鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)既忆。
在大學(xué)的時(shí)候驱负，喜歡泡圖書館嗦玖，那時(shí)候在找書的時(shí)候，總是會看見什么微表情學(xué)跃脊，溝通之術(shù)宇挫，高情商就是會說話等類型的書。
那時(shí)候我看不上這種書酪术，我覺得人要光明正大器瘪，天天琢磨別人的潛臺詞干嘛，不怕琢磨錯嘛拼缝，天天猜別人娱局，怪累的慌。
我甚至還覺得會說話的人就是油嘴滑舌咧七，嘴里沒有個(gè)實(shí)話衰齐，就會把人哄高興。
畢業(yè)之后继阻，進(jìn)入職場耻涛，我才發(fā)現(xiàn)有的人情商是真的高，但并不是油嘴滑舌瘟檩。
他們能看到別人的難處抹缕，說出別人的難言之隱；在別人說錯話的時(shí)候墨辛，給別人找臺階卓研；溝通起來確實(shí)比較讓人聽著很舒服，即使是你的問題睹簇，他也會找個(gè)別的層面來補(bǔ)奏赘。
如果你做得好，他也能很能夸到點(diǎn)子上太惠，提供很強(qiáng)的情緒價(jià)值磨淌。
而我曾經(jīng)以為，我只要真誠的溝通凿渊，別人就會理解并配合我梁只。
比如有一年我們公司進(jìn)了一批貨，好幾個(gè)司機(jī)往廠里面送埃脏，我負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和維持秩序搪锣。
到了有一車的時(shí)候，他明顯的在插隊(duì)剂癌，我就提醒他來的比較晚淤翔，應(yīng)該去后面排隊(duì)，要不別人會說閑話的佩谷，到時(shí)候他更加卸不了車旁壮。
他表現(xiàn)一副很為難的樣子，說這個(gè)事情他做不了主谐檀，是老板讓他這么做的抡谐，如果他不這么做，老板不給他結(jié)工錢桐猬。
而且老板還讓他開門之后第一個(gè)麦撵，好家伙，我當(dāng)時(shí)生氣極了溃肪，這插隊(duì)也無敵了吧免胃，還第一個(gè)。
于是我不同意惫撰，安排了他后面真正的第一車進(jìn)了廠區(qū)羔沙，沒有管他，他回頭給他老板打了個(gè)電話厨钻。
我想著老板比較明理嘛扼雏，應(yīng)該好溝通，我就接過電話夯膀，解釋了一下诗充，并點(diǎn)名了他們在插隊(duì)，這樣不合規(guī)矩诱建。
誰知道那邊的老板一下子火冒三丈蝴蜓，說了我們公司一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的名字策泣，說是他安排讓過來送貨的咏尝，而且承諾了要第一個(gè)進(jìn)。最后他揚(yáng)言雕凹，他一定要第一個(gè)進(jìn)去辜荠，要不他就把車堵在門口汽抚，誰也別想進(jìn)。
我聽完一臉懵伯病，立馬給領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)這個(gè)事情造烁，確認(rèn)屬實(shí)。但是這時(shí)候我已經(jīng)安排第一輛車準(zhǔn)備進(jìn)去了呀午笛，剛才還義正言辭的說人家插隊(duì)來著惭蟋。
于是我和司機(jī)商量，一車很快药磺，也就二十分鐘告组，等他完了讓你進(jìn)行不行。
誰知道那個(gè)司機(jī)也是異常的老實(shí)癌佩，他說不行木缝，這樣老板不給我結(jié)工錢便锨，我說你老板也不會知道這二十分鐘不是你進(jìn)的啊，可他還是不同意我碟。
這時(shí)候我也不能找他老板了放案，根本講不通。后來找了我公司的負(fù)責(zé)人矫俺，讓他找人交涉吱殉，維持秩序，這件事情才得以解決厘托。
后來我意識到一味的真誠不行友雳，我老實(shí)再碰到一個(gè)不能做主的老實(shí)人就很恐怖，因?yàn)槲蚁氲氖墙鉀Q問題铅匹，而他想的是要完成老板交代的任務(wù)押赊。
我還不如給司機(jī)說設(shè)備壞了，或給真正第一車找個(gè)進(jìn)去的理由伊群，再不濟(jì)考杉，既然他老實(shí)，我不給他說話機(jī)會就是了舰始，我可以直接聯(lián)系他老板崇棠，給他說個(gè)變故，然后再承諾啥時(shí)候保證他卸貨丸卷，想來問題也不大枕稀。
所以我之前太講“理”這個(gè)字了，覺得哪里都是正正的谜嫉，也讓人家明白我們是正正的萎坷。
但是這種雙方都講理還好說，如果對方壓根不在“理”這條線上沐兰，那就沒用哆档，就會變成上面那件事的效果，因?yàn)槲沂且笃胶饨鉀Q問題住闯，而他是涉及利益或者時(shí)效瓜浸，我這個(gè)方案是損傷了他的。
所以有時(shí)候過程重要比原，結(jié)果不重要插佛，有時(shí)候是結(jié)果重要，過程不重要量窘，自己判斷好重要的部分雇寇，剩下的部分就是可以變通的。
我們是要真誠和善良，但是也要講究對象的锨侯，如果是抗戰(zhàn)的時(shí)候嫩海，對待敵人，我這兩樣肯定都沒有识腿，但是要是面對自己的同志出革，那一定是知無不言言無不盡造壮。
很長時(shí)間我都不太明白情商高就是會說話是到底要怎么用渡讼，一方面是給人臺階，用來救場耳璧，另一方面也是讓自己免于別人惡意的挑釁成箫，道理都懂，但是實(shí)際卻感覺力不從心旨枯。
直到我看到了這句話：在職場中人的這兩種能力很重要蹬昌，一個(gè)是智商，一個(gè)是情商攀隔。
智商就是皂贩，自己分析問題的思維邏輯能力，還有解決問題的能力昆汹。
情商就是洞察對方的需求明刷，以及滿足對方的需求。
我在看到這句話之后满粗，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)解釋比之前說的要好好說話辈末，要更加的清晰。
之前說要好好說話映皆，可是我根本不知道要往哪方面努力挤聘，怎么樣才算好好說話？是說好聽的話捅彻，還是溫柔的說話组去？
但是洞察別人的需求，以及滿足別人的需求就會很明確步淹。
即使知道這句話从隆，但是還是不會表達(dá)，這中間就是要去學(xué)習(xí)和努力的部分贤旷。
有可能在一開始的時(shí)候广料，別人說的話，我根本就沒有去探索到幼驶，別人想干什么艾杏，也就無從去滿足別人的需求，就是去給別人提供情緒價(jià)值盅藻。
所以购桑，所謂情商高畅铭，應(yīng)該也可以轉(zhuǎn)換成為別人提供飽滿的情緒價(jià)值吧。
