《簡約至上：交互式設(shè)計(jì)四策略》（Giles Colborne 著，李松峰 板祝、秦緒文 翻譯）提倡產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在交互設(shè)計(jì)方面遵從“簡約”原則券时，需要“用戶感覺用起來簡單”橘洞，圍繞這一議題炸枣，作者提出了交互設(shè)計(jì)四大簡約策略——（合理）刪除适肠、（分層）組織敦跌、（適時(shí)）隱藏逛揩、（巧妙）轉(zhuǎn)移携兵÷в“簡約”觀點(diǎn)似乎與張小龍“好的產(chǎn)品用完即走”的觀點(diǎn)非常相似——“我們要考慮的是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務(wù)并级，而不是讓用戶在微信里面永遠(yuǎn)都有處理不完的事情”嘲碧。
這讓我意識(shí)到父阻，我們?cè)?jīng)設(shè)計(jì)的一些產(chǎn)品讓用戶感到繁瑣、復(fù)雜煤篙，甚至崩潰辑奈。多數(shù)人稱贊的Uber“一鍵”概念（一鍵約車鸠窗、一鍵呼叫稍计、一鍵打穿）正是奉行了“簡約至上”的理念，是這個(gè)理念最優(yōu)秀的實(shí)踐者费韭。讀完本書之后抢埋，你可能需要重新思考你以前做過的和你即將要做的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)是否讓用戶感到頭疼揪垄、是否在使用時(shí)打斷了用戶的思緒饥努，最最重要的是酷愧，要重新思考，你所做的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否偏離了最初設(shè)定的核心管引。
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第一章 話說簡單
復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)
夸耀效用原理：人們喜歡把自己包圍在不必要的功能中谅将。
不斷向軟件中增加功能戏自，是不可持續(xù)的擅笔。增加的功能越多猛们，就越難發(fā)現(xiàn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的新功能。
用戶胃口變化的速度要多快就有多快庐橙，剎那間的改變會(huì)令你措手不及态鳖。
不是那種簡單法
本書是從用戶角度來看問題的，換句話說邦泄，我們要討論的是怎么讓用戶感覺用起來簡單顺囊。
特征
簡單并不意味著最少化，樸素的設(shè)計(jì)仍然具有自身的特征和個(gè)性测萎。
簡單的特征和個(gè)性應(yīng)該源自你使用的方法、所要表現(xiàn)的產(chǎn)品腕唧，以及用戶執(zhí)行的任務(wù)。
貌似簡單
簡單的做法的特點(diǎn)是能解決眼下的問題颂暇，相對(duì)便宜，而且不會(huì)引起什么爭(zhēng)議县爬。
說明書——把失敗的責(zé)任推給用戶
操作想到——?jiǎng)儕Z了用戶的控制權(quán)，向?qū)г介L耳高，體驗(yàn)越差
了解你自己
在考慮用戶體驗(yàn)之前泌枪，必須先搞清楚公司是怎么運(yùn)作的。汽車銷售量 × 汽車單價(jià) – 成本 = 利潤
你要搞清楚建華用戶體驗(yàn)將會(huì)如何影響方程式中的每一項(xiàng)陆蟆。
你還要將這些改變排出先后次序——對(duì)每項(xiàng)改變的重要性和可比性做出評(píng)估。
第二章 明確認(rèn)識(shí)
描述要點(diǎn)的兩種方式
用一句話把它寫出來：設(shè)計(jì)什么林束，遵循哪幾條設(shè)計(jì)規(guī)則。在面對(duì)設(shè)計(jì)功能對(duì)照表猶豫不決時(shí)胖腾，暫停下來思考這個(gè)表是為了什么锨阿。
描述我希望用戶擁有什么體驗(yàn)：描述用戶使用場(chǎng)景记罚、我的設(shè)計(jì)怎么滿足用戶在該場(chǎng)景的需求墅诡。長期堅(jiān)持理解用戶生活的世界，理解他們的偏好和行為桐智，始終都是第一位的末早。
走出辦公室
先到用戶要使用你的軟件的地方（軟件使用環(huán)境）去做個(gè)調(diào)查。用戶體驗(yàn)是否簡約必須要在紛亂酵使、多變的環(huán)境中才能考察出來荐吉。
如果你不能到用戶現(xiàn)場(chǎng)，那么就要跟用戶多了解一些他們工作環(huán)境的情況口渔，特別是要知道他們?cè)谑褂媚愕能浖臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生什么事情缺脉。
無法控制用戶使用軟件的環(huán)境礁扮，而只能使軟件設(shè)計(jì)符合環(huán)境需求逛钻。
觀察什么：你的用戶體驗(yàn)應(yīng)該簡單到不受這些干擾的影響边坤，能夠在人們被打斷的間隙生存。
辦公室
家里頭
戶外
三種用戶
專家型用戶：愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且會(huì)給你提出各種改進(jìn)建議院究。占少數(shù)样漆。
隨意型用戶：可能使用過類似的產(chǎn)品或服務(wù)鞋喇，有興趣使用更高級(jí)更復(fù)雜的產(chǎn)品罐韩，卻不愿意接觸全新的東西膘壶。比想象中的少，學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)。
主流用戶：不會(huì)因?yàn)槟愕募夹g(shù)而使用你的產(chǎn)品，使用你的產(chǎn)品的目的是完成某項(xiàng)任務(wù)贫堰。掌握一些重要功能的使用方法川背，永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生學(xué)會(huì)所有功能的想法询一。
即便一個(gè)產(chǎn)品用了很多年缩功，用戶類型的標(biāo)簽也是不會(huì)變的。
為什么應(yīng)該忽略專家型用戶
專家型用戶不是典型用戶，他們的判斷會(huì)出現(xiàn)偏差碍拆，不會(huì)體驗(yàn)到主流用戶遇到的問題。
極少數(shù)人在那里制造噪音疟赊，頑固地要求那些對(duì)典型用戶而言太過復(fù)雜的功能地来。
一旦聽了他們的意見府阀，你的產(chǎn)品就會(huì)讓主流用戶感到太復(fù)雜眠蚂、不好用。
為主流用戶而設(shè)計(jì)
大多數(shù)“可用的”設(shè)計(jì)豆?jié){這個(gè)用戶群作為目標(biāo)。我們要針對(duì)那些不是很難伺候的人展開設(shè)計(jì)僧免。
隨意型用戶的技術(shù)水平較好，而且比主流用戶更具有忍耐力。
主流用戶想要什么
立即把工作做完（專家：首先設(shè)定自己的偏好）
認(rèn)為容易操控最有價(jià)值（專家：操控是不是很精確）
得到靠譜的結(jié)果（專家：得到完美的結(jié)果）
害怕弄壞什么（專家：拆解一切刨根問底）
只要合適就行了（專家：精確匹配）
想看到示例和故事（專家：想看到原理）
簡單的用戶體驗(yàn)是初學(xué)者、新手的體驗(yàn)油啤，或者是壓力之下的主流用戶的體驗(yàn)齐唆。
感情需求
理解你的設(shè)計(jì)到底應(yīng)該做什么至關(guān)重要。
通過討論更深層次的攒暇、感情上的需求送讲，促使設(shè)計(jì)中心放在滿足隱性需求上面椭坚。
簡單意味著控制
從簡單這個(gè)角度來看，最重要的是讓用戶感到自己在掌控一切（掌控結(jié)果）册招。
掌控自己使用的技術(shù)
掌控自己的生活
——然后呢？
正確選擇“什么”——用戶在做什么
用戶從開始到結(jié)束一直在做什么——要對(duì)用戶的行為最感興趣。
不能遺漏用戶體驗(yàn)過程中的任何一個(gè)步驟。要保證通過用戶的語言來描述行動(dòng)的經(jīng)過。
關(guān)注主要的行動(dòng)褐啡，并且要從用戶的視角把它描述出來懂盐。
描述用戶體驗(yàn)
故事是描述認(rèn)識(shí)的一種好方式琅坡。
有必要多花點(diǎn)兒時(shí)間把故事的每一個(gè)細(xì)節(jié)都想清楚市袖。
講故事
情節(jié)要簡短：通過一個(gè)小故事展示出每一個(gè)需求點(diǎn)颜凯，并確定滿足該需求的功能（核心功能）。（容易復(fù)數(shù)症杏，容易將故事套用到其他環(huán)境中装获，幫助人們了解你所要展示的重要信息）
展示，而不是講厉颤。描述用戶的行為穴豫。
不要編造——真人真事。
簡明逼友、具體精肃、可信，并且擁有相關(guān)細(xì)節(jié)帜乞。
環(huán)境司抱、角色、情節(jié)
可信的環(huán)境（時(shí)間黎烈、地點(diǎn)）
可信的角色（誰习柠、為什么）
流暢的情節(jié)（什么、怎么樣）
極端的可用性
簡單的體驗(yàn)——能夠適應(yīng)極端條件
爭(zhēng)取你不可能達(dá)成的目標(biāo)有一個(gè)重要的好處：保持正確的方向照棋。
簡便的方式
用簡單的語言把正在設(shè)計(jì)的東西描述出來资溃。
洞察力
回顧從用戶那里手機(jī)來的素材、他們面對(duì)的問題烈炭、他們生活的世界溶锭，把對(duì)用戶行為影響最大的事情放在前面。
從你的故事中尋找突破口符隙。
把這些設(shè)計(jì)要點(diǎn)按先后次序排列出來趴捅，哪一個(gè)因素影響最大？哪方面容易改變霹疫？
驗(yàn)證你的見解拱绑。如果你的見解有偏差，會(huì)導(dǎo)致什么后果丽蝎？有哪些不可控因素會(huì)影響你的看法猎拨？有沒有正反面的例子可供參考？
明確認(rèn)識(shí)
太早開始設(shè)計(jì)意味著會(huì)遺漏重要的見解，甚至意味著設(shè)計(jì)思路完全錯(cuò)誤迟几。
理解核心問題需要時(shí)間。
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第三章 簡約四策略
四個(gè)策略
刪除——去掉不必要的功能栏笆，直至減到不能再減為止类腮。
組織——按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將功能劃分成組。
隱藏——把不是最重要的功能隱藏起來蛉加。
轉(zhuǎn)移——至保留最基本功能蚜枢，將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移。
第四章 刪除(不必要的)
刪除
刪除雜亂的特性可以讓設(shè)計(jì)師專注于把有限的重要問題解決好针饥，也有助于用戶心無旁騖地完成自己的目標(biāo)厂抽。
避免錯(cuò)刪
把一切難于實(shí)現(xiàn)的功能統(tǒng)統(tǒng)抹殺就是典型的錯(cuò)誤做法。
保證只教父那些真正有價(jià)值的功能和內(nèi)容丁眼。
關(guān)注核心
按照優(yōu)先級(jí)對(duì)功能排序時(shí)筷凤，要時(shí)刻記住用戶認(rèn)為那些關(guān)系到他們?nèi)粘Ｊ褂皿w驗(yàn)的功能最有價(jià)值。以此為起點(diǎn)苞七，編寫你的用戶故事藐守。
能夠消除用戶挫折感的功能同樣也會(huì)受到歡迎。
砍掉殘缺功能
刪除不完整的功能或內(nèi)容
“壞的可以修好蹂风，次品永遠(yuǎn)存在卢厂。”——杰克·莫菲特
沉沒成本：已經(jīng)付出且不可收回的成本惠啄。
功能和內(nèi)容會(huì)給用戶造成精神上的復(fù)旦慎恒，會(huì)導(dǎo)致一定的維護(hù)開支。
“為什么要留著它撵渡？”
假如用戶……
“假如用戶想……”意味著任何待刪功能都可以安然無恙地回到產(chǎn)品中融柬。
“假如用戶想……”只會(huì)刺激人們求全的心理，擔(dān)心自己漏掉了什么需求姥闭。
但我們的用戶想要
不要簡單地因?yàn)榭蛻粢缶驮黾庸δ堋?/p>
搞清楚用戶到底遇到了什么問題丹鸿，仔細(xì)斟酌這個(gè)問題是不是應(yīng)該由我們的軟件來解決。
方案棚品，不是流程
如果在設(shè)計(jì)的時(shí)候只盯住流程靠欢，那么結(jié)果很可能會(huì)創(chuàng)造更多的功能去處理出現(xiàn)的各種異常情況、問題和細(xì)節(jié)铜跑。
如果功能不是必要的
如果產(chǎn)品承載過多的功能门怪，更有可能降低主流用戶的滿意度，從而對(duì)產(chǎn)品的長期盈利能力造成損害锅纺。
真的有影響嗎
誰也不愿意拿走什么掷空，即使從未使用過的功能，用戶也不肯放棄。
最開始應(yīng)該考慮的坦弟，是哪項(xiàng)功能最階級(jí)用戶的核心需求护锤。
探知用戶對(duì)刪掉某個(gè)功能后的產(chǎn)品有什么意見，最好的方法就是先做個(gè)模型出來讓他們?cè)囉谩?/p>
專注于目標(biāo)客戶的核心人物酿傍，只要讓他們高興烙懦、讓他們滿意就行了。
排定功能優(yōu)先級(jí)
確定用戶想到的目的赤炒，并排定優(yōu)先次序氯析。
專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級(jí)最高的用戶需求的解決方案。
確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源莺褒，并將解決這些問題的功能按難易程度排出優(yōu)先次序掩缓。
要知道能夠滿足主流用戶的“足夠好”與專家才看得上眼的“精準(zhǔn)的”產(chǎn)品有什么區(qū)別。
不要以功能的多寡來認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)值遵岩。
負(fù)擔(dān)
人在處理信息你辣、學(xué)習(xí)規(guī)程和記憶細(xì)節(jié)方面的能力是有限的。
刪除沒人會(huì)看的文字
簡化布局
去掉重復(fù)的鏈接
精簡按鈕和鏈接的樣式（區(qū)分哪個(gè)可以/不可以點(diǎn)擊）
減少廣告位和廣告數(shù)量
去掉分散注意力的元素旷余，減少視覺干擾（讓用戶敢拒絕速度更快绢记，更有安全感）。
決策
過多的選擇很容易讓用戶無所適從正卧。
在為用戶提供少量選擇的情況下蠢熄，用戶骨偶買的可能性要大于為他們提供大量選擇的情況。選擇少的情況下炉旷，用戶購買之后的滿意度要高于選擇多的情況签孔。
分心
文章中的超鏈接會(huì)打斷用戶的思維，轉(zhuǎn)移用戶的注意力窘行。
放置這些鏈接最好的地方是頁面底部饥追。
個(gè)人思考：新聞?lì)惥W(wǎng)站，與其在文章中插入相關(guān)文章的鏈接罐盔，不如在文章最后統(tǒng)一做展示但绕，以免打斷用戶的閱讀和思考。
聰明的默認(rèn)值
聰明的默認(rèn)值指的是適合大多數(shù)人口味的的選擇惶看。
熱門文檔
類似項(xiàng)
個(gè)性化信息
共同的選擇
當(dāng)一個(gè)客戶再次光顧網(wǎng)站或應(yīng)用捏顺，他通常愿意以前次離開的狀態(tài)作為起點(diǎn)。
最近保存的文檔
恢復(fù)狀態(tài)
默認(rèn)值是節(jié)省用戶時(shí)間和經(jīng)歷的有效方式纬黎，也是清除設(shè)計(jì)藍(lán)圖中“減速帶”的首選方式幅骄。
選項(xiàng)和首選項(xiàng)
在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)模棱兩可的時(shí)候，選項(xiàng)和首選項(xiàng)比較容易泛濫本今。
哪種方式最有效應(yīng)該是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考慮的問題拆座。解決這種問題的最佳途徑就是輕一些用戶來測(cè)試主巍。
如果一個(gè)選項(xiàng)還嫌多
主流用戶希望“夠好就行了，快點(diǎn)”
專家則希望“盡可能地完美挪凑，等多長時(shí)間都愿意”
向用戶提供這些選項(xiàng)會(huì)不會(huì)因?yàn)樽非笸昝蓝鵂奚俣群秃唵危?/p>
錯(cuò)誤
即使非常小的錯(cuò)誤也會(huì)讓用戶煩惱孕索。
消除錯(cuò)誤的來源是簡化體驗(yàn)的一個(gè)重要思路。
視覺混亂
用戶所說的“干凈”的界面躏碳，意思就是其中沒有雜亂的元素檬果。
使用空白或輕微的背景色來劃分頁面，而不要使用線條唐断。
盡可能少使用強(qiáng)調(diào)。
別使用粗黑線杭抠，勻稱脸甘、淺色的線更好。
控制信息的層次偏灿。
減少元素大小的變化丹诀。
減少元素開頭的變化，整個(gè)界面中最好只是用一種按鈕樣式翁垂。
刪減文字
刪除引薦性文字（“歡迎光臨我們的網(wǎng)站铆遭，我們希望您心情愉快……”）
刪除不必要的說明
刪除繁瑣的解釋
使用描述性鏈接
精簡句子
不適用借此（“對(duì)于/根據(jù)/為了/……”），這些詞會(huì)弱化句子的謂語沿猜。
把被動(dòng)句式換為主動(dòng)句式枚荣。
刪掉索然無味的開頭，開門見山啼肩。
減少非花橄妆。
刪減過多
足夠多的控制可以讓他們消除因基本需求得不到滿足而引發(fā)的焦慮，但要避免控制太多導(dǎo)致他們因選擇而浪費(fèi)時(shí)間祈坠。
你能做到
我們大多數(shù)人所在的組織中害碾，妥協(xié)和讓步已經(jīng)成為常態(tài)。
在共同愿景的基礎(chǔ)上赦拘，在關(guān)注主流用戶的前提下慌随，通過徹底重新設(shè)計(jì)是可以達(dá)到簡約之效的。
焦點(diǎn)
“刪除”策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素躺同，聚焦于項(xiàng)目阁猜。
聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能。
聚焦于可用資源笋籽，刪除殘缺的功能蹦漠、不切題的元素和花里胡哨的東西。
聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)车海。
刪除干擾性笛园、增加用戶復(fù)旦的信息：錯(cuò)誤信息隘击、不知所云的文字、不必要的選項(xiàng)研铆、造成視覺混亂的元素埋同。
例外：
不可避免的法律要件，必須包含特定的內(nèi)容或信息棵红，eg.金融凶赁、醫(yī)療產(chǎn)品的特定聲明。
不能脫離環(huán)境刪除某些功能逆甜，eg.DVD遙控器的數(shù)字鍵盤
第五章 組織(要提供的)
分塊
繁瑣的功能通過分塊虱肄，被組織成了清晰的層次結(jié)構(gòu)。
人的大腦瞬間能夠記住的最大數(shù)目：7±1
如果用戶不是在連續(xù)的索引或者刻度上查找項(xiàng)交煞，而是要評(píng)估一些可能性咏窿，分塊是最有效的方式。
圍繞行為進(jìn)行組織
他們想做什么素征，先做什么后做什么集嵌。
人們一般都希望按照某種特定的而步驟做事。
最大的障礙——注冊(cè)流程和有效性檢查：想辦法去掉御毅、想辦法推遲根欧、盡量簡化。
是非分明
多找一些用戶端蛆，詢問他們的分類標(biāo)準(zhǔn)凤粗。
字母表與格式：不是所有的分類和排序都適合用這種方式來呈現(xiàn)。
搜索
沒有一個(gè)人始終會(huì)把搜索作為第一選擇今豆。只有在網(wǎng)站沒有提供有效導(dǎo)航的情況下侈沪，用戶才會(huì)使用搜索。
瀏覽的一個(gè)不太為人所知的好處在于晚凿，當(dāng)人們看到站點(diǎn)中的主鏈接亭罪，或者界面中的主控件時(shí)，他們能夠理解當(dāng)前程序可以做什么歼秽。（不需要介紹性的幫助文字）
設(shè)計(jì)簡單的搜索界面其實(shí)要困難得多应役。
如果你想設(shè)計(jì)簡單的用戶體驗(yàn)，最好先對(duì)內(nèi)容有效地組織燥筷，然后再考慮如何設(shè)計(jì)搜索箩祥。
時(shí)間和空間
按照時(shí)間來組織活動(dòng)可以讓用戶對(duì)活動(dòng)本身一目了然。
一些實(shí)體對(duì)象肆氓，全都可以按照空間來組織袍祖。
網(wǎng)格
布局是否清晰明了，對(duì)于設(shè)計(jì)能否讓用戶感覺簡單實(shí)在是太重要了谢揪。
利用不可見的網(wǎng)格來對(duì)齊界面元素蕉陋，是吸引用戶注意力的一種有效方式捐凭。
網(wǎng)格布局也會(huì)讓熱你感覺局促和受壓制，可以設(shè)計(jì)一個(gè)不對(duì)稱的布局凳鬓。
案例：火車票訂購表單
大小和位置
重要的元素要大一些茁肠，即便比例失調(diào)也可以考慮。
不太重要的界面元素應(yīng)該小一些缩举，如果一個(gè)元素的重要性為1/2垦梆，那就把它的大小做成1/4。
相似的元素放在一起仅孩，能有效減少視覺上的干擾因素托猩，也不必解釋他們之間的關(guān)系。
真正應(yīng)該擔(dān)心的（導(dǎo)航）問題辽慕，是用戶能不能輕易地找到想找的按鈕站刑。把重要的鏈接和內(nèi)容一起放在中間位置。
分層
利用感知分層技術(shù)鼻百，把一些元素放在另一些元素上方，或者把兩組元素并排起來摆尝。感知分層借助于顏色很容易實(shí)現(xiàn)温艇，另外還有灰色陰影、大小縮放堕汞。
提示：
盡可能使用較少的層勺爱。
考慮把某些基本元素放在常規(guī)背景層。
盡量糖任一兩層之間的差別最大化讯检。
對(duì)于相對(duì)重要的類別琐鲁，使用明亮、高飽和度的顏色人灼。
對(duì)于同等重要的類別围段，使用相同的亮度和大小，色調(diào)有所區(qū)分即可投放。
案例：倫敦地鐵圖
色標(biāo) ×
色標(biāo)與分層信息的區(qū)別：
分層信息中的顏色利用人們的記憶原理奈泪，因此給人造成的復(fù)旦很輕。
色標(biāo)需要人們花費(fèi)時(shí)間來學(xué)習(xí)和理解這些標(biāo)記灸芳，需要用戶花費(fèi)更多的心思。
不必要的情況下添加顏色會(huì)導(dǎo)致困惑。
在確保人們會(huì)話很長時(shí)間學(xué)習(xí)互躬，而且他們會(huì)重復(fù)使用你的設(shè)計(jì)時(shí)脐往，或者人們已經(jīng)知道其含義時(shí)，色標(biāo)系統(tǒng)非常適合谒获。
期望路徑
不斷重復(fù)使用軟件的流程蛤肌，看看哪個(gè)地方總是抓住你的眼球壁却。千萬不要被自己規(guī)劃圖中清晰的線條和整潔的布局所迷惑。
案例：公園里建筑設(shè)計(jì)師在公園里鋪設(shè)的小路寻定，與人們?cè)谏⒉綍r(shí)橫跨草地踩出的小路儒洛。
第六章 隱藏(非核心的)
隱藏
隱藏的好處：用戶不會(huì)因不常用的功能分散注意力。
不常用但不能少
那些主流用戶很少使用狼速，但自身需要更新的功能琅锻，通暢是適合隱藏的功能。
建議：
事關(guān)細(xì)節(jié)（eg.設(shè)計(jì)電子郵件的簽名）
選項(xiàng)和偏好（eg.修改繪圖應(yīng)用程序的單位向胡，英尺/厘米/……）
特定地區(qū)的信息（eg.時(shí)間和日期等需要頻繁自動(dòng)更新的信息）
在尋找需要隱藏的功能時(shí)恼蓬，“設(shè)置”通暢是首選〗┣郏“設(shè)置”的目的是讓用戶更好地使用軟件处硬。
自定義 ×
不建議讓用戶根據(jù)自己的需求來自定義界面或者整個(gè)軟件。
自定義起來可能會(huì)很痛苦拇派。
自動(dòng)定制 ×
自動(dòng)定制不會(huì)讓界面變得簡單（eg.BBC自定義主頁功能荷辕；MS Offce 2000自適應(yīng)菜單）
原因：
很難證默認(rèn)菜單的準(zhǔn)確性。
縮短菜單后件豌，用戶需要把每個(gè)功能看兩遍才能確定疮方。
用戶最終不知道去哪里找自己想用的命令。
漸近展示
一項(xiàng)功能會(huì)包含少數(shù)核心的茧彤、供主流用戶使用的控制部件骡显，另有一些為專家級(jí)用戶準(zhǔn)備的、擴(kuò)展性的曾掂、精確的控制部件惫谤。隱藏這些精確的控制部件是保持設(shè)計(jì)簡單的不錯(cuò)的選擇。（eg. 保存文件對(duì)話框珠洗；搜索引擎的高級(jí)搜索）
對(duì)于用戶期望的功能溜歪，要在正確的環(huán)境下給出明確的提示。
階段展示
如果所有用戶都會(huì)鎖著搜索的深入而尋找較為復(fù)雜的功能许蓖，那么就可以使用階段展示痹愚。
登記表單通暢需要使用階段展示，遵循原則：
設(shè)定一種場(chǎng)景蛔糯。
講一個(gè)故事：你想干什么拯腮？好，接下來我們要到下一個(gè)頁面去了蚁飒。
說用戶的語言：對(duì)于業(yè)內(nèi)人士动壤，行業(yè)術(shù)語簡潔明確；對(duì)于外行來說淮逻，一個(gè)看不懂的詞琼懊，要比一段能看懂的話還復(fù)雜阁簸。
把信息分成小塊展示。
流程中每一步都符合用戶心理預(yù)期的情況下哼丈，階段展示的效果最好启妹。
適時(shí)出現(xiàn)
過分強(qiáng)調(diào)隱藏的功能會(huì)導(dǎo)致混亂。
eg.紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站的劃詞搜索
盡可能徹底地隱藏所有需要隱藏的功能醉旦，只在合適的實(shí)際饶米、合適的位置上顯示相應(yīng)的功能。
提示語線索
應(yīng)邀探索設(shè)計(jì)模式：調(diào)出高級(jí)工具的上下文车胡，能夠讓用戶清楚地知道高級(jí)工具與基本工具能夠完成類似的任務(wù)檬输。（eg.Adobe Illustrator的高級(jí)工具在工具箱中以小三角形圖表表示，長按小三角時(shí)找到此類工具）
讓功能容易找到
把標(biāo)簽放在那里比吧標(biāo)簽做多大要重要得多匈棘。
用戶關(guān)注點(diǎn)：用戶在一開始端詳屏幕或者新建一個(gè)任務(wù)時(shí)丧慈，他的關(guān)注點(diǎn)很寬泛；而當(dāng)用戶專注于一項(xiàng)任務(wù)時(shí)主卫，他的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)聚焦逃默。
隱藏的要求
隱藏策略必須做到以下幾點(diǎn)：
隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)。
隱藏精確控制的選項(xiàng)簇搅。
不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能完域。
首先是徹底隱藏，其次是適時(shí)出現(xiàn)馍资。
第七章 轉(zhuǎn)移
轉(zhuǎn)移
把合適的功能轉(zhuǎn)移到合適的設(shè)備上去。
設(shè)計(jì)簡單體驗(yàn)的一個(gè)秘密关噪，就是把正確的功能放到正確的平臺(tái)或者正確的系統(tǒng)組件中去鸟蟹。
在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移
移動(dòng)平臺(tái)與桌面平臺(tái)
有時(shí)候，把某項(xiàng)任務(wù)的某些部分（如輸入信息）轉(zhuǎn)移到不同的平臺(tái)上可能是一種更好的選擇使兔。
向用戶轉(zhuǎn)移
用戶最擅長做什么
計(jì)算機(jī)擅長精確地保存各種信息建钥、精確地計(jì)算、控制結(jié)果虐沥。
讓用戶感覺簡單的一個(gè)重要前提熊经，是先搞清楚把什么工作交給計(jì)算機(jī)，把什么工作留給用戶欲险。
創(chuàng)造開放式體驗(yàn)
讓一個(gè)組件具有多種用途（eg.汽車后擋風(fēng)玻璃的加熱電阻絲镐依，同時(shí)是收音機(jī)天線）
相似的功能綁定到一起。學(xué)習(xí)一個(gè)功能也比學(xué)習(xí)多個(gè)功能容易天试，切一個(gè)功能更容易維護(hù)槐壳。（eg. 為購物車創(chuàng)建不同的文件夾）
菜刀與鋼琴
簡單界面的最高境界，應(yīng)該是專家和主力用戶都會(huì)覺得它非常好用喜每。
專家和主流用戶可以分別設(shè)置自己不同的目標(biāo)务唐，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)雳攘，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要怎么做。
開放性界面的秘訣在于枫笛，盡量減少僅適合中級(jí)用戶的“便捷”特性吨灭。
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
不要讓用戶填寫結(jié)構(gòu)化的表單。
讓計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)完成數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化工作刑巧，用戶體驗(yàn)就會(huì)簡單很多喧兄。（eg.手機(jī)應(yīng)用程序自動(dòng)識(shí)別“下周二”這類詞匯）
信任
在難以分清設(shè)備之間如何協(xié)同工作時(shí)，要實(shí)現(xiàn)功能的轉(zhuǎn)移是比較困難的海诲。
要想有效地實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)移繁莹，必須找到一種確定的感覺。
如果想把任務(wù)轉(zhuǎn)移到用戶的一方特幔，你必須相信用戶有能力完成該任務(wù)咨演。
我們經(jīng)常把用戶看成孩子。應(yīng)該讓他們自己找出解決方案的時(shí)候蚯斯，不要?jiǎng)儕Z他們的決定權(quán)薄风。
構(gòu)筑信任關(guān)系的唯一方式，就是讓用戶參與測(cè)試原型或?qū)嵨锬Ｐ汀?/p>
第八章 最后的叮囑
頑固的復(fù)雜性
任何應(yīng)用程序都會(huì)有一些無法消除的復(fù)雜性拍嵌。關(guān)鍵的問題在于：誰會(huì)面對(duì)這些復(fù)雜性遭赂？——到底應(yīng)該把這個(gè)復(fù)雜性放到哪里？
這個(gè)任務(wù)應(yīng)該是自動(dòng)化的横辆，還是應(yīng)該由用戶來控制撇他？
界面中應(yīng)該是包含很多功能特定的按鈕，還是只放一些通用的按鈕狈蚤？
這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該一次完成困肩，還是應(yīng)該分幾段時(shí)間來完成？
這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該讓用戶有意識(shí)地去處理脆侮，還是應(yīng)該無意間完成锌畸？
細(xì)節(jié)
缺少細(xì)節(jié)的后果可能是災(zāi)難性的，也會(huì)讓用戶心中的怒火越燒越旺靖避。
簡單發(fā)生在用戶的頭腦中
讓軟件具有可用性潭枣，意思是絕對(duì)不能超出用戶的能力范圍。
簡單的體驗(yàn)應(yīng)該為用戶留出足夠的空間幻捏，讓他們能夠想象到正在做的事情同樣也是自己生活的一部分盆犁。（eg. 在線查找旅行線路 vs 查閱手冊(cè)）
不要讓你的設(shè)計(jì)干擾用戶的思緒。
