡纬，人口眾多聂受，各地消費(fèi)習(xí)性風(fēng)俗迥異；再則烤镐，由于我們的市場(chǎng)調(diào)研由于資金蛋济，人力成本等多方面制約，不可能對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)非常精確炮叶。不管是在百分比碗旅，增長(zhǎng)率，平均數(shù)常用的統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用上镜悉，或者在常用的線形圖祟辟，餅狀圖，柱狀圖等具體示意圖形的應(yīng)用上侣肄，中小企業(yè)千萬(wàn)不要陷入數(shù)字的陷阱旧困，有的企業(yè)甚至于要求小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)字要精確到某某位。。吼具。僚纷。。拗盒。怖竭。我們要清醒認(rèn)知：我們的市場(chǎng)環(huán)境還不是特別規(guī)范，并不是特別成熟锣咒，前不久央視主持人趙普就某老酸奶和果凍發(fā)表了微博侵状，明膠和食品安全成了各界關(guān)注的熱點(diǎn)赞弥。至4月15日中午毅整，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》中曝出“皮革廢料所產(chǎn)明膠被制成藥用膠囊”的內(nèi)幕，更引發(fā)了全國(guó)關(guān)注绽左。這里面就有國(guó)內(nèi)著名企業(yè)甚至于上市公司悼嫉。中小企業(yè)對(duì)于資料整理和數(shù)據(jù)分析時(shí)，要從自身出發(fā)拼窥，從自身定位出發(fā)戏蔑，切不可過(guò)于過(guò)分追求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

關(guān)于企業(yè)調(diào)研的話題鲁纠，是個(gè)很大的命題总棵。中小企業(yè)不管是進(jìn)行行業(yè)介入研究，識(shí)別和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)改含，或者進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)情龄，或者進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，廣告制作捍壤，或者新產(chǎn)品上市骤视，都要從自身出發(fā)，清晰認(rèn)知自己是誰(shuí)鹃觉，未來(lái)在哪里专酗，戰(zhàn)略是什么，要到哪里去盗扇，要怎樣去祷肯。市場(chǎng)調(diào)研，不是走過(guò)場(chǎng)疗隶，不是形而上學(xué)佑笋，而是走在新長(zhǎng)征的路上，既要欣賞大千世界的迷人風(fēng)景抽减，又要看到萬(wàn)水千山的險(xiǎn)惡允青！