?“采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策舔亭，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎谢肾⊥笾叮”組織可以就質(zhì)量工作建立體系，這個體系可以是采用了ISO9001標準的要求勒叠，當然也可以不采用或超越此標準兜挨。建立體系的目的，是為了提升質(zhì)量工作眯分，獲得更佳的經(jīng)營業(yè)績拌汇，這是質(zhì)量管理體系建立的根本目的。
??? “組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處：a)b)c)d)”弊决。標準明確地告訴應用者噪舀，它可以給企業(yè)帶來的好處有哪些方面，可以借此說明企業(yè)和員工學習和應用本標準飘诗。這些好處還可以延伸解讀与倡，比如說降低項目風險、減少不合格率昆稿、增加訂單纺座、通過顧客驗廠等。對于員工來說溉潭，需要是對企業(yè)的忠誠和責任净响，才能從內(nèi)心支持體系的建設。
??? “實施本標準并不意味著需要：三條”喳瓣。雖然這是標準一再聲明的事情馋贤，但企業(yè)由于為了自身、審核方畏陕、顧客等相關方的要求配乓，仍然會采用與標準條款相結(jié)應的文件格式呢。當然這不是重點。
??? “本標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品和服務要求的補充”犹芹，它是管理標準崎页，不是產(chǎn)品標準。它是質(zhì)量管理體系要求羽莺，不是產(chǎn)品要求实昨。
??? “本標準采用過程方法，該方法結(jié)合了PDCA（策劃盐固、實施、檢查丈挟、處置）循環(huán)與基于風險的思維刁卜。過程方法使組織能夠策劃其過程及其相互作用。PDCA循環(huán)使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理曙咽，確定改進機會并采取行動蛔趴。”標準的框架內(nèi)容內(nèi)含了PDCA邏輯：方針目標例朱、體系策劃孝情、風險識別；實施和運行洒嗤；分析和評價箫荡；改進，體系的建立也應該按PDCA模式建立渔隶，并在此基礎上尋求改進羔挡。這是一種企業(yè)管理思考的方法，也可以落實到某一項具體的工作當中去间唉。
??? “基于風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素绞灼，采取預防控制，最大限度地降低不利影響呈野，并最大限度地利用出現(xiàn)的機遇”低矮。風險控制的要求，是ISO9001：2015新版的特色被冒。在2008版標準中军掂，在預防措施、員工意識姆打、質(zhì)量策劃良姆、數(shù)據(jù)分析等條款里也含有相關的要求。但2015版對此要求進行了強化幔戏。這也與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的標準要求趨于相同：做事情應預測和控制風險玛追。這即是管理所需，也是顧客和其它相關方的愿望。在2015版換版過程中痊剖，這也將是一個重點和難點韩玩。
??? “在日常復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當行動陆馁，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)找颓。為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會發(fā)現(xiàn)叮贩，除了糾正和持續(xù)改進击狮，還有必要采取各種形式的改進，如突破性變革益老、創(chuàng)新和重組”彪蓬。要在運動中追求進步，而非靜止地看待問題捺萌。標準明確地提出了變革档冬、創(chuàng)新和重組在管理上的作用，比以前的老標準的要求更為激進桃纯。這里想提醒學友的是：企業(yè)不可能解決完所有的問題再發(fā)展的酷誓。抓大放小，積極進取态坦，在運動中打贏戰(zhàn)爭盐数。
