前年的時(shí)候订歪，因?yàn)楣ぷ鞯呐R時(shí)調(diào)動(dòng)，需要坐公交車(chē)上下班年局。司機(jī)師傅教我用云閃付付款和他表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)乘客的關(guān)心和那天的雨际看，一直存留在記憶中。
昨天又遇到了一件事矢否，讓我感動(dòng)頗多仲闽。
因?yàn)檐?chē)門(mén)被撞，回單位時(shí)我選了公交車(chē)僵朗。政府為了促進(jìn)縣市流通赖欣，給市民出行提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)，在今年初大幅度降低了市縣之間的公交出行費(fèi)用验庙。原票價(jià)五折優(yōu)惠顶吮，實(shí)在便宜。
本來(lái)打算讓老公去送老二入園粪薛，但孩子始終不同意悴了。已經(jīng)堅(jiān)持了四天，第五天上確實(shí)出了不穩(wěn)定情緒。為了照顧她的感受湃交，我把她送去幼兒園熟空。
這樣時(shí)間就有點(diǎn)兒不夠用。趕緊坐上恰好經(jīng)過(guò)的公交巡揍，付款后問(wèn)了公交師傅痛阻，說(shuō)還要去車(chē)站等十分鐘，固定時(shí)間發(fā)車(chē)腮敌。其實(shí)我只是問(wèn)了什么時(shí)間能到哪里阱当，沒(méi)有說(shuō)其他。但是師傅聽(tīng)出了我的焦慮和趕時(shí)間糜工，主動(dòng)提出跟另一班同目的地不同線路的同事聯(lián)系弊添，讓我坐他們的先發(fā)車(chē)。接通電話后發(fā)現(xiàn)記錯(cuò)了人和時(shí)間捌木，又電話別人確定了時(shí)間和駕駛員油坝，再次聯(lián)系說(shuō)明情況，讓我中途下車(chē)在另一輛車(chē)的必經(jīng)地等待刨裆。
等了三分鐘澈圈，順利坐上了車(chē)。也在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到了單位帆啃。因了熱心的司機(jī)師傅瞬女，啥也沒(méi)耽誤。
公交師傅本來(lái)只負(fù)責(zé)安全駕駛就可以了努潘，沒(méi)有主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題的義務(wù)诽偷。但是我遇到的這位公交師傅，卻是只從我的一個(gè)問(wèn)題（并沒(méi)有催促）中獲取到了我趕時(shí)間的信息疯坤，并主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)溝通报慕。從一個(gè)局外人的立場(chǎng)看，這種內(nèi)部溝通對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能不麻煩压怠，但是溝通不溝通都是他們的自由眠冈，解了顧客的燃眉之急對(duì)他們也沒(méi)什么好處【保可是洋闽，這位師傅還是主動(dòng)做了，可能我一句真誠(chéng)的“謝謝”也會(huì)讓他覺(jué)得滿足吧突梦。
又想起之前坐另一輛公交車(chē)的經(jīng)歷：要趕著換車(chē)诫舅，上車(chē)后問(wèn)司機(jī)師傅幾點(diǎn)到我換車(chē)的站牌，得到答復(fù)后我就坐到后排宫患。十來(lái)分鐘后到目的地刊懈，司機(jī)喊快點(diǎn)下車(chē)，你要坐的車(chē)在后面，給你攔了一下虚汛。我一邊感謝一邊跑下車(chē)匾浪，還好還好，差點(diǎn)兒就錯(cuò)過(guò)車(chē)再等二十五分鐘卷哩。
所以我覺(jué)得自己運(yùn)氣真是很好蛋辈，總是遇到一些很好的人，給我一些感動(dòng)将谊。我也要向他們學(xué)習(xí)冷溶，有時(shí)候多打一個(gè)電話请垛、多幾句溝通交流叨粘，就能幫助到需要幫助的人赘理。予人玫瑰手有余香居兆，何樂(lè)而不為呢？
