一答毫、背景

由于公司在東南亞，以及其他各種不方便多說的原因吧季春，在做系統(tǒng)的時(shí)候是通過選擇洗搂，國(guó)內(nèi)的外包廠商來做。

下面直接說心得载弄，心得對(duì)應(yīng)的都是兩條腿或一條腿踩進(jìn)去耘拇，或大或小的坑。

二宇攻、心得

1惫叛、廠商選擇

品牌及規(guī)模：對(duì)于應(yīng)用成熟或者說比較廣泛的系統(tǒng)，這個(gè)自然不用多說逞刷，看他們的客戶就知道嘉涌。但是對(duì)于一些相對(duì)來說，小眾或者說是比較專精的系統(tǒng)來說夸浅，最好能夠讓boss利用自己的資源仑最，從同行的嘴巴里面，問到一些比較有價(jià)值的評(píng)價(jià)帆喇，這個(gè)可能是我認(rèn)為唯一比較靠譜的辦法警医。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：這一點(diǎn)我認(rèn)為最為重要，因?yàn)橹蛻舻陌咐脑捙髑眨锌赡芸蛻粲昧怂麄兊南到y(tǒng)法严，不好用后來又換了，同行的嘴巴里面的話可能也只是道聽途說葫笼，也或者深啤，廠商本身就不大，你很難得到他很多的信息路星。所以個(gè)人認(rèn)為從用戶數(shù)據(jù)溯街，還有多個(gè)維度的真實(shí)使用場(chǎng)景，這兩個(gè)角度的話去反問廠商一些問題洋丐，來判斷他們的客戶呈昔，在實(shí)際戰(zhàn)場(chǎng)中怎樣應(yīng)用，以及遇到過什么問題友绝，廠商是如何配合解決的堤尾，這一套組合拳打下來，基本上可以得到對(duì)方是不是靠不靠譜的結(jié)論迁客。不過這當(dāng)然有一個(gè)前提郭宝，就是你們這邊有人起碼是業(yè)務(wù)上的內(nèi)行辞槐。

實(shí)地考察：這一點(diǎn)其實(shí)和買硬件設(shè)備很像，去對(duì)方的公司粘室，看一看實(shí)地的情況榄檬，尤其看一看對(duì)方的程序員的年齡，很多做外包的廠商都是喜歡聘請(qǐng)一些剛畢業(yè)的大學(xué)生衔统，不僅價(jià)格實(shí)惠鹿榜，而且相對(duì)來說，也不難勝任锦爵，但這個(gè)事情對(duì)于甲方來說其實(shí)是一個(gè)坑舱殿，由于代碼編寫以及版本管理能力的問題，測(cè)試的時(shí)候總會(huì)發(fā)現(xiàn)险掀，這里改了怀薛，那里沒改或者是問題不斷的在新的版本復(fù)現(xiàn)，會(huì)比較讓人頭疼迷郑。

說個(gè)題外話枝恋，有一些廠商的話雖然不大，但是項(xiàng)目經(jīng)理嗡害，可能自己會(huì)有公司的股份焚碌，甚至是創(chuàng)始人之一，這個(gè)可以去網(wǎng)上扒的到霸妹，一般情況下這樣服務(wù)會(huì)比較上心十电，所以小公司的話這種情況是一個(gè)加分項(xiàng)。

核心業(yè)務(wù)：廠商小沒有關(guān)系，但關(guān)鍵要看這一塊的系統(tǒng)方案是不是他們的核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)的話可能會(huì)由于改淑，更新的不及時(shí)，程序員的流動(dòng)性畏线，甚至是版本過老帶來的APP的兼容性問題，導(dǎo)致你在驗(yàn)收的時(shí)候各種不爽良价，會(huì)花比較多的精力去解決很多小的問題寝殴。

2、合同

付款：這個(gè)問題上我認(rèn)為是明垢，情愿總體的報(bào)價(jià)稍微給對(duì)方高一點(diǎn)蚣常，也要能換來多批次付款的條件，這點(diǎn)對(duì)于甲方來說尤為重要痊银，特別適合一些小開發(fā)商合作的時(shí)候抵蚊，倒不是說不信任對(duì)方，而是說這樣子的話，可以在服務(wù)的過程中不斷地鞭策對(duì)方贞绳。

內(nèi)容：這塊不要偷懶谷醉，不要從網(wǎng)上扒一個(gè)模版下來，改一改就給對(duì)方發(fā)過去熔酷，不僅要給法務(wù)審，最好還要給公司里面豺裆，簽合同簽的比較多的財(cái)務(wù)以及技術(shù)的老人看一看拒秘，就算在合作前和對(duì)方聊的千好萬(wàn)好，但在最后發(fā)生分歧的時(shí)候臭猜，肯定還是要通過合同來談問題的躺酒。尤其是軟件系統(tǒng)的問題，為了開展業(yè)務(wù)蔑歌，不可能等到一半再來?yè)Q開發(fā)廠商羹应，越早解決這些問題實(shí)際上對(duì)甲方越有利，拖到越后面次屠，對(duì)雙方都不利园匹，但尤其對(duì)甲方更不利。

總言之這塊劫灶，要拿出寫需求文檔的態(tài)度來搞定裸违。

3、合作中

角色：這個(gè)問題我認(rèn)為要通過雙方的溝通頻次來區(qū)分角色本昏，我方的產(chǎn)品經(jīng)理和對(duì)方的項(xiàng)目經(jīng)理一定要扮演白臉的角色供汛，商務(wù)的同學(xué)可能更多的要在產(chǎn)生分歧的時(shí)候扮演黑臉的角色，只有需求的具體負(fù)責(zé)人在溝通上順暢了項(xiàng)目才能真正的得到有效的推進(jìn)涌穆，但是商務(wù)的同學(xué)可能就要辛苦一下了怔昨，這個(gè)問題要提前和商務(wù)同學(xué)溝通好，嘿嘿宿稀。

新需求：這個(gè)問題趁舀，首先作為產(chǎn)品經(jīng)理祝沸，你要盡量保證在雙方開始合作前，就能夠把確切的需求文檔給產(chǎn)出奋隶，然后讓對(duì)方評(píng)估后擂送，將功能點(diǎn)寫在合同唯欣，這是最理想的情況。

其次境氢，如果在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)真的有一些需求需要添加碰纬，也要盡量和對(duì)方保持良好的溝通關(guān)系，不能因?yàn)樽约杭追降纳矸菸史遥鴮?duì)對(duì)方施加過多的壓力，或者是惡言相向此衅。同時(shí)也應(yīng)該盡力的向?qū)Ψ絺鬟_(dá)强戴，長(zhǎng)期合作長(zhǎng)期迭代的商務(wù)意向挡鞍。

再次，如果有相對(duì)比較大的功能需求墨微，或者是和原始需求相差比較大的改動(dòng)道媚。個(gè)人認(rèn)為是最好能提前和對(duì)方的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)通個(gè)氣，評(píng)估一下工作量和修改難度翘县，以及對(duì)方的難處最域，以示工作的嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)對(duì)方的尊敬，不要上來就直接走商務(wù)談判锈麸。如果對(duì)方不愿意的話羡宙，可以提前許諾適當(dāng)提升下一期合作的價(jià)格∑或者是狗热，我們自己本身有其他資源如同行客戶，可以向?qū)Ψ教嶙鲆恍┵Y源置換虑省。

最次的情況下就只能押尾款匿刮，但是這種方法不到萬(wàn)不得已，真的不要去做探颈，損人不一定利己熟丸。并且隨著尾款逐步的支付，以及面對(duì)即將開張的業(yè)務(wù)伪节，這時(shí)候做這種事光羞，對(duì)于甲方而言是一種很冒險(xiǎn)的行為。

三怀大、總結(jié)

系統(tǒng)開發(fā)纱兑，能不外包，就別外包化借。

非要外包潜慎，請(qǐng)選擇一次性的東西，定義好需求，以及多批次付款铐炫。