作者邱昭良浪漠，管理學(xué)博士，高級經(jīng)濟(jì)師霎褐，師從全國人大常務(wù)委員會原副委員長成思危教授址愿、南開大學(xué)商學(xué)院原院長李維安教授，是我國最早研究和實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織與知識管理的專業(yè)人士之一冻璃。該書介紹的復(fù)盤是谷歌响谓、美軍、英國石油公司省艳、聯(lián)想娘纷、萬達(dá)、阿里巴巴等都在使用的高效學(xué)習(xí)法跋炕，VUCA時代個人與團(tuán)隊(duì)敏捷成長赖晶、知識萃取與快速創(chuàng)新的實(shí)操指南。

R：閱讀原文

提問在整個復(fù)盤的引導(dǎo)過程中都發(fā)揮著重要作用辐烂。

毫不夸張地說遏插，有效的復(fù)盤就是在一個接著一個到位的提問中展開的。不僅其核心的四個步驟主要靠提問來引導(dǎo)纠修，而且對一些重要的或敏感的深層次問題胳嘲，也需要借由提問來發(fā)掘和深化，促進(jìn)人們反思扣草。

有效提問規(guī)則為了提出高質(zhì)量的問題了牛，在提問時須遵守下列規(guī)則。

1辰妙、問題清晰鹰祸、簡潔，一次只問一個單一的主題上岗；盡量避免問題表述模糊福荸，模棱兩可，或一次涉及多個主題肴掷。

2敬锐、提出能激發(fā)對方思考的問題，而不是簡單或不相關(guān)的問題呆瞻。選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)台夺，基于參與者的背景和狀況，提出恰當(dāng)合理的問題痴脾，不要出現(xiàn)提出的問題無人回答的尷尬窘境颤介。

3、保持問題的連貫性（不同問題之間有一定關(guān)聯(lián)關(guān)系），不要“東一榔頭滚朵，西一棒”地毫無章法冤灾。

4、態(tài)度誠懇辕近、切中主題韵吨，千萬不要在問題中隱藏你的傾向或有誘導(dǎo)嫌疑，更不能讓大家感到受到嘲諷移宅、駁斥等不舒服的感覺归粉。保持開放的心態(tài)，不要主觀臆斷漏峰，或預(yù)設(shè)答案糠悼。

I用自己的語言重述知識

【what】提問既可以引導(dǎo)他人的想法，也可以引導(dǎo)他人的行動浅乔。

【why】在行動后的反思里倔喂，到位的提問可以幫助我們回顧全局，分析總結(jié)童擎，提煉套路滴劲，

【how】那如何使用到位的提問做到有效的復(fù)盤呢攻晒？

四個問題：

首先顾复，對目標(biāo)進(jìn)行提問；我們初始目標(biāo)是什么鲁捏？

第二芯砸，對結(jié)果進(jìn)行提問；我們做到了什么给梅，是否達(dá)成了初始目標(biāo)假丧？

第三，對發(fā)生的問題進(jìn)行提問动羽；在這個過程中發(fā)生了什么問題包帚？

最后，對未來進(jìn)行提問运吓。我們未來要怎樣做渴邦？

通過以上四個步驟，我們可以使用提問的方法幫助自己反思拘哨，增加自己反思的深度谋梭，優(yōu)化我們反思的效果，提升我們反思的價值倦青。

在復(fù)盤中提問的規(guī)則：問題清晰瓮床、簡潔，一次只問一個單一的主題；保持提問的連貫性和邏輯性隘庄；問題可以先從封閉性問題開始過渡到開放性問題踢步。

比如：1、問目標(biāo)：我們是不是都清楚自己的目標(biāo)丑掺？（封閉問題）這個目標(biāo)是什么贾虽，能表述出來嗎？（開放問題）

2吼鱼、問結(jié)果：這個結(jié)果我們滿意嗎蓬豁？（封閉問題）我們羅列一下，具體哪些成果有哪些呢（開放問題）

3菇肃、問問題：在這個過程中有沒有發(fā)生問題地粪？（封閉問題）問題是什么發(fā)生的？（開發(fā)問題）4琐谤、問未來我們未來還會不會遇到類似情況蟆技？（封閉問題）關(guān)于這個事情，我們能夠提煉多少規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)斗忌，未來怎么做可以得到更好的結(jié)果（開放問題）;

作業(yè)請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

拆頁七：有效復(fù)盤需要到位的提問

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

我在自己遇到事情反思或者團(tuán)隊(duì)總結(jié)的時候质礼，有沒遇到或有提出過“傻問題”，讓別人無法回答產(chǎn)生“尬聊”织阳，有沒有遇到或提出過“楞問題”眶蕉，被人家一口回絕，然后沒有然后了唧躲？講講你的經(jīng)歷吧造挽！

這兩天，社群里面在進(jìn)行“好辯手”活動弄痹，我參與了兩次饭入，都沒有導(dǎo)師選我進(jìn)入他們的戰(zhàn)隊(duì)，難免情緒有些起伏肛真。我問自己“怎么就不行呢谐丢？沒有那么多思路？”導(dǎo)致自己的參與感不是很好蚓让。

運(yùn)用有效提問

首先乾忱，對目標(biāo)進(jìn)行提問；我的初始目標(biāo)是響應(yīng)管理組的號召凭疮，參與這個活動饭耳。

第二，對結(jié)果進(jìn)行提問执解；我做到了參與的兩天里寞肖，第一個參加纲酗，在社群里給出自己的想法⌒麦。基本達(dá)成了初始目標(biāo)觅赊。

第三，對發(fā)生的問題進(jìn)行提問琼稻；在這個過程中發(fā)生了什么吮螺？連隊(duì)有多位導(dǎo)師，每人有三個選人機(jī)會帕翻，而我鸠补，沒有被選中一次，有些小傷心嘀掸。第一天的發(fā)言紫岩，有幾位老鐵反映，引起他們的思考睬塌∪颍可是，我沒有獲選揩晴。

最后勋陪，對未來進(jìn)行提問。我未來要怎樣做硫兰？如果想獲得好的結(jié)果诅愚，就要用心準(zhǔn)備，讓自己滿意瞄崇。

反思：這個活動參與之前呻粹，就給自己設(shè)限了壕曼，覺得可能結(jié)果不會很好苏研。而且，自己的工作也有壓力腮郊，是為了社群的氣氛摹蘑，兩天參與都第一個參與，勇氣棒棒噠轧飞！

對于寫文或者辯論這個事情衅鹿，表面看，沒有獲得認(rèn)可过咬，其實(shí)真正的問題在于大渤，是用“我工作忙、沒時間”作為借口掸绞，是目前的思辨力有待提升泵三。

需要提升的地方：一個好辯手，需要有良好的思辨力，當(dāng)要用的時候烫幕，那些系統(tǒng)性的模型用不出來俺抽，說明自己掌握的不好，還不是自動化的行為模式较曼，需要刻意練習(xí)磷斧。任何事情從“黃金圈”法則開始好了，這個主題是什么捷犹？我的觀點(diǎn)是什么弛饭？我的理由是：一、二萍歉、三孩哑。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】了解這個知識點(diǎn)以后，我如何規(guī)劃自己的應(yīng)用呢翠桦？我們了解這個知識點(diǎn)以后横蜒，怎么做才能更加客觀的把一件事情還原真相？在什么情境下我們需要客觀的還原真相销凑？

目標(biāo)：現(xiàn)在跟著永澄老師進(jìn)行年目標(biāo)達(dá)成活動丛晌，把復(fù)盤做起來，至少每月一次斗幼。這個月的復(fù)盤要開始進(jìn)行澎蛛。

行動：今天看到這個拆頁的內(nèi)容，覺得太值了蜕窿。用這個簡單的四步法谋逻，提出有效的問題（在此之前，復(fù)盤的理論框架模式在腦中都沒建立起來桐经，確實(shí)毁兆，一個有價值的理論框架需要反復(fù)強(qiáng)化記憶、應(yīng)用阴挣，內(nèi)化為自己的東西）

首先气堕，對目標(biāo)進(jìn)行提問；我的初始目標(biāo)是什么畔咧？每月有月目標(biāo)茎芭，我這個月的一個目標(biāo)是用心完成RIA訓(xùn)練營的15次作業(yè)，希望結(jié)營時誓沸，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號梅桩。

第二，對結(jié)果進(jìn)行提問拜隧；每月問自己宿百，是否達(dá)成了月目標(biāo)煮寡。RIA訓(xùn)練營這個事件還在進(jìn)行中，我給自己打80分吧犀呼！教練每次的點(diǎn)評確實(shí)給了我很多信心幸撕，寫作業(yè)就很用心。還有20分外臂，我就是從大家的作業(yè)中汲取營養(yǎng)坐儿，嘿嘿！評論有限宋光，而且做不到把所有伙伴的作業(yè)都學(xué)習(xí)一遍貌矿。

第三，對發(fā)生的問題進(jìn)行提問罪佳；在這個過程中逛漫，第一天教練的反饋，幫助我很大赘艳，讓我意識到酌毡，寫便簽，不能用“我以為”的方式蕾管，而是要按照書里的技能點(diǎn)要求枷踏，A1的故事要鮮活，要素完整掰曾，清晰地體現(xiàn)出起因和結(jié)果旭蠕。需要和I中的四要素對應(yīng)，還需要有反思旷坦。A2的目標(biāo)需要滿足SMART原則掏熬，明確、可衡量秒梅、可實(shí)現(xiàn)旗芬、結(jié)果導(dǎo)向、有明確的時間限制番电。行動要有具體步驟岗屏，時間、頻次漱办。行動可控。

最后婉烟，對未來進(jìn)行提問娩井。我未來要怎樣做？聽每周的拆書家直播課程似袁，學(xué)習(xí)技能點(diǎn)洞辣；按時完成便簽營作業(yè)和復(fù)盤咐刨，第二周每次作業(yè)點(diǎn)贊、點(diǎn)評10位伙伴扬霜；第三周定鸟，點(diǎn)贊、點(diǎn)評20-30位伙伴著瓶，看教練的點(diǎn)評联予，加深對便簽法和復(fù)盤的理解。

獎勵：如果可以是“優(yōu)秀學(xué)員”結(jié)營材原，獎勵自己看一天書沸久，哈哈！