??? 因?yàn)楣ぷ鞯脑颍@半年接觸了很多和新零售、社群相關(guān)的知識(shí)独旷，感覺每天都在刷新自己的認(rèn)知。今天記錄下對(duì)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的新零售一些粗淺的認(rèn)識(shí)寥裂。
1嵌洼、知識(shí)的特點(diǎn)：
--知識(shí)和其他快消品不停。知識(shí)只有聽過之后抚恒，才知道這個(gè)知識(shí)好不好咱台；
--知識(shí)帶有社交屬性，需要人與人之間分享交流俭驮；獨(dú)學(xué)而無友回溺，孤陋?jiǎng)t寡聞。
--知識(shí)分享后混萝，人們需要認(rèn)同感（圈子）
2遗遵、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的幾個(gè)邏輯：
--改變了學(xué)習(xí)的方式（耳朵經(jīng)濟(jì)）；
--將大咖課價(jià)格變低逸嘀，把極貴的課程變得極便宜车要，降低了學(xué)習(xí)的成本，超高性價(jià)比崭倘；
--知識(shí)的社交屬性翼岁，越來越盛行的圈層文化
3、新零售的特點(diǎn)：
--傳統(tǒng)零售是先付費(fèi)司光，再體驗(yàn)琅坡；新零售是先體驗(yàn)，再付費(fèi)残家；
--新零售是改變了人榆俺、場(chǎng)所、貨品的關(guān)系。
--新零售大幅度提升了效率茴晋。線上的優(yōu)點(diǎn)是快速陪捷、便捷，線下的優(yōu)點(diǎn)是有溫度诺擅、有體驗(yàn)市袖。粗暴的來說，新零售就是又快又有體驗(yàn)掀虎。比如開在家門口的盒馬鮮生凌盯。
4付枫、新零售的代表：
--小米之家：小米之家線下旗艦店烹玉，坪效能達(dá)到27w/㎡，僅次于蘋果阐滩，他是怎么做到的二打？
1）媒體包括小米經(jīng)常說，小米的產(chǎn)品不賺錢掂榔，利潤(rùn)甚至只在1元继效、2元。其實(shí)装获，薄利潤(rùn)的產(chǎn)品不多瑞信，小米很聰明的一點(diǎn)在于，把產(chǎn)品打包捆綁銷售穴豫。把不同的產(chǎn)品捆綁在一起凡简，讓低利潤(rùn)的產(chǎn)品吸引你，再捆綁高毛利的產(chǎn)品賺錢精肃；
2）把供應(yīng)鏈價(jià)格壓到最低秤涩。小米把上有供應(yīng)商變?yōu)楹匣锶耍镁薮蟮牧縼砗托袠I(yè)的老二談價(jià)格司抱。（商業(yè)小知識(shí)：行業(yè)老二對(duì)老大的仇恨是最大的筐眷，會(huì)想盡各種方法超過老大。所以习柠，如果有一個(gè)巨大量的訂單匀谣，不要找老大合作，因?yàn)椴缓弥v價(jià)资溃，也不要找中下等生產(chǎn)商武翎，因?yàn)橘|(zhì)量不好。要找行業(yè)老二肉拓，質(zhì)量又好后频，而且能夠講價(jià)）
3）打破常規(guī)思維。舉例：一個(gè)充電寶市場(chǎng)平均價(jià)一般在100左右。一個(gè)普通的商人想法可能是：我把這個(gè)充電寶做好看點(diǎn)卑惜，然后再把質(zhì)量做好點(diǎn)膏执，再擴(kuò)充一下電量，最后賣一個(gè)130-140的價(jià)格露久。但是小米不這樣更米，小米的做法是，我找行業(yè)老二給一個(gè)大的量壓成本毫痕、再用差不多同樣的東西把這款產(chǎn)品做出來征峦，最后價(jià)格是60-70。你看消请，這就是小米的思維栏笆，他要把用戶聽見“小米”這兩個(gè)字的感受，等同于“高性價(jià)比”臊泰。小米=高性價(jià)比蛉加。這個(gè)觀念一旦形成，基本小米出什么產(chǎn)品缸逃，米粉買什么產(chǎn)品针饥。
--孩子王：孩子王的成功在于：服務(wù)好老客戶比找一個(gè)新用戶簡(jiǎn)單十倍
1）孩子王的核心在于：復(fù)購、會(huì)員需频。什么是孩子王的會(huì)員丁眼，第二次購買的人是會(huì)員。突出了復(fù)購率的重要性昭殉；
2）孩子王主要是做0-14歲的孩子的生意苞七；其中可以大致分為兩塊，0-3歲和3-14歲饲化。
0-3歲：數(shù)據(jù)調(diào)查顯示莽鸭，中國(guó)0-3歲的孩子，平均每年花費(fèi)2萬元吃靠。而孩子王要做的硫眨，就是盡可能多的讓用戶把2萬里的錢花在孩子王里面。
3）貼心的客戶服務(wù)：做營(yíng)銷就是做人性巢块。孩子王的導(dǎo)購會(huì)記住家長(zhǎng)的名字礁阁、寶寶的名字、寶寶的年齡族奢、寶寶的性格姥闭、寶寶喜歡玩什么游戲等等。導(dǎo)購就像身邊人越走，自己人棚品，有同理心靠欢，能理解用戶。
