▲互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為數(shù)字社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，不少平臺(tái)具有很強(qiáng)的信息傳播和媒介屬性。
▲平臺(tái)的分類：以百度為代表的搜索平臺(tái)杨拐；以微博微信為代表的社交平臺(tái)；以淘寶京東為代表的電商平臺(tái)擂啥；以今日頭條哄陶、抖音為代表的基于資訊、視頻哺壶、音頻的內(nèi)容平臺(tái)等等屋吨，均具有各自領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢(shì)。
一山宾、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公共性的理想構(gòu)成維度
底層以數(shù)據(jù)安全為基本前提至扰；
中層是要構(gòu)建開放多元的網(wǎng)絡(luò)空間；
上層是要以維護(hù)公共利益资锰、促進(jìn)公共生活質(zhì)量為追求敢课。
（一）底層是要以數(shù)據(jù)安全為基本前提。
▲在由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中绷杜，用戶被暴露在“第三只眼”下的風(fēng)險(xiǎn)顯著增加直秆。谷歌、百度掌握了用戶的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣鞭盟；亞馬遜圾结、淘寶等洞悉了用戶的購(gòu)物習(xí)慣；推特懊缺、微博知曉用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)疫稿。除此之外，同一集團(tuán)下的不同平臺(tái)之間也形成了跨平臺(tái)的用戶信息和數(shù)據(jù)聯(lián)通鹃两，例如支付寶和淘寶的賬號(hào)綁定與一鍵登錄等形式遗座。
▲以往平臺(tái)對(duì)用戶隱私的處理方式表面上是將選擇權(quán)交給用戶，但一方面用戶對(duì)隱私規(guī)范的重視程度不夠俊扳，另一方面平臺(tái)在收集數(shù)據(jù)時(shí)也不能完全考慮到數(shù)據(jù)的未來用途途蒋。因此用戶隱私規(guī)范協(xié)議往往成為“告知與許可”的程序化系統(tǒng)，不能發(fā)揮實(shí)際作用馋记『牌拢——作為數(shù)據(jù)使用者的平臺(tái)始終是數(shù)據(jù)的受益者，因此平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起主體責(zé)任梯醒，而不是將重心放在收集數(shù)據(jù)之初取得用戶同意上面宽堆。數(shù)據(jù)安全，既應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)用戶基本權(quán)利的保障茸习，也應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自身可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)畜隶。
（二）中層是要建立多元開放的網(wǎng)絡(luò)空間。
▲算法的編寫本身帶有一定程度的主觀性号胚。
▲不少平臺(tái)試圖將基于用戶自身的選擇機(jī)制作為轉(zhuǎn)移和模糊公共責(zé)任的原因籽慢，企圖以網(wǎng)絡(luò)中立原則作為平臺(tái)逃避公共責(zé)任的避風(fēng)港∶ㄐ玻——平臺(tái)應(yīng)在不斷優(yōu)化算法機(jī)制的基礎(chǔ)上箱亿，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶的平等權(quán)利，保持平臺(tái)的多元開放弃秆。
（三）上層是以維護(hù)公眾利益届惋、促進(jìn)公共生活質(zhì)量為追求。
▲大眾傳媒發(fā)揮著塑造共識(shí)菠赚、強(qiáng)化認(rèn)同的重要作用盼樟。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展通過與現(xiàn)實(shí)日常的連接，促進(jìn)了線上線下的一體化锈至，其作用不再只是形成價(jià)值共識(shí)晨缴，而是在滿足公眾數(shù)字生活需求的同時(shí)，使更多的公共議題得到關(guān)注和討論峡捡。
▲當(dāng)前击碗，人們?cè)絹碓蕉嗟乩蒙缃黄脚_(tái)來獲取信息并進(jìn)行公共討論。在微博中们拙，話題廣場(chǎng)稍途、標(biāo)簽、熱搜榜等將公共議題呈現(xiàn)出來砚婆，在重大熱點(diǎn)事件發(fā)生械拍、重要話題引爆觀點(diǎn)表達(dá)地過程中突勇，可以快速形成公開的網(wǎng)絡(luò)輿論。而微博大V等意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論坷虑，又使得信息更快傳播甲馋、促進(jìn)了社會(huì)動(dòng)員∑穑——社交平臺(tái)的發(fā)展為公眾普遍參與討論和自由表達(dá)提供了重要渠道定躏，平臺(tái)應(yīng)意識(shí)到自身在網(wǎng)民公共生活塑造中的使命。
▲具體措施方面芹敌，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置重要議題痊远，促進(jìn)公眾對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注，把關(guān)內(nèi)容質(zhì)量氏捞，通過高效的算法推薦傳播信息碧聪，促進(jìn)理性對(duì)話和積極的公共參與。
二液茎、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公共性的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
（一）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的壟斷制約了開放共享理念的實(shí)現(xiàn)
▲設(shè)置市場(chǎng)壁壘矾削、遏制知識(shí)創(chuàng)新、阻礙信息流動(dòng)
（二）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制限制了公眾利益的擴(kuò)大
▲遵循市場(chǎng)邏輯豁护，追逐商業(yè)利益哼凯；實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益是平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)目標(biāo)，但過度商業(yè)化會(huì)消解平臺(tái)的權(quán)威性楚里；傳媒環(huán)境的政治性以及平臺(tái)自身的商業(yè)行都會(huì)對(duì)平臺(tái)的公共空間帶來影響断部。
▲隨著信息消費(fèi)主義不斷興起，娛樂八卦等信息充斥著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)班缎，公眾注意力不斷被轉(zhuǎn)移并消費(fèi)蝴光，公共議題如果被棄之不顧，也會(huì)損害公共利益的實(shí)現(xiàn)达址。
（三）互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)難以促進(jìn)公共對(duì)話
▲在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蔑祟，公眾往往通過資訊定制、社交推送沉唠、算法推薦疆虚、搜索引擎四種方式獲取信息。然而满葛，在社交平臺(tái)上用戶較難有自覺意識(shí)去自主尋找不同意見径簿，而是習(xí)慣接觸只符合自己立場(chǎng)和期待的內(nèi)容和觀點(diǎn)，由此陷入小圈子的“信息繭房”甚至出現(xiàn)情緒化的“意見極化”嘀韧。
（四）信息傳播的碎片化和公眾注意力的流動(dòng)性阻礙了理性對(duì)話的形成
▲互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的一大特點(diǎn)是信息傳播的碎片化篇亭。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)紛雜和相對(duì)碎片的信息，公眾往往缺乏全局視野锄贷，難以自主整合信息并加以理性判斷译蒂，通常更愿意相信自己接觸的最初信息曼月，而對(duì)之后的信息置之不理或者保持質(zhì)疑。
▲公眾對(duì)議題的討論關(guān)注呈現(xiàn)出流動(dòng)性的特征柔昼，流動(dòng)的公共議題意味著圍繞該議題的公眾討論的短暫性和淺層化哑芹。流動(dòng)的公眾議題形成了流動(dòng)的公共空間，對(duì)理性對(duì)話和公共輿論的形成有所阻礙岳锁。
▲互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在深刻改變?nèi)藗兘煌?dòng)的行為方式，形成了線上線下混合蹦魔、虛擬和真實(shí)邊界消融的數(shù)字生活激率。
▲平臺(tái)社會(huì)語境下公共傳播人才的培養(yǎng):
1.融合敘事能力：多元表達(dá)、最佳呈現(xiàn)勿决；
2.公共服務(wù)精神：推進(jìn)山治乒躺，參與對(duì)話；
3.社會(huì)連接意識(shí)：議程設(shè)置低缩，社會(huì)動(dòng)員嘉冒。
▲《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》
有“史上最嚴(yán)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法”之稱的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，GDPR（General data Protection Regulation）是歐盟對(duì)該地區(qū)用戶數(shù)據(jù)隱私加強(qiáng)保護(hù)的有力措施咆繁。
GDPR主要內(nèi)容有：
①對(duì)違法企業(yè)的罰金最高可達(dá)2000萬歐元（折合人民幣1.5億元）或者其全球營(yíng)業(yè)額的4%讳推，以高者為準(zhǔn)
②網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須事先向用戶說明會(huì)自動(dòng)記錄客戶的搜索和購(gòu)物記錄，并獲得用戶同意玩般；
③企業(yè)不能使用模糊或者難以理解的語言银觅，或冗長(zhǎng)的隱私政策來從用戶處獲得數(shù)據(jù)使用許可；
④明文規(guī)定用戶的被遺忘權(quán)坏为，即用戶個(gè)人可以要求責(zé)任方刪除關(guān)于自己的數(shù)據(jù)記錄究驴。
