電商幾次變革的關鍵點在哪班眯？
一個現(xiàn)象：2016年末，剛剛過去的雙十二中電商狂歡中烁巫，服裝服飾全網(wǎng)銷量TOP10 里“網(wǎng)紅店鋪”占據(jù)7席署隘，前三名有兩家為網(wǎng)紅店鋪。TOP10的網(wǎng)紅店鋪同比去年增幅128%亚隙。
引發(fā)思考：表面上看是“網(wǎng)紅＋電商”的一種新營銷模式磁餐，實則是整個電商流程的質變。從用戶需求阿弃、定制設計到預售生產(chǎn)诊霹，最后出廠配送的整個過程羞延，在“信息流、資金流和物流”和工業(yè)時代電商邏輯相比有了本質的提升畅哑，基本實現(xiàn)了憧憬中的“按需設計＋定量生產(chǎn) ＋零周轉＋零庫存＋零資金”的運營模式肴楷。而帶動這一切的是技術帶來的“去中心化”正在成為現(xiàn)實。
說清楚這個問題荠呐，我們先回顧過去二十年電商經(jīng)歷的幾次變革的關鍵點在哪？
1.電商1.0的模式是“以貨聚人”砂客，所以“流量”是電商的關鍵泥张，成就了淘寶模式。
2.電商2.0的模式是“以質聚人”鞠值，所以“品質”是電商的關鍵媚创，成就了京東模式。
3.電商3.0的模式是“以人聚人”彤恶，所以“個性”是電商的關鍵钞钙，成就了“去中心化”模式。
去中心化的未來
解決了電商的哪些問題声离？
那么芒炼，如果去中心化是未來，他到底解決了電商的哪些問題术徊？
1本刽、用戶需求被快速滿足
工業(yè)時代我們始終在用大數(shù)據(jù)技術挖掘用戶需求，多年之后你會發(fā)現(xiàn)用戶的需求隨時在變赠涮，你的數(shù)據(jù)源子寓、算法和模型機會很難應對，那是不是我們的初始邏輯出了問題笋除？所以與其“應變”不如“不變” 斜友，讓用戶來適應“產(chǎn)品”而非商家主動改變“產(chǎn)品”。
改變用戶需求的并非產(chǎn)品垃它，而是一個叫做“內容”的價值輸出載體鲜屏，用戶覺得自己適合哪個“內容”的價值觀就追隨哪個“內容”，內容輸出的“價值觀”就是用戶輸出的“需求”嗤瞎，從一開始用戶的需求就已經(jīng)非常明確墙歪，就是“內容”的價值觀。
2贝奇、 用戶購物時間大幅減少
未來商業(yè)的競爭就是“用戶時間”的競爭虹菲，微信的哲學為什么是“用完即走”，滿足單一需求的時間越少越好掉瞳，少到用戶感知不到你的存在毕源，而整個生態(tài)服務把控了用戶大量的時間浪漠，這就是“用戶時間”的競爭■郑回到電商因為用戶對“內容”價值的認同址愿，所以選擇某個商品基本不會耗費時間，因為價值認同是最好的背書冻璃，所以構成時間成本為零响谓。
3、用戶選擇困難癥被解決
每個內容其實只有一個“調性”省艳，適合這個“調性”的用戶被吸引過來娘纷，不適合這個“調性”的用戶自然會去找適合自己調性的“內容”，所以每個內容對應每個品類實際只需要很少的幾款商品或服務跋炕，用戶沒有選擇只有認同赖晶，所以不會存在選擇困難的問題。
4辐烂、行業(yè)運營效率大幅提升
因為內容未來采取的是預售模式遏插，所以基本都是按需生產(chǎn)，不會占用資金成本纠修，那資金就可以流通在更有價值的地方胳嘲，更高效的運轉。同時沒有鋪貨分瘾，就沒有倉儲庫存的問題胎围。舉個例子，現(xiàn)在網(wǎng)紅店鋪的生產(chǎn)周期是20天德召，而全世界最快的zara生產(chǎn)周期是25天白魂。因為網(wǎng)紅把控需求同時預售后直接下單到工廠，工廠根據(jù)訂單直接生產(chǎn)發(fā)貨給用戶上岗，沒有中間環(huán)節(jié)福荸，導致供應鏈效率的大幅度提升。
去中心化時代
電商未來的十個必然趨勢
基于去中心化肴掷，未來電商的商業(yè)模型是什么樣的敬锐？
1、網(wǎng)絡呆瞻、設備台夺、平臺、支付痴脾、物流颤介、數(shù)據(jù)、金融、云計算等都成了基礎服務滚朵，不再需要每個電商平臺自建一套系統(tǒng)冤灾，很有可能阿里、騰訊這種大型的企業(yè)會為大家提供最底層的基礎服務辕近，打造基礎的新零售生態(tài)韵吨。
2、用戶不再關注商品是否豐富移宅，價格是否便宜归粉，正品行貨和高性價比已經(jīng)成為行業(yè)標配，這些都由某一個“內容”來做背書吞杭，除了生活必需品盏浇，24小時送達已經(jīng)滿足用戶對物流的需求，用戶不會再追求更快的配送速度芽狗，用戶對物流的敏感度開始逐漸趨于平緩。
3痒蓬、用戶不再圍繞某一個購物平臺形成只有一個中心的購物網(wǎng)絡童擎，而是圍繞“內容”形成某一個類的購物社群，而組織這個社群的只有一個“內容”攻晒，這個內容直接連接“用戶和工廠”顾复，利用發(fā)達的網(wǎng)絡基礎設施完成整套電商服務的建設，同時時間和資源成本都會降到極低鲁捏。
4芯砸、“內容”回歸到“價值觀”本身，不斷的圍繞“價值觀”打造自己的產(chǎn)品和服務给梅，把這種“價值觀”通過商品和服務輸出給自己的用戶假丧，同時不斷釋放著自己的磁性，吸引更多的用戶來認同自己的“價值觀”动羽，最終成為自己的“粉絲”包帚。
5、未來的“需求”不再是工業(yè)時代的被“發(fā)現(xiàn)”或者“被滿足”运吓，不會再無休止的迎合用戶需求渴邦，而是不斷的優(yōu)化自己“價值觀”，堅持自己的價值觀拘哨，影響更多的用戶來認同自己的價值觀谋梭。其實大家看到的蘋果就是“價值觀”輸出而非“需求”的迎合。
6倦青、未來所有的商品會直接從“工廠”到達“用戶”手中瓮床，中間的連接器只有這個“內容”。這個內容會根據(jù)自己的“價值觀”輸出自己在吃、穿纤垂、住矾策、行，包括旅游峭沦、娛樂等各個方面的商品或服務贾虽，而認同的用戶會毫無顧忌的追隨。
7 吼鱼、一個“內容”會對應多個工廠蓬豁，不同的工廠可以為這個“內容”服務，但是一類用戶卻對應一個“內容”菇肃，內容的“價值觀”就是這個群體的價值觀地粪，所以是“內容”構建了整個用戶的社群網(wǎng)絡，即“人以人聚”琐谤。同時用戶會因為“價值觀”的變化在不同的內容中自由組合蟆技，沒有中心，沒有原點也沒有終點斗忌。
8质礼、因為去中心化的出現(xiàn)，和大量基礎設施的共用织阳，未來社會的運營成本會越來越低眶蕉，生產(chǎn)效率會越來越高。商品不會預先生產(chǎn)唧躲，只會等待用戶預購之后才會啟動生產(chǎn)造挽，然后在最短的周期內送到用戶手中；未來也不會有大型的促銷活動弄痹，所有的工作都只為好的產(chǎn)品質量饭入、個性化的產(chǎn)品展開，所有的精力都花在“個性化的品質生活”這件事情界酒，各種無用的促銷成本圣拄、倉儲成本、去庫存成本和資金成本都會消失毁欣。
9庇谆、未來用戶購物的場景可能在微博、可能在微信凭疮、可能在直播平臺饭耳，也可能在門口的便利店，只要能連接“用戶”和“內容”的平臺都會成為一個購物平臺执解，平臺的品牌就是“內容”的品牌寞肖，不會再成為綜合性企業(yè)的品牌纲酗，而購物的場景也不會只有線上，線上線下不會有明顯的界限新蟆。未來屬于“小而美”的內容而不屬于大而全的“集團”觅赊。因為“小而美”的生態(tài)能實現(xiàn)機制的自我進化，變異出更加優(yōu)化的組織協(xié)作模式琼稻。
10吮螺、未來個性化的問題將會由“內容和機器”共同解決，而不是單一依賴機器算法解決帕翻，工業(yè)時代的思維邏輯已經(jīng)不再適合互聯(lián)網(wǎng)鸠补。內容首先通過自己“價值觀”的輸出來聚集一部分認同的用戶，同時通過“機器”不斷的挖掘自己用戶的數(shù)據(jù)嘀掸，建立更加細化的商業(yè)分析模型紫岩，進化自己在商品質量或者服務效率上的不足，機器更多的是細節(jié)和效率的優(yōu)化提升睬塌，流程控制泉蝌，內容更多的是價值輸出。
作者：湯壘（微信pmtanglei)揩晴，從業(yè)電商和互聯(lián)網(wǎng)十年老兵梨与，歡迎各個行業(yè)有想法的朋友深度交流。
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