??????最近閱讀了一本關于如何提高效率的小冊子——《貝索斯如何開會》丁眼,蠻多開會的實用的小技巧铝穷,學習一下遮怜。
實踐1:?會議資料要以文章形式呈現(xiàn)
WHAT:
亞馬遜規(guī)定廓握,會議資料要以文章形式呈現(xiàn)搭独。因此婴削,主講人多用Word文檔撰寫資料,提前打印出來牙肝,開會時分發(fā)給與會者唉俗。
WHY:
1、使用PPT如果只寫要點配椭,與會者在理解上下文時容易出現(xiàn)主觀差異虫溜。更重要的是,主講人在陳述時常常會對要點背后的深度思考進行拓展性說明股缸,但對與會者來說衡楞,會議過后要想再記起這些細節(jié)是非常困難的。一旦產(chǎn)生誤解敦姻,就算一開始只是失之毫厘瘾境,隨著時間推移也有可能謬以千里,造成最終結果的巨大差異镰惦,無法達成當初的目標迷守。
2、撰寫大量文字材料卻是一項艱巨的任務旺入。要讓文章既嚴謹連貫兑凿,又短小精悍、切中要害眨业,主講人必須在動筆之前考慮到整體性急膀,以免讓人在閱讀時遇到前后邏輯不通的情況,行文過程中也必須再三斟酌用詞龄捡,不斷增刪信息卓嫂,力求完善。
HOW:
將重點內簡介的體現(xiàn)出來聘殖。
1晨雳、結論先行
寫文章要先寫結論,再用事實進行論證說明奸腺。美國人被灌輸?shù)膶懽鞣椒ㄊ窍汝U述結論餐禁,然后再進行說明。但在東亞文化圈突照,寫作先要陳述背景或說明過程帮非,然后再得出結論。而且在說明過程時并非單純擺事實,還會加入一些帶有個人感情色彩的表述末盔。
2筑舅、簡介有力
東亞各國和地區(qū)的職場人在寫作方面還有一個問題:愛用逗號,句子拖得很長陨舱〈浼穑或許因為如果通篇都用短句子,會被認為不夠有文采游盲。要簡潔地寫出你想表達的內容误墓,多用句號。
實踐2:“一頁紙”和“六頁紙”
WHAT:
亞馬遜對會議資料的頁數(shù)進行了限制益缎,要么寫成1頁谜慌,要么寫成6頁,公司內部稱之為“1頁紙”和“6頁紙”
WHY:
亞馬遜在要求會議資料以文章形式呈現(xiàn)的同時莺奔,還希望文章沒有多余的修飾畦娄,只保留最精簡的內容。
HOW:
做簡單匯報時用的資料被稱作“1頁紙”弊仪,就是要將發(fā)言的要點總結在1張紙上熙卡,并且只允許單面有內容。
如果是大項目匯報励饵,只用“1頁紙”確實說不清楚驳癌,寫資料時除去附加材料之外,所有的信息必須被歸納整理在6張紙之內役听。
在“1頁紙”或“6頁紙”里颓鲜,只容納主講人最想表達的信息。作為補充資料的圖表典予、表格甜滨、相關數(shù)據(jù)等,都必須放入附錄中瘤袖,附錄的頁數(shù)沒有上限衣摩。
如果會議期間有人提出想看更詳細的信息,那么主講人就會引導提問者在附錄中找答案捂敌。
實踐3:會前用15分鐘進行默讀會議資料
WHAT:
會議一開始艾扮,大家各自低頭默讀手邊的會議資料。就算事先已經(jīng)通過電郵將資料發(fā)送給與會者了占婉,會上也會留出一定的閱讀時間泡嘴。“1頁紙”的閱讀時限是5分鐘逆济,“6頁紙”是15分鐘酌予。瀏覽資料期間一定要保持會場安靜磺箕,不接受任何提問。
WHY:
如果會議一開始抛虫,就讓準備資料的同事對內容梗概進行口頭說明滞磺,那很可能遇到這樣的問題:當主講人說到資料的第2頁時有人舉手提問,但問題的答案就在資料的第4頁莱褒。也就是說,提問的人不熟悉資料的全部內容涎劈,想到哪里就問到哪里广凸。請大家回想一下自己以前做報告的場景,面對別人的提問蛛枚,你有沒有說過“我們稍后就會提到這一點”谅海?這帶來的壞處就是,實踐浪費在無效的溝通上蹦浦,會議時間被拉長扭吁;
HOW:
邊讀邊在有疑問的地方打上問號。如果能在后文中找到答案盲镶,那么問題就解決了侥袜;如果讀完全文都沒找到答案,那再提問也不遲溉贿。這樣一來就避免了對本來就會說明的問題進行提問枫吧,為大家節(jié)省了時間。
其實在亞馬遜宇色,最理想的會議是一言不發(fā)就默默結束的會議九杂。在閱讀完“1頁紙”的會議資料后,主持人問:“大家有任何疑問嗎宣蠕?”如果沒有就表示議題通過例隆。“6頁紙”的會議資料也是一樣抢蚀,如果與會者對任何一頁都沒有疑問或顧慮镀层,那么會議過后就可以照著計劃去落實了。
實踐4:主持人引導會議節(jié)奏皿曲,高效主持會議
WHAT:
在亞馬遜鹿响,項目主管或掌握項目進度的人就是會議的負責人,他要引導和推動會議的進程谷饿。這是高效地做出高質量決策的必需條件惶我。
WHY:
在亞馬遜的會議上,與會者都讀完會議資料之后博投,主持人就開始征詢大家對資料的意見和想法绸贡,想辦法讓討論活躍起來。只有將所有相關人員都調動起來,讓大家從各自不同的觀點出發(fā)來參與討論听怕,才能做出正確的決策捧挺。
HOW:
1、轉述
轉述可以是對沒有表述清楚的部分進行補充尿瞭,也可以是換一種說法讓別人更好理解闽烙。“你剛才說的是XXXXXX的意思吧声搁?”用轉述做確認黑竞,這么做可以有助于讓發(fā)言不多的與會者參與到討論中,更好地發(fā)表論點疏旨。
2很魂、擱置
設立擱置區(qū),可以防止在偏離會議主題的論點上深入下去檐涝,導致沒有時間討論正題遏匆。另外,有些論點雖然偏離了本次會議的主題谁榜,卻有可能牽動后續(xù)的其他問題幅聘,所以也應當另找專門的時間,再行討論窃植。
擱置區(qū)作為一種會議工具喊暖,既能將話題拉回正軌,又不會讓發(fā)言偏題的與會者感到難堪撕瞧。畢竟陵叽,在會上表達自己想法的人都是出于好意,如果完全被漠視丛版,積極性很有可能受到傷害巩掺。而放入擱置區(qū)后,大家就會覺得這也是有價值的發(fā)言页畦,應當重視胖替。
3、抽離視角
當會議討論熱烈到場面難以控制豫缨,會議主持人需要試著從座位上站起來就可以独令。大家都擠在同一個舞池(議題)中跳舞(討論),不免無法看清全局好芭,這時就需要走到露臺上燃箭,用抽離的視角從容觀察整個會場,冷靜了解每個人的行動和論點舍败。
物理位置的改變可以影響思維角度招狸,讓你發(fā)現(xiàn)不一樣的景色敬拓,從而可能激發(fā)出不一樣的觀點和發(fā)言。
實踐5:避免社交化從眾結論
WHAT:
A和B兩個人目測天花板的高度裙戏。A說:“應該有3米高乘凸。”B說:“我覺得是2.8米累榜∮冢”在這種情況下,第三者常常會采取折中的態(tài)度:“那我們就取兩個人意見的中間值壹罚,算是2.9米吧葛作。”這就是社交化從眾渔嚷。
WHY:
想知道天花板的高度,必須要用尺量稠曼。因為不以事實為依據(jù)的妥協(xié)就是對客戶不負責任形病。或許客戶希望房間層高有3米霞幅,但我們選擇了折中漠吻,所以只能提供2.9米高的天花板,距離客戶的期盼就差了這么10厘米司恳。所以不要輕易通過折中兩種意見來得到一個結論途乃,要確認事實,再基于事實做出最好的決策扔傅。
實踐6:敢于諫言耍共,服從大局
WHAT:
要有透徹的思考,有異議要在會上提出猎塞,一旦達成一致就要全心投入试读。
WHY:
如果一個人以部門代表的身份出席會議卻不發(fā)言,那么這個部門的意見就無法得到體現(xiàn)荠耽。如果你不同意別人的看法钩骇,那就有責任解釋原因。等到出問題時抱怨說“我原本就不贊成”铝量,是亞馬遜最忌諱的情況倘屹。既然開會時決策是全員一致通過的,那每個人都必須對這個決策負責慢叨。
實踐7:使用價值觀理念降低管理成本
WHAT:
貝佐斯和領導團隊構想出來的14條亞馬遜領導力準則纽匙,是影響亞馬遜開會方法的基礎理念。
無論是在討論新項目的想法還是決定解決問題的最佳方法拍谐,每天都在使用領導力準則哄辣。
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亞馬遜領導力準則
WHY:
如果只從形式上套用亞馬遜的開會方法请梢,那絕不可能獲得理想的效果,因為亞馬遜的成功在于公司內部遵循了一些大家默認的價值觀力穗。