一赡艰、調(diào)查
1、第一方調(diào)查矢炼。由企業(yè)相關部門負責對本企業(yè)所屬各項目開展的整體調(diào)查系瓢。這是第一方調(diào)查在實際操作時的主要表現(xiàn)形式。在特別情況下也可由企業(yè)所屬的項目物業(yè)公司自行開展調(diào)查句灌，這是第一方調(diào)查的一種特殊方式八拱。
2、第二方調(diào)查涯塔。具體指由業(yè)戶或業(yè)委會出面組織的對項目區(qū)域業(yè)戶的滿意度調(diào)查肌稻。
3、第三方調(diào)查匕荸。聘請第三方專業(yè)機構開展業(yè)戶滿意度調(diào)查爹谭。
? ? ? ?上述三種調(diào)查方式，在客觀性榛搔、可靠性诺凡、經(jīng)濟性方面存在明顯差異东揣，操作流程、基本要求也有不同腹泌。其中嘶卧，企業(yè)自行調(diào)查是絕大部分物管企業(yè)目前采用最多的一種滿意度調(diào)查方式。
