? ? 1、代表性問句有:成果問句怕轿、奇跡問句偷崩、假設(shè)問句、例外問句撞羽、關(guān)系問句阐斜、應(yīng)對問句、評量問句诀紊、差異問句谒出、追蹤問句等。是為“改變導(dǎo)向”的問句邻奠,是建構(gòu)解決之道的關(guān)鍵技巧笤喳。
? ? 2、提問時機:一般是在傾聽來訪者的問題描述后碌宴,特別是來訪者開始重復(fù)描述時杀狡。在堅持傾聽理解、形塑贰镣,以及同理共情的原則下呜象,引導(dǎo)來訪者進行不同方向的思考膳凝。
? ? 3、注意:①謹慎考量恭陡、判讀蹬音、選擇適合的技巧及時機;②在共同的“理解基礎(chǔ)”下并入來訪者的關(guān)鍵用詞子姜。③置身“身后一步的”位置祟绊,嘗試理解并確認是否理解對方。④引導(dǎo)來訪者在回答問題時自我賦能
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