大家好历恐,我是大家姐,歡迎來到“大家姐說社群”专筷。繼承上篇弱贼,今天給大家?guī)Я耍缛哼\(yùn)營有術(shù)磷蛹,讓你的社群保持生命力吮旅。
一個有生命力的社群,它必須符合社群關(guān)系運(yùn)營3大法則弦聂。
1.一對一溝通是核心鸟辅,每個用戶都重要。
做社群要先做忠誠度再做深度啊莺葫。所以1對1的溝通是特別重要的匪凉,你的每個用戶都非常重要,如果他有相信你留在你的朋友圈捺檬,他其實(shí)是特別重要的再层。比如,我的朋友圈原來有5000人,我現(xiàn)在慢慢的去刪聂受,一個月至少幾百人蒿秦。我為什么要刪呢?因?yàn)樗麤]有跟我互動,他的標(biāo)簽不明確,我也不知道他是干嘛的干签。他發(fā)出來朋友圈我也沒有興趣,那我可能會把他省刪了渡处。因?yàn)槲也幌M速M(fèi)我的時間,如果我沒有刪他祟辟,我希望通過我的社群去帶動他医瘫,慢慢認(rèn)可我的社群。
做社群一定要把每個人都作為一個很重要的一個個體來去對待【衫В現(xiàn)在每個人其實(shí)都是在做口碑傳播醇份,口碑傳播是一個很重要的一個點(diǎn),尤其是很多很有影響力的人吼具,他都是口碑營銷的一個節(jié)點(diǎn)僚纷。口碑傳播個雙刃劍馍悟,如果你有件事情做得不好的話畔濒,或者你的人品不好的話,就很容易傳播開來锣咒。所以,這個時代是一個好人得道的時代赞弥。如果你真的踏踏實(shí)實(shí)在做一件事情毅整,愿意去幫助大家,去成就更多的人绽左。那你做社群的初心是對的悼嫉。
2.線上百見不如線下一見,建立線下最強(qiáng)關(guān)系鲁纠。盡可能多的做線下的活動总棵,這是非常重要的。因?yàn)榫€下活動做得越多改含,知道的人才會越多情龄。在做活動的過程中,慢慢你的強(qiáng)關(guān)系才能建立起來。你的培訓(xùn)做好或者你的產(chǎn)品做好骤视,它必須是要去變現(xiàn)鞍爱,你的模式必須是收費(fèi),要不然不會有那么多的時間和精力或者更好的服務(wù)了专酗。
3.把關(guān)系當(dāng)人看睹逃,而不是把關(guān)系當(dāng)數(shù)字看。一定要做一個情商特別高的人祷肯,一定要知道沉填,哪些關(guān)系可以幫助到我,或者哪些關(guān)系我可以幫助到他躬柬,哪些關(guān)系他可能會成為我的會員或者合作伙伴拜轨。這些關(guān)系一定要去想,要去研究允青。要有一個意識就是要加一些高端的人脈橄碾。把你的人脈關(guān)系圖提高層次。然后就要做有影響力的線下的活動颠锉,這樣才有可能去牽動他法牲。你光加他們是沒有用的,因?yàn)樵谒睦锩娌磺宄銢]有價(jià)值感琼掠。你要通過做互動去展現(xiàn)你的價(jià)值拒垃,你就必須要做內(nèi)容,要做有專業(yè)力的一些活動瓷蛙,還有包括高大尚的包裝出來悼瓮。
構(gòu)建你的粉絲塔,對社群進(jìn)行分層管理冠桃。社群是要分層管理命贴,做社群最核心的兩點(diǎn):1.利他;2.篩選食听。
如果你未來你有了系統(tǒng)胸蛛,有了打標(biāo)簽的工具,有了做大數(shù)據(jù)管理的工具樱报,篩選粉絲會變得容易葬项。但現(xiàn)在我們在手工階段必須通過篩選,來構(gòu)建粉絲的金字塔肃弟。在這個金字塔里面你清楚地知道每個人都他在哪一層玷室。
粉絲的金字塔零蓉,它的底層也就是第三層,粉絲塔的基層穷缤,是這個品牌的廣大愛好者敌蜂,品牌的現(xiàn)有和未來的消費(fèi)者。他愿意和身邊的人宣傳品牌津肛,促進(jìn)品牌的知名度章喉。他可以享有產(chǎn)品社群的部分活動,以及購買產(chǎn)品的部分優(yōu)惠身坐。第二層秸脱,中間層,是品牌VIP成員部蛇。這部分人在自己的小圈子里有一定的影響力摊唇,愿意主動表達(dá)和傳達(dá)品牌的內(nèi)容。他們可以享受某些優(yōu)惠特遇涯鲁。粉絲金字塔的第一層 巷查,頂層,知名人士抹腿、KOL 岛请,是品牌的狂熱粉絲以及死忠粉絲,作為活動的發(fā)起者和組織者警绩,有很大的影響力和號召力崇败,頂層粉絲享有最高的權(quán)利以及最尊貴的待遇。
來看一下小米的案例肩祥,100個MIUI開發(fā)團(tuán)隊(duì)也是小米的核心團(tuán)隊(duì)后室,,他們核心圈的這100人能夠牽動1000個開發(fā)組成員混狠,要求外部的一些粉絲來幫他去做開發(fā)咧擂,然后成為榮譽(yù)的成員,然后他就有了他的10萬個論壇活躍用戶檀蹋,那活躍的用戶是小米很重要的一個社群的一個圈層。小米的用戶大概是6000萬的用戶云芦。
小米能在前兩三年這么快的做起來的原因俯逾,所有人都知道小米一開始做的是MIUI的論壇,就是MIUI系統(tǒng)舅逸。MIUI系統(tǒng)發(fā)燒友對MIUI特別感興趣的發(fā)燒友建立起起來的論壇桌肴。如果沒有MIUI系統(tǒng)和MIUI發(fā)燒友,小米在手機(jī)行業(yè)發(fā)展就沒有那么快了琉历。
還有小米找了100個夢想贊助商拄踪,然后他他們的名字刻在手機(jī)上,還有幫他們包裝成社群的領(lǐng)袖拳魁。小米惶桐,非常清楚,做社群要點(diǎn)燃一大推人潘懊。它驗(yàn)證了一句話姚糊,與其10個人知道你,不如1個人說你好授舟。小米現(xiàn)在已經(jīng)不是在打知名度了救恨,而是在打粘合度的階段了。通過給粉絲一些身份释树,使社群更有粘性肠槽。
最后分享的是,社群必走的三步:
1.時刻保持增加粉絲的思維躏哩,每天去加粉署浩,而且要有意識的提高你的粉絲質(zhì)量,這樣你的社群的質(zhì)量就會越來越高扫尺。
2.通過朋友圈筋栋、自媒體平臺、音頻正驻、短視頻評斷弊攘,持續(xù)不斷地輸出有價(jià)值的內(nèi)容,做內(nèi)容社群姑曙,是做社群的唯一出路襟交。
3.拉黑你的,都不是你的菜伤靠。刪除好友捣域,是一件好事,可以挑選更適合你自己的粉絲宴合,不會浪費(fèi)你的時間焕梅,和微信的站位。
今天就分享到這里卦洽,我是大家姐贞言,如果大家喜歡的話可以持續(xù)地關(guān)注“大家姐說社群”,感謝各位的閱讀阀蒂。