在這個全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入混沌時空的背景下,看清企業(yè)如何增長已經(jīng)是所有CEO和高層管理者的必備議事日程友扰,這本書的出版有恰逢其時的重要意義批糟。
這本書本身具有理論原創(chuàng)的魅力凶异,也結(jié)合了全球其他地區(qū)和亞洲尤其是中國市場的新一代新興領(lǐng)軍企業(yè)的增長實踐蜀撑,有深度挤巡、有廣度,也有鮮度屯掖。
我們把營銷分為1.0玄柏、2.0、3.0贴铜、4.0粪摘。簡單來說,
營銷1.0就是以產(chǎn)品為中心的營銷绍坝,目的是解決企業(yè)如何實現(xiàn)更好的“交易”徘意;
營銷2.0是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷,目的是以品牌為核心去塑造增長轩褐;
營銷3.0是以價值觀驅(qū)動的營銷椎咧,目的是用共享價值驅(qū)動增長;
而營銷4.0以大數(shù)據(jù)把介、社群勤讽、價值觀營銷為基礎(chǔ),目的是挖掘客戶終身價值拗踢,以帶動企業(yè)可持續(xù)性業(yè)務(wù)的增長脚牍。
王賽博士在營銷之外又開辟了一條市場增長戰(zhàn)略的路徑。在該書中巢墅,他把增長歸納為“增長五線”诸狭,即撤退線、成長底線君纫、增長線驯遇、爆發(fā)線以及天際線。
市場營銷的魅力蓄髓,在于讓企業(yè)具有實現(xiàn)價值的可能叉庐,而增長的魅力,在于讓CEO看到價值實現(xiàn)的區(qū)間会喝。這個區(qū)間由企業(yè)的愿景陡叠、戰(zhàn)略意圖、營銷手段好乐、客戶價值的計算以及公司戰(zhàn)略的設(shè)計等路徑來實現(xiàn),所有這些路徑稱為“增長五線”
增長五線
數(shù)字化轉(zhuǎn)型瓦宜、企業(yè)人工智能化蔚万、顛覆式創(chuàng)新、大爆炸發(fā)展等临庇,與其說是問題導(dǎo)向的舉措反璃,不如說是一種新態(tài)勢下“增長”昵慌,
先弄明白究竟什么是“增長”。模糊的語言只能反映模糊的大腦淮蜈,杜絕模糊的最好方式則是從問題出發(fā)斋攀。戰(zhàn)略大師理查德·魯梅爾特在《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》中說梧田,也許沒有企業(yè)家會否認(rèn)自己擁有戰(zhàn)略淳蔼,但是他們的戰(zhàn)略未必是好的戰(zhàn)略。
在今天這個滿大街談“增長”的時代裁眯,什么是真正的增長鹉梨,什么是好的增長,什么是企業(yè)家們需要的增長穿稳,對這些問題的回答變得急迫存皂,答案也顯得彌足珍貴》晁遥可以說旦袋,盡管今天市場上充斥著大量的增長理論,但它們中的大多數(shù)討論的都不是企業(yè)家層面需要的增長它改,難解燃眉之急疤孕。
菲利普·科特勒曾說,每一代人都需要新的“革命”搔课。這也是他從研究新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)到開創(chuàng)現(xiàn)代營銷學(xué)的動因胰柑。而在我看來,今天的戰(zhàn)略爬泥、營銷亦需要再次革命柬讨,戰(zhàn)略規(guī)劃在這個充滿不確定性的時代幾乎淪為“戰(zhàn)略鬼話”,營銷在實踐中亦淪為流量拓客與媒體傳播袍啡,這背后很重要的原因在于兩者遠(yuǎn)離了企業(yè)家們的終極需求踩官。但是戰(zhàn)略與營銷集合形成的市場增長戰(zhàn)略似乎可以解決這個尷尬,即用市場增長的大腦讓戰(zhàn)略“拆得開境输,落得下”蔗牡,讓營銷“上得去,拉得開”嗅剖。于是我意識到辩越,在經(jīng)典的競爭戰(zhàn)略理論與傳統(tǒng)的市場營銷體系之間,似乎可以構(gòu)建出叫作“市場增長學(xué)”的新框架信粮。
在本書中黔攒,我試圖給出增長理論的整體框架。我首先在書中提出了一個增長公式,它可以表述為:
企業(yè)增長區(qū)=宏觀經(jīng)濟(jì)增長紅利+產(chǎn)業(yè)增長紅利+模式增長紅利+運(yùn)營增長紅利
根據(jù)這個公式督惰,我們會發(fā)現(xiàn)不傅,不同的企業(yè)構(gòu)建增長的區(qū)間存在差異。我們可以用這個增長公式去回答“什么叫真正的增長”赏胚,即你的企業(yè)增長是依托于宏觀經(jīng)濟(jì)访娶、中觀模式抑或是微觀運(yùn)營。
而更重要的是回答“什么是好的增長”觉阅。我把企業(yè)增長的態(tài)勢構(gòu)建出五根線崖疤,稱其為“增長五線”,分別是:
撤退線留拾、
成長底線戳晌、
增長線、
爆發(fā)線
天際線痴柔。
如果一家企業(yè)或者企業(yè)的某一項業(yè)務(wù)處于不同線上沦偎,增長的方式就會完全不一樣,“好的增長”應(yīng)該告訴企業(yè)的決策層咳蔚,在線上如何布局與進(jìn)退豪嚎。
1)第一根線叫作“撤退線”,也叫收縮線谈火,講的是企業(yè)如何做有價值的撤退侈询。
我把它定義為“企業(yè)或業(yè)務(wù)在增長路徑上找到最好的出售、去除糯耍、轉(zhuǎn)進(jìn)的價值點(diǎn)扔字,進(jìn)行撤退”。撤退的方式有很多温技,比如今天我們看到摩拜撤退委身于美團(tuán)革为,餓了么撤退賣給阿里巴巴等。如果企業(yè)不提前考慮撤退線舵鳞,那么在業(yè)務(wù)勢能衰退時震檩,企業(yè)或業(yè)務(wù)價值也許會錯過最佳兌現(xiàn)時間。
2)第二根線叫作“成長底線”蜓堕,它堪稱“企業(yè)或者業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線”抛虏,也稱“增長基石”。
這條線可以保住你的企業(yè)或業(yè)務(wù)的生命套才,為你向其他領(lǐng)域擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)的養(yǎng)分迂猴。在有底線鞏固的情境中增加擴(kuò)張路徑是很多企業(yè)良性增長的基礎(chǔ)。在本書中背伴,我給出了構(gòu)建成長底線的三條核心策略沸毁,分別是控制戰(zhàn)略咽喉儡率、構(gòu)建業(yè)務(wù)護(hù)城河和建立客戶資產(chǎn)。
3)第三根線叫作“增長線”以清,我把它定義為“企業(yè)從現(xiàn)有資源和能力出發(fā)所能找到業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的一切總和”,
比如可以找到哪些利潤區(qū)間崎逃,利潤區(qū)間怎么擴(kuò)張掷倔,是擴(kuò)展新產(chǎn)品,還是擴(kuò)展新客戶个绍,甚至是擴(kuò)展新區(qū)域……這些增長線要窮盡所有增長可能勒葱,形成我所提出的“增長地圖”。在本書中我以真實的案例切入巴柿,去闡釋如何設(shè)計增長地圖凛虽。
4)第四根線叫作“爆發(fā)線”,指的是增長路徑中可以讓你的業(yè)務(wù)在短期內(nèi)呈現(xiàn)指數(shù)級增長的線广恢。
如果說增長線的設(shè)計是線性的凯旋,那爆發(fā)線要的就是指數(shù)級的增長。在本書中钉迷,我會把爆發(fā)線背后的基因如數(shù)字化至非、社交因子以及風(fēng)口資本等一一呈現(xiàn)給讀者。
5)第五根線叫作“天際線”糠聪,天際線決定了企業(yè)價值的天花板在哪兒荒椭,實際上也決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。
它反映出企業(yè)估值或者企業(yè)價值的上限舰蟆。如果說企業(yè)的發(fā)展階段有從0到1趣惠、有從1到n、有從n到n的指數(shù)身害,那么天際線就是從n的指數(shù)到無窮味悄,而這背后的底牌,就是企業(yè)對業(yè)務(wù)本質(zhì)是如何定義的题造,能否打破企業(yè)的邊界傍菇,是否可以不斷釋放增長期權(quán)。
當(dāng)然界赔,“增長五線”中的這五根線并不一定是層層遞進(jìn)的關(guān)系丢习,它們之間是可以切換的,可動態(tài)調(diào)整的淮悼,這才是今天用“增長五線”去看待競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵意義咐低。