注:本文為《長尾理論》的讀書筆記疹味,非原創(chuàng)仅叫。針對簡書的長尾分析見《簡書的長尾分析》。
長尾理論
將商品的需求量按其流行程度排序糙捺,如上圖(銷量可視為需求量),最前端的大熱門需求量很高笙隙,接下來洪灯,曲線隨著流行度的降低陡然下墜。但有趣的是竟痰,它一直沒有墜到零點签钩。在統(tǒng)計學上,這種形狀的曲線被稱為“長尾分布”坏快。對此铅檩,作者得出三個主要結論:
1,產品種類的長尾遠比我們想象的要長莽鸿;
2昧旨,現(xiàn)在我們可以有效地開發(fā)這條長尾;
3祥得,所以利基(Niche)產品一旦集合起來兔沃,就可以創(chuàng)造一個客觀的大市場。
技術正在將大規(guī)模市場轉化為無數(shù)的利基市場
銷售和儲存的成本決定了發(fā)行商選擇的范圍级及。熱門經濟時代乒疏,供給不足,我們沒有足夠的空間為每一個人提供沒每一樣東西:沒有足夠的貨架可以擺下所有的CD饮焦,DVD和視頻游戲光盤怕吴;沒有足夠的熒幕可以放映所有的電影;沒有足夠的頻道去播放所有的電視節(jié)目县踢;沒有足夠的波段去播送所有的音樂转绷;也遠沒有足夠多的時間將所有內容都濃縮到某一個載體上。這決定了殿雪,只有最有可能成為熱門的產品才會被發(fā)行出來暇咆。就像上圖前端的實體書店,只有當前最熱門的以及最有可能成為熱門的書才會被擺在書架上。本質上說爸业,這就是過去一個世紀中我們看待市場的方式其骄。每一個零售商都有自己的經濟極限,但他們都會在高點之后的某個地方做出取舍扯旷。銷量有可能達到必要水平的將被留下來拯爽,銷量達不到這個水平的將被放棄。所以钧忽,當銷售和存儲的成本下降時毯炮,其供應的種類必然上升(向上圖的右側移動以獲取更多的用戶)。
現(xiàn)在數(shù)字化的技術將銷售和存儲的成本降到接近零點耸黑,一個巨大的長尾市場漸漸浮出了水面桃煎。以Rhapsody為例(一家音樂公司),利基市場的銷量已經占到了總銷量的45%大刊。我們的文化想象成一片海洋为迈,露出水面的陸地就是一個個大熱門之島。海平面就是踏上這些島的經濟門檻:能讓商家們滿意的銷量缺菌。當營銷成本開始下降 — 海平面下降葫辐,曾經隱藏在水下的東西就會霎那之間顯現(xiàn)出來,如果你可以大大降低供給與需求的連接成本伴郁,那么你能改變的不僅僅是數(shù)字耿战,還有市場的整個內涵。
長尾市場的三個部分:生產者焊傅,集合器剂陡,過濾器
長尾市場由三個部分組成:生產者,集合器和過濾器租冠。(上圖中的制造商對應了生產者鹏倘,平臺則更多是集合器和過濾器的集合。)
生產者
生產者指的是生產內容的人或商家顽爹,這里包括了專業(yè)生產商和業(yè)余的創(chuàng)作者纤泵。生產工具的普及,降低了創(chuàng)作的門檻镜粤,令無數(shù)的業(yè)余創(chuàng)作者參與到了創(chuàng)作中來捏题,如apple免費的GarageBand軟件。聲譽經濟肉渴。業(yè)余者為什么要參與公荧?在沒有商業(yè)計劃甚至也沒希望拿到一張支票的情況下,一個人為什么要去創(chuàng)造一種有價值的東西(比如wiki同规,github)循狰?這是因為在尾部窟社,生產和流通成本寥寥無幾(歸功于數(shù)字技術的普及力量),商業(yè)因素往往是第二位的绪钥。人們是為其他各種各樣的原因參與進來 — 比如自我表現(xiàn)灿里,娛樂,試驗等程腹。這個領域中有一種吸引力毫不亞于金錢的財富 — 聲譽匣吊。聲譽是用一種產品吸引了多少注意力來衡量的,它可以轉化成其他有價值的東西:工作寸潦,頭銜色鸳,擁躉和各種各樣誘人的商機。
集合器
將數(shù)之不盡的各類產品集合起來(Goolge, Amazon)见转。
商業(yè)集合器主要分五大類:
1命雀,有形產品(如Amazon,eBay)— 混合零售商
郵購經濟學(有形)和網絡經濟學(數(shù)字)的混合體池户。在這樣的經營模式下咏雌,產品一般是通過郵件或聯(lián)邦快遞運送的,而效率來自兩個方面:第一校焦,用集中化倉儲方法降低供應鏈成本;第二统倒,盡量利用網站的搜索功能和其他信息優(yōu)勢提供無限的產品選擇寨典。以亞馬遜的CD銷售為例。他本身列有將近50萬種CD房匆。這樣豐富的產品目錄中存在幾方面的限制耸成。由于CD是有形產品,在它們被賣掉之前浴鸿,你總要把它們存儲在某個地方井氢。所以,亞馬遜上所列的每一種CD都存在一定的存貨風險岳链。所以亞馬遜無法延音樂長尾無限走下去花竞,因為物理的限制無法突破。
2掸哑,數(shù)字產品(如iTunes)— 純數(shù)字零售商
在純數(shù)字模式下约急,產品沒有任何存儲成本,寬帶成本也相當?shù)牡兔绶郑雌溥\輸成本相當?shù)脱岜巍=鯙榱愕倪呺H生產和銷售成本,令它可以在長尾上一直走到末端摔癣。
3奴饮,廣告/服務(如Google)
4纬向,信息(如Google,wiki)
5戴卜,網上社區(qū)/用戶自創(chuàng)內容(各種UGC網站)
過濾器
當無數(shù)的生產者創(chuàng)造出了無數(shù)的新品逾条,并全部集中到了集合器后,消費者面前就出現(xiàn)了前所未有地多的選擇叉瘩。這時膳帕,就需要有成熟的過濾器來幫助消費者過濾掉他們不關心的內容。所以在一個無限選擇的時代薇缅,統(tǒng)治一切的不是內容危彩,而是尋找內容的方式。為什么過濾器對長尾來說如此重要泳桦?在傳統(tǒng)的“短頭”市場中汤徽,這不是個多么大的問題,因為貨架上的所有東西都已經過事先過濾灸撰,另類的玩意兒和其他非大眾化的產品都已經被清除一空谒府。但在一個無奇不有的長尾市場中,噪音有可能成為一個大問題浮毯。它有可能毀掉一個市場完疫。那么長尾里都是噪音嗎?不是的债蓝,里面藏著很多精品壳鹤,但是其優(yōu)品率較低,因而我們需要過濾器來過濾掉那些噪音饰迹。
過濾器分類:
1芳誓,熱門排行榜及分類熱門排行榜(自動或手動)
一般是按照產品的熱度排。分類越細啊鸭,排行價值越大锹淌。
2,智能推薦
一般是用戶行為研究后赠制,智能推薦新產品赂摆。比如歌曲的智能推薦,就會對比你聽的歌單和數(shù)據(jù)庫里別人聽的歌單憎妙,如果你們有聽過同樣的幾首歌曲库正,系統(tǒng)就會假設你們的聽歌品味類似,而此時他的歌單里有些歌你還沒聽過厘唾,那么這些歌就會被推薦給你褥符。這便是現(xiàn)在很多大數(shù)據(jù)的玩法。
3抚垃,人工推薦
比如平臺的編輯或個人的推薦表單喷楣。如博客趟大。人們根據(jù)自己的品味來給收集他認為的精品,他作為過濾器的同時也扮演了集合器的功能铣焊。
如何創(chuàng)造一個繁榮的長尾市場(如何成為一個平臺)
秘訣歸結成兩句話:(原文)
- 提供所有產品 (集合器)
- 幫我找到他 (過濾器)
- 激勵創(chuàng)作者(生產者)[我加的]
成功平臺的法則
[降低成本]
法則一:讓存貨集中或分散
大型集中化倉庫在郵購業(yè)務上實現(xiàn)了效率的飛躍逊朽。但是平臺方承受著倉儲的風險與供應鏈的成本。典型例子就是“京東”曲伊,自有倉庫及物流渠道讓它能實現(xiàn)高效低價的郵購業(yè)務叽讳。一般京東定的單,第二天就能到了坟募。由于有供應鏈的成本岛蚤,京東只能提供最熱門的產品。
分散化的倉庫懈糯,即分散到獨立賣家手上涤妒,由賣家承擔倉儲的風險及供應鏈的成本。平臺方減少了這些成本赚哗,卻潛在的損失了部分用戶體驗她紫,因為供應鏈無法把控。典型例子就是“淘寶”屿储,淘寶平臺本身沒有任何倉庫贿讹,所以的商品都在賣家手里,即買即送够掠。到貨的時間與速度由賣家選擇的快遞公司而定围详。所以有時會出現(xiàn),下了訂單祖屏,過幾天都沒到。不過這個空缺正由高速發(fā)展的中國物流業(yè)填補买羞。其中佼佼者當屬順豐快遞袁勺。由于沒有物理的限制,淘寶可以當成是純數(shù)字零售商畜普。其長尾包羅萬象期丰。
法則二:讓顧客參與生產
[考慮利基市場]
法則三:一種傳播途徑并不適合所有人
法則四:一種產品并不適合所有人
法則五:一種價格并不適合所有人
[擺脫控制]
法則六:分享信息
法則七:考慮“和”,不要考慮“或”
** **不要事前過濾吃挑,因為每種東西都會有人需要
法則八:讓市場替你做事
法則九:理解免費的力量
** **首先用免費服務吸引大批用戶钝荡,然后說服其中的某些人升級為付費的“高級”用戶,換來更高的質量和更好的性能舶衬。由于數(shù)字服務的成本寥寥無幾埠通,免費的代價也寥寥無幾,只要有一小部分用戶轉變成付費用戶逛犹,商家就可以彌補全部成本端辱。