近日,“大數(shù)據(jù)殺熟”引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注坎穿,特別是前不久站長之家曾報道在蘋果手機上購買愛奇藝視頻網(wǎng)站包年VIP比安卓多交 40 元的現(xiàn)象展父,引發(fā)熱議。還有消息稱玲昧,經(jīng)測試栖茉,不但是愛奇藝,使用蘋果手機購買騰訊視頻孵延、優(yōu)酷視頻等會員都會比使用安卓手機多交錢吕漂。
對此,APP廠商給出的原因是隙袁,蘋果針對app虛擬商品銷售有30%抽成痰娱,部分商家會把成本轉(zhuǎn)給消費者。言論一出菩收,一石激起千層浪梨睁,蘋果手機的用戶們表達了憤怒和不滿,紛紛吐槽蘋果亂收費娜饵。
近日坡贺,蘋果也針對此事做出了回應(yīng),蘋果方面稱,之所以有抽成遍坟,是因為蘋果為助力開發(fā)者獲得成功拳亿,提供了其所需的工具和資源,特別是蘋果手機商店愿伴,作為一個覆蓋155個國家或地區(qū)的平臺肺魁,會讓他們的APP更具影響力。
同時隔节,蘋果還回應(yīng)了其他關(guān)于抽成的問題鹅经,集中體現(xiàn)在以下方面:
第一,蘋果手機內(nèi)實體商品或服務(wù)購買蘋果公司不會收費怎诫,比如淘寶瘾晃、滴滴等,因此幻妓,如果滴滴或類似提供實體服務(wù)的企業(yè)蹦误,在蘋果產(chǎn)品上服務(wù)售價比安卓貴,和蘋果一點關(guān)系也沒有肉津。
第二强胰,在蘋果抽成范圍內(nèi),也不是所有服務(wù)購買都抽成30%阀圾。如果訂閱服務(wù)(比如微博會員哪廓,QQ音樂綠鉆等)第二年自動續(xù)費,那么抽成從30%下降至15%初烘。
第三涡真,在定價方面,APP開發(fā)者100%掌握著定價權(quán)肾筐。蘋果解釋稱哆料,某些虛擬服務(wù)在蘋果內(nèi)購買和安卓一個價,但有的價格不同吗铐,就是最好的證明东亦。
第四,對于要價明顯過高的APP和APP內(nèi)購買項目唬渗,蘋果都會予以拒絕典阵,以此來保障用戶的權(quán)益。
蘋果的回應(yīng)镊逝,看似合情合理壮啊,但理性分析,仍然存在幾個問題撑蒜。
多數(shù)用戶對此并不知情
就像上面說的歹啼,蘋果作為一個具有影響力的品牌玄渗,無論從技術(shù)支持還是品牌推廣方面,都可以讓開發(fā)者獲益匪淺狸眼,收取費用合情合理藤树。但是小編想說的是,蘋果用戶對于這30%抽成的事拓萌,在購買之前是否清楚的知道呢岁钓?至少小編在買的時候沒有被告知,身邊一些使用蘋果手機多年的朋友也表示不知情微王,而且從這幾天網(wǎng)友們的憤怒來看甜紫,應(yīng)該是多數(shù)的用戶都不知情。在小編看來骂远,蘋果至少應(yīng)該保障用戶清楚的知道這一點,否則就難免存在欺騙用戶的嫌疑腰根。
自動續(xù)費費用下降存疑
按照蘋果所說激才,小編在微博和幾個視頻APP中選擇了開通VIP服務(wù),但無論是否選擇自動續(xù)費额嘿,價格都沒有發(fā)生任何變化瘸恼,不像蘋果提到的“下降至15%”〔嵫可能是基于APP開發(fā)者100%掌握著定價權(quán)东帅,抑或必須滿一年第二年再手動訂閱時才能降費,還有可能是其他的原因?qū)е碌那蚶梗还茉趺凑f靠闭,目前,對于蘋果這條回應(yīng)坎炼,我們并沒有看到相應(yīng)的結(jié)果愧膀。
是否超出30%還很難說
小編認為,雖然蘋果表示會限制定價過高的項目谣光,但并沒有列出明確的標準檩淋,超過多少才會限制?是基于抽成30%考慮的嗎萄金,還是其他因素蟀悦?我們不得而知。更可怕的是氧敢,由于APP開發(fā)者100%掌握著定價權(quán)日戈,IOS和安卓價格的差異是不是已經(jīng)超過了蘋果抽成30%的定價還很難說。
有些網(wǎng)友說福稳,蘋果只是扮演了“房東”的角色涎拉,而真正“租住的商戶”才是賣給消費東西的人瑞侮,不該追究蘋果的責任。但小編想說的是鼓拧,如果沒有30%抽成的成本增加半火,APP開發(fā)的企業(yè)也不必向消費者來索要了。說到底季俩,大家都是一根繩上的螞蚱钮糖,全都脫不了干系。但不論是誰發(fā)起的酌住,誰的主要責任店归,最終受傷害的都是我們廣大的消費者。
其實酪我,企業(yè)與用戶應(yīng)該是互相依存消痛,互利共贏的關(guān)系。一方面都哭,企業(yè)的產(chǎn)品能夠讓用戶受益秩伞,另一方面,用戶也能促進企業(yè)不斷向前發(fā)展欺矫。因此纱新,讓利給用戶,激發(fā)用戶對產(chǎn)品的熱情穆趴,才能促進企業(yè)的發(fā)展脸爱,如果企業(yè)過多的追求自己的利益,而置用戶于不顧未妹,自身的發(fā)展也必將受限簿废。