01
假期里奔脐，先生要去他負(fù)責(zé)的幾個(gè)項(xiàng)目部看看，我做了他的跟班吁讨。每到一處，他會(huì)大家一起共進(jìn)晚餐峦朗。通常我只吃建丧，不說(shuō)話，聽他們聊天波势。席間翎朱，有一個(gè)小伙子我特別關(guān)注了一下。其實(shí)小伙子也不小了尺铣，已近而立之年拴曲。的原因是大家多次提到他，提到他的性格內(nèi)向凛忿，不愿意說(shuō)話澈灼；提到他記憶力差，交代了幾件事情只能完成一兩件等等店溢。大家把他的囧事當(dāng)笑話講叁熔，尤其是他的師傅。而小伙子聽了不說(shuō)也不笑床牧，看不出心里想什么荣回。看起來(lái)這個(gè)小伙子各方面的能力的確是差了些戈咳，尤其是對(duì)溝通能力和業(yè)務(wù)水平都要求比較高的監(jiān)理工作來(lái)說(shuō)心软，他做起來(lái)會(huì)很吃力。私下里著蛙，項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人和先生也在溝通删铃，看如何調(diào)換一下小伙子的工作。
我卻隱隱有些擔(dān)憂册踩。臨走前泳姐，我還是忍不住跟先生和這里的負(fù)責(zé)人說(shuō)了說(shuō)我的想法。我說(shuō)暂吉，你們?cè)谔幚硇』镒拥氖虑闀r(shí)一定要注意溝通方式胖秒；我說(shuō)你們一定要給這個(gè)小伙子多一些的關(guān)注和指導(dǎo)缎患。工作如果出現(xiàn)問(wèn)題，一定不要對(duì)他說(shuō)貶損的話阎肝，只需要告訴他應(yīng)當(dāng)怎么做就好挤渔；我說(shuō)，你們一定要對(duì)他再多一些的耐心风题，否則他有可能會(huì)有一些過(guò)激的行為判导。
負(fù)責(zé)人吃驚的看著我說(shuō)：“嫂子，你是怎么看出來(lái)的沛硅，你太厲害了眼刃。前段時(shí)間，他已經(jīng)鬧騰著要辭職了摇肌；而且因?yàn)樗膸煾嫡f(shuō)了他幾句擂红，他大清早把師傅反鎖在房間里了……”
唉，其實(shí)围小，哪里是我厲害昵骤，是我在學(xué)習(xí)心理的時(shí)候，老師早就叮囑過(guò)肯适，出現(xiàn)什么心理問(wèn)題不是重點(diǎn)变秦，重點(diǎn)是要研究什么樣的人會(huì)有心理問(wèn)題。
02
可以想象框舔，在30年的歲月里蹦玫，這個(gè)小伙子因?yàn)橘Y質(zhì)的平庸，不知道遭遇過(guò)多少白眼和訓(xùn)斥以及大家開玩笑似的調(diào)侃刘绣。加之他不善于表達(dá)钳垮，周圍人會(huì)以為他不在意或者不生氣，對(duì)他說(shuō)話也就更加隨意额港。性格內(nèi)向饺窿，不愿意與別人交流，導(dǎo)致他的不良情緒沒(méi)有出口移斩，憋在心里肚医，久了，必然會(huì)有爆發(fā)的那一天向瓷。
李玫瑾教授曾經(jīng)對(duì)馬加爵進(jìn)行過(guò)犯罪心理分析肠套。她說(shuō)，真正決定馬加爵犯罪的心理問(wèn)題是他強(qiáng)烈但壓抑的情緒特點(diǎn)猖任，他扭曲的人生觀和“自我為中心”的性格缺陷你稚。
因而，作為老師的我們，當(dāng)張嘴要批評(píng)學(xué)生的時(shí)候刁赖，一定先看看這是哪一類的學(xué)生搁痛。倘若是老實(shí)的、文靜的宇弛、沒(méi)有朋友的鸡典、不愿意說(shuō)話的學(xué)生，且先控制好自己的情緒枪芒，管住自己的嘴彻况，想好了措辭再說(shuō)吧。
03
那是不是除了內(nèi)向的學(xué)生我們說(shuō)話得注意些舅踪，其他孩子就沒(méi)關(guān)系纽甘，想怎么批就怎么批？非也抽碌。
我曾上過(guò)正面管教家長(zhǎng)講師和學(xué)校講師的課程贷腕，兩次課都有一個(gè)相同的體驗(yàn)活動(dòng)——叢林游戲∫д梗活動(dòng)的內(nèi)容是一個(gè)體驗(yàn)者要去一群人那里接受他們的批評(píng)指責(zé)。這群人可能是他的爸爸瞒斩、媽媽破婆、爺爺、奶奶胸囱、各科老師或其他親人等祷舀。培訓(xùn)師會(huì)提前告知這群人，根據(jù)自己的角色烹笔，對(duì)體驗(yàn)者說(shuō)出指責(zé)批評(píng)的話裳扯。游戲的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)谤职，體驗(yàn)者在走到前兩個(gè)人面前的時(shí)候還會(huì)申辯幾句饰豺，走到三、四人面前開始流淚允蜈，走到后面一些人面前時(shí)冤吨，深深地低著頭，默默地流淚饶套，一句話也不說(shuō)漩蟆。倘若遇到童年創(chuàng)傷比較嚴(yán)重的體驗(yàn)者，這個(gè)活動(dòng)就能引發(fā)她當(dāng)場(chǎng)崩潰妓蛮，需要心理干預(yù)怠李。作為觀察者的我，兩次活動(dòng)，兩次都會(huì)淚流滿面捺癞。
同事曾告訴我一件事：她處理了一起學(xué)生打架事件夷蚊。打人的這個(gè)男生平時(shí)各方面表現(xiàn)都挺好，沒(méi)看出他有什么暴力傾向翘簇，最主要的是他和被打的那一方關(guān)系還不錯(cuò)撬码，打架的原因不過(guò)是幾句玩笑話，平常大家在一起也會(huì)說(shuō)版保。她奇怪的是這架怎么就打起來(lái)了呢呜笑，而且拉都拉不開。后來(lái)當(dāng)她心平氣和的和男生交流后彻犁，才明白：原來(lái)男生的父母經(jīng)常吵架叫胁，前一晚剛吵了一架，而且吵得厲害汞幢，他很心煩驼鹅。早上臨上學(xué)前又被母親各種罵，說(shuō)他磨磨蹭蹭森篷，說(shuō)他懶還不復(fù)習(xí)功課输钩，說(shuō)他笨，說(shuō)他不知努力仲智，說(shuō)他將來(lái)沒(méi)有希望……他就這樣帶著氣惱的又無(wú)處訴說(shuō)的情緒進(jìn)了學(xué)校买乃。原本同學(xué)開的這些玩笑話確實(shí)沒(méi)有什么，但不知怎么他就是控制不住钓辆。
雪崩的時(shí)候沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的剪验。
我們的學(xué)生，看似天真爛漫前联，看似沒(méi)心沒(méi)肺功戚，看似很聽話的樣子，但我們只看到了我們想看到的似嗤，至于她在家庭里經(jīng)歷了什么啸臀，她在同學(xué)那里經(jīng)歷了什么，她在其他老師那里經(jīng)歷了什么烁落，我們不知道壳咕。他們心里的真正想法，我們也不知道顽馋。
我們一如既往的聽信了雞湯文的教唆《孩子谓厘，對(duì)你要求嚴(yán)厲的老師，你要心懷感激寸谜！》竟稳；滿腔熱血地去做負(fù)責(zé)任的老師，去苦口婆心或大動(dòng)干戈地管教學(xué)生；相信家長(zhǎng)的表白“只有負(fù)責(zé)的老師才會(huì)頂著種種壓力和風(fēng)險(xiǎn)他爸，他期待你成才變好聂宾，才如此出力不討好。這是傳道授業(yè)的悖論诊笤，也是為人師者的深情系谐。”
于是讨跟，我們就可能做了壓死駱駝的最后一根稻草纪他。
04
既然這也不行，那也不行晾匠，干脆我們不管不行嗎茶袒？
也不能。因?yàn)楫吘刮覀兪抢蠋煛?/p>
只是所有的管教首先應(yīng)當(dāng)建立在良好關(guān)系的基礎(chǔ)上凉馆。
我曾聽了任桂華老師半年的心理課薪寓。任老師告訴我：“初一的孩子在我的課堂經(jīng)常會(huì)有搗亂的時(shí)候，我也會(huì)經(jīng)常板著臉訓(xùn)斥他們澜共，但我知道我的心是平和的向叉，是帶著愛(ài)的。而我的學(xué)生也能感受到嗦董，所以這樣的訓(xùn)斥不會(huì)傷害到他們母谎。可是展懈，如果你的內(nèi)心對(duì)學(xué)生充滿了嫌棄和不滿，即使你不說(shuō)話供璧，你看向他的眼神就足以讓他感受到傷害存崖。”
她的話我深深的認(rèn)同睡毒。
“君子信而后勞其民来惧；未信，則以為厲己也演顾。信而后諫供搀；未信，則以為謗己也钠至「鹋埃” 子夏老先生的這些話足以證明建立信任關(guān)系的重要性。
05
關(guān)系建立后棉钧，也并非意味想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)屿脐。如果我們的管教只是對(duì)事不對(duì)人的話，就不會(huì)讓學(xué)生自尊受損，不會(huì)對(duì)學(xué)生帶來(lái)傷害的诵。
《非暴力溝通》講了溝通的四要素——觀察万栅、感受、需要西疤、請(qǐng)求烦粒。
首先觀察正在發(fā)生的事情，并能清楚地表達(dá)出觀察結(jié)果代赁，但不要去貼上一個(gè)標(biāo)簽扰她。比如太懶、太笨管跺、太差等等义黎。
對(duì)學(xué)生多說(shuō)自己的感受而不是想法。想法通常是對(duì)人或事物的觀點(diǎn)豁跑、判斷廉涕、評(píng)價(jià)和態(tài)度，而感受則一般是對(duì)心情艇拍、情緒的描述狐蜕。比如“我很生氣，我很傷心”是感受卸夕，《哪吒》中讓哪吒幾次魔性大發(fā)的其實(shí)就是一句貼標(biāo)簽的話“你就是個(gè)妖怪层释！”。
需要就是直接說(shuō)出我們的感受和需要快集，而不是讓學(xué)生猜贡羔，這樣學(xué)生更有可能做出積極的回應(yīng)。
請(qǐng)求就是必須清楚地告訴學(xué)生个初，我們希望他做什么乖寒。
如：昨晚的語(yǔ)文作業(yè)你沒(méi)有完成，你也沒(méi)有向我說(shuō)明原因院溺，我很生氣楣嘁。我的原則是只要沒(méi)有特殊理由，任何人都需要保質(zhì)保量的完成作業(yè)珍逸。因此我希望你在下午放學(xué)前把作業(yè)補(bǔ)上交給我逐虚。可以嗎谆膳？
06
新的學(xué)期又將開始叭爱，我們也會(huì)與許許多多的小哪吒相遇。
決定這些哪吒成魔還是成人漱病，說(shuō)不定就在老師們的那些話里涤伐。
所以請(qǐng)千萬(wàn)嘴下留情馒胆。
