1《第五項(xiàng)修煉》第3天──「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師」便簽輸出第三天
一「I辆沦，重述知識(shí)」
簡(jiǎn)述“事件”察纯、“行為模式”、“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”這三個(gè)概念
“事件”是指有一定影響的大事情灵迫。區(qū)別于普通事情的點(diǎn)是發(fā)生影響比較大照雁。例如啤酒游戲中因?yàn)楣┴涙溄o制造商和批發(fā)商零售商造成的不正常的供銷影響蚕愤，可以稱為啤酒事件。
“行為模式”行為模式是從大量實(shí)際行為中概括出來(lái)作為行為的理論抽象囊榜、基本框架或標(biāo)準(zhǔn)审胸。
例如啤酒事件的三方都分別是從自己的層面，從目前的得失計(jì)算判斷進(jìn)貨的數(shù)量的方法是他們共同在這件事上的行為模式卸勺。
“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu),是指系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間的相互聯(lián)系砂沛、相互作用的方式或秩序,即各要素在時(shí)間或空間上排列和組合的具體形式。具有四個(gè)特點(diǎn)：穩(wěn)定性? 層次性? 開(kāi)放性曙求、相對(duì)性碍庵。
例如在啤酒游戲中，市場(chǎng)零售批發(fā)商和廠商是構(gòu)成了一個(gè)供銷體系的悟狱。這個(gè)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)多層次静浴，每個(gè)層次有不一樣的角度，所有行為會(huì)造成各種各樣的影響挤渐，交織在一起苹享。就是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
如果覺(jué)得上述任務(wù)困難，那么就請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你看完啤酒游戲給你帶來(lái)什么啟示浴麻。（二選一喲）
? ? 啤酒事件帶給我的思考得问，是當(dāng)下看見(jiàn)的不一定是真實(shí)的。市場(chǎng)貨物的滿足與缺失是有一定起伏的软免，啤酒事件的發(fā)生應(yīng)該是零售商和批發(fā)商對(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足造成的宫纬。
? ? ? 做過(guò)多年的啤酒零售商和批發(fā)商會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一定的預(yù)期。廠商更應(yīng)該有市場(chǎng)的調(diào)研膏萧，經(jīng)銷部門(mén)應(yīng)該指導(dǎo)批發(fā)供貨商看見(jiàn)潛在的變化漓骚，提前做好放量和減量蝌衔。另外可以讓市場(chǎng)處在一定程度的缺貨狀態(tài)，也許反而是健康的供銷模式蝌蹂。
? ? ? 當(dāng)然這個(gè)游戲的設(shè)計(jì)是告訴大家當(dāng)處在結(jié)構(gòu)中的個(gè)體思維的關(guān)注點(diǎn)都在具體事件上時(shí)噩斟，每個(gè)層面自認(rèn)為正確的選擇未必是對(duì)的，因?yàn)楹雎韵到y(tǒng)結(jié)構(gòu)的思考叉信。
二「A1亩冬，激活經(jīng)驗(yàn)」
? ? ? 請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)管理中或者家庭生活中，找一個(gè)“結(jié)構(gòu)性”或者系統(tǒng)性思考框架的例子硼身，嘗試說(shuō)說(shuō)TA的“結(jié)構(gòu)性”或者系統(tǒng)性思考框架。
? ? ? 如果覺(jué)得困難覆享，可以找找歷史事件佳遂，閱讀他人的分析后，用你自己的話講出來(lái)撒顿。
? ? ? ? 改革開(kāi)放初期丑罪，為了鼓勵(lì)一部分人先富起來(lái)，農(nóng)村有很多經(jīng)濟(jì)行為是對(duì)環(huán)境造成了很大影響的凤壁，例如養(yǎng)豬的豬糞流到了下水道里吩屹，會(huì)造成了對(duì)水域的污染，例如鋼鐵廠的一些排出的廢物拧抖，對(duì)山川土壤的影響煤搜，這些都是屬于在歷史發(fā)展的某一個(gè)階段，只關(guān)注于眼前經(jīng)濟(jì)利益唧席，而忽略整體環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)利益擦盾，環(huán)境的污染又帶來(lái)老百姓的生活環(huán)境的惡化，以至于因病再次致貧淌哟。
? ? ? 這就是典型的在改革開(kāi)放初期社會(huì)對(duì)未來(lái)困境缺乏預(yù)測(cè)迹卢，忽略系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的例子。
三 附作業(yè)外的感覺(jué)：
很多年前看這本書(shū)就是被啤酒事件弄暈了徒仓，拿起多次放下多次腐碱，（有心結(jié)，看見(jiàn)拆書(shū)選這本掉弛，心里沒(méi)底）今天邊看啤酒事件症见，邊畫(huà)圖，才真正看懂了點(diǎn)狰晚。哈哈筒饰，特記錄這個(gè)過(guò)程”谏梗看懂了瓷们，就沒(méi)有心結(jié)了，這本書(shū)可以繼續(xù)了。今天是看真姐找的網(wǎng)上的啤酒事件谬晕。好像更容易明白碘裕。
? ? 今天的內(nèi)容來(lái)自第三章，關(guān)于啤酒游戲攒钳。書(shū)中完整的描述了啤酒游戲的全過(guò)程帮孔，以及過(guò)去參加啤酒游戲人員的反應(yīng)，和他們出現(xiàn)的學(xué)習(xí)障礙不撑。在這一章的結(jié)尾文兢，談到了學(xué)習(xí)障礙與我們的思考方式。受網(wǎng)絡(luò)和書(shū)面的影響暫時(shí)想不出好辦法讓大家體會(huì)到啤酒游戲的全過(guò)程焕檬，所以我在網(wǎng)絡(luò)上查找了一篇關(guān)于啤酒游戲的描述汉匙，幫助理解這個(gè)內(nèi)容雀摘。請(qǐng)大家點(diǎn)擊下面鏈接閱讀玄柏。然后再閱讀拆頁(yè)內(nèi)容畸写，完成我們的便簽任務(wù)。
預(yù)警：今天的閱讀內(nèi)容腊敲，預(yù)計(jì)需要15分鐘
啤酒游戲_百度百科 https://baike.baidu.com/item/%E5%95%A4%E9%85%92%E6%B8%B8%E6%88%8F/450855?fr=aladdin
拆頁(yè)三
來(lái)自《第三章 是系統(tǒng)的囚徒击喂，還是我們自己思想的囚徒》
P57
通過(guò)觀察和對(duì)比這些學(xué)習(xí)障礙及其與應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的替代性的、另類思考方式之間的關(guān)聯(lián)碰辅，啤酒游戲會(huì)給我們提供深層的啟示懂昂。大多數(shù)參與者對(duì)整個(gè)游戲的經(jīng)歷深感不滿，認(rèn)為這個(gè)經(jīng)歷純粹是反應(yīng)式的乎赴。但是忍法，很多人最后還是意識(shí)到，這種反應(yīng)式行為源自他們自己狹隘的注意力榕吼，即只關(guān)注眼前一周接一周發(fā)生的事件饿序。大多數(shù)人無(wú)法承受游戲中的局面：自己的庫(kù)存嚴(yán)重短缺、接到超大量訂單羹蚣，以及蜂擁而至的啤酒新貨原探。當(dāng)我們請(qǐng)他們解釋自己的決定時(shí)，他們一般給出的是典型的“事件解釋”：“我在第11周下的訂單量達(dá)到了40顽素，因?yàn)榱闶凵虃兘o我的訂貨量達(dá)到了36咽弦，把我的庫(kù)存啤酒全提走了⌒渤觯”只要他們繼續(xù)把焦點(diǎn)放在事件本身型型，就注定會(huì)有這樣的反應(yīng)式的結(jié)局。
從系統(tǒng)角度看全蝶，對(duì)于任何復(fù)雜的情況闹蒜，都有多層面的解釋寺枉，如下圖所示。在某種意義上绷落，所有解釋都是“正確的”姥闪，但這些解釋的用途卻各不相同。對(duì)事件的解釋砌烁，比如“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)做了什么”筐喳，注定會(huì)將持有這種觀點(diǎn)的人局限在反應(yīng)式的心態(tài)上。正如前面所討論的函喉，現(xiàn)代文化中最經(jīng)常發(fā)生的就是對(duì)事件的解釋避归，這也正是“反應(yīng)式管理”( reactive management)流行的原因。
“行為模式”描述的是看到長(zhǎng)期趨勢(shì)函似，并判斷里面深藏的含義槐脏。比如在啤酒游戲里，從行為模式角度的解釋是：“生產(chǎn)和分銷系統(tǒng)本來(lái)就受到市場(chǎng)波動(dòng)的制約撇寞，會(huì)產(chǎn)生不穩(wěn)定性，這種情況隨著你遠(yuǎn)離零售商堂氯，越靠產(chǎn)業(yè)鏈上游就越嚴(yán)重蔑担。所以，啤酒廠遲早要發(fā)生嚴(yán)重的危機(jī)咽白∑∥眨”理解了行為模式，會(huì)幫助你從短期反應(yīng)式心態(tài)中解脫出來(lái)晶框；至少這種理解告訴我們排抬，面對(duì)長(zhǎng)期變化著的趨勢(shì)，我們是能夠作出回應(yīng)的授段。
第三層蹲蒲，系統(tǒng)“結(jié)構(gòu)上”的解釋最不常見(jiàn)，但卻最有力侵贵。它把重點(diǎn)放在回答以下問(wèn)題上：“是什么導(dǎo)致了這樣的行為模式?”在啤酒游戲中届搁，結(jié)構(gòu)上的解釋必須能夠說(shuō)明，參與者各自下的訂單窍育、發(fā)的貨卡睦，以及庫(kù)存之間如何
相互影響，產(chǎn)生了我們觀察到的不穩(wěn)定和放大作用漱抓。為此必須考慮到表锻，當(dāng)系統(tǒng)固有的對(duì)新訂單延遲送貨的情況出現(xiàn)，以及延遲又引起更多訂單時(shí)乞娄，將會(huì)造成惡性循環(huán)瞬逊。盡管它不多見(jiàn)显歧，但結(jié)構(gòu)上的解釋如果很清楚，并得到廣泛理解码耐，那就能起到很大作用追迟。
富蘭克林?羅斯福就是具有這種洞察力的杰出領(lǐng)導(dǎo)人。他在1933年3月12日來(lái)到電臺(tái)骚腥，通過(guò)電波向廣大民眾解釋了為期四天的“銀行假日”的緣由敦间。當(dāng)時(shí)氣氛很恐慌，羅斯福平靜地解釋了銀行系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上是怎樣運(yùn)作的束铭。他說(shuō)：“讓我說(shuō)明一下這個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)廓块，當(dāng)你們把錢(qián)存在銀行時(shí)，銀行不是把錢(qián)藏在地窖的金庫(kù)里契沫，而是要以多種形式去投資带猴，投資到信貸公債、抵押貸款上面懈万，換句話說(shuō)拴清，銀行把你們的錢(qián)投入工作，使錢(qián)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)……”
他解釋了銀行必須維持一定的現(xiàn)金儲(chǔ)備量会通，而如果碰到大量擠兌現(xiàn)金的情
況口予，這些儲(chǔ)備就會(huì)不夠用：也解釋了銀行關(guān)門(mén)休息四天對(duì)于恢復(fù)工作很有必要。這樣做以后涕侈，他激起了民眾熱情沪停，他們支持了這一極端而又必要的行動(dòng)。作為公眾交流大師裳涛，他的聲望也隨之而起木张。
結(jié)構(gòu)性的理解之所以如此重要，是因?yàn)橹挥羞@種理解才能涉及行為背后
的原因端三；也只有在這個(gè)水平上舷礼，行為模式才可以改變。結(jié)構(gòu)模式可以產(chǎn)生行為技肩，潛在的結(jié)構(gòu)變化可以產(chǎn)生不同的行為模式且轨。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)性的理解是有內(nèi)在生成力的虚婿。而且旋奢，既然在人類系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)里包括決策者的“操作性政策”，那么然痊，重新設(shè)計(jì)我們自己的決策機(jī)制就是在重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)至朗。
「I，重述知識(shí)」
簡(jiǎn)述“事件”剧浸、“行為模式”锹引、“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”這三個(gè)概念
如果覺(jué)得上述任務(wù)困難矗钟，那么就請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你看完啤酒游戲給你帶來(lái)什么啟示。（二選一喲）
「A1嫌变，激活經(jīng)驗(yàn)」
請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)管理中或者家庭生活中吨艇，找一個(gè)“結(jié)構(gòu)性”或者系統(tǒng)性思考框架的例子，嘗試說(shuō)說(shuō)TA的“結(jié)構(gòu)性”或者系統(tǒng)性思考框架腾啥。
如果覺(jué)得困難东涡，可以找找歷史事件，閱讀他人的分析后倘待，用你自己的話講出來(lái)疮跑。
eg，我的A1
每一年年底用人部門(mén)都會(huì)申請(qǐng)招聘一大批人員凸舵，這就需要系統(tǒng)安排祖娘，我根據(jù)以往的人員流動(dòng)數(shù)量計(jì)算流失人數(shù)，要根據(jù)過(guò)去的績(jī)效評(píng)估情況測(cè)算新的一年里可能成長(zhǎng)起來(lái)的人員和數(shù)量啊奄，還要根據(jù)公司下一年的目標(biāo)渐苏，計(jì)算為達(dá)成業(yè)績(jī)需要的人員，然后測(cè)算出一個(gè)合理的招聘數(shù)量菇夸。即
某崗位招聘人數(shù)=上年末人數(shù)+年度目標(biāo)需要增加人數(shù)+流失人數(shù)-成長(zhǎng)起來(lái)的人數(shù)-業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)的人數(shù)整以。
比如在2015年年底，我收到軟件部門(mén)申請(qǐng)招聘50名軟件工程師峻仇，其中高級(jí)8名，中級(jí)25名邑商，初級(jí)17名∩闩兀現(xiàn)有軟件工程師數(shù)量為107人。
公司2016年的目標(biāo)達(dá)成需要134名軟件人員人断，配比為高：中：初=1:4:2=19吭从，77，38恶迈。
現(xiàn)有高級(jí)人員12名涩金，中級(jí)人員69名，初級(jí)人員26名暇仲。
軟件部門(mén)常規(guī)流失率18%步做，即要增補(bǔ)19人，即總招聘人數(shù)=134-107+19=46人奈附。
業(yè)務(wù)流程沒(méi)有大的變化全度。
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我駁回了軟件部門(mén)的申請(qǐng)，最后達(dá)成一致意見(jiàn)斥滤，總?cè)藬?shù)為46人将鸵，高級(jí)人員為5人勉盅，中級(jí)為25人，初級(jí)為16人《サ簦現(xiàn)有的3名中級(jí)研發(fā)工程師通過(guò)考核任命為高級(jí)工程師草娜。
