購買前的消費(fèi)者叫受眾香伴，購買中的消費(fèi)者就叫購買者：在購買場(chǎng)景中的信息搜尋者
創(chuàng)意方法：現(xiàn)場(chǎng)慰枕，現(xiàn)物，現(xiàn)實(shí)
信息就是商品即纲，商品就是信息具帮，包裝就是媒體，貨架就是廣告位低斋，商品首先要能讓購買者在紛繁復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中發(fā)現(xiàn)我
在針對(duì)購買者的營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)上的方法論“三個(gè)購買”：購買理由(觀察顧客行為)蜂厅、購買指令（有導(dǎo)購意義）、購買指南膊畴。
快消品三個(gè)購買都要出現(xiàn)在包裝文案上掘猿，文案要有產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
*不是包裝為產(chǎn)品服務(wù)，而是產(chǎn)品在為包裝服務(wù)
禮盒包裝可以再升級(jí)唇跨，產(chǎn)品本身的包裝太小辨識(shí)度偏低稠通，我們可以做鏡片護(hù)理盒和護(hù)理液的套裝，禮盒做精美并且有其他功能买猖，讓顧客舍不得扔別人一看也想要
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：購買理由設(shè)計(jì)改橘，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)階段：
來之前—有期待
來之中—有驚喜
走以后—帶走信物，樂于談?wù)?/p>
營(yíng)銷就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)玉控，對(duì)受眾的信息服務(wù)飞主，對(duì)購買者的購買決策咨詢服務(wù)，創(chuàng)造顧客滿意的服務(wù)高诺，以及創(chuàng)意服務(wù)
峰終定律既棺，在用戶有預(yù)設(shè)的地方，不要讓他失望懒叛，在用戶沒有預(yù)設(shè)的地方丸冕，要給他驚喜
顧客有預(yù)設(shè)的：舒適度高，佩戴效果好薛窥，度數(shù)精準(zhǔn)
顧客預(yù)設(shè)不到的：神馬驚喜胖烛？
