因為擔心用車問題,提前在平臺約了一輛車蛾派。臨近出發(fā)俄认,司機突然來電話說車壞了,想讓我取消訂單洪乍。這勾起了我的回憶梭依,很久以前我也遇到同樣的事情,當時傻傻的就答應(yīng)了典尾。事后有人跟我說役拴,這是這些司機的套路,就是突然不想接這個單子找的借口钾埂。所以河闰,這一次我拒絕主動取消,讓司機自己取消褥紫。
這些司機是在利用乘客的善良姜性,把損失轉(zhuǎn)嫁給乘客。司機自己取消的話會扣分髓考,對他們影響比較大部念。而對于乘客,不要覺得沒有損失,計劃被打亂就是損失儡炼。
你可能會想妓湘,反正也不急,取消就取消乌询,損失基本沒有榜贴,萬一司機說的是真的,也算是功德一件妹田。我的想法是唬党,按照規(guī)則走就好,既然是司機問題鬼佣,就應(yīng)該讓司機承擔后果驶拱。如果覺得這樣不合理,導致司機的損失晶衷,那是平臺跟司機的矛盾蓝纲,不應(yīng)該轉(zhuǎn)成司機跟乘客的矛盾。
司機的騷操作還有很多房铭,比如接到不想接的單驻龟,會把手機設(shè)置飛行模式,用戶聯(lián)系不上缸匪,只能無奈取消訂單翁狐,而司機卻啥事沒有。
類似的問題在外賣平臺也是存在的凌蔬。平臺為了自身競爭力露懒,嚴重壓縮騎手的配送時間,并對超時行為予以懲罰砂心,導致騎手頻繁違法交通規(guī)則懈词,這不是用戶的錯。
我們可以善良辩诞,但我們不能愚蠢坎弯。