自從2019年7月學(xué)習(xí)埃里克森教練的藝術(shù)與科學(xué)第五模塊以來毅整,不知不覺已經(jīng)進(jìn)入到第五次教練輔導(dǎo)了功咒,看到五模塊輔導(dǎo)群陸陸續(xù)續(xù)伙伴通過PCC專業(yè)級(jí)教練考試跋理,既是鼓舞又是一種鞭策震放,4月24日這次教練一如既往邀請(qǐng)的真實(shí)客戶,帶來的教練話題是“如何更好地提升自控力幻捏?”輔導(dǎo)老師是大師級(jí)教練(MCC)喬麗艷老師盆犁,同時(shí)有六位板凳伙伴線上參加旁聽觀察,這場教練對(duì)話時(shí)間規(guī)定30分鐘有點(diǎn)超時(shí)篡九,還ok谐岁。 復(fù)盤總結(jié)重點(diǎn)記錄導(dǎo)師輔導(dǎo)部分:
喬老師:我們從這個(gè)教練的角度先做一個(gè)回顧,剛剛這個(gè)過程你自己的感覺怎么樣瓮下?你自己的一些發(fā)現(xiàn)和覺察是什么翰铡?
教練:我覺得創(chuàng)造體驗(yàn)的部分沒有很好體驗(yàn)的,更多是在價(jià)值觀層面的讽坏,客戶是有很多很豐富的價(jià)值觀詞蹦出來,在創(chuàng)造體驗(yàn)呈現(xiàn)畫面客戶沒有進(jìn)入到那個(gè)狀態(tài)例证,檢核是不是還走在正軌上路呜?客戶就從很高的能量狀態(tài)的話,他就是有點(diǎn)下來了织咧。我就覺得銜接的是銜接的不太好胀葱,包括在這中間也有一點(diǎn)點(diǎn)的他這邊電話的干擾,也會(huì)影響一點(diǎn)點(diǎn)的狀態(tài)笙蒙。
聆聽很多東西價(jià)值觀詞匯蹦出了很多像身心合一平衡抵屿,像自我的一些限制性的信念,比方說他談到工作上是有責(zé)任感驅(qū)動(dòng)捅位,生活上是不靠譜的轧葛。 他又談到了那種擰巴搂抒,談到了貼標(biāo)簽,我覺得沒有期待的客戶有更多新的覺察出來尿扯。這個(gè)是我現(xiàn)在的一點(diǎn)覺察求晶。
喬老師:你對(duì)這個(gè)過程當(dāng)中自己會(huì)有一些發(fā)現(xiàn),我留意到就是說可能都是 EBI就是哪個(gè)地方做的不好衷笋。 進(jìn)入到自我評(píng)判的過程當(dāng)中芳杏。如果是說你覺得你去嘉許一下自己的話,你覺得今天過程當(dāng)中你呈現(xiàn)的非常好的部分是哪里辟宗?
教練:我們?nèi)^程當(dāng)中是有很好的親和和信任爵赵,做起來之后還是相對(duì)還是比較順暢的,就是流程走下來泊脐。
喬老師:好空幻。 我們把整個(gè)的過程稍微做一個(gè)回顧,然后也結(jié)合11項(xiàng)的核心能力晨抡,我們?cè)谧鲆恍┨剿鞣招梢宰鲆恍┯懻摗H缓蟠_實(shí)是我覺得就是說我跟你在這個(gè)過程當(dāng)中的體驗(yàn)非常的一致耘柱,你說到的很多點(diǎn)我也非常的有共鳴如捅。
第1個(gè)確實(shí)是這個(gè)過程當(dāng)中的親和狀態(tài)是非常好的,我能夠感受到咱們的客戶對(duì)你是非常的信任的调煎,也愿意去探索镜遣,可能稍微有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系不是特別對(duì)等的,因?yàn)槲腋杏X客戶可能從某個(gè)角度來講是把你當(dāng)老師的士袄。有那種尊敬的悲关。 可能也會(huì)對(duì)客戶的狀態(tài)有一點(diǎn)點(diǎn)影響。
對(duì)于在教練的過程當(dāng)中娄柳,實(shí)際上我們是什么寓辱?我們是打造了一個(gè)容器,然后讓客戶可以在這里邊很放松的赤拒、很隨意的秫筏、很自在的去暢游,然后很安全的一點(diǎn)一點(diǎn)的打開挎挖,然后去探索自己內(nèi)心那種比較深的部分这敬,我是感覺說咱們的客戶在這里邊是安全的,但可能不是十分放松蕉朵,特別是剛開始前半段稍微有點(diǎn)緊崔涂,我不知道你有這個(gè)體驗(yàn)嗎?你的感覺是什么樣的始衅?對(duì)客戶的觀察是什么樣的冷蚂?
教練:是的缭保,后邊他到體驗(yàn)的部分,逐漸的話就是放開一些了帝雇。
喬老師:對(duì)涮俄。前面包括可能客戶本身說話的語速也比較快,但我聽著感覺客戶前面還是比較稍微有點(diǎn)緊尸闸,就是說可能跟咱們之間的有一些微妙的關(guān)系相關(guān)彻亲。但整體來講的話,我覺得咱們?cè)趧?chuàng)造親和的能力上的呈現(xiàn)是ok的吮廉,是非常好的苞尝。這個(gè)是關(guān)于親和的部分。
第2個(gè)就是教練同在宦芦。教練同在跟我們的教練位置是不是中立宙址?
其實(shí)你內(nèi)心對(duì)客戶的一些自我覺察、發(fā)現(xiàn)调卑,包括客戶碰到的問題抡砂,其實(shí)你也是有一些判斷的。但是整個(gè)對(duì)話的過程當(dāng)中恬涧,我覺得你的教練位置還是非常干凈的注益,就是你并沒有試圖去有一些引導(dǎo)或者是給一些答案,教練位置還是守得非常好的溯捆,就非常中正的丑搔。整個(gè)的空間還是給到客戶,讓客戶去探索的提揍。 在這個(gè)過程當(dāng)中啤月,我們也是對(duì)客戶也是比較關(guān)注的。我們的注意力也是在客戶身上的劳跃,就覺得你整個(gè)的教練的狀態(tài)還是比較穩(wěn)的谎仲。做的特別好的,就是說我們的結(jié)構(gòu)是非常的完整清晰的刨仑,整個(gè)的流程是非常順暢的强重。然后整個(gè)的結(jié)構(gòu)也比較的完整,所以這個(gè)地方是做的特別好的贸人。
然后可能就是說接下來這個(gè)部分,我可能會(huì)結(jié)合說咱們的教練的核心能力佃声,也跟比較核心的部分跟聆聽艺智、發(fā)問、創(chuàng)建覺察這幾個(gè)其實(shí)都是很相關(guān)的圾亏,基礎(chǔ)的就是教練狀態(tài)十拣,我們是臨在嗎封拧?我們?cè)谶@里也是很穩(wěn)定的,我們就可以進(jìn)行很深入地聆聽夭问,對(duì)吧泽西?所以我覺得你的教練狀態(tài)是比較穩(wěn)的。
第2步我們來看看說咱們的聆聽是不是足夠的深入缰趋,我們?cè)谶M(jìn)行第幾級(jí)的聆聽捧杉。在今天的教練對(duì)話的過程當(dāng)中,就像你自己總結(jié)的秘血,你能聽到客戶的價(jià)值觀關(guān)鍵詞匯味抖,包括客戶的一些限制性信念。 這些我們都有聆聽到灰粮,而且是在結(jié)構(gòu)的層面去聆聽的仔涩,就不是在表層去聆聽的,所以我們基本上第2級(jí)的結(jié)構(gòu)化的聆聽是有做到的粘舟。在聆聽上面熔脂,如果我們說可以再多深入點(diǎn)的,也是跟我們今天是不是可以能夠給客戶帶來一個(gè)更深入的覺察相關(guān)柑肴,就是我們的聆聽霞揉,你聽到哪個(gè)層面?聽到了什么嘉抒?然后我們的發(fā)問問出了什么零聚,就通過我們的發(fā)問,把我們聆聽到的這個(gè)層面的信息給他呈現(xiàn)出來些侍,然后客戶就會(huì)獲得那份覺察隶症。在覺察上面發(fā)生的事情,我們今天的聆聽可以在哪個(gè)地方再去進(jìn)行更深入的聆聽岗宣。
第3級(jí)的聆聽是全息的聆聽蚂会,就是說我們?cè)诼牽蛻粽w的人,我不知道今天你在聆聽的過程當(dāng)中耗式,你對(duì)于客戶這個(gè)人你聽到了什么胁住? 就對(duì)于客戶這個(gè)人,你感知到了什么刊咳?你這個(gè)過程當(dāng)中一些觀察和發(fā)現(xiàn)彪见,通過你在這個(gè)過程當(dāng)中對(duì)客戶的聆聽,整個(gè)客戶你聽到了什么娱挨?
教練:我聽到的是一個(gè)是別受自己影響余指,別受他人影響,第2個(gè)就是她把他自我身份的一些標(biāo)簽去掉跷坝。 第3個(gè)我是感覺到他把工作和生活這兩個(gè)方面分離酵镜,她在工作上因?yàn)橛胸?zé)任感碉碉,能夠有不錯(cuò)的自控力,在生活上缺少自控力淮韭,她在工作上完全是擁有的垢粮。說要看一個(gè)完整的人的話,他既然有自控力靠粪、無論工作和生活蜡吧,這個(gè)能力都是有的,
喬老師:對(duì)庇配,這個(gè)是我們聽到客戶的一些思考斩跌,而且整個(gè)的對(duì)話我們其實(shí)客戶都是在思考層面去想的。 客戶后面也有講捞慌,就是說其實(shí)道理我都懂耀鸦,但其實(shí)客戶講的還是在道理的層面,她講的也是更多是自己的一些思考啸澡,如果我們要給客戶帶到一個(gè)更深入的覺察的話袖订,其實(shí)我們需要去啟動(dòng)更多的這種通道,不光是思維的通道嗅虏,還有感覺的通道洛姑,你看客戶他想要的是身心合一,然后要這種簡單皮服、快樂楞艾,這種淡定、從容龄广、優(yōu)雅的這種狀態(tài)硫眯,那狀態(tài)不是想出來的,狀態(tài)一定是體驗(yàn)出來的择同,一定是我們可以感受到的两入,一定我們可以呈現(xiàn)出來,我們可以就真的是身心合一敲才,我們身體是可以感覺得到的裹纳,或者說我們是可以看到,我們首先可以看到那樣自己已經(jīng)活出那樣的狀態(tài)的那幅畫面紧武,對(duì)吧剃氧? 在創(chuàng)造體驗(yàn)的部分你也有提到,就是說可能客戶并沒有進(jìn)入到那種體驗(yàn)的狀態(tài)阻星,所以這個(gè)也跟教練有關(guān)系她我,對(duì)吧?首先我們作為教練菩掏,我們有沒有聽到這個(gè)層面伤柄?比如說剛剛我們?cè)谡f我聽到客戶的什么抒蚜?我們會(huì)聽到客戶他在思考的一些問題嘶窄,你對(duì)客戶能量的感知是怎么樣的蓬推?就像比如說剛開始的時(shí)候卢肃,我會(huì)聽到說客戶一直在講糙臼,其實(shí)她整個(gè)的狀態(tài)不是非常放松的呛讲,如果是說我們?cè)诤妥约簩?duì)話的時(shí)候禾怠,她不會(huì)是那種狀態(tài)稍微有點(diǎn)亢奮,有點(diǎn)像我們對(duì)外的這種狀態(tài)贝搁,當(dāng)我們跟我們自己在一起的時(shí)候吗氏,就真的去看到我們自己內(nèi)心非常重要的東西,真的去面對(duì)我們自己去探索我們內(nèi)心的時(shí)候雷逆,狀態(tài)可能是不一樣的弦讽。
我不知道你在聆聽的時(shí)候?qū)蛻舻臓顟B(tài)有沒有感知?然后你感受到客戶這個(gè)人整個(gè)的狀態(tài)和能量膀哲,這個(gè)部分你有什么覺察往产?
教練:我們前邊價(jià)值觀的詞匯很多出來的時(shí)候,能量一直是往上走的某宪。然后到了我在檢核的時(shí)候仿村,她的能量就又下來了。我看到這樣的一個(gè)變化兴喂。
喬老師:對(duì)這個(gè)地方是有一個(gè)能量的變化的蔼囊。 再一個(gè)角度我們?nèi)ヱ雎牽蛻魞?nèi)心的特別強(qiáng)的那種,你感受到客戶他內(nèi)心真正想要的是什么衣迷?
教練:她特別想要的東西是什么畏鼓?她在這里重復(fù)的次數(shù)非常多的一個(gè)詞,就是身心合一蘑险,我覺得這個(gè)是應(yīng)該算是一個(gè)比較核心的滴肿。
喬老師:對(duì),我也是這么感覺佃迄,其實(shí)客戶她是從自控力入手的泼差,首先他關(guān)注到自己的自控力,但是呵俏,自控力背后的問題是什么堆缘? 她其實(shí)想要的是活出那種身心合一,那種簡單普碎、快樂吼肥、淡定從容的那種狀態(tài),她是希望成為那樣的人的。所以這個(gè)是我們?cè)谌?jí)聆聽缀皱、全息聆聽里面聽到的東西斗这,如果我們?cè)谶@個(gè)層面聽到這個(gè)信息的話,我們應(yīng)該怎么樣去跟客戶一起去陪伴他啤斗,怎么去支持客戶表箭,去達(dá)成他的目標(biāo),去讓他成為身心合一的那個(gè)人钮莲,對(duì)吧免钻?如果是我的話,我可能在創(chuàng)造體驗(yàn)的部分崔拥,我就會(huì)邀請(qǐng)客戶就真的成為那樣的一個(gè)人你去體驗(yàn)一下极舔。你如果真的成為身心合一的人。 自控力還是問題嗎链瓦?你對(duì)自己的自控力有什么發(fā)現(xiàn)拆魏?客戶可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)說,其實(shí)自控不重要澡绩,我要身心合一稽揭,我真正想做的事情我是不需要控制我自己的,我要控制我自己去做的事情肥卡,就不是我身心合一要做的溪掀,我就放棄他,我不要做那么多事情步鉴,對(duì)吧揪胃?我真的要成為一個(gè)身心合一的人,就讓客戶真的和自己的那個(gè)部分去鏈接氛琢,這個(gè)是需要在一個(gè)體驗(yàn)的空間邀請(qǐng)客戶投入進(jìn)去體驗(yàn)的喊递,就是當(dāng)你真的成為那樣的人,你感受到什么阳似?你有什么發(fā)現(xiàn)骚勘?你有什么覺察?你對(duì)自己又有一些什么新的想法撮奏。在今天的過程當(dāng)中俏讹,在體驗(yàn)的部分,真的邀請(qǐng)客戶去投入去體驗(yàn)畜吊,身心合一泽疆,因?yàn)榭蛻舻年P(guān)鍵詞已經(jīng)出來,但是你有沒有發(fā)現(xiàn)我們其實(shí)都是在頭腦的層面玲献,在邏輯思維的層面去繞來繞去的殉疼,對(duì)吧梯浪?
對(duì)你的意義是什么?為什么對(duì)你那么重要瓢娜?她講的很快就是說她之前就知道答案挂洛,他并沒有獲得一些新的頓悟和一些新的發(fā)現(xiàn)和新的覺察。這些新的覺察一定是要他投入進(jìn)去體驗(yàn)的恋腕,真的跟自己內(nèi)在去對(duì)話的抹锄。 邀請(qǐng)客戶真的和內(nèi)在自己的內(nèi)在去對(duì)話的,你真的去看看你自己荠藤,你想成為身心合一的人,到底什么阻礙了获高?你如何能夠成為身心合一的人哈肖?你真的成為身心合一的人,你去體驗(yàn)一下念秧,看看是什么樣子的淤井。這個(gè)是我們給客戶去創(chuàng)建覺察的通道。所以這個(gè)是今天可能獲得更多的一個(gè)地方摊趾。
要進(jìn)入到全息聆聽币狠,聽到他內(nèi)心的需求,聽到他想成為什么樣的人砾层,同時(shí)在創(chuàng)造體驗(yàn)的部分漩绵,通過這種感官通道,邀請(qǐng)客戶去投入進(jìn)去體驗(yàn)肛炮,或也可以邀請(qǐng)客戶去視覺化去想象止吐,這個(gè)是真的具有轉(zhuǎn)化率的部分,就是真的能帶給客戶覺察的侨糟,就一定要客戶去體驗(yàn)碍扔。
我們太習(xí)慣于在大腦當(dāng)中去思考一些問題了,但這些不能夠讓我們產(chǎn)生那種轉(zhuǎn)變秕重。所以我們?cè)趧?chuàng)造體驗(yàn)的時(shí)候要做一個(gè)深度的對(duì)話不同,一定要邀請(qǐng)客戶去體驗(yàn)。這個(gè)體驗(yàn)可能是視覺化了溶耘,也可以是感官化的二拐。需要我們教練的去給客戶創(chuàng)造這樣的空間,然后邀請(qǐng)客戶進(jìn)來的汰具。
那就是我們問一些Being層面的提問卓鹿,然后包括我們能抓住客戶的關(guān)鍵詞,然后支持客戶一點(diǎn)一點(diǎn)的去把空間創(chuàng)造起來留荔,然后讓客戶能投入進(jìn)去體驗(yàn)這種深度轉(zhuǎn)化教練的吟孙。
下一次的話你可以在這個(gè)地方多做一點(diǎn)澜倦,提問的話,我們?cè)谶@里有一些提問杰妓,其實(shí)也是給客戶帶來了一些新的發(fā)現(xiàn)和覺察的藻治,比如說抓住客戶的一些關(guān)鍵詞,對(duì)吧巷挥?你真的擁有那種你那種不擰巴的狀態(tài)桩卵,你真正想要的是什么?比如說支持你做下去的內(nèi)驅(qū)力是什么呀倍宾,支持客戶去拿到一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)的雏节,邀請(qǐng)各客戶更多的體驗(yàn)部分是非常的重要的。 這個(gè)是我們說在教練的過程當(dāng)中比較核心的一個(gè)部分高职」痴В回過頭來我們?cè)倏纯搓P(guān)于合約部分的相關(guān),就合約這個(gè)部分我們做的就是結(jié)構(gòu)非常的完整怔锌,你看證據(jù)流程也有了寥粹,然后合約的問題也有了,包括今天的合約也是非常清晰的埃元,就是如何更好的提升自控力涝涤。 特別是在證據(jù)流程的探索的部分,其實(shí)做得非常好岛杀。因?yàn)閯傞_始就是說阔拳,我們問就是說怎么知道拿到了想要的成果,然后又用了一個(gè)刻度尺楞件,進(jìn)一步去明確這個(gè)部分的成果衫生,8分有什么不同的,這個(gè)部分做的都是特別到位的土浸。包括中間的的檢測都做德完整的罪针。 和創(chuàng)造覺察的深度有關(guān)系,就是說合約的部分其實(shí)我們可以再稍微探索一下黄伊,就當(dāng)客戶說我的議題是要更好的提升自控力泪酱,那么在這里其實(shí)我們也可以邀請(qǐng)客戶稍微去做一點(diǎn)探索,比如說自控力對(duì)你意味著什么还最?客戶之前自控力也一直是她的話題墓阀,她也非常的關(guān)注,我們其實(shí)可以問客戶說拓轻,你對(duì)自己的自控力一些發(fā)現(xiàn)和覺察是什么斯撮?如果今天能夠支持到你真的去很好的去擁有提升自己的自控力,我們?cè)谀睦镞吿剿鲿?huì)更加有價(jià)值扶叉?
在PCC水平的教練里面勿锅,在客戶拿來的合約開始的時(shí)候帕膜,我們要稍微做一些探索,然后再去聚焦說今天拿到什么話題是最重要的溢十,這個(gè)部分很重要,因?yàn)樵赑CC水平的教練里垮刹,就是說關(guān)鍵我們帶給客戶覺察的深度是不一樣的。是和ACC水平是不一樣的张弛。在合約部分的體現(xiàn)荒典,就是說不是客戶拿來的主題,然后我們就直接坐下去了吞鸭。我們?cè)谶@里要稍微的兜一圈寺董,就稍微跟客戶關(guān)于這個(gè)主題稍微探索一下。 你對(duì)自控力的你之前的一些發(fā)現(xiàn)是什么刻剥?那么你覺得你自己可能卡在哪里螃征?在哪里要是產(chǎn)生一些突破,對(duì)你是支持是最大的?然后我們稍微探索一下透敌,然后再聚焦。今天我們?nèi)绻玫绞裁礃拥某晒咝担瑢?duì)你來講是最有價(jià)值的酗电。這樣的話客戶其實(shí)在合約的部分就已經(jīng)有了一些新的發(fā)現(xiàn)和覺察了,這個(gè)對(duì)話就已經(jīng)深下去了内列。在這個(gè)基礎(chǔ)之上撵术,再去做創(chuàng)造體驗(yàn)的部分,那么就可以支持客戶獲得更大的這種覺察话瞧。所以在合約的部分就是可以多做一點(diǎn)的嫩与,稍微再探索一下,其他的部分做的就非常好交排。
做的好的部分划滋,還有我們做的結(jié)構(gòu)化聆聽,就是說比如說客戶說到不擰巴埃篓,然后我們用你想要的是什么处坪,然后來去做轉(zhuǎn)正,就說明我們是帶著結(jié)構(gòu)去聆聽的架专,我也有留意到就呈現(xiàn)了我們的這個(gè)結(jié)構(gòu)化的聆聽同窘,包括在正軌上,其實(shí)也體現(xiàn)了我們和客戶的共創(chuàng)的一個(gè)過程部脚,就是在PCC的水平教練上面想邦,就是說我們要求是更多的給到客戶探索的空間,更多的給到客戶這種自主權(quán)委刘。所以這個(gè)地方其實(shí)是很好的一個(gè)機(jī)會(huì)丧没。
因?yàn)槲覀兊目蛻羰钦鎸?shí)的客戶鹰椒,可能對(duì)我們的行話不是很理解,這個(gè)地方其實(shí)可以靈活一點(diǎn)骂铁,
做中間檢核這個(gè)動(dòng)作在什么時(shí)候做比較合適吹零?就是說其實(shí)是我們和客戶做了稍微做一些探索,客戶有了一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)以后拉庵,等于就是說我們就做了一個(gè)小結(jié)的部分灿椅,我們現(xiàn)在有了一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)。你覺得我們還是在朝向我們的目標(biāo)的方向上面去探索钞支,對(duì)吧茫蛹?那么接下來怎么更好的去利用我們的時(shí)間?你特別希望探索的是哪里烁挟?這個(gè)其實(shí)是非常好的一個(gè)和客戶一起去共創(chuàng)的一個(gè)機(jī)會(huì)婴洼。就是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上面和方式方法上面,可以稍微靈活一點(diǎn)撼嗓,特別是對(duì)于真實(shí)的客戶柬采,可能就稍微有點(diǎn)挑戰(zhàn),然后在后半段我覺得還是當(dāng)我們?nèi)ヌ剿鲀?nèi)驅(qū)力且警,這個(gè)地方其實(shí)還是給客戶帶來一些新的覺察的粉捻。我覺得你做的特別好的是在比如說當(dāng)客戶講到說我這個(gè)道理都懂,我們邀請(qǐng)客戶去想到說你在之前的生活當(dāng)中斑芜,能合一的那件事是什么的肩刃?客戶提到做美食對(duì)吧?這個(gè)部分也是非常有效的杏头。那就是可以調(diào)用客戶之前已經(jīng)有的成功經(jīng)驗(yàn)盈包,如果想要給客戶去有一些新的覺察,我們就可以讓客戶去回顧一下醇王,就當(dāng)你再去做美食就這個(gè)過程當(dāng)中你的那種感受和你比如說我要去堅(jiān)持呢燥,要去寫作,要讓自己堅(jiān)持自己做什么那個(gè)過程的感覺有什么不一樣厦画,那么通過這樣的一個(gè)過程疮茄,其實(shí)是可以讓客戶有一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)的。我們?cè)诮叹毜倪^程當(dāng)中,做的最核心的東西其實(shí)是幫客戶去對(duì)自己有一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)根暑,然后去形成行動(dòng)和計(jì)劃的力试,所以只要我們是帶著自己去感知、去覺察客戶排嫌,然后我們?nèi)ビ靡恍┨釂柣眩@些提問的目的都是給客戶去創(chuàng)造一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)。所以如果我們帶著這樣的方向去跟客戶一起去共創(chuàng)的話淳地,可能會(huì)讓我們的對(duì)話會(huì)更加的深入, 客戶收獲的價(jià)值可能會(huì)更大怖糊。所以這個(gè)地方其實(shí)當(dāng)我們?nèi)パ?qǐng)客戶去想到說在他的生活中最滿意的一件事帅容,最身心合一的一個(gè)過程是什么的時(shí)候,其實(shí)客是可以給客戶帶來一些新的覺察和發(fā)現(xiàn)的伍伤,包括支持你做下去并徘,內(nèi)驅(qū)力是什么?都會(huì)提到這種健康成長和快樂扰魂,其實(shí)我們就可以回答這個(gè)問題麦乞,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)驅(qū)力是這個(gè)的時(shí)候,你對(duì)于自己的自控力有什么新的覺察和發(fā)現(xiàn)劝评?你對(duì)你自己的自控力是怎么想的姐直?這就帶回到我們的主題當(dāng)中,讓客戶他能夠去產(chǎn)生一些新的一些發(fā)現(xiàn)蒋畜,這個(gè)都是做的非常好的部分声畏,我們是非常有意識(shí)的去支持客戶,后邊的行動(dòng)做的也關(guān)于行動(dòng)的能力也是有呈現(xiàn)的姻成。 說客戶想要的行動(dòng)是什么插龄?但這個(gè)行動(dòng)包括具體的時(shí)間呈現(xiàn)了,但這個(gè)行動(dòng)我感覺稍微有點(diǎn)偏了咱們的主題了科展。我不知道你有發(fā)現(xiàn)嗎辫狼? 這個(gè)地方反正稍微我也不太確定.
教練:我們聽一下客戶的反饋。
客戶:我是這樣的的確像老師講的辛润,就是前半段也感覺像是在對(duì)外的這樣,因?yàn)楫吘贡唤蠋熀斑^來做這樣的一個(gè)教練见秤,又有幾位老師在可能自己有一點(diǎn)多少不自在的砂竖,前邊可能的確是有一點(diǎn)比較緊的一個(gè)狀態(tài),包括我在中間有5次電話進(jìn)來鹃答,就是說我馬上算摁斷了乎澄,但的確對(duì)我造成了一些一些小小的一個(gè)干擾,所以可能在我整個(gè)的能量上面也是有一點(diǎn)影響测摔。 在整個(gè)對(duì)話的過程里面置济,注意力其實(shí)有的時(shí)候是有一點(diǎn)分散的,第2個(gè)是我的確是在這個(gè)過程有太多的思考部分锋八,體驗(yàn)的部分是少了一些浙于,包括在這種深度的覺察的部分,可能也因?yàn)橐恢庇悬c(diǎn)想把他當(dāng)考試了挟纱。姜老師問我的時(shí)候我就想怎么去回答羞酗。沒有更多的是關(guān)注自己的內(nèi)在,就是去真正的與自我連接紊服,其實(shí)是沒有的檀轨,這次的確我會(huì)有這種把它當(dāng)做考試的那一種胸竞。 我感覺他這次和以前跟我在做教練的時(shí)候,他的狀態(tài)也不太一樣参萄。我們倆可能的狀態(tài)都和那種1對(duì)1的教練狀態(tài)的時(shí)候感覺都不同卫枝。更多的我覺得我在走腦,我可能沒有那么的聆聽自己的內(nèi)心讹挎,然后去走心校赤,我覺得這點(diǎn)的確是我做的不是很好的地方。 獲得的覺察也沒有可能那么多的淤袜。這個(gè)可能是因?yàn)槲易约旱臓顟B(tài)痒谴,就是當(dāng)考試了,就一直在在這走腦铡羡。
喬老師:對(duì)积蔚,所以今天的對(duì)話我覺得也挺有意思。咱們的客戶其實(shí)給我們帶來了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)烦周。因?yàn)檫@種情況其實(shí)很正常尽爆,但可能帶給教練的一個(gè)覺察,就是說第一我們是不是有留意到這一點(diǎn)读慎。 第二就是說我們?cè)趺礃佑梦覀兊慕叹毜慕Y(jié)構(gòu)漱贱,然后用我們的教練的Being就我們自己教練的狀態(tài),去邀請(qǐng)客戶沉靜下來夭委,回到自己的內(nèi)在幅狮,所以其實(shí)是一個(gè)非常值得去思考的問題。 我不知道姜老師這個(gè)過程當(dāng)中株灸,你自己收獲到的一些東西是什么崇摄? 第6次你如何說能夠支持客戶去獲得一個(gè)更深入的覺察?比如下一次你可能會(huì)做的有什么不一樣的地方慌烧?
教練:這個(gè)也正是我想請(qǐng)教的逐抑,就是你剛剛談到了一個(gè)很重要的點(diǎn),我們很多客戶都是用頭腦思考的屹蚊,談道理的厕氨。然后怎么能夠很順利的切換到通道里頭去,感覺或體驗(yàn)的通道里頭去汹粤,能夠讓客戶從用腦的這個(gè)狀態(tài)里頭轉(zhuǎn)換到我們想要的那種體驗(yàn)狀態(tài)里去命斧。 教練去怎么去做,能夠更有效的支持到客戶嘱兼?
喬老師:這個(gè)問題非常好冯丙,其實(shí)我覺得就是說從幾個(gè)方面,一個(gè)方面就是說我們?cè)谇捌诮⒂H和的部分,為什么我們說就是說即使說我們關(guān)系非常好了胃惜,信任關(guān)系非常好了泞莉,已經(jīng)非常好的親和關(guān)系,當(dāng)我們?cè)诮叹氶_始的時(shí)候船殉,仍然要有一個(gè)建立親和的部分鲫趁,建立親和的部分是什么呢?就是說我們互相去檢核一下利虫,我們每個(gè)人的狀態(tài)是怎么樣的挨厚?是不是回到當(dāng)下,我們每個(gè)人就等于說要有一個(gè)儀式感糠惫,我們回到當(dāng)下疫剃,我們投入到一個(gè)很深入的對(duì)話當(dāng)中來。所以在這個(gè)過程當(dāng)中硼讽,教練可以做的就是說巢价,我們可以一一去確認(rèn)一下,你現(xiàn)在狀態(tài)怎么樣固阁,你感覺或者也可以邀請(qǐng)客戶用自己的方式準(zhǔn)備好壤躲,我們可以投入在對(duì)話的過程當(dāng)中,來了也可以跟客戶去聊一聊他的現(xiàn)狀备燃,或者你現(xiàn)在感覺怎么樣碉克? 這些都是可以的方法。然后會(huì)邀請(qǐng)客戶投入到對(duì)話當(dāng)中來做好準(zhǔn)備并齐,這是在親和的部分很重要漏麦。第2個(gè)我們是不是留意到聆聽到客戶的狀態(tài)是怎么樣的?客戶是不是在進(jìn)行內(nèi)在的探索况褪,還是在走腦唁奢,還是在回答問題。聆聽我們得能留意到這個(gè)部分窝剖。如果說我們關(guān)注到客戶的狀態(tài)的時(shí)候,然后我們就可以用兩個(gè)方法酥夭,一兩個(gè)渠道就是一個(gè)就是說我們的提問方式赐纱,比如說這件事情為什么對(duì)你那么重要,這就很容易走腦熬北。 有些提問讓我們?nèi)ニ伎嫉母砻瑁行┨釂柋热?b>假如框架講特別強(qiáng)大,你要是要邀請(qǐng)客戶去進(jìn)行視覺想象讶隐,你就用假如框架起胰,假如說你真的可以成為那樣一個(gè)身心合一的自己。那樣的你是什么樣的巫延?或者是說我現(xiàn)在就邀請(qǐng)你完完全全地成為一個(gè)身心合一的自己效五。 你感受到自己的身體有什么變化地消?或你有什么不一樣的感覺?如果你真的成為一個(gè)完全身心合一的自己的時(shí)候畏妖,你的同事會(huì)留意到你有什么不一樣脉执?比如說一陣大風(fēng)吹過,在鏡子當(dāng)中出現(xiàn)了一個(gè)完全身心合一的自己戒劫,你看到自己是什么樣子的半夷?就是說我們提問的方式,其實(shí)是是具有指引的迅细,只是可以支持到客戶進(jìn)入到那種狀態(tài)巫橄。 第3個(gè)方面是什么?就是說我們教練的狀態(tài)自己的狀態(tài)茵典,比如說我們說話的語音語調(diào)湘换,是不是和客戶是有連接的?我們是不是跟客戶在一起的敬尺? 我們是先跟后帶嗎枚尼?比如說客戶他很緊,我們的語調(diào)如果刻意地去放松下來砂吞,如果我們說可以去和我們內(nèi)在的直覺去鏈接的話署恍,如果你可以去看到內(nèi)在真實(shí)的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)在真實(shí)的你蜻直,它最想告訴你的是什么盯质?如果你可以去聆聽他,他最想說的是什么概而?我們的語音語調(diào)呼巷、我們的狀態(tài)要可以去匹配,可以去引領(lǐng)客戶赎瑰。
教練本身自己是一個(gè)最大的工具王悍,我們是什么樣的狀態(tài)?客戶就會(huì)進(jìn)入到什么樣的狀態(tài)餐曼?因?yàn)槲覀冇戌R像神經(jīng)元压储,她會(huì)跟著我們來的,所以我們留意自己的狀態(tài)源譬,去管理自己的狀態(tài)集惋,特別是我們?cè)诎l(fā)問的時(shí)候跟客戶的語音語調(diào)都很重要。
教練:這時(shí)候更多要用魔法石語調(diào)踩娘,是吧刮刑?
喬老師:對(duì),魔法師語調(diào),但它并不是單純的一種語調(diào)雷绢,對(duì)于我們客戶泛烙,對(duì)我們教練來講,它也是一個(gè)由內(nèi)而外身心合一的一個(gè)過程习寸。如果說我們刻意的去用一個(gè)什么樣的語調(diào)胶惰,那個(gè)是沒用的,客戶也會(huì)覺得不舒服霞溪。我們要由內(nèi)而外的去對(duì)客戶產(chǎn)生一些好奇孵滞,然后我們也投入到那個(gè)畫面當(dāng)中,我們也去想象鸯匹,那個(gè)過程當(dāng)中我們也是合一的坊饶,首先我們自己也會(huì)有一個(gè)好奇,我們自己是對(duì)客戶是鏈接的殴蓬,我們真的是關(guān)注客戶的匿级,是能夠去聆聽到他的,我們是懂他的染厅,然后在這份鏈接當(dāng)中痘绎,帶著客戶一起去拓展,就我們帶客戶一起飛肖粮,但首先我們自己是合一的孤页,就是由內(nèi)而外不斷的去感知我們自己,你回頭你可以去體驗(yàn)一下涩馆,幫助非常大行施。
如果我們是這種好像是對(duì)公的,沒有那種那種百分百的投入在當(dāng)下魂那,那種完全的開放的那種打開的那種狀態(tài)蛾号。其實(shí)客戶是我們之間很難去建立鏈接,你很難對(duì)客戶去產(chǎn)生這種影響涯雅,就當(dāng)我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候和客戶在一起是一體的鲜结,我們時(shí)間是連在一起的。那就需要客戶和教練本身是打開的活逆,是放下的精刷。
然后我們說話的語音語調(diào),我們說先跟后帶嗎划乖?比如說客戶他很緊,我們的語調(diào)如果說刻意地去放松下來挤土,如果我們說可以去和我們內(nèi)在的直覺去鏈接琴庵。
我們自己是一個(gè)最大的工具,教練本身自己是一個(gè)最大的工具,我們是什么樣的狀態(tài)迷殿?客戶就會(huì)進(jìn)入到什么樣的狀態(tài)儿礼?因?yàn)槲覀冇戌R像神經(jīng)元,它會(huì)跟著我們來的庆寺,所以我們留意自己的狀態(tài)蚊夫,去管理自己的狀態(tài),特別是我們?cè)诎l(fā)問的時(shí)候啊懦尝,所以跟客戶的語音知纷、語調(diào),這個(gè)都很重要陵霉。這時(shí)候更多要用魔法石語調(diào)琅轧,是吧?
總體來說踊挠,今天整個(gè)過程?常流暢乍桂,流程完整。教練的體現(xiàn)出了對(duì)客戶的?持和關(guān)注效床,并且能夠通過有?發(fā)問幫助客戶探索??的議題并收獲了有價(jià)值的成果睹酌。