在我國傳統(tǒng)的租房限番、買賣二手房行業(yè)中，我國租房需求方：買方與租房需求方：賣方由于相對分散呀舔，以及信息嚴(yán)重不透明的情況弥虐，給了房產(chǎn)中介以及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人相應(yīng)的市場存在空間。

無論從房源需求方的角度還是房源供給方的角度看媚赖，我國房產(chǎn)交易行業(yè)是一個(gè)囊括了大量信息流和需要不斷對接處理的服務(wù)行業(yè)霜瘪。在這個(gè)行業(yè)中，買方在付出實(shí)際的支付行為之前需要進(jìn)行大量的信息收集惧磺、處理和應(yīng)用颖对。換句話說，由于磨隘，購房缤底、租房是一個(gè)決策成本很高的行為布讹，買方提前所能獲得的房產(chǎn)服務(wù)信息的數(shù)量、豐度和可信度決定了買方在房產(chǎn)市場中的交易行為训堆。所以房產(chǎn)服務(wù)是一個(gè)以信息驅(qū)動為主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)描验。而對于賣方來說，他們很能有能力獨(dú)立提供渠道直接接觸買方坑鱼，需要一定的中介機(jī)構(gòu)來完成與買方交易過程中的信息流動膘流。因此，買方與買方之間的信息流動與傳播成為了房產(chǎn)服務(wù)中非常重要的一環(huán)鲁沥。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展呼股，在傳統(tǒng)行業(yè)中各類基于信息不對稱而產(chǎn)生的信息中介，逐漸被互聯(lián)網(wǎng)通過對接供需雙方的方式所取代画恰，這個(gè)過程可以稱之為“去中介化”彭谁。去中介化將行業(yè)價(jià)值鏈中的中介環(huán)節(jié)取消，降低了由于多重中介而產(chǎn)生的成本允扇。但在一些行業(yè)中缠局，傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)并沒有消失，他們通過重新尋找自己在價(jià)值鏈中的定位考润，調(diào)整戰(zhàn)略和服務(wù)狭园，重新在原有行業(yè)中對接供需雙方，形成了新型的中介服務(wù)糊治。這個(gè)過程稱之為重中介化唱矛。

在傳統(tǒng)的房產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)流程中，買方與賣方處于相對獨(dú)立的兩個(gè)層面井辜，但都不能夠憑借自己的力量去接觸到對方绎谦，因?yàn)樗褜こ杀緦τ趥€(gè)體來說非常高昂。有需求的買方需要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供低成本的粥脚、專業(yè)的窃肠、全面的房產(chǎn)信息。而賣方則需要經(jīng)紀(jì)人來推銷自己從而最終能夠接觸到用戶阿逃，大大降低了賣方的時(shí)間成本铭拧、等待成本。

但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉著去中介化的大旗恃锉，野蠻侵入房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域搀菩。愛屋吉屋通過直接對接雙方，用“傭金減半”的低價(jià)策略破托，打破傳統(tǒng)市場的潛規(guī)則肪跋，9個(gè)月內(nèi)問鼎上海房產(chǎn)服務(wù)市場。于此同時(shí)土砂，搜房網(wǎng)州既、房多多谜洽、丁丁租房等以去中介的商業(yè)模式對傳統(tǒng)中介的信息服務(wù)模式進(jìn)行了圍攻。

然而互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)最直接的影響在營銷環(huán)節(jié)吴叶。由于房屋價(jià)值高阐虚、產(chǎn)品差異很大，而且買賣是一個(gè)復(fù)雜的過程蚌卤，有各種政策限制实束，所以服務(wù)過程中，買方需要專業(yè)的中介人員來做相關(guān)的溝通逊彭。簡單的去房產(chǎn)中介模式取代了沒有帶來任何價(jià)值咸灿，基于信息不對稱而產(chǎn)生的傳統(tǒng)中介，顛覆了傳統(tǒng)中介行業(yè)靠信息不對稱賺錢的模式侮叮。

但互聯(lián)網(wǎng)平臺卻無法跨過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人避矢，實(shí)現(xiàn)直接對接買方與賣方。從宏觀角度看囊榜，房產(chǎn)服務(wù)是一個(gè)典型的雙邊市場审胸，買方與賣方高度分散的特點(diǎn)，致使雙方的信息連接成本極高锦聊。房產(chǎn)交易是一個(gè)客單價(jià)高歹嘹、頻率低的服務(wù)過程，信息質(zhì)量要求極高孔庭，線上的信息展示只能少部分解決這些問題。而從經(jīng)紀(jì)人的職能來看材蛛，經(jīng)紀(jì)人有整合房源圆到，篩選房源，帶買方看房的信息聚集職能和經(jīng)紀(jì)人的房源出售責(zé)任制卑吭。

而經(jīng)紀(jì)人由于信息不對稱而產(chǎn)生收入芽淡，將會由于信息透明化而消失，其職能也向服務(wù)方向轉(zhuǎn)變豆赏，這便是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重中介化過程挣菲。經(jīng)紀(jì)人配合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)信息展示—分配經(jīng)紀(jì)人—點(diǎn)評服務(wù)的服務(wù)方式掷邦，最終以服務(wù)為基礎(chǔ)白胀，在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)中提供新價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)去中介化的過程中抚岗，在服務(wù)流程中增加成本不提供任何價(jià)值的中介將被取代或杠，而傳統(tǒng)中介只有在轉(zhuǎn)型過程中必須找到自己的核心服務(wù)價(jià)值點(diǎn)，才會完成重中介化的過程宣蔚。

面對去中介化和重中介化,向抢，行業(yè)中的各類公司怎樣調(diào)整它們的商業(yè)戰(zhàn)略认境，以適應(yīng)未來的發(fā)展呢？

（1）中介機(jī)構(gòu)

中介機(jī)構(gòu)面臨賣方直接對接買方或者互聯(lián)網(wǎng)渠道等多方面競爭的威脅挟鸠，用戶有了更多的選擇方式叉信。由于中介直接面對客戶，所以中介機(jī)構(gòu)為了鞏固和買方討價(jià)還價(jià)的能力艘希，需要努力和客戶維持長期的客戶關(guān)系茉盏。

同時(shí)，在信息獲取越來越便利的今天枢冤，基于信息不透明而盈利的中介模式門檻低鸠姨，競爭力小極易被取代。中介機(jī)構(gòu)必須重新定位自身角色淹真，在行業(yè)服務(wù)鏈條紅提供價(jià)值讶迁。

（2）供應(yīng)商

在供應(yīng)商足夠強(qiáng)大的情況下，供應(yīng)商完全有可能直接跳過傳統(tǒng)中介核蘸，自建渠道巍糯，直接獲取用戶。但這種方式必須十分謹(jǐn)慎客扎，很可能使得使得供應(yīng)商在建立起新的成熟的分配渠道之前面臨得到已經(jīng)相對穩(wěn)定的舊的分配渠道中參與者的挑戰(zhàn)和懲罰祟峦。

在供應(yīng)方過于分散的情況下，中介機(jī)構(gòu)的存在有一定的必要性徙鱼，中介必須要存在額外的服務(wù)價(jià)值宅楞，才會有存在的基礎(chǔ)。