?婆婆家祖籍江南忠烛，從她父親這一代到我們這代属提，三代人都有人經(jīng)商做買賣，雖然生意不大美尸，但大都收入可觀冤议，生活富裕。經(jīng)過(guò)這些年對(duì)這個(gè)家族的近距離觀察和零碎聽得了一些故事师坎，漸漸了解到一些做小買賣的生意經(jīng)恕酸。
??? 傳奇的外公
??? 外公現(xiàn)年91歲高齡，精神矍鑠胯陋，能吃愛(ài)玩蕊温。前陣子曾一個(gè)人坐大巴車來(lái)通探望我們。晚上還親自下廚給我們做紅燒鵝遏乔。我嘗了一下义矛，果然與平時(shí)常吃的口味不同，又嫩又鮮又甜盟萨，多吃幾塊也一點(diǎn)不覺(jué)得膩症革。席間，外公吃的高興鸯旁，便開始傳授他的吃貨經(jīng)驗(yàn)噪矛。我印象最深的是他吃豬肉只吃豬蹄的腳圈部分，肥瘦得宜铺罢，其他部分一概不吃艇挨。我心想這老爺子對(duì)吃這么在行，必是跟他年輕時(shí)紈绔子弟的經(jīng)歷大有關(guān)系韭赘。
??? 外公出生于鎮(zhèn)上的大戶人家缩滨，年輕時(shí)風(fēng)流倜儻，見過(guò)世面，講究排場(chǎng)脉漏，吃喝嫖賭樣樣精通苞冯。后來(lái)時(shí)局動(dòng)蕩，家族的基業(yè)被時(shí)代的洪流沖刷殆盡侧巨。昔日的富家子弟落魄得一窮二白舅锄。為了養(yǎng)活子女，外公做起了第一個(gè)小買賣--熟食店司忱。得益于外公骨子里對(duì)吃食的講究皇忿，熟食店的各色鹵肉口味不凡，在當(dāng)?shù)貥淞⒘艘恍┛诒谷裕庠阶鲈胶明⑺浮{著這家熟食店，外公養(yǎng)大了4個(gè)子女繁扎，還置辦了一些房產(chǎn)幔荒。經(jīng)營(yíng)熟食店是個(gè)起早貪黑的辛苦活，外公年紀(jì)大了之后便把店交給了小女兒梳玫，自己退休養(yǎng)老爹梁。但是沒(méi)過(guò)多久，他又開始搗騰布匹生意汽纠，在鎮(zhèn)上開了一家布店卫键。因?yàn)槭焓车攴e攢下的口碑，布店的生意也是一樣的紅火虱朵。
??? 外公說(shuō)莉炉，做生意要天時(shí)地利人和，但最重要的是講誠(chéng)實(shí)守信譽(yù)碴犬。
??? 嘉茂電器
??? 嘉茂電器原本是鎮(zhèn)上的一家小小的電器維修鋪絮宁。外公的大女兒嫁給了維修鋪的小伙子。維修鋪前店后家服协，生意就是生活绍昂。經(jīng)過(guò)十多年的積累，維修鋪已經(jīng)變成鎮(zhèn)上最大的一家家電專賣店偿荷。一家人全年無(wú)休窘游，一天除了吃飯睡覺(jué)，其他時(shí)間都在店里跳纳。大阿姨比婆婆只小1歲忍饰，但是經(jīng)年做生意的勞苦讓她看起來(lái)比同齡人老了很多。
??? 每逢過(guò)年我們回去探親寺庄，家里卻冷冷清清艾蓝，只有外公外婆兩個(gè)人力崇。大阿姨一家在店里忙，小阿姨一家也在店里忙赢织。家里的其他兄弟姐妹也都在店里幫忙亮靴。等到晚上店鋪打烊了，全家人才能圍坐在一起吃個(gè)團(tuán)圓飯于置。
??? 嘉茂電器如今已經(jīng)交到了表弟手里茧吊。表弟上學(xué)時(shí)成績(jī)不好，讀完技校找不到合適的工作俱两，只得回自家店里幫忙饱狂。表弟繼承了家族的生意頭腦曹步，把店鋪經(jīng)營(yíng)得越來(lái)越好宪彩，店鋪門面從兩間擴(kuò)大到了四件，倉(cāng)庫(kù)從一層擴(kuò)建到了三層讲婚。
??? 但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)尿孔，讓表弟敏銳嗅到了即將到來(lái)的危機(jī)。首先筹麸，電商平臺(tái)的價(jià)格迫使實(shí)體店也將價(jià)格一讓再讓活合，利潤(rùn)空間越來(lái)越小物赶；第二白指，廠家不斷的對(duì)代理商施加壓力，沖量返點(diǎn)的激勵(lì)政策讓他們不得不把大量的資金壓在存貨上酵紫。辛苦一年賺的錢在手里還沒(méi)捂熱又要拿去提更多的貨告嘲，龐大的庫(kù)存大大增加了他們的銷售壓力。第三奖地，實(shí)體店只面對(duì)小鎮(zhèn)這一個(gè)有限的市場(chǎng)橄唬，人脈口碑的效應(yīng)不足以消化逐年增加的銷售壓力。于是表弟把店交給妻子打理参歹，自己去城里謀求其他的發(fā)展仰楚。
??? 經(jīng)過(guò)2年的考察和思索，表弟找到了一條新的發(fā)展途徑--智能家居犬庇，為客戶提供空調(diào)僧界、地暖、新風(fēng)臭挽、凈水一體化的設(shè)計(jì)安裝服務(wù)捂襟。這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，一是可以繼續(xù)利用嘉茂電器積累的行業(yè)資源埋哟，是以往銷售模式的整合和拓展笆豁；二是只需要提供設(shè)計(jì)安裝服務(wù)郎汪，電器直接從廠家提貨，不需要壓貨闯狱，成交即可收取定金煞赢，回款速度快，現(xiàn)金流充裕哄孤。表弟租了一個(gè)三層樓的商鋪照筑，兩層都是智能家居展示廳，裝修豪華逼格很高瘦陈。雇了銷售員凝危、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)晨逝、辦公內(nèi)勤等不下50余人蛾默。表弟迅速?gòu)囊患曳蚱蘩掀诺甑男±习遄兩沓蓭F(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目的小企業(yè)家了。以前跟表弟接觸不多捉貌，這次跟他聊天發(fā)現(xiàn)他說(shuō)的話特別有老板范兒支鸡。說(shuō)到管理團(tuán)隊(duì)，他說(shuō)現(xiàn)在的90后的確不好管趁窃，他們不差錢不在乎錢牧挣，他們的想法跟你不一樣。那怎么辦醒陆？“不能統(tǒng)一思想瀑构，就統(tǒng)一目標(biāo)！”告訴他們每月明確的工作目標(biāo)刨摩，制定績(jī)效計(jì)劃寺晌，同時(shí)給予他們精神上的關(guān)懷，不能自以為是老板就高高在上码邻，要跟他們打成一片折剃。說(shuō)到創(chuàng)業(yè)艱難，他說(shuō)像屋，創(chuàng)業(yè)雖然有很多困難怕犁，但是一定不能失去信念啊己莺！一定要有堅(jiān)持做下去奏甫，直到做成的信心和信念。我的銀行貸款額說(shuō)出來(lái)會(huì)嚇到你們凌受，但是我覺(jué)得有銀行追我要債阵子，是我努力向前跑的動(dòng)力！想到要還這么多的貸款胜蛉，想到這么多人跟我們討生活挠进，我就是再累也必須打起十二分精神色乾。
?? 創(chuàng)業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是活下去。
?? 代購(gòu)的差距
? ?前些年表妹關(guān)掉了小服裝店專心做代購(gòu)领突，去年見她了時(shí)開著輛寶馬X6暖璧，今年新買了一套兩百多平的大平層！這些都不是關(guān)鍵君旦，關(guān)鍵是置辦這些家當(dāng)?shù)腻X都是他們夫妻兩人做代購(gòu)賺來(lái)的澎办。在我的觀念里，做代購(gòu)只能是小打小鬧賺點(diǎn)零花錢金砍，沒(méi)想到居然還能以此為生局蚀，還生存的那么好，三觀碎了一地恕稠。
?? 出于好奇琅绅，我們讓表妹幫忙買了幾次東西。
?? 第一次是看到她在曬免稅店的童鞋谱俭，順口問(wèn)了一些有沒(méi)有兒子的碼奉件。她幾乎是秒回說(shuō)在吃飯宵蛀，吃完飯就去看昆著。大概也就是一頓飯的功夫，她信息來(lái)了术陶，款式凑懂、大小、價(jià)格說(shuō)得清清楚楚梧宫，我們本來(lái)也就是隨口問(wèn)問(wèn)接谨，看完這些信息立馬下單了。兩天后塘匣，貨就收到了脓豪。
?? 第二次是幫同事買東西，買完之后忘了發(fā)收貨地址給她了忌卤。第二天扫夜，我發(fā)地址給她的時(shí)候，她告訴我東西已經(jīng)寄出來(lái)了驰徊，之前給我寄過(guò)一次東西笤闯，地址都保存了下來(lái)。我內(nèi)心升騰起大大的“服氣”二字棍厂。
??? 就這兩件小事颗味，讓我感受到了被人“用心服務(wù)”是什么感覺(jué)。
??? 我身邊也有其他親戚朋友做代購(gòu)的牺弹，但是從他們那里買東西的體驗(yàn)與表妹相比真是相差太遠(yuǎn)浦马。信息半天甚至一天都不回时呀，好不容易回復(fù)了也是從不把話說(shuō)完整，要我不停的追問(wèn)晶默。下完單不及時(shí)發(fā)貨退唠，不是今天太忙就是明天忘了。這做代購(gòu)的差距怎么就那么大捏荤胁？
??? 當(dāng)然瞧预，代購(gòu)要做得好肯定不僅僅是服務(wù)好這么簡(jiǎn)單，里面還有很深的道道仅政。但是從客戶體驗(yàn)的角度垢油，已經(jīng)很清楚孰優(yōu)孰劣了。
??? 三代人做小生意的故事在此告一段落圆丹。時(shí)代在發(fā)展滩愁，他們的故事還在繼續(xù)，未來(lái)將走向何方辫封，只有身在其中的人才能知道吧硝枉。
