先來看一個小例子缘挑。
看過趙本山這個小品的人應該不會陌生集歇。小品里出了一個問題,說一頭豬從豬圈里跑了出來卖哎,直直地撞在一棵樹上,死了删性。為什么呢亏娜?答案是:因為豬不會腦筋急轉彎啊蹬挺!
開個玩笑维贺,我們都知道這是一個笑話,但是如果我把生活中做的一些荒唐的事情和豬的行為做比較巴帮,結果也不容樂觀呀溯泣。比如說,早上因為眼鏡找不著榕茧,我會急迫的翻箱倒柜垃沦,反復去尋找任何可能存在的角落,找不到用押,我的心情會變得焦慮肢簿,認為接下來所有的事情都辦不了了,我徹底成了一個瞎子蜻拨。因為一條路行不通就把未來其他的路通通否定掉池充,這樣的行為跟不會轉彎的豬有什么區(qū)別?
幸運的是缎讼,我意識到了這個問題收夸,我認為這個時候應該轉移注意力,做些愉快的事情血崭。于是我打開音樂卧惜,彈起了吉他厘灼。結果是,我順利練了一個小時的吉他序苏,并且在拿變調夾的時候發(fā)現了掉在桌縫里的眼鏡手幢!
現在已經知道了一味聽從直覺,不會轉彎的后果忱详,再來聊聊如何讓腦筋轉彎围来。
001隧道視野
進入隧道的感覺就是,一片漆黑匈睁,視野只能看到有限距離监透。因為視野受限,導致接收到的信息減少航唆,這個時候做出的選擇會受到很大限制胀蛮,比如在大草原我們可以自由奔跑,在隧道里卻只能小心前行糯钙。如何擺脫這種困局呢粪狼?準備備選方案。
跑工地的時候任岸,會遇到不少問題再榄,比如門衛(wèi)不給進怎么辦?這個時候我可以假裝我是給工人師傅解決材料問題的人員享潜,當面打電話給同事“表演”給門衛(wèi)看困鸥,糊弄過去就行。那如果被門衛(wèi)識破了呢剑按?迫不得已也可以向門衛(wèi)坦白身份疾就,再給他塞包煙賄賂一下。如果這個時候還是不讓進怎么辦艺蝴?就這樣灰溜溜地回公司嗎猬腰?這樣的話今天基本就廢掉了一半,因為時間精力花掉了猜敢,結果什么收獲都沒有漆诽。這個時候就是顯示備用工地威力的時候了,進不去锣枝,沒關系厢拭,馬上跑到下一個工地試去。
002要做就做事前諸葛亮
說實話撇叁,我覺得這件事對我挺難的供鸠。要動腦筋的事,我覺得有壓力陨闹,我甚至懷疑我的想法的正確性楞捂,所以薄坏,這樣你還指望我把問題分析得面面俱到嗎?但是寨闹,想不到不代表做不到胶坠。我們永遠都不是唯一一個生活在地球的人類,所以肯定有已經把這件事處理好的人繁堡,那就去想向他們請教沈善,幫助我們快速進步。比如說椭蹄,我不確定我的電話銷售方式是否正確闻牡,那可以向經驗豐富的同事請教,別不信绳矩,別人做這行做的久罩润,打的電話比你多,就更了解各種老板的接話翼馆,提問方式割以,把這些學好了,這種感覺就像草船借箭那天晚上諸葛亮就知道某個時候一定會吹西北風一樣应媚。
我們自己的知識有限严沥,但是那些富有生活經驗的專家,或者專業(yè)性很強的專家是我們需要解決問題時最能為我們提供有效幫助的人珍特,得到他們的幫助祝峻,對事前的掌控會讓我們信心大增魔吐。
003觀察扎筒,分類,定義
做出選擇之前的依據是什么酬姆?可以是觀察嗜桌,分類和定義〈巧回想我從一開始不會在電話里和客戶溝通骨宠,到現在能把客戶聊好,甚至聊嗨相满,這個過程就經歷了這三個階段层亿。剛開始的時候,啥也不懂立美,第一天的時候就是觀察他們是如何與客戶溝通的匿又,在這個過程中我發(fā)現了他們不同的打電話風格,但并不一定別人的方式拿過來就適合你建蹄,經過了一周連號碼都不敢播的煎熬到現在能跟客戶侃侃而談碌更,我找到了適合自己的方法裕偿。我們打電話的目的是什么?做客情和加微信巴吹ァ嘿棘!所以能夠達到這個目的就行,方法不受約束旭绒∧衩睿回想我以前打電話,整個過程下來百分之八十的時間都會向對方推銷產品快压,這樣的結果就是對方會很反感圆仔,巴不得趕緊掛電話。那我就換一種蔫劣,現在我基本上就很少主動跟客戶聊我們的材料坪郭,表明身份,了解對方通過什么渠道走材料之后就把他們死勁夸脉幢,他們不是說都有供應商朋友在做材料的嗎歪沃?那就夸他現在生意這么難做還能時刻想著照顧朋友,那你一定是個重情義的人嫌松,跟你交朋友真是舒服死了沪曙,怪不得在這行能做二三十年,把生意做得這么大呢……所以您看要不咱也交個朋友唄萎羔,到時候有機會我抱個西瓜到工地找您聊天去液走,跟您好好學學。就是這樣贾陷,接著跟對方聊生活缘眶,找著機會繼續(xù)夸,這樣一來對方整個過程是比較愉快的髓废,感覺差不多了再提出加一下微信巷懈,成功率百分百。
如果只是憑著直覺走慌洪,不會轉彎急轉彎顶燕,在打電話這件事情上我的下場跟豬差不了多少。相對的冈爹,其他事情也是一樣涌攻,為防止在陷入隧道視野的困境,要事前做好備用方案频伤;為避免事后諸葛亮恳谎,在事前可以主動尋求專家的幫助,了解對做出決定有利的信息剂买;為避免找不到方向的困擾惠爽,可以通過觀察癌蓖,分類和定義去看清事情的本質,找到適合自己的方法婚肆。