8/31 小白鼠課程-為何要做售后

今天和大家講一下,為什么我們一直強(qiáng)調(diào)要售后售后售后還是售后

? ? 其實(shí)很簡(jiǎn)單寄纵,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品靠的就是售后服務(wù)郁副,相信大家都知道任何一個(gè)品牌的發(fā)展和公司發(fā)展都離不開售后,比如天貓酪捡,比如京東對(duì)不對(duì)狞山,做的是什么纸泡,做的就是售后

? ? 現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者注重的是什么陈症,就是售后服務(wù),同樣的產(chǎn)品震糖,那么隨著售后服務(wù)好他就從誰(shuí)家買對(duì)不對(duì)录肯,同樣,比如說(shuō)你買了一個(gè)家電吊说,那么有的人愿意在國(guó)內(nèi)買有的人愿意在蘇寧買论咏,只是一個(gè)道理,誰(shuí)家的售后服務(wù)好颁井,他愿意在誰(shuí)家買同樣一個(gè)冰箱厅贪,那么為什么有的人愿意買海爾,但是為什么有的人愿意買海信呢雅宾?買海爾的多养涮,因?yàn)楹柕氖酆蠓?wù)比海信的還要好,所以說(shuō)售后服務(wù)決定一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵,你只有把售后服務(wù)做好了顧客的口碑才是最重要的贯吓,相信大家都認(rèn)同我的說(shuō)法吧懈凹?

? ? 同樣做我們的養(yǎng)森也是如此,那么我們的瘦瘦包來(lái)說(shuō)悄谐。顧客如果用了他如果說(shuō)你給他做售后服務(wù)和沒(méi)售后服務(wù)介评,顧客用出來(lái)的效果是截然不同的,如果你賣的產(chǎn)品顧客自己拿回去自用他可能一個(gè)月會(huì)瘦五斤爬舰,但是通過(guò)你的售后服務(wù)你的專業(yè)指導(dǎo)顧客可能一個(gè)月會(huì)瘦十五斤差別就是這么大们陆,服務(wù)就是非常的重要,對(duì)不對(duì)情屹,我售后知識(shí)非常專業(yè)坪仇,是不是顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度就高了,同樣對(duì)你的忠誠(chéng)度也會(huì)高屁商,他對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度高了烟很,那么他就會(huì)及時(shí)去分享這個(gè)產(chǎn)品,為什么說(shuō)有的代理說(shuō)招不到代理蜡镶。一直做零售那就是因?yàn)槟銢](méi)有做好售后雾袱,如果你做好了,售后好顧客官还。so顧客瘦的好芹橡,用出效果不用你說(shuō)他都會(huì)去賣這個(gè)產(chǎn)品,為什么呢望伦,他就是一個(gè)活廣告林说,她用好了產(chǎn)品走在大街上,不管他的親戚朋友看到她第一句話就會(huì)說(shuō)你用的什么產(chǎn)品瘦得這么好屯伞?不管是代理還是顧客都會(huì)有同感腿箩,大家瘦了以后在別人眼前一亮,不用你說(shuō)別人也會(huì)去買你的產(chǎn)品劣摇,那么自然而然就會(huì)轉(zhuǎn)化為代理珠移。


那么給大家分享售后的幾個(gè)方法,第一點(diǎn)末融,比如說(shuō)餐前提醒到了快吃飯的點(diǎn)你可以跟顧客聊天钧惧,問(wèn)問(wèn)今天準(zhǔn)備吃什么,然后給于這樣的餐前提醒勾习,第二點(diǎn)呢浓瞪,就是心理疏通顧客在使用第一天使用瘦包的時(shí)候,當(dāng)晚一定要把你的時(shí)間空出來(lái)陪顧客顧客聊天巧婶,每個(gè)人都會(huì)有平臺(tái)期平臺(tái)期是好事乾颁,但是顧客認(rèn)為是壞事涂乌,所以大家都要去引導(dǎo)平臺(tái)期是讓身體得到休息,也讓減肥有一個(gè)短期小過(guò)度钮孵,對(duì)于長(zhǎng)期瘦身來(lái)說(shuō)是有利的骂倘,體重呢,會(huì)更加穩(wěn)定巴席,體重不動(dòng)的历涝。平臺(tái)期也是皮膚收緊的塑型期,所以減肥期遇見(jiàn)平臺(tái)期是正常的漾唉,也是有利的荧库,讓顧客明白這些再告訴顧客以前的實(shí)力,比如我赵刑,我的平臺(tái)期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月最終還是多少斤多少斤瘦下來(lái)分衫,因?yàn)槲乙恢毕嘈胖灰野凑帐匙V來(lái)吃,按時(shí)敷包般此,最終肯定會(huì)瘦平臺(tái)去引導(dǎo)顧客就會(huì)更好的瘦下去蚪战,第四點(diǎn)顧客不是分析,但凡顧客突然說(shuō)出來(lái)铐懊,我怎么用了一個(gè)月沒(méi)有瘦這一類的顧客呢邀桑,一定是代理售后沒(méi)有跟蹤正常顧客三天不瘦,我們就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的科乎,不應(yīng)該那么久壁畸,顧客自己說(shuō)出來(lái)前一個(gè)禮拜好好跟蹤就能避免這種情況,顧客瘦的不好茅茂,我們就要去分析顧客喝水有沒(méi)有便秘捏萍,是不是快來(lái)例假之前身體狀況怎么樣,有沒(méi)有減肥時(shí)喜不喜歡吃零食空闲,晚上七點(diǎn)之后有沒(méi)有吃東西喝水令杈,千萬(wàn)記得我們分析的時(shí)候,千萬(wàn)不要用指責(zé)和質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)問(wèn)碴倾,雖然我們的食譜寫得很詳細(xì)这揣,但是很多顧客不懂搭配還有些顧客覺(jué)得自己沒(méi)吃多少就是不會(huì)瘦,其實(shí)是吃的不對(duì)影斑,比如說(shuō)不吃早飯,不吃肉机打,不吃主食矫户,這些顧客呢,經(jīng)翅受到不好残邀,我們要去分析調(diào)整皆辽,長(zhǎng)期不吃肉柑蛇,身體里沒(méi)有射入了天然的左旋肉堿脂肪代謝能力會(huì)非常的差,不吃糧食不吃早飯脾臟會(huì)非常的虛驱闷,消化能力會(huì)非常的差耻台,脾虛就會(huì)血虛氣虛,比如說(shuō)吃一個(gè)包子和吃一塊蛋糕空另,顧客吃了覺(jué)得會(huì)差不多但是攝入的熱量是完全不同的盆耽,所以有時(shí)候顧客說(shuō)我每天按照食譜吃,就是不瘦很可能就是沒(méi)吃對(duì)扼菠,如果說(shuō)傳按照我們的飲食分析的都沒(méi)有問(wèn)題摄杂,那就是體質(zhì)問(wèn)題了,可能是濕氣重循榆,別可能就是反復(fù)的減肥需要調(diào)理析恢,總之,讓顧客安安心心堅(jiān)持敷適當(dāng)?shù)臅r(shí)候呢秧饮,第一個(gè)月瘦的不好映挂,后面瘦好的案子有很多,所以說(shuō)我們可以給他取一些這樣的案例給他盗尸,有時(shí)候顧客身體出現(xiàn)什么情況柑船,他其實(shí)是擔(dān)心想。我們的知識(shí)掌握的更不好夠?qū)I(yè)顧客聽(tīng)完一班就放心了振劳,就像咱們?nèi)タ瘁t(yī)生椎组,醫(yī)生看完說(shuō)這個(gè)呀,沒(méi)事吃點(diǎn)藥就好了历恐,咱們也就安心了寸癌,顧客說(shuō)自己怎么樣,切記不要回復(fù)應(yīng)該不會(huì)吧弱贼,我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)怎么樣會(huì)這樣等等蒸苇。如果你回答說(shuō),我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)就是把自己的水平給拉低了吮旅,多學(xué)習(xí)多混售后群溪烤,每個(gè)問(wèn)題都要去想一下,你會(huì)不會(huì)回答庇勃?


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