達(dá)利歐《原則》原則清單

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達(dá)利歐在《原則》這本書(shū)中分享了他的生活原則和工作原則房铭，書(shū)中主要講了生活原則和工作原則兩大觀(guān)點(diǎn)：

生活原則：1漫贞、擁抱現(xiàn)實(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)育叁；2、用五步流程來(lái)落實(shí)：明確目標(biāo)芍殖；找到阻礙目標(biāo)的問(wèn)題豪嗽；準(zhǔn)確診斷問(wèn)題根源；規(guī)劃方案豌骏；踐行方案龟梦，實(shí)現(xiàn)成果；3窃躲、做到頭腦極度開(kāi)放计贰；4、理解人與人大不相同蒂窒；5躁倒、學(xué)習(xí)如何有效決策。

工作原則：1洒琢、機(jī)構(gòu)由文化和人構(gòu)成秧秉；2、打造良好的文化衰抑，用對(duì)人象迎；3、給予嚴(yán)厲之愛(ài)呛踊；4砾淌、創(chuàng)意擇優(yōu)是實(shí)現(xiàn)有效決策的最佳模式；5谭网、把熱情與工作合二為一汪厨，并與志同道合者傾力推進(jìn)。

然而這些原則有21條原則蜻底、139條中原則骄崩、365條分原則聘鳞，一下子我想很多讀者都沒(méi)辦法一下子讀取與吸收，我覺(jué)得這些原則更好一個(gè)字典要拂，每個(gè)人根據(jù)自已的需求細(xì)看與吸收抠璃，特整理如下：

一、生活原則

1?擁抱現(xiàn)實(shí)脱惰，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)

1.1做一個(gè)超級(jí)現(xiàn)實(shí)的人

a.?夢(mèng)想+?現(xiàn)實(shí)+?決心=?成功的生活

1.2真相（或更準(zhǔn)確地說(shuō)搏嗡，對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)確理解）是任何良好結(jié)果的根本依據(jù)

1.3?做到頭腦極度開(kāi)放、極度透明

a.?對(duì)于快速學(xué)習(xí)和有效改變而言拉一，頭腦極度開(kāi)放采盒、極度透明是價(jià)值無(wú)限的

b.?不要擔(dān)心其他人的看法，使之成為你的障礙

c.?擁抱極度求真和極度透明將帶來(lái)更有意義的工作和更有意義的人際關(guān)系

1.4?觀(guān)察自然蔚润，學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)規(guī)律

a.?不要固守你對(duì)事物“應(yīng)該”是什么的固有看法磅氨，這將使你無(wú)法了解真實(shí)的情況

b.?一個(gè)東西要“好”，就必須符合現(xiàn)實(shí)的規(guī)律嫡纠，并促進(jìn)整體的進(jìn)化烦租，這能帶來(lái)最大的回報(bào)

c.?進(jìn)化史宇宙中最強(qiáng)大的力量，是唯一永恒的東西除盏，是一切的驅(qū)動(dòng)力

d.?不進(jìn)化就是死亡

1.5?進(jìn)化是生命最大的成就和最大的回報(bào)

a.?個(gè)體的激勵(lì)機(jī)制必須符合群體的目標(biāo)

b.?現(xiàn)實(shí)為了整體而趨向最優(yōu)化叉橱，而不是為了個(gè)體

c.?通過(guò)快速試錯(cuò)以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)是無(wú)價(jià)的

d.?意識(shí)到你既是一切又什么都不是，并決定你想成為什么樣子

e.?你的未來(lái)取決于你的視角

1.6?立即自然提供的現(xiàn)實(shí)教訓(xùn)

a.?把你的進(jìn)化最大化

b.?記住“沒(méi)有痛苦就沒(méi)有收獲”

c.?自然的一項(xiàng)根本法則是者蠕，為了贏得力量窃祝，人必須努力突破限制，而這是痛苦的

1.7?痛苦+?反思=?進(jìn)步

a.?迎接而非躲避痛苦

b.?接受?chē)?yán)厲的愛(ài)

1.8?考慮后續(xù)與再后續(xù)的結(jié)果

1.9?接受結(jié)果

1.10?從更高的層次俯視機(jī)器

a.?把自己想象成一部在大機(jī)器里運(yùn)轉(zhuǎn)的小機(jī)器踱侣，并明白你有能力改變你的機(jī)器以實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果

b.?通過(guò)比較你實(shí)現(xiàn)的結(jié)果和你的目標(biāo)粪小，你就能確定如何改進(jìn)你的機(jī)器

c.?區(qū)別作為機(jī)器設(shè)計(jì)者的你和作為機(jī)器中工作者的你

d.?大多數(shù)人犯下的最大錯(cuò)誤是不客觀(guān)看待自己以及其他人，這導(dǎo)致他們一次次地栽在自己或其他人的弱點(diǎn)上

e.?成功的人能超越自身抡句，客觀(guān)看待事物糕再，并管理事物以塑造改變

f.?在你不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域請(qǐng)教擅長(zhǎng)的其他人，這是一個(gè)你無(wú)論如何都應(yīng)該培養(yǎng)的出色技能玉转，這將幫助你建立起安全護(hù)欄突想，避免自己做錯(cuò)事

g.?因?yàn)榭陀^(guān)看待自身很困難，所以你需要依賴(lài)其他人的意見(jiàn)究抓，以及全部證據(jù)

h.?如果你的頭腦足夠開(kāi)放猾担，足夠有決心，你幾乎可以實(shí)現(xiàn)任何愿望

2?用五步流程實(shí)現(xiàn)你的人生愿望

2.1?有明確的目標(biāo)

a.?排列優(yōu)先順序刺下，盡管你幾乎可以得到你想要的任何東西绑嘹，但你不可能得到你想要的所有東西

b.?不要混淆目標(biāo)和欲望

c.?調(diào)和你的目標(biāo)和欲望，以明確你在生活中真正想要的東西

d.?不要把成功的裝飾誤認(rèn)為成功本身

e.?永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟阌X(jué)得某個(gè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)就否定它

f.?謹(jǐn)記偉大的期望創(chuàng)造偉大的能力

g.?如果你擁有靈活性并自我歸責(zé)橘茉，那么幾乎沒(méi)有什么能阻止你成功

h.?知道如何對(duì)待挫折和知道如何前進(jìn)一樣重要

2.2?找出問(wèn)題工腋，而不是容忍問(wèn)題

a.?把令人痛苦的問(wèn)題視為考驗(yàn)?zāi)愕臐撛谶M(jìn)步機(jī)會(huì)

b.?不要逃避問(wèn)題姨丈，因?yàn)閱?wèn)題根植于看起來(lái)并不美好的殘酷現(xiàn)實(shí)

c.?要精準(zhǔn)地找到問(wèn)題所在

d.?不要把問(wèn)題的某個(gè)原因誤認(rèn)為問(wèn)題本身

e.?區(qū)分大問(wèn)題和小問(wèn)題

f.?找出一個(gè)問(wèn)題之后，不要容忍問(wèn)題

2.3?診斷問(wèn)題擅腰，找到問(wèn)題的根源

a.?先把問(wèn)題是什么弄明白蟋恬，再?zèng)Q定怎么做

b.?區(qū)分直接原因和根本原因

c.?認(rèn)識(shí)到了解人（包括你自己）的特性，有助于對(duì)其形成合理預(yù)期

2.4?規(guī)劃方案

a.?前進(jìn)之前先回顧

b.?把你的問(wèn)題看作一部機(jī)器產(chǎn)生的一系列結(jié)果

c.?謹(jǐn)記實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)通常有很多途徑

d.?把你的方案設(shè)想為一個(gè)電影劇本趁冈，然后循序漸進(jìn)地思考由誰(shuí)來(lái)做什么事

e.?把你的方案寫(xiě)下拉歼争，讓所有人都能看到，并對(duì)照方案執(zhí)行

f.?要明白渗勘，規(guī)劃一個(gè)好方案不一定需要很多時(shí)間

2.5?堅(jiān)定地從頭至尾執(zhí)行方案

a.?規(guī)劃做得再好沐绒，不執(zhí)行也無(wú)濟(jì)于事

b.?良好工作習(xí)慣的重要性常被大大低估

c.?建立清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保你在嚴(yán)格執(zhí)行方案

2.6?謹(jǐn)記：如果你找到了解決方案，弱點(diǎn)是不重要的

a.?考察你犯錯(cuò)的類(lèi)型旺坠，并識(shí)別你通常在五步流程中的哪一步做得不好

b.?每個(gè)人至少有一個(gè)最大的弱點(diǎn)阻礙其成功乔遮，找到你的這個(gè)弱點(diǎn)并處理它

2.7?理解你和其他人的“意境地圖”與謙遜性

3.?做到頭腦極度開(kāi)放

3.1?認(rèn)識(shí)你的兩大障礙

a.?理解你的自我意識(shí)障礙

b. “兩個(gè)你”在爭(zhēng)奪對(duì)你的控制權(quán)

c.?理解你的思維盲點(diǎn)障礙

3.2?奉行頭腦極度開(kāi)放

a.?誠(chéng)懇地相信也許你不知道最好的解決方法是什么，并認(rèn)識(shí)到取刃，與你知道的東西相比申眼，能不能妥善處理“不知道”才是更重要的

b.?認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策應(yīng)當(dāng)分成兩步，先分析所有相關(guān)信息蝉衣，然后決定

c.?不要擔(dān)心自己的形象，只關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

d.?認(rèn)識(shí)到你不能“只產(chǎn)出不吸納”

e.?認(rèn)識(shí)到為了從他人的角度看事物巷蚪，你必須暫時(shí)懸置判斷病毡，只有設(shè)身處地，你才能合理評(píng)價(jià)另一種觀(guān)點(diǎn)的價(jià)值

f.?謹(jǐn)記屁柏，你是在尋找最好的答案啦膜，而不是你自己能得出的最好的答案

g.?搞清楚你是在爭(zhēng)論還是在試圖了解一個(gè)問(wèn)題，并根據(jù)你和對(duì)方的可信度淌喻，想想哪種做法最合理

3.3?領(lǐng)會(huì)并感激：深思熟慮的意見(jiàn)分歧

3.4?和可信的僧家、愿意表達(dá)分歧的人一起審視你的觀(guān)點(diǎn)

a.?為最壞的請(qǐng)款作準(zhǔn)備，以盡量使其不那么糟糕

3.5?識(shí)別你應(yīng)當(dāng)注意的頭腦封閉和頭腦開(kāi)放的不同跡象

3.6?理解你如何做到頭腦極致開(kāi)放

a.?經(jīng)常利用痛苦來(lái)引導(dǎo)自己進(jìn)行高質(zhì)量的思考

b.?將頭腦開(kāi)放作為一種習(xí)慣

c.?認(rèn)識(shí)自己的思維盲點(diǎn)

d.?加入很多可信的人都說(shuō)你正在做錯(cuò)事裸删，只有你不這么看八拱，你就要想想是不是你看偏了

e.?冥想

f.?重視證據(jù)，并鼓勵(lì)其他人也這么做

g.?盡力幫助其他人也保持頭腦開(kāi)放

h.?使用以證據(jù)為基礎(chǔ)的決策工具

i.?知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)停止為自己的觀(guān)點(diǎn)辯護(hù)涯塔，信任自己的決策程序

4.?理解人與人大不同

4.1?明白你與其他人的思維方式能帶來(lái)的能量

a.?我們擁有各種天生特征肌稻，既可能幫助自己也可能傷害自己，取決于如何應(yīng)用

4.2?有意義的工作和有意義的人際關(guān)系不僅是我們做出的美好選擇匕荸，而且是我們天生的心理需求

4.3?理解大腦里的主要斗爭(zhēng)爹谭，以及如何控制這些斗爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)“你”的愿望

a.?要明白榛搔，意識(shí)與潛意識(shí)在不斷斗爭(zhēng)

b.?要知道最常發(fā)生的斗爭(zhēng)是情緒和思考的斗爭(zhēng)

c.?調(diào)和你的情緒和思考

d.?善擇你的習(xí)慣

e.?堅(jiān)持友善地訓(xùn)練“較低層次的你”诺凡，以養(yǎng)成好的習(xí)慣

f.?理解右腦思維和左腦思維的差別

g.?理解大腦可以改變的程度

4.4?認(rèn)識(shí)自己和他人的特性

a.?內(nèi)向與外向

b.?直覺(jué)與感知

c.?思考與感覺(jué)

d.?計(jì)劃與發(fā)覺(jué)

e.?創(chuàng)造者东揣、推進(jìn)者、改進(jìn)者腹泌、貫徹者與變通者

f.?關(guān)注任務(wù)與關(guān)注目標(biāo)

g.?職場(chǎng)人格量表

h.?塑造者是能從構(gòu)想一路走到構(gòu)想實(shí)現(xiàn)的人

4.5?無(wú)論你要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)嘶卧，讓合適的人各司其職以支持你的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵

a.?管理你自己真屯，并協(xié)調(diào)其他人實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)

5?學(xué)習(xí)如何有效決策

5.1?要認(rèn)識(shí)到：

（1）影響好決策的最大威脅是有害的情緒脸候；

（2）決策是一個(gè)兩步流程（先了解后決定）

5.2?綜合分析眼前的形勢(shì)

a.?你能做的最重要的決定之一是決定問(wèn)誰(shuí)

b.?不要聽(tīng)到什么信什么

c.?所有東西都是放在眼前看最大

d.?不要夸大新東西的好處

e.?不要過(guò)度分析細(xì)節(jié)

5.3?綜合分析變化中的形勢(shì)

a.?始終記住改善事物的速度和水平，以及兩者的關(guān)系

b.?不必過(guò)于精確

c.?謹(jǐn)記“80/20”原則绑蔫，并明白關(guān)鍵性的“20%"是什么

d.?不要做完美主義者

5.4?高效地綜合考慮各個(gè)層次

a.?用“基線(xiàn)以上”和“基線(xiàn)以下”來(lái)確定談話(huà)位于哪一層

b.?謹(jǐn)記运沦，決策需要在合理的層次做出，但也應(yīng)該在各層次之間保持一致

5.5?綜合分析現(xiàn)實(shí)配深，理解如何行動(dòng)的最好工具是邏輯携添、理性和常識(shí)

5.6?根據(jù)預(yù)期價(jià)值計(jì)算做決策

a.?不管你押對(duì)的概率已經(jīng)有多大，提高你的押對(duì)概率始終有幫助

b.?知道什么時(shí)候不要去押注篓叶，和知道什么注值得押同樣重要

c.?最好的選擇是好處多于壞處的選擇烈掠，不是毫無(wú)壞處的選擇

5.7?比較更多信息帶來(lái)的價(jià)值和不做決定造成的成本，決定優(yōu)先順序

a.?先把你的“必做之事”做完缸托，再做你的“想做之事”

b.?你很可能沒(méi)有時(shí)間處理不重要的事左敌，那最好將它留著，以免自己沒(méi)有時(shí)間處理重要的事

c.?不要把概率當(dāng)作可能性

5.8?簡(jiǎn)化

5.9?使用原則

5.10?對(duì)你的決策進(jìn)行可信度加權(quán)

5.11?把你的原則轉(zhuǎn)換為算法俐镐，讓計(jì)算機(jī)和你一起決策

5.12?在深刻理解人工智能之前不要過(guò)分信賴(lài)它

我希望這些原則將幫助你有效地拼搏矫限，從生活中汲取最大限度的快樂(lè)∨迥ǎ——瑞達(dá)利歐

二叼风、工作原則

1?相信極度求真和極度透明

1.1?不要懼怕了解事實(shí)

1.2?為人要正直，也要求他人保持正直

a.?若不想當(dāng)面議論別人棍苹，背地里也不要說(shuō)无宿，要批評(píng)別人就當(dāng)面指出來(lái)。

b.?不要因忠誠(chéng)于個(gè)人而阻礙追求事實(shí)和整個(gè)機(jī)構(gòu)的利益枢里。

1.3?營(yíng)造一種氛圍孽鸡，讓每個(gè)人都有權(quán)了解合理之事，不可保持異議卻緘默不語(yǔ)

a.?表達(dá)出來(lái)栏豺，并對(duì)你的觀(guān)點(diǎn)負(fù)責(zé)梭灿，否則就走人。

b.?切記要絕對(duì)開(kāi)誠(chéng)布公冰悠。

c.?切莫輕信不誠(chéng)實(shí)之人堡妒。

1.4?要保持極度透明

a.?通過(guò)透明實(shí)現(xiàn)正義。

b.?分享最難分享的事情溉卓。

c.?要把極度透明的例外事項(xiàng)減到最少皮迟。

d.?確保讓因極度透明而獲得信息的員工意識(shí)到搬泥，他們有責(zé)任妥善管理好信息，做出明智的權(quán)衡伏尼。

e.?要向善于管理信息的人透明忿檩，對(duì)那些不善管理信息的人，要么不透明爆阶，要么將其清除出公司隊(duì)伍燥透。

f.?不要向公司的敵人提供敏感信息。

1.5?有意義的人際關(guān)系和有意義的工作相互促進(jìn)辨图，尤其是在極度求真和極度透明的環(huán)境下

2?做有意義的工作班套，發(fā)展有意義的人際關(guān)系

2.1?忠于共同的使命，而非對(duì)此三心二意之人

2.2?對(duì)相互交往要一清二楚

a.?確保員工要多體貼他人故河，少向別人索取吱韭。

b.?確保人人都理解公平合理與慷慨大方的區(qū)別。

c.?要清楚界限在哪里鱼的，并站在公平的另一端理盆。

d.?酬勞與工作相適應(yīng)。

2.3?要認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)規(guī)模過(guò)大會(huì)對(duì)建立有意義的人際關(guān)系構(gòu)成威脅

2.4?要記住很多人只是假裝為你工作凑阶，而實(shí)際上是在追求一己私利

2.5?珍視誠(chéng)實(shí)猿规、能力強(qiáng)、表里如一的員工

3?打造允許犯錯(cuò)宙橱，但不容忍罔顧教訓(xùn)姨俩、一錯(cuò)再錯(cuò)的文化

3.1?意識(shí)到錯(cuò)誤是事物演變過(guò)程中的自然連帶部分

a.?把失敗變成好事。

b.?不要為你自己或他人的錯(cuò)誤而懊惱养匈，要珍愛(ài)它！

3.2?不要糾結(jié)于一時(shí)的成敗都伪，要放眼于達(dá)成目標(biāo)

a.?不要糾結(jié)于“埋怨”還是“贊美”呕乎，而要專(zhuān)注于“準(zhǔn)確”還是“不準(zhǔn)確”。

3.3?觀(guān)察錯(cuò)誤模式陨晶，判斷是否因缺點(diǎn)引起

3.4?記住在經(jīng)歷痛苦后要反思

a.?要能夠反思猬仁，并確保你的員工也能如此。

b.?要知道先誉，沒(méi)有人能客觀(guān)地看待自己湿刽。

c.?教導(dǎo)并強(qiáng)化“吃一塹、長(zhǎng)一智”的道理褐耳。

3.5?知道哪些錯(cuò)誤可以接受诈闺，哪些錯(cuò)誤無(wú)法容忍，不要讓你的員工犯不可接受的錯(cuò)誤

4?求取共識(shí)并堅(jiān)持

4.1?認(rèn)識(shí)到?jīng)_突對(duì)建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要铃芦，因?yàn)槿藗冋怯脹_突來(lái)檢驗(yàn)各自的原則是否一致以及能否解決彼此的分歧

a.?求取共識(shí)要不吝時(shí)間與精力雅镊，因?yàn)檫@是你所能做出的最佳投資襟雷。

4.2?知道怎樣求取共識(shí)和掌控分歧

a.?把可能的分歧擺到桌面上。

b.?區(qū)分蒼白的抱怨和有助于改進(jìn)工作的訴求仁烹。

c.?要記住每個(gè)故事都有另一面耸弄。

4.3?保持開(kāi)放心態(tài)，同時(shí)也要堅(jiān)定果斷

a.?區(qū)別心態(tài)開(kāi)放和心態(tài)封閉的人卓缰。

b.?遠(yuǎn)離心態(tài)封閉的人计呈。

c.?提防那些羞于承認(rèn)自己并非無(wú)所不知的人。

d.?確保工作負(fù)責(zé)人以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題和他人的意見(jiàn)征唬。

e.?認(rèn)識(shí)到求取共識(shí)是雙向的責(zé)任捌显。

f.?實(shí)質(zhì)重于形式。

g.?自己要通情達(dá)理鳍鸵，也期待別人通情達(dá)理苇瓣。

h.?提建議、提問(wèn)題與批評(píng)是不一樣的偿乖，所以別混淆击罪。

4.4?如果由你主持會(huì)議，應(yīng)把握好對(duì)話(huà)

a.?明確會(huì)議的主持人和會(huì)議的服務(wù)對(duì)象贪薪。

b.?表述要清晰準(zhǔn)確媳禁，以免造成困惑。

c.?根據(jù)目標(biāo)和優(yōu)先次序來(lái)確定采用什么樣的溝通方式画切。

d.?主持討論時(shí)要果斷竣稽、開(kāi)明。

e.?在不同層面的討論對(duì)話(huà)中穿梭對(duì)照霍弹。

f.?謹(jǐn)防“跑題”毫别。

g.?堅(jiān)持對(duì)話(huà)的邏輯性。

h.?注意不要因集體決策而喪失個(gè)人責(zé)任典格。

i.?運(yùn)用兩分鐘法則避免持續(xù)被別人打斷岛宦。

j.?當(dāng)心講起話(huà)來(lái)不容置疑的“快嘴王”。

k.?讓對(duì)話(huà)善始善終耍缴。

l.?運(yùn)用溝通手段砾肺。

4.5?偉大的合作如同爵士樂(lè)演奏

a. 1+1=3。

b. 3—5人的效率高于20人防嗡。

4.6?珍惜志同道合者

4.7?如果你發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法調(diào)和相互間的主要分歧——尤其是價(jià)值觀(guān)層面的——要考慮是否值得維持這種關(guān)系

5?做決策時(shí)要從觀(guān)點(diǎn)的可信度出發(fā)

5.1?采用創(chuàng)意擇優(yōu)变汪，需要你了解每個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的長(zhǎng)處

a.?如果你自己無(wú)法成功完成某件事，就不要想著指導(dǎo)別人該如何完成蚁趁。

b.要知道每個(gè)人都有自己的觀(guān)點(diǎn)裙盾，但通常不是什么好點(diǎn)子。

5.2?關(guān)注可信度最高、與你觀(guān)點(diǎn)不一致的人闷煤，盡量理解其推理過(guò)程

a.要分析人們的可信度童芹，以評(píng)價(jià)其觀(guān)點(diǎn)正確的可能性。

b.較可信的觀(guān)點(diǎn)很可能出自以下兩種人：（1）至少曾經(jīng)三次成功解決過(guò)相關(guān)問(wèn)題鲤拿；（2）對(duì)所得結(jié)論的因果關(guān)系分析很有道理假褪。

c.若某人并無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但其所講道理似乎符合邏輯且可經(jīng)受壓力測(cè)試近顷，則一定要試一試生音。

d.要更關(guān)注發(fā)言人的推理過(guò)程，而非其結(jié)論窒升。

e.沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人也不乏好點(diǎn)子缀遍，有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的人。

f.每個(gè)人都應(yīng)在表達(dá)觀(guān)點(diǎn)時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)饱须。

5.3?考慮好你要扮演老師域醇、學(xué)生、同事中的哪個(gè)角色蓉媳，你應(yīng)該去說(shuō)教譬挚、提問(wèn)還是辯論

a.學(xué)生理解老師比老師理解學(xué)生更重要，盡管二者都重要酪呻。

b.?每個(gè)人都有權(quán)利和責(zé)任盡力了解重要的事情减宣，還必須保持謙遜和非常開(kāi)放的心態(tài)。

5.4?要了解人們提出意見(jiàn)的過(guò)程和邏輯

a.無(wú)論你向誰(shuí)提問(wèn)玩荠，對(duì)方一般都會(huì)提供“答案”漆腌，所以要仔細(xì)考慮向誰(shuí)提問(wèn)。

b.讓每個(gè)人都可肆意評(píng)論其他人的觀(guān)點(diǎn)阶冈，此舉低效且浪費(fèi)時(shí)間闷尿。

c.提防以“我以為……”為開(kāi)頭的發(fā)言。

d.系統(tǒng)梳理員工的工作記錄女坑，評(píng)估其發(fā)言的可信度填具。

5.5?處理分歧務(wù)必高效

a.知道適時(shí)終結(jié)辯論，推動(dòng)就下一步措施形成共識(shí)堂飞。

b.可信度加權(quán)可以作為工具灌旧，但不能取代責(zé)任人的決策绑咱。

c.如果你自己沒(méi)有時(shí)間全面檢視每個(gè)人的想法绰筛，則要明智選取具有可信度的觀(guān)點(diǎn)。

d.若由你負(fù)責(zé)做決策描融，要把可信度加權(quán)后得出的結(jié)論和你自己的想法做比較铝噩。

5.6?每個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)去設(shè)法了解重要的事情

a.溝通是為了獲得最佳回應(yīng)，故應(yīng)與最相關(guān)的人溝通窿克。

b.以教育或促成共識(shí)為目的的溝通骏庸，不僅僅是為了獲得最佳答案毛甲，故應(yīng)讓更多的人參與。

c.要認(rèn)識(shí)到你沒(méi)有必要凡事都做出判斷具被。

5.7?要更關(guān)注決策機(jī)制是否公允玻募，而非是否如你自己所愿

6?知道如何超越分歧

6.1?要牢記：相互達(dá)成協(xié)議時(shí)不能忽視原則

a.?每個(gè)人都要遵守相同的行為原則。

6.2?不要讓大家把發(fā)牢騷一姿、提建議七咧、公開(kāi)辯論的權(quán)利與決策權(quán)相混淆

a.對(duì)決策本身以及決策者提不同意見(jiàn)時(shí)，要有大局意識(shí)叮叹。

6.3?不要對(duì)重大分歧不聞不問(wèn)

a.專(zhuān)心協(xié)商大事時(shí)艾栋，別被瑣事煩擾。

b.不要被分歧束縛住——要么提交上級(jí)裁定蛉顽，要么投票表決蝗砾！

6.4?一旦做出決定，任何人都必須服從携冤，即便個(gè)人可能有不同意見(jiàn)

a.著眼大局悼粮。

b.不要讓創(chuàng)意擇優(yōu)變成無(wú)法無(wú)天。

c.不要容忍暴民手段噪叙。

6.5?如果創(chuàng)意擇優(yōu)與機(jī)構(gòu)的利益相沖突矮锈，就難免會(huì)造成危害

a.只有在罕見(jiàn)或極端情況下才宣布“宵禁”，此時(shí)可暫不考慮遵守原則睁蕾。

b.當(dāng)心可能有人會(huì)提出為了“機(jī)構(gòu)的利益”而臨時(shí)放棄創(chuàng)意擇優(yōu)苞笨。

6.6?要知道一旦有權(quán)做決定的人不想依原則行事，規(guī)矩就會(huì)被破壞

7?比做什么事更重要的是找對(duì)做事的人

7.1?你最重要的決策是選好工作的責(zé)任人

a.?最重要的責(zé)任人是在最高層負(fù)責(zé)訂立目標(biāo)子眶、規(guī)劃成果和組織實(shí)施的人瀑凝。

7.2?負(fù)最終責(zé)任的人應(yīng)是對(duì)行為后果承擔(dān)責(zé)任的人

a.確保每個(gè)人都有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7.3?要記住事情背后是人的力量

8?要用對(duì)人臭杰，因?yàn)橛萌瞬划?dāng)?shù)拇鷥r(jià)高昂

8.1?讓合適的人做合適的事

a.要考慮你尋找的人應(yīng)具備什么樣的價(jià)值觀(guān)粤咪、能力和技藝（按此順序）。

b.要用系統(tǒng)性思維和科學(xué)方法招聘人才渴杆。

c.注意：人與職責(zé)要相匹配寥枝。

d.要找出色的人，而不是“此類(lèi)即可”磁奖。

e.不要憑借你的影響力幫別人找工作囊拜。

8.2?要記住人與人存在差異，認(rèn)識(shí)不同比搭、思維不同使不同的人適合不同工作

a.明白如何進(jìn)行個(gè)性評(píng)估冠跷，并清楚結(jié)果含義。

b.人容易選擇與自己相似的人，因此安排面試官要確保其能發(fā)現(xiàn)你想招的人蜜托。

c.?選用那些能客觀(guān)認(rèn)識(shí)自己的人抄囚。

d.?要記住人一般不會(huì)隨歲月有太大變化。

8.3?對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)要像體育界管理者那樣：沒(méi)人能靠一己之力單獨(dú)取勝橄务，但每個(gè)人都必須戰(zhàn)勝對(duì)手

8.4?關(guān)注人的過(guò)往經(jīng)歷

a.?核查情況幔托。

b.?學(xué)習(xí)成績(jī)不能充分證明這個(gè)人是否具備你想要的價(jià)值觀(guān)和能力。

c.?概念思維能力強(qiáng)固然最佳蜂挪，但經(jīng)驗(yàn)豐富柑司、業(yè)績(jī)出眾也很重要。

d.?警惕不切實(shí)際的理想主義者锅劝。

e.?不要假定在別處獲得成功的人也同樣能勝任你所要求的工作攒驰。

f.?確保你選用的人要品格好、能力強(qiáng)故爵。

8.5?找人不僅是干份具體工作玻粪，你還要愿意與其分享你的生活

a.?選那些會(huì)問(wèn)很多好問(wèn)題的人。

b.?讓求職者知道這份工作的陰暗面诬垂。

c.?合作者必是意趣相投之人劲室，但也須是諍友。

8.6?考慮薪酬時(shí)结窘，要提供穩(wěn)定性也要讓人看到機(jī)會(huì)

a.?依人發(fā)薪很洋，而非依工作崗位發(fā)薪。

b.?薪酬至少要大體上與業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)結(jié)果掛鉤隧枫。

c.?薪酬要高于一般水平喉磁。

d.?要更多想著如何把蛋糕做大，而非怎樣切蛋糕才能使自己獲得最大的一塊官脓。

8.7?要記住維系偉大的合作關(guān)系协怒，比金錢(qián)更重要的是體貼和寬厚

a.?對(duì)人要寬宏大量，也這樣要求別人卑笨。

8.8?出色的人不容易找孕暇，所以要想著怎樣留住人

9?持續(xù)培訓(xùn)、測(cè)試赤兴、評(píng)估和調(diào)配員工

9.1?要懂得你和你的下屬將經(jīng)歷個(gè)人成長(zhǎng)

a.?認(rèn)清優(yōu)缺點(diǎn)后妖滔，個(gè)人會(huì)飛速成長(zhǎng)。結(jié)果是桶良，職業(yè)路徑并非當(dāng)初所料座舍。

b.?培訓(xùn)引導(dǎo)個(gè)人發(fā)展。

c.?授人以漁艺普，而不是授人以魚(yú)簸州，即便這意味著會(huì)使他們犯些錯(cuò)。

d.?經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成內(nèi)化的學(xué)習(xí)歧譬，這是書(shū)本學(xué)習(xí)無(wú)法替代的岸浑。

9.2?不斷提供反饋

9.3?準(zhǔn)確評(píng)價(jià)人，不做“好好先生”

a.?到最后瑰步，準(zhǔn)確和善意是一回事矢洲。

b.?正確運(yùn)用褒貶。

c.?考慮準(zhǔn)確度缩焦，而非后果读虏。

d.?做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

e.?要像從成功中學(xué)習(xí)一樣從失敗中學(xué)習(xí)袁滥。

f.?多數(shù)人做過(guò)的事和他們正在做的事盖桥，并不像他們認(rèn)為的那么重要。

9.4?嚴(yán)厲的愛(ài)既是最難給的题翻，也是最重要的愛(ài)（因?yàn)樗懿皇軞g迎）

a.?雖然多數(shù)人愛(ài)聽(tīng)好話(huà)揩徊，但準(zhǔn)確的批評(píng)更加難得。

9.5?對(duì)人的觀(guān)察不要諱莫如深

a.?從具體細(xì)節(jié)中綜合判斷嵌赠。

b.?從點(diǎn)數(shù)中發(fā)掘有用信息塑荒。

c.?對(duì)某個(gè)點(diǎn)數(shù)挖掘別太過(guò)度。

d.?采取業(yè)績(jī)調(diào)查姜挺、績(jī)效指標(biāo)和正式考核等評(píng)價(jià)工具來(lái)記錄一個(gè)人的所有表現(xiàn)齿税。

9.6?讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得開(kāi)放、有成長(zhǎng)性和不斷重復(fù)

a.?績(jī)效指標(biāo)要清晰公正炊豪。

b.?鼓勵(lì)員工客觀(guān)反思自己的業(yè)績(jī)凌箕。

c.?要有全局觀(guān)。

d.對(duì)業(yè)績(jī)考核要從具體案例開(kāi)始词渤，找出規(guī)律陌知，與被考核人一起探究證據(jù)以求取共識(shí)。

e.?評(píng)估人時(shí)掖肋，你可能犯的兩個(gè)最大錯(cuò)誤是：對(duì)自己的評(píng)估過(guò)度自信仆葡，無(wú)法取得共識(shí)。

f.?達(dá)成評(píng)估共識(shí)不能以等級(jí)論志笼。

g.?通過(guò)針對(duì)錯(cuò)誤及其根源的坦誠(chéng)對(duì)話(huà)來(lái)了解你的員工沿盅，也讓員工了解你。

h.?確保員工做好工作纫溃，不必事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行監(jiān)督腰涧。

i.?改變是很難的。

j.?通過(guò)發(fā)現(xiàn)人的缺點(diǎn)來(lái)幫人渡過(guò)難關(guān)紊浩。

9.7?了解人們?cè)鯓犹幨潞团袛噙@種處事方式能否取得好結(jié)果窖铡，這比了解他們做了什么更重要

a.?如果一個(gè)人工作干得不怎么樣疗锐，要考慮這是由于學(xué)習(xí)不夠，還是能力不足费彼。

b.?培訓(xùn)和測(cè)試一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的員工時(shí)滑臊，常見(jiàn)的錯(cuò)誤在于，只看其是否掌握所需技能箍铲，而不是評(píng)估他們的能力雇卷。

9.8?如果你跟某人真的就他們的缺點(diǎn)取得共識(shí)，這些缺點(diǎn)可能真的存在

a.?評(píng)判員工時(shí)颠猴，不必達(dá)到“沒(méi)有一絲疑點(diǎn)”的境界关划。

b.?用不了一年時(shí)間，你就能了解一個(gè)人是什么樣的人翘瓮，他們是否適合其崗位贮折。

c.?在員工任職期間持續(xù)評(píng)估。

d.?要像評(píng)估應(yīng)聘者一樣嚴(yán)格評(píng)估員工资盅。

9.9?培訓(xùn)脱货、保護(hù)或辭退員工，不要修復(fù)

a.?不要讓員工尸位素餐律姨。

b.?準(zhǔn)備好“朝你愛(ài)的人開(kāi)槍”振峻。

c.?某個(gè)人“不適合某個(gè)崗位”時(shí)，要考慮是否有更適合他的空缺择份，還是你需要讓他們離開(kāi)公司鸭廷。

d.?要慎重對(duì)待把不稱(chēng)職的員工換到新崗位炬灭。

9.10?換崗是為了人盡其才悄晃，有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)

a.?換到新崗位前刽虹，要讓員工“完成職責(zé)”。

9.11?不要降低標(biāo)準(zhǔn)

建造并進(jìn)化你的機(jī)器……

10?像操作一部機(jī)器那樣進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

10.1?從高層面俯視你的機(jī)器和你自己

a.?不斷把結(jié)果和你的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照拔创。

b.?出色的管理者就是一家機(jī)構(gòu)的工程師利诺。

c.?制定量化評(píng)價(jià)工具。

d.?要注意別把精力過(guò)多用于應(yīng)付各種事務(wù)剩燥，而忽視你的機(jī)器慢逾。

e.?別被突發(fā)事件分散注意力。

10.2?應(yīng)對(duì)每個(gè)問(wèn)題的手段都要服務(wù)于兩種目的：

（1）讓你與目標(biāo)更為接近灭红；

（2）能夠?qū)C(jī)器（人和設(shè)計(jì)）進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試

a.?經(jīng)歷的每件事都是一個(gè)案例侣滩。

b.?如果出現(xiàn)問(wèn)題，要在兩個(gè)層面進(jìn)行討論：

（1）機(jī)器層面（該結(jié)果怎樣產(chǎn)生）变擒；（2）案例層面（如何應(yīng)對(duì)）君珠。

c.?制定規(guī)則時(shí)，要解釋清楚背后的原則娇斑。

d.?你的政策應(yīng)當(dāng)是你的原則的自然延伸策添。

e.?盡管好的原則材部、政策幾乎都會(huì)提供良好的指南，但要記住每條規(guī)則都會(huì)有例外唯竹。

10.3?了解管理乐导、微觀(guān)管理和不管理的區(qū)別

a.?管理者必須確保自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)有效。

b.?管理你的下屬就好比是在“一起滑雪”摩窃。

c.?優(yōu)秀的滑雪者當(dāng)滑雪教練要比新手當(dāng)教練強(qiáng)。

d.?你應(yīng)當(dāng)把具體工作授權(quán)給員工做芬骄。

10.4?了解員工及其工作的動(dòng)力猾愿，因?yàn)槿耸悄阕钪匾馁Y源

a.?經(jīng)常了解那些對(duì)你和公司重要的人。

b.?對(duì)員工的信心應(yīng)通過(guò)了解而來(lái)账阻，而不是隨意猜測(cè)蒂秘。

c.?根據(jù)你的信心大小進(jìn)行不同程度的調(diào)查了解。

10.5?明確職責(zé)

a.?記住誰(shuí)負(fù)什么責(zé)任淘太。

b.?防止“角色錯(cuò)位”姻僧。

10.6?深入探究你的機(jī)器以了解你能從它那里期待些什么

a.?獲取足夠程度的理解。

b.?不要保持太遠(yuǎn)的距離蒲牧。

c.?利用“每日更新”來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員的行為和思想撇贺。

d.?問(wèn)責(zé)以了解問(wèn)題會(huì)不會(huì)突然發(fā)生。

e.?問(wèn)責(zé)過(guò)程要觸及你直接下屬的下一級(jí)冰抢。

f.?允許你下屬的下屬隨時(shí)越級(jí)向你匯報(bào)松嘶。

g.?別想當(dāng)然地認(rèn)為員工的答案都是正確的。

h.?要學(xué)會(huì)明察秋毫挎扰。

i.?讓問(wèn)責(zé)過(guò)程透明翠订，而非私下問(wèn)責(zé)。

j.?歡迎被問(wèn)責(zé)遵倦。

k.?對(duì)事物的看法和思維方式截然不同的人尽超，相互間的溝通通常不暢。

l.?不放過(guò)一個(gè)可疑線(xiàn)索梧躺。

m.?解決問(wèn)題有很多辦法似谁。

10.7?像公司的擁有者那樣思考，要求你的同事也這樣做

a.?休假也不應(yīng)忘記責(zé)任掠哥。

b.?強(qiáng)迫自己和員工做困難的事棘脐。

10.8?承認(rèn)并應(yīng)對(duì)好關(guān)鍵人物風(fēng)險(xiǎn)

10.9?不要對(duì)所有人等同視之，要合理對(duì)待龙致、有所區(qū)別

a.?別輕易被迫讓步蛀缝。

b.?關(guān)心員工。

10.10?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一般不是表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單

a.?既要弱目代，又要強(qiáng)屈梁。

b.?不要擔(dān)心你的員工是不是喜歡你嗤练，不要讓他們告訴你要如何做事。

c.?不要發(fā)號(hào)施令讓別人服從你在讶，要努力為人所理解并理解他人煞抬，以達(dá)成共識(shí)。

10.11?確保你和你的員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任构哺，也歡迎別人監(jiān)督你負(fù)起責(zé)任

a.?如果你已經(jīng)與別人就某事的做法達(dá)成一致革答，要確保其按此操作，除非你們就改變做法已形成共識(shí)曙强。

b.?區(qū)分兩種不同的失敗情況残拐，一種是沒(méi)有遵守約定，第二種是根本沒(méi)立約定碟嘴。

c.?避免下沉現(xiàn)象溪食。

d.?當(dāng)心那些混淆目標(biāo)和任務(wù)的人，因?yàn)槿绻麄兎植磺宄壬龋憔筒荒苄湃嗡麄儾⒔o他們委派職責(zé)错沃。

e.?當(dāng)心缺乏重點(diǎn)、徒勞無(wú)益的“理論上應(yīng)當(dāng)”雀瓢。

10.12?清楚地傳達(dá)計(jì)劃枢析，用明確的量化指標(biāo)對(duì)進(jìn)展予以評(píng)估

a.?繼續(xù)推進(jìn)之前要回顧計(jì)劃執(zhí)行情況。

10.13?在無(wú)法充分完成職責(zé)時(shí)刃麸，將問(wèn)題提交給上級(jí)解決登疗，讓你的下屬也積極主動(dòng)這樣做

11?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不容忍問(wèn)題

11.1?如果你不擔(dān)心嫌蚤，你就要擔(dān)心了辐益；如果你擔(dān)心，你就不必?fù)?dān)心

11.2?對(duì)機(jī)器進(jìn)行設(shè)計(jì)和監(jiān)督脱吱，確保能發(fā)現(xiàn)哪些事情做得好智政、哪些不夠好，否則就自己動(dòng)手做

a.?指定員工負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題箱蝠，給他們時(shí)間進(jìn)行審查续捂，確保他們有獨(dú)立的報(bào)告路線(xiàn)能夠反映問(wèn)題，而不必?fù)?dān)心揭丑的后果宦搬。

b.?當(dāng)心“溫水煮青蛙綜合征”牙瓢。

c.?當(dāng)心從眾心理。即便沒(méi)有人擔(dān)心间校，也不表明沒(méi)有問(wèn)題存在矾克。

d.?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要把結(jié)果與目標(biāo)相對(duì)照憔足。

e. “嘗嘗湯的味道”胁附。

f.?盡量讓更多雙眼睛來(lái)尋找問(wèn)題酒繁。

g. “打開(kāi)瓶塞”。

h.?最熟悉工作的人最有發(fā)言權(quán)控妻。

11.3?在分析問(wèn)題時(shí)要非常具體州袒，不要泛泛而談

a.?不要用“我們”“他們”這種不指名道姓的說(shuō)法，以掩蓋個(gè)人責(zé)任弓候。

11.4?不要害怕解決難題

a.?必須理解郎哭，那些有良好解決方案的問(wèn)題不同于沒(méi)有解決方案的問(wèn)題。

b.?以機(jī)器的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題菇存。

12?診斷問(wèn)題夸研，探究根源

12.1?為了做好診斷，要先問(wèn)以下問(wèn)題：

1.結(jié)果是好是壞撰筷？

2.誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)陈惰？

3.如果結(jié)果不好畦徘，是因?yàn)樨?zé)任人能力不夠還是機(jī)器設(shè)計(jì)有問(wèn)題毕籽？

a.?問(wèn)自己：“還有人能以別的方式完成這個(gè)工作嗎？”

b.?找出五步流程中的哪一步出了問(wèn)題井辆。

c.?找出哪些原則被違反了关筒。

d.?避免“事后諸葛亮”。

e.?不要把某人所處環(huán)境的優(yōu)劣與其應(yīng)對(duì)方法的優(yōu)劣混為一談杯缺。

f.?要認(rèn)識(shí)到這樣的事實(shí)蒸播，別人不知道怎么做，并不意味著你就能知道怎么做萍肆。

g.?問(wèn)題的根源不是一次行動(dòng)而是一個(gè)原因袍榆。

h.?為了分清楚哪些是人手不足的問(wèn)題，哪些是能力不夠的問(wèn)題塘揣，要考慮如果在特定崗位上人手充足會(huì)把工作做得如何包雀。

i.?要記住管理者通常出于以下5個(gè)原因之一（或更多）而失敗或未能達(dá)成目標(biāo)。

12.2?通過(guò)持續(xù)診斷來(lái)保持綜合判斷的與時(shí)俱進(jìn)

12.3?診斷應(yīng)當(dāng)有成果

a.?如果讓同樣的人做同樣的事亲铡，會(huì)產(chǎn)生同樣的結(jié)果才写。

12.4?使用如下的“深挖”技巧，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)或下級(jí)部門(mén)形成一個(gè)基于80/20法則的印象

12.5?診斷是實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

13?改進(jìn)機(jī)器奖蔓，解決問(wèn)題

13.1?建造你的機(jī)器

13.2?把原則和落實(shí)原則的方法系統(tǒng)化

a.?認(rèn)真思考你做決策所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)赞草，據(jù)此建造優(yōu)秀的決策機(jī)器。

13.3?好的計(jì)劃應(yīng)該像一部電影腳本

a.?讓自己一段時(shí)間置身于“痛苦的位置”吆鹤，更深入地理解你為了什么而設(shè)計(jì)厨疙。

b.?設(shè)想其他可能的備選機(jī)器及其運(yùn)行的結(jié)果，然后做出選擇疑务。

c.?不僅要考慮第一輪的后果轰异，更要考慮第二岖沛、第三輪的后果。

d.?定期召開(kāi)會(huì)議搭独，讓公司像瑞士鐘表一樣精準(zhǔn)運(yùn)行婴削。

e.?一部好的機(jī)器要考慮人可能并不完美這一因素。

13.4?設(shè)計(jì)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程牙肝，在不滿(mǎn)意的“現(xiàn)在”與美好的“未來(lái)”之間有一個(gè)“不斷努力”的階段

a.?懂得“清洗風(fēng)暴”的力量唉俗。

13.5?在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要圍繞目標(biāo)而不是圍繞任務(wù)

a.?自上而下地建設(shè)組織配椭。

b.?每個(gè)人都必須由一位具有可信度的虫溜、奉行高標(biāo)準(zhǔn)的人來(lái)監(jiān)督。

c.?金字塔塔尖上的人應(yīng)當(dāng)有管理直接下屬的技能和專(zhuān)注力股缸，并對(duì)下屬的工作有深入理解衡楞。

d.?在設(shè)計(jì)組織時(shí)，運(yùn)用五步流程是通往成功的捷徑敦姻，不同員工能在不同步驟發(fā)揮良好作用瘾境。

e.?不要讓一個(gè)機(jī)構(gòu)去適應(yīng)員工。

f.?要考慮機(jī)構(gòu)的規(guī)模多大為宜镰惦。

g.?按照“萬(wàn)有引力”定律迷守，以最合乎邏輯的辦法來(lái)劃分業(yè)務(wù)部門(mén)及其下屬部門(mén)。

h.?讓各部門(mén)盡可能自給自足旺入，以便控制所需的資源兑凿。

i.?為保證聯(lián)絡(luò)和溝通順利，高級(jí)管理人員與基層管理人員的比例茵瘾、基層管理人員與其直接下屬的比例應(yīng)當(dāng)控制在一定范圍礼华。

j.?在設(shè)計(jì)中要考慮繼任計(jì)劃和培訓(xùn)安排。

k.?不要僅盯著你自己的工作拗秘，還要關(guān)注如果你不在場(chǎng)圣絮，工作會(huì)如何開(kāi)展。

l.?為確保正確完成關(guān)鍵任務(wù)聘殖，寧要“做兩遍”而不要“二次確認(rèn)”晨雳。

m.?使用顧問(wèn)要明智，防止過(guò)度依賴(lài)顧問(wèn)奸腺。

13.6?描繪一幅金字塔形的組織架構(gòu)圖餐禁，任何兩條由塔頂向下連接塔底的線(xiàn)不應(yīng)產(chǎn)生交叉

a.?當(dāng)遇到跨部門(mén)或跨附屬部門(mén)的問(wèn)題時(shí)，讓金字塔交匯點(diǎn)上的人來(lái)處理突照。

b.?不要替別的部門(mén)的人完成工作帮非，也不要從其他部門(mén)抽人來(lái)為你工作，除非你征得該部門(mén)管理者的同意。

c.?防止“部門(mén)錯(cuò)位”末盔。

13.7?必要時(shí)可建立“護(hù)欄”筑舅，但最好不要有“護(hù)欄”

a.?不要指望人們能意識(shí)到并消除自己的盲點(diǎn)。

b.?考慮“三葉草”式的設(shè)計(jì)陨舱。

13.8?保持戰(zhàn)略規(guī)劃不變翠拣，在環(huán)境允許的情況下可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)微調(diào)

a.?不要讓權(quán)宜之計(jì)超越戰(zhàn)略目標(biāo)。

b.?同時(shí)考慮大局和細(xì)節(jié)游盲，理解二者之間的聯(lián)系误墓。

13.9?保持適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，讓謊言沒(méi)有可乘之機(jī)

a.?進(jìn)行調(diào)查并讓員工知道你將開(kāi)展調(diào)查益缎。

b.?要知道如果沒(méi)有警察（審計(jì)人員）谜慌，法律就毫無(wú)意義。

c.?當(dāng)心橡皮圖章莺奔。

d.?按你的要求花錢(qián)的人在花錢(qián)上可能會(huì)大手大腳欣范。

e.?通過(guò)“殺雞儆猴”阻止不良行為。

13.10?報(bào)告路線(xiàn)和職責(zé)描述要盡可能清晰

a.?不要根據(jù)頭銜令哟，而要根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)和人員的能力分配職責(zé)恼琼。

b.?要不斷思考如何產(chǎn)生以小博大的杠桿效應(yīng)。

c.?雇用少數(shù)聰明人才并賦予他們最好的技術(shù)手段励饵，要遠(yuǎn)勝于雇用大量普通人并配給一般的技術(shù)驳癌。

d.?使用助手來(lái)提高效率滑燃。

13.11?要知道幾乎做每件事所花費(fèi)的時(shí)間和資金都比你預(yù)期的要多

14?按既定計(jì)劃行事

14.1?朝著令你和你的機(jī)構(gòu)振奮的目標(biāo)去奮斗役听，要考慮怎樣把任務(wù)與那些目標(biāo)掛鉤

a.?協(xié)調(diào)一致激勵(lì)大家前行。

b.?別沖動(dòng)表窘，磨刀不誤砍柴工典予。

c.?尋找有創(chuàng)意、聰穎的解決方案乐严。

14.2?要意識(shí)到每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交

a.?不要灰心喪氣瘤袖。

14.3?使用檢查清單

a.?不要把檢查清單和個(gè)人責(zé)任相混淆。

14.4?要留出時(shí)間休整

14.5?鳴鐘慶祝

15?運(yùn)用工具和行為準(zhǔn)則工作

15.1?把系統(tǒng)化的原則嵌入工具以踐行創(chuàng)意擇優(yōu)具有特別重要的價(jià)值

a.?為了促進(jìn)真正的行為改變昂验，必須內(nèi)化學(xué)習(xí)或變成習(xí)慣捂敌。

b.?利用工具搜集數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理形成結(jié)論和行動(dòng)既琴。

c.?把原則闡述清楚占婉，運(yùn)用各種工具和計(jì)劃來(lái)推進(jìn)實(shí)施，形成信任甫恩、公平的氛圍逆济，使任何結(jié)論都可以通過(guò)跟蹤其背后的邏輯和數(shù)據(jù)來(lái)加以評(píng)估。

16?千萬(wàn)別忽視了公司治理

16.1?為了取得成功，所有機(jī)構(gòu)都必須建立制衡機(jī)制

a.?即使在創(chuàng)意擇優(yōu)下奖慌，靠觀(guān)點(diǎn)勝出也不是分派責(zé)任和權(quán)力的唯一決定因素抛虫。

b.?要確保公司里沒(méi)有任何人比體系更強(qiáng)大，也沒(méi)有任何人重要到不可替代简僧。

c.?當(dāng)心出現(xiàn)諸侯割據(jù)建椰。

d.?設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和規(guī)則時(shí)，要確保制衡機(jī)制能發(fā)揮作用岛马。

e.?確保報(bào)告路線(xiàn)清晰广凸。

f.?決策權(quán)歸屬要清晰。

g.?要確保從事履職評(píng)估的人

：（1）有時(shí)間掌握被評(píng)估對(duì)象工作情況的全面信息蛛枚；

（2）有能力實(shí)施評(píng)估谅海；

（3）沒(méi)有利害沖突阻礙其有效行使監(jiān)督權(quán)。

h.?決策者能夠接觸做決策所需的信息蹦浦，但必須守信用扭吁、妥善安全保管信息。

16.2?在創(chuàng)意擇優(yōu)下盲镶，CEO單人決策沒(méi)有集體決策好

16.3?原則侥袜、規(guī)矩、制衡等組成的治理體系不能取代出色的伙伴關(guān)系