任何一款產(chǎn)品若要深入人心古拴，必要深諳人性厌衔。需要區(qū)分清楚用戶表面需求和潛在需求驻襟。只有把握了人性深處的需求夺艰，才能讓產(chǎn)品植入用戶的靈魂深處，欲罷不能沉衣。
需求的本質(zhì)
用戶需求是指人體某種生理或心理上的不滿足感郁副，它可使人產(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，這里的動(dòng)機(jī)就是需求豌习。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類型
工具類：如為日常生活提供便捷方便存谎，諸如美食拔疚、租房、公交既荚、旅行等應(yīng)用稚失。
娛樂(lè)類：如音樂(lè)、視頻恰聘、拍照等日常休閑娛樂(lè)句各，這類應(yīng)用除了滿足基本的功能之外，又有不少做了個(gè)性化的探索晴叨，來(lái)使得娛樂(lè)更加鮮活有趣诫钓。
閱讀類：如各類媒體、科技博客篙螟、新聞客戶端菌湃、資訊聚合應(yīng)用。
社交類：如QQ遍略、微信惧所、微博、陌陌绪杏、比鄰下愈、Linkin、婚戀交友蕾久，面向不同類型的社交势似。
需求的層次
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾提出人類需求層次，他將人類需求從低到高層次劃分為五類：生理需求僧著、安全需求履因、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求盹愚。
生理需求：滿足人們生存和生活的日痴て基礎(chǔ)所需，如吃穿住用行等皆怕，如百度地圖毅舆、餓了嗎、WIFI萬(wàn)能鑰匙愈腾。
安全需求：如對(duì)健康的擔(dān)心憋活、對(duì)貧困的恐懼、對(duì)無(wú)知的憂心虱黄，都是缺乏安全感的表現(xiàn)悦即，在安全感匱乏的同時(shí)，則內(nèi)心驅(qū)動(dòng)會(huì)促使去獲得滿足安全感的需求。如支付寶盐欺、360安全衛(wèi)士赁豆、小米手環(huán)。
社交需求：社交包括友情冗美、愛(ài)情魔种、親情等多個(gè)層次》弁荩或者可以分為熟人社交和陌生人社交等节预。交流和溝通是人類永恒的主題。
尊重需求：每個(gè)人都有被尊重的需求属韧，都希望展現(xiàn)自己安拟，獲得人們的認(rèn)可。尊重和被尊重都存在于社交網(wǎng)絡(luò)中交流互動(dòng)之中宵喂。所以尊重需求可以深度暗合在社交需求之中糠赦。
自我實(shí)現(xiàn)需求：這個(gè)是最高層次的需求。這一層級(jí)锅棕，人們對(duì)自己的表現(xiàn)或取得的成績(jī)都已經(jīng)非常滿意拙泽。一定程度上，炫耀也可以理解為自我實(shí)現(xiàn)的外在表現(xiàn)裸燎，盡管顾瞻，可能這個(gè)是很主觀的。
需求層次的規(guī)律
越靠近底層需求越是剛需
產(chǎn)品最核心的是其解決的需求是否是剛需德绿。馬斯洛最低層是生理需求荷荤，如生活類的吃穿住用行，即為剛需移稳。其上一層次的安全需求蕴纳，也都是普遍存在的。而越往上秒裕，則變得越來(lái)越?jīng)]必要袱蚓，如自我實(shí)現(xiàn)，不再是所有人的必須几蜻。
越靠近底層化需求越工具化
越底層的東西，越是平淡無(wú)奇体斩，使用起來(lái)越是不溫不火梭稚。需要的才打開使用，是一種工具絮吵。而其他基于新鮮感的需求弧烤，則在使用高峰時(shí)則萬(wàn)人空巷；低谷時(shí)蹬敲，則門口羅雀暇昂。故基于底層的工具類需求莺戒，粘性未必最高，但一定是生存最久的急波。
越靠近高層需求从铲，則新鮮感驅(qū)動(dòng)越明顯。
新鮮感驅(qū)動(dòng)的東西澄暮，比較容易擴(kuò)散和裂變名段。可以在非常短的時(shí)間內(nèi)泣懊，獲取大量的用戶伸辟；但這很難形成強(qiáng)力的粘性♀晒危基于新鮮感的需求形成的產(chǎn)品信夫，未來(lái)如何將引來(lái)的用戶，能夠通過(guò)其他工具化的基礎(chǔ)需求將其留存卡啰，才是未來(lái)能夠持續(xù)穩(wěn)定的生存下去的關(guān)鍵忙迁。
注意偽需求
用戶的聲音分為兩種：
1、用戶想要的碎乃。這種流于表面姊扔，例如：我想買一把錘子和一些釘子（偽需求）
2、用戶需要的梅誓。這種則是用戶的目的恰梢，如上例：其實(shí)是需要把一幅畫掛到墻上（真需求）
小結(jié)
不管是滿足底層需求的工具類產(chǎn)品還是滿足自我實(shí)現(xiàn)炫耀需求的產(chǎn)品，最本質(zhì)的都需要結(jié)合一定的社交屬性梗掰，形成強(qiáng)有力的用戶粘性嵌言。并且基于用戶需求的場(chǎng)景化，來(lái)滿足用戶核心本質(zhì)的需求及穗，才是王道摧茴。
