電商-減庫存方式
在訂單的模塊中癌椿,有兩種減庫存的方法肚菠,一種是下單減庫存舔箭,一種是付款減庫存,還有廣大網(wǎng)友說的一種預(yù)扣的方式蚊逢。簡單說一下三種方式的概念限嫌。
預(yù)扣:
預(yù)扣就是下單的時(shí)候,先減掉庫存时捌,如果此時(shí)庫存有的話,通知用戶下單成功炉抒,可以付款支付奢讨。在指定的時(shí)間沒有付款,庫存回庫焰薄。
付款減:
在下單的時(shí)候并沒有減庫存拿诸,在支付成功之后才減庫存。
下單減:
下單的時(shí)候減庫存塞茅。
總結(jié)起來亩码,我認(rèn)為其實(shí)就是兩種方式:*1 下單減庫存 *2.付款減庫存
接下來主要說明這兩種方式的優(yōu)缺點(diǎn);
下單減和支付減
對于用戶下單直接付款的情況來說,這兩種方式相差并不大(先不討論極端情況野瘦,在下單付款成功的幾十秒到一兩分鐘之間描沟,庫存發(fā)生有到無得變化)飒泻。所以主要的區(qū)別就是用戶拍下之后放棄支付,此時(shí)訂單的狀態(tài)是未付款狀態(tài)吏廉,它的下一個(gè)狀態(tài)有三種泞遗,一種是取消之后的已取消(訂單關(guān)閉),一種是繼續(xù)支付導(dǎo)致的待發(fā)貨席覆,還有一種是用戶再次放棄支付或者支付失敗而繼續(xù)是未付款的狀態(tài)史辙。
分別對這三種行為作出分析:
1. 已取消狀態(tài):
由用戶手動(dòng)取消和系統(tǒng)設(shè)置的過期時(shí)間到了自動(dòng)取消。這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)惡刷的問題佩伤,比如聊倔,A商品一種有100件,庫存量并不大生巡,此時(shí)競爭對手派出水軍惡刷耙蔑,只下單不購買,雖然系統(tǒng)有自動(dòng)過期時(shí)間障斋,過期時(shí)間過了纵潦,庫存回回庫,但是假設(shè)說A商品在24小時(shí)之內(nèi)的價(jià)格是促銷價(jià)垃环,競爭對手惡意刷邀层,導(dǎo)致一直沒有庫存,活動(dòng)結(jié)束遂庄,極端情況就是A商品還有100件寥院,一件也沒有賣掉。
這種情況是在庫存少的條件下涛目,系統(tǒng)過期時(shí)間長秸谢,非常不利。目前我們在做的系統(tǒng)庫存并不少霹肝,默認(rèn)100萬件估蹄,過期時(shí)間也比較短,半個(gè)小時(shí)沫换,所以影響可控臭蚁。還有就是客戶端或者服務(wù)器端可以防止惡刷。比如讯赏,淘寶垮兑,一直下單會(huì)被限制繼續(xù)操作,需要驗(yàn)證才能繼續(xù)操作漱挎。
2.待發(fā)貨狀態(tài):
此時(shí)系枪,用戶有明確的購買意圖,只是由于賬戶余額不足磕谅,或者是想再思考一下要不要購買私爷。此時(shí)雾棺,如果是下單減,我們?yōu)橛脩舯A袅诉@個(gè)庫存(尤其是當(dāng)參與活動(dòng)的時(shí)候当犯,一般商品都有促銷時(shí)間垢村,當(dāng)商品倒計(jì)時(shí)10分鐘就可以進(jìn)入五折優(yōu)惠的時(shí)候,如果是下單減嚎卫,那么付款的應(yīng)該是原來的價(jià)格庫存減得也是原來的嘉栓;如果是支付減,那么如果十分鐘之后付款拓诸,照理說應(yīng)該減得是五折優(yōu)惠的庫存侵佃,但是由于創(chuàng)建訂單記錄的快照還是優(yōu)惠前的價(jià)格,支付價(jià)格還是優(yōu)惠前的價(jià)格奠支,庫存卻是優(yōu)惠后的庫存馋辈。一般活動(dòng)促銷,運(yùn)營都會(huì)有一個(gè)促銷銷售量的統(tǒng)計(jì))倍谜。此種優(yōu)惠活動(dòng)迈螟,如果采用支付減。會(huì)導(dǎo)致超賣尔崔。目前這一版本的商城沒有采用優(yōu)惠券或者限時(shí)搶購的活動(dòng)答毫,所以這一版本不用考慮超賣的問題。私以為淘寶2012年11月以前采用下單減季春,就是考慮到超賣的問題洗搂。
但是項(xiàng)目有娃娃兌換的功能,用娃娃兌換载弄,考慮極端情況的話耘拇,一個(gè)娃娃兌換一個(gè)skII,這個(gè)時(shí)候就相當(dāng)于超賣了宇攻,如果skII公司只打算出兩個(gè)(成本太高惫叛,并且希望用戶兌換不到skII去兌換其他的商品,帶動(dòng)兌換量逞刷,抓娃娃的激情)挣棕,那么這個(gè)情況下,幾秒鐘都是可能出現(xiàn)庫存不足的情況的亲桥。如果是支付減(此時(shí)支付的是娃娃),我們把用戶的娃娃都鎖定了固耘,最后告訴用戶沒庫存了题篷,體驗(yàn)似乎不是太好。而如果下單減厅目,只鎖定前兩位用戶番枚,后面的之間告訴用戶沒有庫存了法严,此時(shí)數(shù)據(jù)庫的訂單表也不會(huì)有很多的無效訂單。
3.待支付狀態(tài):
這種情況雖然也有發(fā)生葫笼,但是支付失敗或者再次放棄支付并不是用戶不想買(競爭者應(yīng)該不會(huì)惡刷然后二次惡刷吧)深啤,而且系統(tǒng)設(shè)置的過期時(shí)間依然是創(chuàng)建訂單之后的半個(gè)小時(shí),影響并不大路星。
綜上
我目前覺得項(xiàng)目有一個(gè)兌換商品的功能溯街,而且?guī)齑孀銐颍也幌胩詫毐A?2小時(shí)洋丐,只保留半個(gè)小時(shí)呈昔。采用下單減比較合理。
親測友绝,淘寶雖然2012年11月之后堤尾,增加賣家自己選減庫存的方式,但是大部分還是采用下單減得方式迁客。除了技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)該還有營銷郭宝、產(chǎn)品的考慮。