妮妮讀書筆記 《非暴力溝通》二
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——用心傾聽他人的聲音
上篇我對非暴力溝通的分享昼弟，重在這本書的前半部分。我們了解到饲握，通過非暴力溝通私杜，讓我們用平靜的心去體會被蒙蔽的愛。我們通過用心觀察且不帶評論救欧，用心體會自己的感受，了解自己的需求并對他人或者外界做出請求锣光。
看完全書后笆怠，我了解到我們在滿足自己的感受后，需要對他人進(jìn)行同樣的溝通誊爹，否則蹬刷，我們就失去了溝通的意義瓢捉。但非暴力溝通的意義在于，我們感受到的美好办成，一定也要讓他人感受到泡态。當(dāng)他人明白自己的憤怒、沮喪等情緒其實(shí)只是自己的感受和內(nèi)在需要沒有得到滿足迂卢，他們也同樣會把關(guān)注點(diǎn)放在滿足內(nèi)在需要并向外界請求某弦，當(dāng)雙方都處在能更好的自我觀察、思考內(nèi)在感受而克，表達(dá)內(nèi)在需求及對他人的合理請求上靶壮，我們的溝通就會出現(xiàn)意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)，這樣的非暴力溝通员萍，讓愛真正開始流淌腾降，我們也能通過他人反射到自己的內(nèi)心，感受這份流動的愛碎绎。
這個世界螃壤，沒有人會排斥愛，沒有人會拒絕愛筋帖，如果我們覺得愛是一種負(fù)擔(dān)奸晴，那一定是我們愛的方式出了問題。真正的愛幕随，怎么會寵壞一個人蚁滋？本書作者馬歇爾對監(jiān)獄中的罪犯實(shí)施“非暴力溝通”的實(shí)踐，他發(fā)現(xiàn)赘淮，如果能在開始使用非暴力溝通的對話方式辕录，很多人真的會避免傷害他人。原來那些罪犯之前不知道他的痛苦來源是自己的需求沒有得到重視和滿足梢卸，根本不去思考如何解決出在自己內(nèi)在的問題走诞，而認(rèn)為是他人的行為導(dǎo)致了自己的痛苦，轉(zhuǎn)而憎恨和傷害他人蛤高。如果能早點(diǎn)學(xué)習(xí)非暴力溝通蚣旱，那一切都會向著更好的方向發(fā)展。
在溝通時戴陡，我們需要做的第一件事塞绿，就是全身心傾聽。我們在他人遭遇痛苦時恤批，總是急于提建議异吻，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。卻忘記了，傾聽其實(shí)意味著全心全意地體會他人诀浪，這才能為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造條件棋返，也才能通過這樣的表達(dá)，讓他人充分感受到自己的內(nèi)在感受和需求雷猪，最終做出正確的判斷睛竣。
前幾天，我的一個朋友求摇，一改平時非常溫柔的說話方式射沟，在微信上非常急促的對我表達(dá)：“妮妮，你不知道月帝，我的上司有多過分躏惋。我昨天一晚都沒睡著嚷辅，我在考慮離開現(xiàn)在這個崗位簿姨。”
正好我學(xué)習(xí)了非暴力溝通扁位，我只是簡單回應(yīng)了她域仇，讓她感受我在傾聽暇务。她對我講述她的憤怒垦细。原來括改，最近她連續(xù)加班趕出了一個很精彩的方案，這個過程中家坎，她充分的運(yùn)用了自己強(qiáng)大的知識儲備嘱能，自己覺得每一個字的落筆，都是仔細(xì)斟酌過虱疏∪锹睿可在前幾天，她自己推翻了第一稿的想法做瞪，當(dāng)她還在繼續(xù)修改第二稿時析苫，她的上司要看她的第一稿，她其實(shí)對第一稿的思路和措施也并不滿意穿扳。果然上司直接批評她：“你就弄成這樣榜媒摹？”可她下班前拿出自己已經(jīng)加班弄了一周的第二稿時矛物，上司竟然粗暴的說：“我不看了茫死，你一下午能改個什么出來？”可最后看了后又問她：“這個是不是抄的履羞？”
委屈的她峦萎，淚水一直在眼眶里打轉(zhuǎn)。她告訴我忆首，自己在生完孩子后返回工作崗位爱榔，不知道為什么上司總是認(rèn)為她不可能恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)和水平，她決心用自己的行動證明自己可以做得更好糙及，這次的大方案自己全心投入详幽，甚至孩子發(fā)燒，自己都沒有耽誤工作浸锨，還自覺加班唇聘。沒想到，上司這樣給自己當(dāng)頭一棒柱搜，她真是辭職的心都有了迟郎。特別是想想還年幼生病的孩子，自己覺得真是太氣憤了聪蘸。
我在她幾近憤怒的話語中宪肖，感受到了她內(nèi)心的聲音。其實(shí)我只是用心的傾聽健爬，偶爾用一兩個簡單問題控乾，幫助她更好的感受自己的需求，沒過多久浑劳，她其實(shí)就自己得出了以下結(jié)論：1.現(xiàn)在的崗位從事的是她大學(xué)學(xué)了7年的專業(yè)阱持，其實(shí)更能體現(xiàn)她的才華和價值，她自己也很喜歡魔熏。2.上司表達(dá)方式有問題衷咽，那是上司的錯，并不是她的錯蒜绽。3.如果她選擇了離開這個崗位或者辭職镶骗，其實(shí)是放棄了自己內(nèi)心的所愛，用上司的錯誤懲罰了自己躲雅。4.自己懷孕生子后鼎姊，的確在學(xué)習(xí)上投入也不足，自己的工作效率恢復(fù)還有個過程。5.最后二稿雖然領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑是不是抄的相寇，但說明自己這次投入的精力和時間還是拿出了高水平的方案慰于，說明自己還是有提升潛力的。
最后唤衫，我問她婆赠，是不是上司對于專業(yè)水平高的人會刻意打壓？她告訴我：“不是佳励，我的上司在我們專業(yè)領(lǐng)域水平很高休里，思路很新，基本上屬于我們行業(yè)的最高水平赃承∶钍颍”
聽到她這樣中肯的評價剛剛讓她氣得發(fā)瘋的上司，我知道了瞧剖，通過這樣用心的傾聽拭嫁，她的憤怒已經(jīng)消失。用心傾聽居然有這么神奇的功效筒繁！我對她說噩凹，能遇到一個專業(yè)能力強(qiáng)的上司，其實(shí)還是一件挺難得的事毡咏。至少你還能和他學(xué)到東西驮宴，你就把這一切，當(dāng)成你在成長路上必須經(jīng)歷的人和事吧呕缭！這次方案很驚艷堵泽，你繼續(xù)拿出更多好的方案，他自然就知道恢总，生了孩子的女人迎罗，一樣也會在事業(yè)上有進(jìn)取心，也會不斷提升片仿。
晚上纹安，她開心的在微信上給我留言，說自己的第二稿方案得到了甲方的高度認(rèn)可砂豌，甲方老總還專門打電話給她的上司致謝厢岂。
聽了她的留言，我也開心極了阳距。如果今天我沒有嘗試全身心的傾聽塔粒，主動發(fā)泄我的不滿，真可能火上澆油筐摘，也許她還在難過與氣憤卒茬。生活船老，是一個多么豐富的課堂，總是讓我們在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)成長圃酵。
我又想起了發(fā)生在我身上的一件事柳畔。我曾參加過一個公益項目的社區(qū)閱讀導(dǎo)讀師的面試，在現(xiàn)場的無領(lǐng)導(dǎo)集體小組的面試中辜昵，我對問題的快速反應(yīng)及深度思考解讀荸镊，讓一同參加競爭的小伙伴們都忍不住為我鼓掌】爸茫可結(jié)果我卻落選了。這讓一向在各類面試中屢屢獲勝自信心爆棚的我张惹，落選于一個公益項目舀锨，多少有點(diǎn)詫異。
當(dāng)時對方的負(fù)責(zé)人問我宛逗，想不想知道落選的原因坎匿，我表示方便的話，可以告知一下雷激，我愿意了解替蔬。她對我說：“妮妮，你不管是口頭表達(dá)還是文字撰寫屎暇，都相當(dāng)不錯承桥。可專業(yè)的社區(qū)閱讀導(dǎo)讀師根悼，需要是放空自己凶异，讓參與閱讀的人發(fā)熱發(fā)光。就像夜空里挤巡，如果月亮太明亮剩彬，就容易忽視滿天的繁星。我們需要的是傾聽他人的感受矿卑，真正能讓滿天的繁星發(fā)光喉恋。”
可那時母廷，我并沒有對此多思考轻黑。只是覺得也許只是閱讀導(dǎo)讀師的方式不適合我而已。我正好有很多閱讀計劃徘意，就當(dāng)我的人生為我主動選擇做減法苔悦，讓我能更專注、更集中精力做更適合自己的事情吧椎咧。
而學(xué)習(xí)非暴力溝通后玖详，我明白了面對他人的溝通方式把介，傾聽是多么重要！而我一直滿足于自我的表達(dá)蟋座，一直就沒有很好地傾聽他人的習(xí)慣拗踢。甚至經(jīng)常會打斷別人的話，隨著自己的靈感插話向臀，表現(xiàn)自己的智慧巢墅。可這本身就是中斷別人思考過程券膀，可我過去從不認(rèn)為這是自己的問題君纫。
感謝生活中每一段經(jīng)歷，其實(shí)或喜或悲芹彬，都是學(xué)習(xí)的契機(jī)蓄髓。能讓我在成為更好的自己的路上，不斷前行舒帮。我深信生命中每一段經(jīng)歷会喝，都是不可重來的盛宴，滿懷深情的與其相遇吧玩郊！
選自妮妮隨筆集
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