虹姐承諾要寫中美職場文化差異匆笤,今天先來第一篇纷跛。
在咱中國文化里妖异,埋頭苦干是美德惋戏。不信你看人家雷鋒,被樹成典型就是因為人家做好事從來不留名随闺。你再看新聞聯(lián)播里那些得五一獎?wù)碌膭趧幽7度沾ǎ际悄瑹o聞的在崗位上奮斗了幾十年蔓腐,比如在鳥不生蛋的邊疆荒野種了30幾年的樹啦矩乐,或者照顧非親非故的孤寡老人好多年的啊,無意中被媒體發(fā)現(xiàn)才樹立成典型的回论。采訪到人家散罕,都是一臉低調(diào),對自己的付出淡化淡化再淡化傀蓉,最后來一句欧漱,這是我應(yīng)該做的,背景音樂里《紅旗頌》一放葬燎,這感覺才對味兒误甚。
在這種文化熏陶下長大的俺們,來到美國的環(huán)境工作一定會經(jīng)歷巨大的水土不服谱净,因為美國人都非常會表現(xiàn)自己窑邦,他們的職場字典里完全沒有‘默默無聞’這四個字。虹姐曾一度很鄙視一些美國同事壕探,動不動就跑到老板面前扯些有的沒的冈钦,例如自己做的項目遇到了什么芝麻小的問題,自己怎么想的李请,然后虔誠的問老板有什么更好的建議瞧筛。虹姐邊側(cè)耳朵偷聽邊在心里罵娘,這點小問題自己都搞不定了导盅,純粹耽誤老板的時間较幌,太無能了。你看咱白翻,石雕一樣雷打不動的干活兒乍炉,從不去打擾老板,到時候交活兒完事,多利索恩急!要我是老板我肯定喜歡這樣的杉畜!
直到后來虹姐開始帶2個剛?cè)肼毜姆治鰡T,才發(fā)現(xiàn)自己又圖樣圖森破衷恭,sometimes na?ve了此叠。其實根本不是那么回事。
分析員A跟菜市場的鮮魚似的随珠,活蹦亂跳的灭袁,有問題就問,有新的想法也沒什么顧忌就跟我說窗看,每天來來回回能溝通好多次茸歧。我以為我會煩,但是居然沒有显沈,因為他每次來溝通软瞎,我都能知道他做到哪一步了,有困難能立馬幫他解決拉讯,做錯的地方立馬可以糾正涤浇,這樣他可以繼續(xù)下去,而且能感覺到他做工作的熱情魔慷,這讓我很踏實很放心只锭。分析員B呢則是悶葫蘆型的,八棍子打不出一個P來院尔,交給他一個工作之后蜻展,感覺他就閉關(guān)修煉去了,自己悶頭做邀摆。我以為我會享受這份清凈纵顾,但事實上我是很擔心的,擔心他到底有沒有在做隧熙,會不會做錯了但沒有意識到片挂。最后雖然他同樣能把活兒交出來,但是我發(fā)現(xiàn)我更喜歡跟分析員A合作贞盯,因為他及時溝通音念,讓我更踏實,也讓我看到他產(chǎn)生的價值躏敢,我更能感受到他工作的能力和激情闷愤。
虹姐不是老板,但是這個理兒是一樣的件余。每個老板的精力都是有限的讥脐,你以為你夜以繼日的默默耕耘老板能看到遭居,是金子總會發(fā)光的,但大多數(shù)老板的精力哪兒在你這兒啊旬渠,做不到這么火眼金睛俱萍。所以你能不能讓老板看到你創(chuàng)造的價值就很重要,因為你要讓老板知道你的能力告丢,在未來升職的時候老板才會考慮提拔你枪蘑。不是說出活兒不重要,而是說在出活兒的同時岖免,咱也該花一定精力去思考如何能和老板岳颇,和團隊有效的溝通,讓他們看到自己工作的價值颅湘。
那如何有效的溝通呢话侧?
這里虹姐又有個親身經(jīng)歷想跟大家分享。虹姐剛來美國讀書的時候闯参,曾經(jīng)幫一個教授做一個研究項目瞻鹏。研究項目聽著挺酷的哈,其實那活兒很苦逼赢赊,就是從公司的財務(wù)報表里摘取一些數(shù)據(jù)乙漓,整理在Excel里级历。虹姐接到這個活兒的第一周释移,對美國財務(wù)報表完全不了解,而且發(fā)現(xiàn)不是所有公司都公布這個數(shù)據(jù)寥殖,公布的話也不是用統(tǒng)一的格式玩讳,虹姐在圖書館里泡了整整3天,都快找對眼兒了嚼贡,才收集了不到5家公司的數(shù)據(jù)熏纯,直到和教授見面前的5分鐘還在瘋狂的找數(shù)據(jù),想著能多找一個數(shù)就多找一個數(shù)粤策,完全沒有過腦子應(yīng)該怎么跟教授去呈現(xiàn)我收集的這些信息樟澜。
然后當然就悲催了。當我氣喘吁吁的坐在教授面前把收集的亂七八糟的數(shù)據(jù)丟給他的時候叮盘,教授顯然不是很滿意秩贰。我試圖跟教授解釋那些收集的細節(jié)有多繁瑣,可是由于事先完全沒有準備柔吼,說的亂七八糟毒费,教授聽不明白,眉頭就皺的越來越緊了愈魏,完全不能理解為什么3天只出了這么點活兒觅玻。虹姐從教授辦公室出來的時候覺得很委屈想际,明明自己做的很努力,結(jié)果因為沒有溝通好溪厘,反而給自己落下了個沒能力沒效率的印象胡本。
第二次再跟教授見面的時候,虹姐就學精了很多畸悬。首先打瘪,我把收集好的數(shù)據(jù)整理好,并且根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出了一兩條總結(jié)傻昙,這樣教授一眼就能看出我收集的數(shù)據(jù)的價值闺骚;第二,我把幾個數(shù)據(jù)不明晰的公司的財務(wù)報表截取了出來妆档,用來跟教授解釋在收集數(shù)據(jù)的時候遇到的困境僻爽,有了這些輔助的文檔,教授很清晰的就理解了我工作中的挑戰(zhàn)贾惦,并且給了我?guī)讞l建議胸梆。第二次談話的效果明顯好很多,原因就歸功于之前花了時間思考過如何和教授進行有效的溝通须板。
回到剛才的那個問題碰镜,應(yīng)該怎么跟老板呈現(xiàn)和溝通自己的工作呢?這件事之后习瑰,虹姐總結(jié)了在溝通時應(yīng)該注意的幾點:
1.事先理清思路绪颖,不要覺得是自己做的就一定能講清楚虹姐第一次跟教授見面就栽在這兒了。有童鞋說甜奄,俺英文不好柠横,講不清楚沒辦法。這其實跟你英文有多爛一丁點兒關(guān)系都沒有课兄。冷不丁的讓你拿中文講一個故事你還不一定能一次講清楚呢牍氛。事先捋清思路很重要。這也是為什么準備面試的時候要把自己的經(jīng)歷提前說熟說順烟阐,即使那些經(jīng)歷都是你親身經(jīng)歷過的搬俊。其實都是一個道理。
2.要從老板的角度想什么是他最想知道的對老板最重要的信息不一定是你花時間最久的蜒茄。就好像之前的例子里唉擂,虹姐花了大把時間去找那些不完整的信息,所以上來就想跟老板吐槽數(shù)據(jù)有多難找扩淀,可是老板其實最在乎的是你已經(jīng)收集到的信息是什么楔敌,對項目有沒有幫助。所以要能站在老板的角度把ta最關(guān)心的事情說清楚驻谆。3.知道哪些技術(shù)細節(jié)是可以忽略的這點虹姐在跟程序猿交流的時候深有體會卵凑。作為一個編程盲庆聘,我最怕的就是程序猿開始滔滔不絕的跟我講一些技術(shù)細節(jié),不斷的往外蹦那些我完全聽不懂的詞勺卢,到最后也沒理解ta到底想表達什么意思伙判。很多時候我們要考慮交流對象的技術(shù)背景,省略一些沒有必要的技術(shù)細節(jié)黑忱,而是主要focus在大局和結(jié)果上宴抚,這樣的溝通反而會更有效率。
4. 如果你需要老板的幫助甫煞,要及時提出
?不要覺得尋求幫助體現(xiàn)了自己的無能菇曲,其實這能反映出你對工作的思考,老板也能明確的知道怎么樣才能幫到你抚吠,能幫到下屬的感覺也是很好的常潮,老板也會更清楚你的工作進度,ta也會更放心楷力。
5. 溝通要及時
默默耕耘是美德喊式,但不見得是最有效率的工作方式,及時溝通很重要萧朝。當然岔留,及時溝通并不代表時時溝通,不要有問題不動腦子就問检柬,或者5分鐘跑去煩人家一次献联。每個老板都有ta最舒服的溝通方式,比如虹姐的老板就是話嘮型厕吉,一天沒人理他他能跑出去挖個地洞把想說的話吐出去那種酱固。對付這種老板一天多次口頭溝通就可以;有些老板不喜歡當面不斷被人打擾头朱,但是郵件溝通效率更高,那就可以一天用郵件溝通一次龄减∠钆ィ總之,根據(jù)你老板的風格掌握一個度希停。