第18講 踏準(zhǔn)品牌戰(zhàn)略五階段的節(jié)奏2018-11-08

小結(jié):品牌戰(zhàn)略可以分為五個(gè)階段孔祸,原點(diǎn)期、擴(kuò)張期发皿、進(jìn)攻期崔慧、防御期、撤退期穴墅。

原點(diǎn)期是關(guān)鍵商業(yè)假設(shè)的驗(yàn)證階段惶室,在這個(gè)階段認(rèn)知結(jié)果重于商業(yè)成果温自,要推遲固定成本投入;并在定位理論的指導(dǎo)下皇钞,克服初認(rèn)知挑戰(zhàn)悼泌,以及降低潛在顧客的進(jìn)入門檻。

1夹界、品牌五戰(zhàn)略階段概述

2馆里、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期的特征

3、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期與精益創(chuàng)業(yè)

4可柿、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期與定位理論

1鸠踪、品牌戰(zhàn)略的五個(gè)階段概述

品牌從無到有,到主導(dǎo)某個(gè)品類或者占據(jù)某個(gè)定位趾痘,最后隨著品類或定位一同衰落慢哈,這個(gè)生命周期可以劃分為五個(gè)階段:原點(diǎn)期蔓钟、擴(kuò)張期永票、進(jìn)攻期、防守期滥沫、衰退期侣集。

原點(diǎn)期通過低成本試錯(cuò),獲得創(chuàng)建新品牌所需的認(rèn)知成果兰绣;擴(kuò)張期則將認(rèn)知成果快速兌現(xiàn)為第一波商業(yè)成果世分,但避免與領(lǐng)導(dǎo)品牌直接競爭;進(jìn)攻期則向領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)起進(jìn)攻缀辩,擴(kuò)大商業(yè)成果臭埋;防御期則是在占穩(wěn)定位后,抵御后來者的進(jìn)攻臀玄;撤退期則是面對品類或定位的衰退瓢阴,理性撤退,最大化品牌生命周期現(xiàn)金流折現(xiàn)價(jià)值健无。

2荣恐、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期的特征

品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期是品牌初創(chuàng)但尚未進(jìn)入顧客心智的階段本階段的核心特征是品牌戰(zhàn)略中充滿了未經(jīng)商業(yè)驗(yàn)證的假設(shè)累贤。

2.1首先通過顧客需求叠穆、品類分化、競爭分析所發(fā)現(xiàn)的品類和定位機(jī)會(huì)臼膏,是否是真實(shí)的機(jī)會(huì)硼被?(驗(yàn)證商業(yè)假設(shè)時(shí),純理性的邏輯推演是得不出結(jié)果的渗磅,關(guān)鍵在于用行動(dòng)去驗(yàn)證祷嘶,在精益創(chuàng)業(yè)里叫MVP屎媳,這是“可做”的前提分析)

2.2品牌所能獲取的資源及能力支持,是否足以抓住該機(jī)會(huì)论巍?(即使分析完了烛谊,你看重的這個(gè)機(jī)會(huì),你能否把握准翁丹禀?又是一個(gè)問題,例如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)個(gè)業(yè)鞋怀,都還要進(jìn)行一番BAT會(huì)不會(huì)做的分析双泪,為什么?因?yàn)榇蠊镜馁Y源能力強(qiáng)太多,假設(shè)用大資源去壓制你密似,你能否競爭的過)

2.3所要捕捉的機(jī)會(huì)與企業(yè)家的價(jià)值觀是否一致焙矛,這會(huì)影響企業(yè)家的潛能發(fā)揮和長期承諾。(例如之前做的凈水器生意残腌,完全依賴人情關(guān)系村斟,而自己在這方面又不是很擅長,自己越做越難受抛猫,這個(gè)肯定也做不長蟆盹,關(guān)鍵是“想做”這個(gè)因素在發(fā)揮作用)

對應(yīng)的就是雕爺所說的“可做、能做闺金、想做”的艱難探索和選擇逾滥。

3、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期與精益創(chuàng)業(yè)關(guān)系

由于原點(diǎn)期的品牌戰(zhàn)略充滿了假設(shè)败匹,需要逐一驗(yàn)證寨昙,修正錯(cuò)誤假設(shè),提出新的假設(shè)掀亩,因此原點(diǎn)期也可以叫“試錯(cuò)期”舔哪、“驗(yàn)證期”。如果缺乏有效的理論指導(dǎo)归榕,原點(diǎn)期將成為資源浪費(fèi)最大尸红、挫折感最強(qiáng)的一個(gè)階段。

商業(yè)中的最大浪費(fèi)就是過早放大未經(jīng)驗(yàn)證的商業(yè)模型刹泄。這樣的例子有很多外里,美國的生鮮品牌某某、順風(fēng)嘿客特石、速易遞等

3.1兩大關(guān)鍵假設(shè)的驗(yàn)證

精益創(chuàng)業(yè)把科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法引入商業(yè)領(lǐng)域盅蝗,數(shù)量級的提高了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的效率。關(guān)鍵是在資源耗光前姆蘸,獲得初建新業(yè)務(wù)所必需的關(guān)鍵認(rèn)知墩莫。

這些認(rèn)知是什么呢芙委?第一是價(jià)值假設(shè)的驗(yàn)證,第二是增長假設(shè)的驗(yàn)證狂秦。

于鮮太檬灌侣,照葫蘆畫瓢

價(jià)值假設(shè)包括:哪些顧客需要你設(shè)想的產(chǎn)品?(具體的話應(yīng)該是是男女老幼全都需要)產(chǎn)品的差異化價(jià)值應(yīng)當(dāng)是什么裂问?(鮮榨果汁)有多少顧客需要侧啼?(目前來看幾乎都需要)付費(fèi)意愿有多強(qiáng)?(這個(gè)價(jià)格帶應(yīng)該都需要)增長假設(shè)則包括:新增顧客或者新增銷售用什么方式獲瓤安尽痊乾?(大喇叭,產(chǎn)品口碑的傳播)獲取成本是多大椭更?(目前還是主要依靠流量哪审,例如選址帶來的流量)顧客終生價(jià)值是多少?大致上虑瀑,價(jià)值假設(shè)可以看作是定位假設(shè)湿滓,增長假設(shè)可以看作是配稱假設(shè)。

驗(yàn)證增長假設(shè)需要檢驗(yàn)三種增長引擎對于新業(yè)務(wù)的不同效率缴川,包括:黏著式增長——讓老顧客購買更多茉稠,付費(fèi)式增長——花錢獲得新顧客描馅,病毒式增長——讓老顧客帶來新顧客

3.2?降低驗(yàn)證成本的兩大原則

第一原則:認(rèn)知成果重于商業(yè)成果把夸,拒絕虛榮指標(biāo)

由于原點(diǎn)期的核心任務(wù)是通過試錯(cuò)獲取關(guān)鍵認(rèn)知成果,認(rèn)知成果不是商業(yè)規(guī)模铭污,所以這個(gè)階段不應(yīng)該追求用戶數(shù)量恋日、收入規(guī)模、增長率等“虛榮指標(biāo)”嘹狞,否則就會(huì)過早放大未經(jīng)驗(yàn)證的商業(yè)模式岂膳;并且,在完成關(guān)鍵假設(shè)的驗(yàn)證前磅网,應(yīng)保持低調(diào)谈截,這個(gè)時(shí)候公關(guān)重要,廣告作用沒那么重要涧偷。

第二原則:降低固定成本簸喂,寧愿承受較高變動(dòng)成本

由于原點(diǎn)期的品牌戰(zhàn)略充滿了假設(shè),隨時(shí)可能調(diào)整方向燎潮,所以不應(yīng)當(dāng)為降低變動(dòng)成本而大量固定投入喻鳄,否則方向一變就會(huì)作廢。其實(shí)也很好理解确封,例如做無人柜除呵,剛開始不要采購那些智能貨架再菊,固定成本很高的,再說你也買不了幾個(gè)颜曾,形不成規(guī)模效應(yīng)纠拔,高的變動(dòng)成本沒啥事?但是假設(shè)驗(yàn)證不通過泛豪,浪費(fèi)過大绿语。


4、品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期與定位理論

精益創(chuàng)業(yè)理論能夠幫助創(chuàng)業(yè)者低成本試錯(cuò)候址;而定位理論則有助于建立相對可靠的假設(shè)吕粹、排除明顯錯(cuò)誤的假設(shè)、大幅減少試錯(cuò)范圍岗仑,從而提高創(chuàng)業(yè)效率匹耕。

4.1克服新品類的初認(rèn)知挑戰(zhàn)

如果新品牌開創(chuàng)了一個(gè)新品類,那么荠雕,新品牌一起步就是這個(gè)新品類的代表稳其,但這只是物理戰(zhàn)場上的代表,心智戰(zhàn)場上還沒有炸卑。由于新品牌暫時(shí)是新品類中的唯一品牌既鞠,顧客選擇新品類也就選擇了新品牌,因此盖文,新品牌的關(guān)鍵任務(wù)就是代言新品類嘱蛋,克服新品類的認(rèn)知挑戰(zhàn),讓顧客接受新品類五续。

開創(chuàng)新品類的首個(gè)任務(wù)洒敏,就是為新品類恰當(dāng)命名。如植物黃油和人造黃油的區(qū)別疙驾。

新品牌代言新品類時(shí)凶伙,應(yīng)當(dāng)宣揚(yáng)新品類的首要物理特性,顧客轉(zhuǎn)化率會(huì)高于宣稱開創(chuàng)者或領(lǐng)導(dǎo)者等市場特性它碎。只要開創(chuàng)者不犯錯(cuò)誤函荣,通常就能保持市場領(lǐng)先。當(dāng)競爭品牌涌現(xiàn)并構(gòu)成威脅時(shí)扳肛,說明新品類的顧客接受度已經(jīng)很高傻挂,這時(shí)新品牌就可以轉(zhuǎn)化自己是品類領(lǐng)導(dǎo)者或者開創(chuàng)者,并且依靠儲(chǔ)備信任狀壓制競爭品牌敞峭。

4.2克服新品牌的初認(rèn)知挑戰(zhàn)

不管新品牌是在開創(chuàng)新品類踊谋,還是在既有品類中搶占空白定位,都面臨著新品牌的初認(rèn)知挑戰(zhàn)旋讹。而優(yōu)秀品牌名殖蚕,有助于克服新品牌的認(rèn)知挑戰(zhàn)轿衔。

在品牌戰(zhàn)略原點(diǎn)期,要有明確的原點(diǎn)市場意識睦疫。原點(diǎn)市場是一個(gè)比較抽象的概念害驹,需要展開為原點(diǎn)顧客、原點(diǎn)區(qū)域和原點(diǎn)渠道三個(gè)維度才容易操作蛤育。

原點(diǎn)顧客是新品牌的精準(zhǔn)顧客宛官,對新品牌所主張的差異化價(jià)值最為看重,有助于產(chǎn)生正面口碑瓦糕。并且能忍受新品牌的不完善底洗,有助于避免負(fù)面口碑。最好選擇高勢能顧客咕娄。

原點(diǎn)區(qū)域是原點(diǎn)顧客較多的地區(qū)亥揖,也可以是競爭較不激烈的地區(qū),因而是新品牌成長的良好土壤圣勒。原點(diǎn)區(qū)域的選擇和原點(diǎn)顧客的選擇有類似之處就是有助于打造信任狀费变。

聚焦原點(diǎn)區(qū)域,可以最快打造出區(qū)域領(lǐng)先的信任狀圣贸。比如一家燒烤連鎖品牌挚歧,最初30家門店都開在深圳,就比30家門店散步在全國有利吁峻,因?yàn)榧性谏钲诨海闪恕吧钲诘谝粺酒放啤钡男湃螤睿駝t啥也不是锡搜。

原點(diǎn)渠道是能夠精準(zhǔn)到達(dá)原點(diǎn)顧客的渠道橙困,能夠降低獲客成本瞧掺,獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋耕餐,加快定位校準(zhǔn)和產(chǎn)品完善。奈雪的茶和喜茶一般在一個(gè)城市開店辟狈,都選擇最好的商業(yè)重心肠缔。高舉高打。

4.3降低潛在顧客的進(jìn)入門檻

由于潛在顧客對新品牌充滿疑慮哼转,所以在新品牌要在配稱上設(shè)法降低潛在顧客的進(jìn)入門檻明未。

打造代表品項(xiàng),簡化顧客選擇壹蔓,有助于降低顧客進(jìn)入門檻趟妥。

品項(xiàng)是構(gòu)成同一品類的不同產(chǎn)品,其不同體現(xiàn)在顏色佣蓉、尺寸披摄、材質(zhì)亲雪、口味、配置疚膊、包裝等方面义辕。而代表品項(xiàng)則是用于支撐品牌差異化認(rèn)知的品項(xiàng)。

處于原點(diǎn)期的品牌寓盗,需要精簡品項(xiàng)灌砖,并打造鮮明的代表品項(xiàng),以簡化顧客的選擇傀蚌。

降低價(jià)格也能降低潛在顧客進(jìn)入門檻基显,但價(jià)格是配稱的關(guān)鍵組成部分,不能隨意調(diào)整善炫。

最后续镇,還有一種有效方式,就是新品牌帶著信任狀出場销部。品牌創(chuàng)始人自己是名人摸航,或得到名人及知名企業(yè)的背書,或有重大發(fā)明創(chuàng)新等舅桩。

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