“自己不是咨詢師，而是喜歡直接問客戶刁鉆問題的人”——管理大師德魯克

“人類最高級的智慧就是向自己或向別人提問”——蘇格拉底。

很多時候决乎，一個好的問題比答案更重要队询。

比如你在工作或?qū)W習上，突然有人問你一句：“為什么你和他付出同樣的努力构诚，他卻比你進步更快蚌斩？”聽到這樣的問題，會促使我們?nèi)ニ伎歼^去被忽略的東西——我的學習或工作方法是不是錯了范嘱？還是我總是在做一些看似很忙碌卻沒什么實質(zhì)效果的事送膳？我接下來該怎樣做才能獲得想要的結(jié)果？

發(fā)現(xiàn)這些被忽略的問題丑蛤，才能更有效地進行自我調(diào)整肠缨，獲得更佳的工作或?qū)W習效果。好的問題會激發(fā)我們的思考盏阶，甚至能幫你發(fā)現(xiàn)之前被忽略的重要問題晒奕，反過來會促進你學習或工作能力的提升。

但是名斟，即使同樣是問相同的問題脑慧，有些人很快就得到了自己滿意的答案。而有些人卻經(jīng)常問不到自己想要的答案砰盐，甚至還可能會讓被問的人對你感到厭煩闷袒。

比如你問：“怪獸先森，我該怎樣推廣我的產(chǎn)品把沂帷囊骤？”這樣的問題，常常讓被問的人很無耐冀值。

因為該問題沒有提供相關(guān)的問題背景等信息也物，被問的人很難憑著這個問題就給出解決方案。

（我常碰到有人問我這樣的問題列疗。我過去經(jīng)常也不懂得如何提問滑蚯，所以我這次要寫這篇有關(guān)提問的文章。）

那么抵栈，怎樣才是好的問題告材？我們該如何提問，才能更好得到我們想要的答案呢古劲？

下面就圍繞這兩個問題具體和你說說斥赋。

一、怎樣才是好的問題产艾？

我們在提問他人或反問自己之前疤剑，首先要知道怎樣的問題才是好的問題洛波，才能更好地得得到真正想要的答案。

我總結(jié)了以下五個提問時常見的注意點和好問題的原則骚露，供你參考蹬挤。

1. 盡量別問搜索引擎能解決的問題

“請問怎么注冊一個微信公眾號？”

“請問棘幸，珠穆朗瑪峰有多高焰扳？”

如果你面對這樣的問題，你會怎么回答误续？（假設你不是很空閑的人）

相信大部分人會回答——“自己百度一下吨悍！”

所以，盡量不要經(jīng)常問一些搜索引擎就能夠解決的問題蹋嵌。

如今互聯(lián)網(wǎng)信息搜索技術(shù)這么方便育瓜，如果百度谷歌搜索就能知道的答案，你也去打擾時間非常寶貴的人栽烂，這讓人覺得你是一個沒有經(jīng)過自己認真思考的人——被問的人對你提問的準備態(tài)度上已經(jīng)對你產(chǎn)生了差評躏仇。

經(jīng)過自己認真思考和利用身邊已有的答案搜索工具后依然不能很好解決的問題，再去向你認為能夠解決你問題的人提問腺办，同樣會大大提高被問的人對你問題的對待態(tài)度焰手，自然更容易獲得你想要的答案。

所以怀喉，好問題的第一個原則就是书妻，盡量不要向某領(lǐng)域高手問一些搜索引擎就能簡單解決的問題。

2. 盡量提供充足的相關(guān)背景信息

前面提到“我該怎樣推廣我的產(chǎn)品肮！躲履？”的問題，這種問題之所以讓人難以回答聊闯，就是缺少了相關(guān)的背景信息工猜。

比如至少你需要提供這些相關(guān)信息：

你的產(chǎn)品基礎信息和特點是什么？

你面對的客戶群是誰馅袁？

你過去已經(jīng)采取了哪些推廣方法域慷？

等等這些問題相關(guān)的背景信息荒辕，都需要盡量講清楚汗销，才能讓被問的人更好的做出解答。

提問時抵窒，盡量提供問題相關(guān)的詳細背景信息弛针，被問的人會更容易對你的問題做出較為全面的解答。

上次我在怪獸先森公眾號做了一個限時問題征集活動李皇，有些讀者的問題描述就把產(chǎn)品信息削茁、遇到的阻礙宙枷、需要解決的問題等描述清楚，看了后我很容易做出對應的解答茧跋。

（上次讀者的問題截屏）

3. 不要使用難懂慰丛、模糊化等詞句

有些問題的詞句本身就存在歧義或者模糊化，讓人看了產(chǎn)生不同的理解瘾杭，回答的答案自然容易偏離你問題本身的意思诅病。甚至被問的人還需要和你探討問題本身的意思后，才能做出解答——這樣會降低他人對你問題的解答欲望粥烁。

比如：

“怎樣才能成為一個成功的人”——“成功”的定義很多種贤笆，你想要哪一種的成功？

“我如何才能幸福讨阻？”——同樣芥永，“幸福”的定義很模糊钝吮，每個人對“幸嘎窠В”一詞的理解也不一樣。

提問時盡量使用具體奇瘦、他人能夠理解的詞句飞袋。

比如，“怎樣才能實現(xiàn)月入過萬”就比“怎樣才能成為一個成功的人”問題更具體链患。

總之巧鸭，提問的盡量用讓他人能夠理解、具體等詞句麻捻，而不是難懂纲仍、模糊或有歧義的詞。

4. 提問要合時宜贸毕，問對人

一個人正在很忙碌地做著自己的工作郑叠，你突然跑上來問他“請問我該如何過好我的人生？”這樣類似情況就經(jīng)常出現(xiàn)我們生活中——很多人提問沒有看時間明棍、場合乡革，自然被問的人容易降低對你問題的解答欲望（特殊情況除外）。

在提問前摊腋，你要確定你的問題誰更可能且愿意回答（確定被問對象）沸版，然后看看Ta在什么時間和場合下最可能會解答這個問題。

記得我有次在面臨一個到底去北京還是留在廣州的抉擇問題時兴蒸，就專門請教了對這方面了解比較深入的朋友的一些看法视粮。知道他們大概什么時候有空后，就直接電話過去橙凳，這樣也會讓他們有充足的時間為你解答分析蕾殴。

如果你趁著他們忙碌時期笑撞，除開特殊事情之外，很多被問的人都難以真正靜下心為你解答钓觉，因為你阻礙了他們正在做的事茴肥。就像你正興趣盎然地看一個電影，突然來一個廣告荡灾，你很容易產(chǎn)生厭惡心理炉爆。

所以，你的提問盡量選擇被對象的合適時間和場合卧晓，這將會更有利于你的問題被解答芬首。

另外，你需要問的對象逼裆，最好找能在該問題給你更為中肯和專業(yè)解答的人郁稍。這個不用我多說了。

這里提醒的是胜宇，提問完后最好給被問對象反饋一下——比如簡單的感謝至少要有吧（即使是付費咨詢）耀怜。因為我遇到這樣的人，只是提問桐愉，問完就走财破，什么反饋都沒有。畢竟被問的對象也是人从诲，具有被他人肯定和反饋的基本需求左痢，如果你把自己的結(jié)果反饋給被問的人，將會形成彼此之間一種良性的問答循環(huán)系洛。

5. 明確你的提問目的是什么

可能你會說俊性，提問就是解決問題啊，還是什么提問目的嗎描扯？

是的定页，提問也有目的，而且對你的提問效果來說很重要绽诚。有些人經(jīng)常沒有明確自己的真正提問的目的典徊，常常導致難以得到自己想要的答案。

比如你問“我該怎么學文案岸鞴弧栽连？”請問你提這個問題時的真正目的是什么儒鹿？你是想為你的產(chǎn)品寫一篇文案睦霎，還是想通過學習文案賺錢找工作移稳，還是想純粹只是興趣玩一下而已呢？

不同的目的屎飘，不同的解答妥曲。

如果為了你家產(chǎn)品而學習文案，你請一個專業(yè)文案人幫你寫钦购，可能更合適檐盟。畢竟你只是為了這個產(chǎn)品而學習文案，你需要付出更大的學習成本押桃，反而請專業(yè)的人寫更能有效地解決你的問題葵萎。

如果是學習文案是為了以后從事該方面的職業(yè)，解決的答案就不同了——可能你需要更為系統(tǒng)的學習與練習唱凯。

如果為了玩玩而已羡忘，那就發(fā)給你幾篇文案看看，讓你自個兒去玩…

可見磕昼，同一個問題卷雕，不同的提問目的，被問的人給出的解答也是不一樣的票从。這樣也更能得到你真正想要的答案漫雕。

所以，提問的時候峰鄙，你要明確自己的提問目的到底是什么浸间。當然，如果你的提問只是閑聊吟榴，那就另說了魁蒜，不在這討論范圍中。

二吩翻、如何提問梅惯，才能更好得到想要的答案？

在明確以上主要的注意點和好問題的提問原則后仿野，我們要用什么樣的方式去提問呢铣减？

根據(jù)不同的情況，怪獸先森給你總結(jié)分享以下三種常見的提問方式脚作。

1. 封閉式提問

當你有了幾個選擇葫哗，但是很難確定哪個選擇更好，想得到明確答案的情況下球涛，可以采取封閉式提問方式劣针。

我這里分享的封閉性式問題，更多偏向是選擇形式的問題亿扁。

比如捺典，

你大學畢業(yè)后，到底去北京還是廣州還是深圳發(fā)展呢从祝？

你產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣渠道到底用微信還是微博還是抖音呢襟己？

這種封閉式的提問方式引谜，可以幫你明確你抉擇不定的答案。

2. 開放式提問

當你想要更好地了解他人想法擎浴，或者想要更好地知道某個人對某個問題的真正看法時员咽，可以采取開放式的提問。

開放式的提問和封閉性的提問剛好相反贮预，沒有固定的標準答案贝室，類似填空題。（和常見的考試填空題不一樣仿吞，因為考試很多填空題基本固定了答案）

比如我們常見的《魯豫有約》滑频、《看見》等節(jié)目，主持人大多數(shù)就是采取這樣的開放式提問：

“你們當初是如何開始創(chuàng)業(yè)的唤冈？”

“你為什么要選擇創(chuàng)業(yè)這條路峡迷？”

“你們遇到了資金問題后，是如何解決的呢”

所以务傲，當你需要較深入了解某個人或者某個想法時凉当，采取這種開放式的提問方式可能更合適。

3.追問式提問

當你遇到了復雜的情況或者你也不知道真正的問題是什么售葡，這種情況下就最好采取追問式的提問方式看杭。

追問式就是通過層層遞進式的提問，以求尋找最核心的問題挟伙，再進行問題的解決楼雹。不管是你自問還是你作為營銷咨詢師的角色來解決這個問題，采取追問式提問或許是更合適的方法尖阔。

比如贮缅，有個國際型的企業(yè)出現(xiàn)了一個銷售問題，公司高管覺得是銷售人員的能力問題介却，需要改進型的培訓谴供，就找到了著名的商業(yè)咨詢師，想請他辦一個培訓班齿坷。這位咨詢師沒有一上來就答應桂肌，因為他覺得銷售人員可能不是問題的根源所在，需要先找到最核心的問題是什么永淌，才能更有效地解決問題崎场。

于是，他采用了追問式的提問遂蛀，問了銷售主管五個問題：

1） 為什么你在全球市場都成為了領(lǐng)先者了谭跨，還需要培訓呢

——因為需要不斷提高銷售人員的能力

2）為什么需要提高銷售能力呢？

——這樣的話，銷售人員在開發(fā)新客戶方面更有效率螃宙。

3） 為什么需要增加新客戶的開發(fā)呢蛮瞄？

——因為現(xiàn)在的客戶不足以支撐公司的增長目標。

4）為什么不能讓客戶增長地更快呢污呼？

——我們都會20%的客戶流失裕坊。

5）為什么客戶會流失包竹？

最終燕酷，公司才發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量和物流速度有問題，導致了很多客戶流失掉周瞎。

所以苗缩，通過追問式提問方式，把一個看似復雜的難題變成了簡單的問題声诸，更有效地解決了該問題酱讶。

即使你沒有很高超的剖析問題能力，但通過這種追問式提問方式彼乌，可以讓看似復雜的問題得到了更核心的呈現(xiàn)泻肯，讓你更有效地解決。

三慰照、總結(jié)

提好問題或者經(jīng)常問自己一些好問題灶挟，是促使你個人或公司成長的有效方式。

怪獸先森在本文給你分享了好問題的五個主要原則和三種提問方式毒租，幫你提出好問題稚铣，更好地得到你想要的答案。

本文主要內(nèi)容我總結(jié)在一張圖墅垮，長按保存惕医，方便你查閱。

備注：

1. 可能有人會說：“怪獸先森算色，我只是問一個問題而已抬伺，要做這么多準備嗎？”

當然灾梦，如果你只是閑聊或者其他目的（如峡钓，活躍一下聊天氣氛等），那問題就視你和被問人的實際情況而定斥废。怪獸先森在本文分享的提問方法只是針對那些想通過提問來提高自己的認知水平椒楣、或?qū)ぶ瞬拍芙鉀Q自己問題的人群。

2. 本文部分參考資料：《提問的藝術(shù)：沃頓商學院寫給管理者的提問指南》（特里.費德姆）牡肉、《How To Ask Questions The Smart Way》（Eric Steven Raymond）捧灰。