這是《逆商〉的讀書筆記迫靖。
一院峡，書中金句
1. 凝視無垠的海洋或天空會讓你意識到，在浩瀚的宇宙面前系宜，自己的問題是多么地微不足道照激。
2. 下意識地養(yǎng)成習(xí)慣，比有意識地培養(yǎng)習(xí)慣要容易盹牧。
3. 等待逆境的風(fēng)暴結(jié)束实抡，就是在等待生命終結(jié)。
二欢策， 精 華 解 讀
㈠吆寨、我們需要逆商
我們已經(jīng)認(rèn)識到，高智商并不是成功的必要條件踩寇。情商的作用啄清，往往比智商更重大。
有些人擁有高智商俺孙，情商也不錯辣卒，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應(yīng)力強(qiáng)的人中睛榄，有些人能堅(jiān)持到底荣茫，有些人卻停滯不前，甚至有些人直接放棄场靴？面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)啡莉，我們需要逆商。逆商旨剥，不僅是一種能夠度量抗壓能力的測量工具咧欣，還是一套可學(xué)習(xí)、可運(yùn)用的生活哲學(xué)和生活方式轨帜，幫助我們從逆境中突圍魄咕、振作和學(xué)習(xí)。
㈡蚌父、理解逆境
1. 面對逆境的三種人
作者借一個登山的故事哮兰，把面對逆境的人分為三類：放棄者、扎營者和攀登者苟弛。放棄者隨遇而安喝滞、貪圖安逸，喜歡逃避和放棄嗡午。扎營者也曾經(jīng)努力囤躁，但在他們獲得了一定的地位和成就后，他們便松懈下來，在原地安營扎寨狸演。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位言蛇，他們將人生視為長跑，不急于一時的成就宵距，永不停止探索可能腊尚，追求卓越。
2. 逆境一直存在满哪，而我們深陷其中婿斥。正所謂，沒有過不去的坎哨鸭，卻有過不完的坎民宿。
3. 逆境的三個層次
我們每個人都面對著三層逆境的挑戰(zhàn)，分別來自社會像鸡、職業(yè)與個人活鹰。
輿論環(huán)境對成功的狹窄定義，不完備的社會體系帶來的壓力只估，造成了來自社會的逆境志群。工作環(huán)境的動蕩、日益完善發(fā)達(dá)的人工智能蛔钙、同事間的爭斗锌云、客戶的不滿等等，組成了職場逆境吁脱。而家庭的負(fù)擔(dān)日益加重桑涎、自己的身體素質(zhì)卻每況愈下、外加“中年危機(jī)”的來襲豫喧、心態(tài)變得焦急脆弱石洗，造成了最悄無聲息的個人逆境。
4. 登頂途中的四條危險岔道
我們也許已經(jīng)意識到了危機(jī)紧显，正試圖挽救，拼命往上攀登缕棵。然而畢竟道路日漸艱難孵班，于是我們可能走上了一條危險的岔道。
岔道一：攀登者變扎營者
營地太誘人了招驴。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進(jìn)之心篙程，被安逸的營地所吸引，停下步伐别厘，從此安營扎寨虱饿，安度馀生。他們犧牲掉夢想、滿足感和自我實(shí)現(xiàn)氮发，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象渴肉。
岔道二：科技萬能
人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題，從依靠自己的使命感和能力爽冕，轉(zhuǎn)投至科技的進(jìn)步仇祭。這樣的轉(zhuǎn)變，是一個既不想承擔(dān)責(zé)任颈畸，也不想解決問題的跡象乌奇。一個人一旦推卸了責(zé)任，也就喪失了掌控力眯娱、權(quán)力和擔(dān)當(dāng)礁苗。
岔道三：打雞血
真相是，這種靠給人“勵志”的行業(yè)徙缴，它雖然有著高達(dá)240億美元的市值寂屏，卻對改善逆境并無實(shí)際作用。它號召大家大喊yes娜搂，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳迁霎，和老鷹一起飛翔”，用感官隔離的方式百宇，循環(huán)洗腦 考廉，讓所有人真的相信自己無所不能⌒可一朝醒來昌粤，困境依舊。
岔道四：無助-無望的循環(huán)
無助讓人喪失希望啄刹，而無望則變成自證預(yù)言涮坐，證明一個人究竟多么無助。這二者相互證實(shí)誓军，彼此促進(jìn)袱讹，形成難以逃離的閉環(huán)，吸干人的生命力和活力昵时。如果走到這一步捷雕，非常容易導(dǎo)致人的斗志渙散，終至放棄壹甥。
三救巷、理解及應(yīng)用逆商
1.逆商的三大理論支柱
支柱一：認(rèn)知心理學(xué)
認(rèn)知心理學(xué)是關(guān)于掌控自身命運(yùn)這一人類需求的研究成果，內(nèi)容包羅萬象句柠，數(shù)量與日俱增浦译。其中最重要的棒假，便是被美國心理學(xué)會評為“20 世紀(jì)的里程碑理論”的習(xí)得性無助。它解釋了為什么很多人在面臨人生的挑戰(zhàn)時精盅，會選擇放棄或是退出帽哑。
習(xí)得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化，失去了對不利事件的掌控感渤弛。這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力祝拯，批量造成扎營者和放棄者。
有一種觀點(diǎn)與習(xí)得性無助密切相關(guān)且從中演化而來她肯，即一個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響佳头。認(rèn)為逆境是持久的、內(nèi)在的人晴氨，更可能在遇到困難時難以掙脫康嘉；而認(rèn)為不利事件是外在的、短暫的籽前，影響有限的人則表現(xiàn)得更加積極樂觀亭珍，充滿動力。
支柱二：健康新論
有一種非常流行枝哄，甚至延續(xù)至今的觀點(diǎn)：身心是互相獨(dú)立的實(shí)體肄梨。但事實(shí)上，傳遞人類情緒的化學(xué)物質(zhì)會直接影響人類的身體健康挠锥。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)众羡。
習(xí)得性無助，即掌控感缺失蓖租，不僅會引發(fā)癌細(xì)胞的擴(kuò)散粱侣，甚至還能引發(fā)癌癥。
支柱三：腦科學(xué)
作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習(xí)慣”這種說法從何而來蓖宦。他見過不少專家持這種觀點(diǎn)齐婴，在他試圖更進(jìn)一步了解該理論時，并沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與解釋稠茂。于是他聯(lián)系了加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負(fù)責(zé)人馬克?努維爾博士柠偶，追問他：“養(yǎng)成習(xí)慣需要多長時間？”
這位負(fù)責(zé)人卻反問他：“你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子?”
“大概一秒鐘主慰∠荩”
“其實(shí)，是100毫秒共螺。”
負(fù)責(zé)人解釋道：碰到熱爐子的時候情竹，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報藐不，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里。
那聲響亮的警報，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)雏蛮，即一個潛意識涎嚼、無意識區(qū)的潛意識思維模式，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)挑秉，即大腦皮層法梯。當(dāng)小孩在學(xué)習(xí)系鞋帶的時候，他非常地投入專注犀概；但當(dāng)這種新的思維模式反復(fù)實(shí)踐后立哑，它便進(jìn)入了大腦的潛意識、無意識區(qū)姻灶，即基底神經(jīng)節(jié)铛绰。
你做某件事做得越多，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的产喉。這個習(xí)慣會立即改變捂掰，并隨著時間的推移得到強(qiáng)化。要改變壞習(xí)慣曾沈，就必須從大腦的意識區(qū)域開始这嚣，開辟出新的神經(jīng)通路，在瞬間達(dá)成新的認(rèn)知塞俱，塑造新的習(xí)慣姐帚。
改變是可以瞬間實(shí)現(xiàn)的。
2. 逆商的四個維度——CORE
正如你的力量敛腌、速度卧土、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣，CORE四維度能夠決定你的總體逆商像樊。
C——control 掌控感
掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?
要想擁有掌控感尤莺，首先就要堅(jiān)信“任何事情都能做到”。即使身處最糟糕的境地生棍，你也總是有一點(diǎn)點(diǎn)可掌控的部分颤霎。你始終能掌控自己應(yīng)如何應(yīng)對，希望和行動正是由此產(chǎn)生的涂滴。
O——ownership 擔(dān)當(dāng)力
擔(dān)當(dāng)力維度的分?jǐn)?shù)越高友酱，你就越會對結(jié)果擔(dān)責(zé)。它有助于我們從建設(shè)性和實(shí)用性的角度出發(fā)柔纵，來重新定義責(zé)任缔杉。與逆商較低的人相比，高逆商的人更愿意承擔(dān)困境所產(chǎn)生的后果搁料。這種擔(dān)當(dāng)力促使他們采取行動或详。
R——reach影響度
影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響系羞？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件，把它擴(kuò)散到生活的其他方面霸琴。
相反椒振，影響度維度的分?jǐn)?shù)越高，就越有可能把問題的影響范圍控制在當(dāng)前事件上梧乘，不讓它給生活徒增壓力澎迎。
E——endurance? 持續(xù)性
這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久？逆境的起因會持續(xù)多久?
許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間选调，認(rèn)為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影夹供，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的、不可抗拒的因素学歧，從而拒絕改變罩引。
3. 提高逆商的LEAD工具
逆商并非一成不變，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦咧Ρ俊＿\(yùn)用LEAD工具袁铐，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商，并改進(jìn)應(yīng)對逆境的方式横浑。
L——Listen剔桨，傾聽自己的逆境反應(yīng)
我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力。先發(fā)現(xiàn)逆境徙融，才能應(yīng)對逆境洒缀。
如果迎面沖過來一個瘋子，朝你大喊大叫欺冀，辱罵你是個廢物树绩，或聲稱世界末日即將來臨，你一定不加理睬隐轩。但當(dāng)這個大喊大叫的人變成我們自己饺饭，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時，我們就被自我催眠了职车。
因此瘫俊，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情。這種讓大腦保持警惕的能力悴灵，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識扛芽。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)逆境時，我們可以用唐老鴨积瞒，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境川尖！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知，訓(xùn)練出對逆境的嗅覺茫孔。
E—— Explore空厌，探究自己對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)
即使逆境并非因你而起庐船，但你巡視一圈银酬，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時嘲更，我們就需要責(zé)無旁貸地解決問題了。簡而言之揩瞪，就是要擔(dān)責(zé)解決問題或采取行動赋朦。
過分自責(zé)和推卸責(zé)任都無法增強(qiáng)我們的掌控感。然而李破，當(dāng)我們接受適當(dāng)?shù)呢?zé)備宠哄，決定從自己的行為中吸取教訓(xùn)，并對結(jié)果的一部分承擔(dān)起責(zé)任的時候嗤攻，就能夠重拾掌控感毛嫉，并促使自己行動起來。
A—— Analyze妇菱，分析證據(jù)
分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程承粤，讓你得以審視、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應(yīng)中的消極部分闯团。我們可以從三個問題入手分析逆境：
有什么證據(jù)表明我無法掌控辛臊？
有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面？
有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間房交？
通常情況下彻舰，這些問題的答案都是否定的。
D—— Do候味，做點(diǎn)事情
來到執(zhí)行這一步時刃唤，僅僅列出行動清單是危險的，這會讓你覺得放松白群，就不去改善不利局勢了尚胞。通過漏斗法，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動川抡。
你首先要選出一個需要率先實(shí)施的行動辐真，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的崖堤、有計(jì)劃的前進(jìn)行為侍咱。
四、停止思想災(zāi)難化
認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為密幔，在各種各樣的逆境反應(yīng)中楔脯，最能讓人變得無力的反應(yīng)是災(zāi)難化。災(zāi)難化就是把日晨杷Γ瑣事想象成重大挫折昧廷，又把那些挫折想成無法挽回的災(zāi)難堪嫂。這時，受害者心態(tài)最容易浮出水面木柬。受害者心態(tài)是一個強(qiáng)大的陷阱皆串，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感眉枕，也沒有擔(dān)當(dāng)力恶复。
我們必須干擾或攔截災(zāi)難化的思維。借助分心法和重塑法的方式速挑，能夠達(dá)到止念的效果谤牡。
1.分心法
分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應(yīng)，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)姥宝。
2. 重塑法
重塑法讓你正確理解自己身處的逆境翅萤，從而讓你停止災(zāi)難化。將事件災(zāi)難化的行為腊满，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程套么。它讓你的視角發(fā)生偏頗，暫時就只看到自己糜烹。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊违诗，讓你能看到自己以外的世界。
五疮蹦、幫助他人提高逆商
1. 提問诸迟，而非說教
LEAD 工具極為強(qiáng)大的一點(diǎn)在于它的通用性。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用愕乎。我們可以通過這個工具來幫助親友阵苇，提高他們的掌控感。按照逆商的CORE四個維度感论，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負(fù)責(zé)呢绅项？誰能夠改變這一切呢？
大多數(shù)人都討厭被告知做什么比肄。直接告訴朋友該如何生活快耿，并不能提高他的逆商。因此芳绩，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教掀亥。
2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換
每個攀登者心中都住著一個扎營者。對于個人和組織而言妥色，這都是一樣的搪花。因此，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就。我們內(nèi)心渴望安定撮竿、舒適吮便、穩(wěn)妥和平靜，這是無法忽視的幢踏。
但是髓需，每個扎營者心中也都住著一個攀登者。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力惑折。
作為領(lǐng)導(dǎo)者或是教練授账，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)惨驶。
結(jié) 語
我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對敛助。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應(yīng)對不利環(huán)境的利器粗卜。生活也許艱難，但你應(yīng)對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運(yùn)纳击。
