? ? ? 最近幾天卿拴,我的心情比較煩!比較煩氏身!比較煩巍棱!
? ? ? 客戶的電話太多,不分早午晚蛋欣,電話都不斷航徙,還多集中在用餐時(shí)間——你不動(dòng)筷子,電話不來陷虎;一動(dòng)筷子到踏,沒怎么吃幾口,電話就來了尚猿!最近一周總是這個(gè)情況窝稿,搞得我一到吃飯時(shí)間就提心吊膽的,都造成心理陰影了凿掂!沒開玩笑伴榔,我是嚴(yán)肅認(rèn)真的!
? ? ? 客戶打電話訂貨還好說庄萎,最煩的是咨詢技術(shù)問題的那些客戶踪少,這類經(jīng)驗(yàn)不足的客戶打電話咨詢問題時(shí),都有個(gè)通病——語言不簡潔糠涛、簡單的問題翻來覆去地絮叨援奢,還不讓你先說話,讓你無法咨詢基本的情況忍捡。當(dāng)你告知對方我已知道大體情況了集漾,發(fā)微信和你說下怎么操作吧,對方直接回絕砸脊,你電話和我說就行具篇,不用發(fā)微信!可問題是你沒有這樣操作過凌埂,我三言兩語就能講清楚栽连,可你操作時(shí)卻不一定能記得住!這類客戶打電話會很浪費(fèi)時(shí)間秒紧,影響效率绢陌,事倍功半。
? ? ? 廠家某款產(chǎn)品有點(diǎn)小缺陷熔恢,需要自己從官網(wǎng)下載文件升級優(yōu)化脐湾,否則會影響使用效果。公司在店里庫房備貨挺多的叙淌,有八大件貨物等待升級秤掌,同時(shí)每天有新的其他產(chǎn)品來貨,目前人手不夠鹰霍,只能自己抽時(shí)間進(jìn)行闻鉴!我這個(gè)人有個(gè)毛病,心里有牽掛時(shí)茂洒,想在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成的事情干不完孟岛,心里就會不舒服,就會吃不香督勺、睡不好渠羞,心情糟糕,脾氣暴躁智哀,說話會很沖次询,不管別人的感受!
? ? ? 說了這么多瓷叫,暴躁的心情緩解了一些屯吊!我猜我的情商不高,或者說比較低摹菠。為什么呢盒卸?我總覺得,急性子的人辨嗽,脾氣爆世落,說話沖淮腾,直來直去糟需,不懂得說話的藝術(shù),不顧別人的感受谷朝,就像機(jī)關(guān)槍似的洲押,一頓突突突,自己爽了圆凰,不顧別人死活杈帐!