中國人口14億溢吻,其中70%的人處于亞健康狀態(tài)靶壮,15%的人處于疾病狀態(tài)怔毛。另外,9億人缺鈣腾降,50歲以上人群骨質(zhì)疏松癥患病率19.2%拣度;心腦血管病現(xiàn)患人數(shù)達(dá)到3.3億;失能人口共計(jì)超過4000萬……未來10年螃壤,各種慢性病將以爆發(fā)式的速度迅速擴(kuò)展到每一個(gè)家庭抗果。一個(gè)個(gè)令人心驚數(shù)據(jù)的背后,是“健康中國”建設(shè)的迫在眉睫奸晴,同時(shí)也是時(shí)代賦予大健康行業(yè)的機(jī)遇和使命冤馏。
伴隨著大健康行業(yè)的爆發(fā),不可避免迎來激烈的市場競爭寄啼。而行業(yè)的“慢熱”屬性——大健康產(chǎn)品與服務(wù)需要長期堅(jiān)持才能明確結(jié)果逮光,讓富有粘性的會(huì)員系統(tǒng)幾乎成了所有成功案例的必要條件代箭。在大數(shù)據(jù)、智能化時(shí)代到來之前涕刚,大健康會(huì)員系統(tǒng)的建立只能通過簡單的信息化技術(shù)嗡综,甚至是人工手段的方式,完成最基本的會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)杜漠、權(quán)益分配等基本操作极景。但時(shí)至今日,隨著移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)驾茴、智能化終端設(shè)備的普及盼樟,會(huì)員信息呈幾何級數(shù)的爆發(fā)增長,如何有效采集锈至、分析晨缴、轉(zhuǎn)化、使用這些信息成為了新時(shí)代營銷的重中之重裹赴,傳統(tǒng)的會(huì)員管理方式早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后喜庞。
試想一下,傳統(tǒng)的大健康會(huì)員拓展需要人與人之間的反復(fù)溝通棋返,分享產(chǎn)品知識延都、使用心得,介紹公司實(shí)力睛竣、會(huì)員權(quán)益晰房、未來發(fā)展等等,費(fèi)時(shí)費(fèi)力射沟,而且因?yàn)閭€(gè)體能力的差異殊者,最終的轉(zhuǎn)化結(jié)果完全不可控,時(shí)效性验夯、收益率都非常低猖吴。而當(dāng)下的智能化的會(huì)員管理系統(tǒng),能夠?yàn)闀?huì)員裂變提供全方位的賦能挥转,例如一鍵展示產(chǎn)品海蔽,圖文音像全方位生動(dòng)介紹,個(gè)人權(quán)益實(shí)時(shí)清晰可見绑谣,品牌傳播多功能工具……老會(huì)員只需要簡單幾步操作党窜,就能為新客戶提供便捷、統(tǒng)一借宵、高質(zhì)量的展示效果幌衣。由此可見,新舊兩種會(huì)員管理系統(tǒng)壤玫,在效率豁护、效果方面完全不可同日而語哼凯。如果你想在未來的大健康產(chǎn)業(yè)中分到一杯羹,那么楚里,摒棄傳統(tǒng)思想挡逼,積極擁抱智能化、數(shù)字化的新時(shí)代腻豌、新工具,就是你成功不可或缺的必修課嘱能。除了會(huì)員拓展裂變外吝梅,智能化會(huì)員管理對于大健康行業(yè)運(yùn)營還有著諸多功能效用,下面惹骂,我們從三個(gè)方面稍加闡述苏携。
?1、?智能化會(huì)員管理能夠有效增強(qiáng)會(huì)員粘性对粪,激活會(huì)員購買力右冻,提升企業(yè)銷售業(yè)績
發(fā)展會(huì)員只是第一步,會(huì)員在提交資料著拭、完成注冊后纱扭,只是增加了一個(gè)會(huì)員信息,公司需要的是會(huì)員能夠產(chǎn)生購買或者轉(zhuǎn)介紹新會(huì)員儡遮。那么如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢乳蛾?傳統(tǒng)的方式可能是電話和社交媒介溝通,或者線下沙龍鄙币、知識分享等方式肃叶,但這些方式都需要投入大量的人力物力,效率低成本高十嘿。
智能化的會(huì)員管理系統(tǒng)因惭,則可以通過大數(shù)據(jù)收集會(huì)員基本信息,以及過往歷史瀏覽绩衷、搜索蹦魔、購買記錄等,然后智慧化地為客戶提供個(gè)性頁面定制唇聘,優(yōu)先展示會(huì)員可能喜歡的產(chǎn)品版姑、活動(dòng)、服務(wù)迟郎,而且還能智能化推送會(huì)員定制服務(wù)信息剥险,例如關(guān)于會(huì)員的生日福利活動(dòng)、會(huì)員年度活動(dòng)宪肖,同時(shí)還能提供會(huì)員所需健康知識表制,通過系統(tǒng)開展遠(yuǎn)程線上知識分享健爬、講座等活動(dòng)。多策并用么介,就能事半功倍地實(shí)現(xiàn)客戶激活娜遵,促進(jìn)業(yè)績提升。
?2壤短、會(huì)員權(quán)益一清二楚设拟,讓利益看得見摸得著,讓系統(tǒng)成為業(yè)績增長的最強(qiáng)助推器
大健康行業(yè)的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)一般都較為復(fù)雜久脯,以知名直銷公司安利為例纳胧,其會(huì)員權(quán)益紛繁復(fù)雜,其中最核心的會(huì)員分紅收益涉及多層級分銷提成帘撰,如果僅靠人工計(jì)算跑慕,甚至?xí)霈F(xiàn)自己都算不清楚自己當(dāng)月收入的情況。其他大健康企業(yè)同樣如此摧找,為了提高吸引力核行,企業(yè)往往都會(huì)設(shè)計(jì)多種形式的會(huì)員權(quán)益,傳統(tǒng)的文字制度和信息系統(tǒng)都存在諸多缺陷蹬耘。
而智能化會(huì)員系統(tǒng)則能夠全方位清晰展現(xiàn)個(gè)人的收益情況芝雪,例如個(gè)人會(huì)員層級和下屬會(huì)員名單、個(gè)人的實(shí)時(shí)收益情況综苔,甚至系統(tǒng)還會(huì)智能提示绵脯,取得下一階段重大收益需要完成的具體任務(wù)指標(biāo)。更重要的是休里,智能化會(huì)員系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)個(gè)人收益的實(shí)時(shí)提現(xiàn)蛆挫,也就是說系統(tǒng)中的收益能夠隨時(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人“落袋為安”的實(shí)際財(cái)富。這一系列的功能措施妙黍,不僅讓會(huì)員更加安心悴侵、放心,也會(huì)更有干勁拭嫁,一分耕耘一分收獲可免,為自己的財(cái)富努力總是更有激情。
?3做粤、聯(lián)通線上線下浇借,聯(lián)動(dòng)社交媒體,為口碑怕品、產(chǎn)品傳播提供豐富場景
作為大健康企業(yè)妇垢,無論規(guī)模有多大,平臺會(huì)員有多少,在信息大爆炸的時(shí)代闯估,都不可能替代個(gè)人社交媒介灼舍,微信、微博涨薪、QQ等社交工具始終是社交生活的重要媒介骑素。大健康本源就與大眾的日常生活息息相關(guān),身體怎樣刚夺?如何調(diào)理献丑?效果好嗎……消費(fèi)者的每一次社交溝通都存在商機(jī),如何讓這些生活場景與大健康產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)侠姑,這就成為了會(huì)員擴(kuò)展阳距、業(yè)績提升的重要方式。
新的智能化會(huì)員管理系統(tǒng)為此提供了豐富便捷的方式方法结借,讓會(huì)員平臺與社交平臺無限聯(lián)通,例如一鍵分享產(chǎn)品詳情卒茬、口碑案例船老、會(huì)員權(quán)益……同時(shí)還能聯(lián)通線上線下,例如通過線下活動(dòng)分享產(chǎn)品體驗(yàn)和健康心得圃酵,然后在線上賦予會(huì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分柳畔、折扣,提升會(huì)員活動(dòng)積極性郭赐,增加銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化薪韩;也可以利用線上微信群、線上健身打卡群等方式捌锭,逐步將新會(huì)員引導(dǎo)至企業(yè)平臺的健康分享區(qū)俘陷,更多共同需求的會(huì)員可以在其中互相激勵(lì),共享健康經(jīng)驗(yàn)观谦。同時(shí)拉盾,線上的活動(dòng)也可以通過積分轉(zhuǎn)化的方式,成為會(huì)員參與線下活動(dòng)例如年終旅游豁状、沙龍團(tuán)建等的條件捉偏,從而進(jìn)一步增加會(huì)員的參與度和品牌黏性。
智能化會(huì)員管理的強(qiáng)大功能必將讓大健康行業(yè)如虎添翼泻红,同時(shí)夭禽,也讓更多傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),但這已經(jīng)是一個(gè)不可逆的進(jìn)程谊路《锴互聯(lián)網(wǎng)+智能化+大數(shù)據(jù),早已經(jīng)證實(shí)可以大幅提升大健康行業(yè)的運(yùn)營效率,作為參與者蜀撑,只能想方設(shè)法趕上時(shí)代發(fā)展的腳步挤巡,唯此,才有希望成為其中的佼佼者酷麦。
湖北祥鵠生物科技有限公司矿卑,一家集研發(fā)、生產(chǎn)沃饶、銷售母廷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè),不但擁有稀缺的航天大健康產(chǎn)品糊肤,而且公司深耕市場二十余年琴昆,建立了完善的服務(wù)體系和專業(yè)的營銷、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)馆揉,能夠全面幫助渠道商優(yōu)化運(yùn)營模式业舍,搭建個(gè)性化、智能化的會(huì)員管理系統(tǒng)升酣,快速提升企業(yè)經(jīng)營能力和服務(wù)能力舷暮,讓企業(yè)管理、會(huì)員裂變從此變得簡單噩茄,讓大健康事業(yè)發(fā)展從此邁入快車道下面。