提示:這是一篇有點負(fù)能量的文章瘟檩。
回去翻整個文件夾和郵件箱抹缕,看到那份最早的文件的系統(tǒng)時間是2017年6月7日,才發(fā)現(xiàn)原來這個項目已經(jīng)糾纏了8個月之久芒帕。中國人喜歡8這個數(shù)字歉嗓,發(fā)發(fā)發(fā)嘛,但是這個項目并沒有讓我們發(fā)發(fā)發(fā)背蟆,反而是讓我們煩煩煩鉴分,所有的項目成員都只能用心累來無奈地表達(dá)內(nèi)心的苦悶〈颍回顧整個過程志珍,到底哪里有問題?到底是哪個環(huán)節(jié)出了錯垛叨?并沒有得到什么答案伦糯。
整個項目是在電氣企業(yè)上個CRM系統(tǒng),對接的是公司總部的戰(zhàn)略管理層嗽元。
有名人說敛纲,你沒有做錯什么,只是因為你老了剂癌。
所以淤翔,難道是因為這個行業(yè)老了,這份行當(dāng)老了佩谷?也許是有一定道理旁壮。
大家每次的溝通都是“心照不宣”,從來不“直言不諱”谐檀,天天都是在玩“超級猜猜猜”的游戲抡谐。從項目的一開始,每個人都是維持著會議室的和氣桐猬,內(nèi)部外部都不敢將質(zhì)疑的地方說出來麦撵。
這大概也是中國人的職場文化,沒人愿意當(dāng)刺頭,槍打出頭鳥嘛厦坛。但是五垮,如果沒有清醒的認(rèn)識和敢于正面懟人的勇氣,何來改變杜秸?每個人遇到困難、障礙润绎,都是向后退一步撬碟,指望隊伍里有人主動向前,或被動向前莉撇,何來擔(dān)當(dāng)呢蛤?最后都是淪陷于甩鍋、背鍋的討論棍郎,何來合作其障?
捫心自問,自己也是有很多不足的地方涂佃,但是這一次励翼,我很清楚,我已經(jīng)做到了我能力所及辜荠,只能盡人事聽天命汽抚。職場上的老不是一種生理上的概念,而是故步自封伯病、閉關(guān)鎖國的心態(tài)造烁,什么都聽了,但什么都沒聽進去午笛,什么都去問了惭蟋,但是什么都問不到答案。
“我不知道如何面對药磺,但我知道這樣不對”
很多人都是這樣的狀態(tài)告组,很焦慮,但是不知道怎么辦与涡。我們也是惹谐,很發(fā)愁,但是怎么做沒有定數(shù)驼卖。
一開始的時候氨肌,乙方(我方)的項目經(jīng)理的一臉蒙圈有點嚇到了我,猶如一杯涼茶酌畜,透心涼那種怎囚。后來開會的時候,我發(fā)現(xiàn)甲方的項目總監(jiān)、項目經(jīng)理都是同樣的圖樣圖森破恳守,我著實是覺得一盆涼水考婴,心生去意。后面整個虐心虐身的過程催烘,也證實了這些確實對一個做著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白日夢的我沥阱,脊背發(fā)涼,瑟瑟發(fā)抖伊群。跟一群不懂的人做著自己都不完全懂的事情考杉,想想就覺得可怕。
一個沒有危機感的人舰始,是不值得合作的
人生于憂患死于安樂崇棠。對未來沒有規(guī)劃和野心,就是沒有危機感丸卷。
佛系青年的那種萬事無所謂枕稀,其實都OK的心態(tài)在工作上真的要不得。尤其是這種會被千夫所指的項目谜嫉。推行CRM萎坷,尤其是在傳統(tǒng)行業(yè)這種年紀(jì)大、資歷深骄恶、普遍都比較排外的企業(yè)食铐,非常需要壯士斷腕的決心。與你博弈的不是公司僧鲁,不是領(lǐng)導(dǎo)虐呻,而是千千萬萬的一線業(yè)務(wù)人員,他們在前線作戰(zhàn)寞秃,你卻要在他們腳上栓繩斟叼,讓他們做一個可以放飛的風(fēng)箏。到底是誰能夠掙得的勝利春寿,無論如何都是一場血戰(zhàn)朗涩。所以說,跟一個沒有拼勁绑改、不care是否保命的人一起作戰(zhàn)谢床,下場是什么,大家很清楚厘线。
害人之心不可有识腿,防人之心不可無
為了扯皮,咱還是寫下來吧造壮。
首先渡讼,要有個套路,就像寫文章,有個提綱成箫。做這個項目有什么環(huán)節(jié)展箱,每個環(huán)節(jié)里需要準(zhǔn)備什么材料,開什么會蹬昌,什么人來參與混驰,形成什么文件,輸入輸出要搞得很清楚才行凳厢。如果一開始沒想全账胧,或者沒有套路,那么一隊人都要完蛋先紫。很多公司大了以后,大家都在抱怨做一件事情很難推進筹煮,我覺得核心還是大家沒有一套整齊劃一的作戰(zhàn)方案以及沒有接納的心態(tài)去做事了遮精。
其次,指揮官只能有一個败潦。力往一處使本冲,絕對是成功的核心。帶隊的人一定要有擔(dān)當(dāng)劫扒,分工一定要明確檬洞,讓作戰(zhàn)部隊里每個人都知道自己的位置和價值。需要的是一套整體的作戰(zhàn)方案的沟饥,包括針對到對方的人添怔、事,結(jié)構(gòu)性的策略贤旷。適當(dāng)?shù)赝嘎督o每個成員广料,明確彼此的重要性,培養(yǎng)默契幼驶。讓大家看得到回報艾杏,才能更用心地付出。我們實際是分工混亂盅藻,大家互相推諉购桑,有些是主動性地不做,有些是被動地沒有立場氏淑,最后的現(xiàn)實就是火燒眉毛勃蜘,但沒有人為之所動。就像服務(wù)器夸政,負(fù)載不均衡元旬,最后只能重啟。
最后,成就感對于我們很重要匀归。很多時候坑资,我們不是敗給整個沙漠,而是鞋子里的那顆沙子穆端。一點點袱贮,也許是近乎不在意的忽略,可能成為壓死駱駝的最后一根稻草体啰。格局很重要攒巍,感受也很重要。做項目也是跟找媳婦一樣荒勇,三觀的門當(dāng)戶對才是幸福的事情柒莉。
寫在最后
挺累的。很想大哭一場沽翔。但是想想也是沒出息兢孝。人生嘛,起起落落很正常仅偎,受這點打擊就一蹶不振不是一個好青年的作風(fēng)啊跨蟹。總之橘沥,如果對方講理且三觀合拍窗轩,我相信是可以很愉快地做到“客戶的成功就是我們的成功”的,如果對方不講理且當(dāng)初是盲婚啞嫁座咆,那么也許培養(yǎng)感情也是可以的痢艺,所謂我們之間相隔一千步,我會走掉999步箫措,你只需要跨出你那步就行腹备。歸根到底還是看對方值不值得你這么做,這又是一種衡量和取舍的藝術(shù)了斤蔓。