我是2組-Ariel,第二天作業(yè)填硕。
拆解案例:abc360 成人英語外教在線一對一
一麦萤、營銷模型
1、模型框架:0元轉(zhuǎn)6880元
2扁眯、入口流量:公眾號、朋友圈 老帶新
3翅帜、流量轉(zhuǎn)化動作:
填表免費領(lǐng)取app188元試聽禮包(1節(jié)課+海量學(xué)習(xí)資料)
微信一對一跟蹤服務(wù)姻檀、拼團價秒殺、老帶新返券
4涝滴、社群/個人號/朋友圈:
朋友圈老用戶帶新用戶
訂閱號配合服務(wù)號绣版,促銷運營活動不斷刺激用戶
總結(jié):做成人英語外教一對一起家的abc360,產(chǎn)品模型是試聽課+電銷模型歼疮。
二杂抽、服務(wù)班型
1、課程流程亮點:
1)貼身助教韩脏,一對一服務(wù)缩麸。很親切,沒有“機器人”的感覺赡矢。
2)試聽課所有流程較為順暢杭朱,開課時間等阅仔,用戶都會被反復(fù)提醒
3)用戶在過程中任何一個選擇,都有助教主動給出意見弧械,降低用戶進行了解八酒、決策成本。
2刃唐、運營亮點:
1)價格是最大亮點羞迷,菲律賓外教性價比超高。
2)完整的體驗閉環(huán)與上課閉環(huán)画饥,簡單直接衔瓮。
3)獎學(xué)金、贈課荒澡、促銷等方式眾多报辱,增加用戶粘性,促進老帶新单山。
總結(jié):
運營缺點:試聽之后碍现,沒有第一時間得到反饋。
前期跟進不夠及時米奸,但是后期服務(wù)非常到位昼接,幾乎都是秒回。
三悴晰、價格定位
1慢睡、體驗課:
價格:0元
分析:屬于價格體系中的強信任產(chǎn)品,0元無門檻铡溪,貼身一對一服務(wù)漂辐,漏斗較大,因只有1次機會棕硫,之后的客單價很高髓涯,流量質(zhì)量很好。但是不確定轉(zhuǎn)化有多少哈扮,因為目前體驗下來纬纪,從免費試聽到正價課服務(wù)不夠及時,很有可能錯過用戶滑肉。
2包各、正價課:
分析:屬于價格體系中的盈利產(chǎn)品。
平日價格:12880單買價
雙十一價格:6880元靶庙,5.3折扣(2人拼團價格问畅,助教會負責(zé)幫忙拼)
16分鐘一節(jié)課,直接秒殺同類產(chǎn)品。
補充:
其中大部分均為我個人體驗按声,我屬于強需求用戶膳犹。作為成人一對一的剛需用戶,我的被轉(zhuǎn)化的路徑為:
1.學(xué)了多年英語签则,仍然無法順利talk须床,所以經(jīng)咨詢+思考,一對一最快渐裂。
2.朋友圈看到其競品廣告豺旬,預(yù)約了三家成人一對一課程。
3.找英語專業(yè)的朋友問哪家性價比最高柒凉。朋友做了推薦族阅,最終選擇性價比最高的abc360
4.主動聯(lián)系約課。