先看第一部分佑力，為什么說(shuō)我們的判斷很容易受到光環(huán)效應(yīng)的影響湖苞？

剛才我們說(shuō)過(guò)，光環(huán)效應(yīng)是我們的一種主觀印象碉熄，就是以點(diǎn)概面或以偏概全桨武。這種效應(yīng)會(huì)在多大程度上影響我們呢？先來(lái)看一個(gè)案例锈津。

話說(shuō)在第一次世界大戰(zhàn)期間呀酸，美國(guó)的一位心理學(xué)家做了一個(gè)研究，讓上級(jí)軍官評(píng)價(jià)下屬琼梆。這個(gè)研究要求軍官?gòu)闹橇π杂Ⅲw力、領(lǐng)導(dǎo)力和性格等多個(gè)方面給下屬打分茎杂。結(jié)果呢错览？軍官們一致認(rèn)為，那些相貌堂堂煌往、身姿挺拔的士兵倾哺，肯定射擊也是百發(fā)百中，個(gè)人品德更高尚，意志力也更強(qiáng)羞海。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是忌愚，一個(gè)人一方面表現(xiàn)優(yōu)秀，在旁人看來(lái)却邓，他就似乎擁有了一個(gè)強(qiáng)大的光環(huán)硕糊。在光環(huán)的影響下，這個(gè)人其他的方面也一同優(yōu)秀了起來(lái)腊徙。

聽(tīng)到這你可能會(huì)說(shuō)癌幕，對(duì)一個(gè)人判斷產(chǎn)生偏誤，這只是偶然的事情吧，大多數(shù)時(shí)候我們應(yīng)該還是很客觀的缤沦。羅森維認(rèn)為蝶锋，這個(gè)現(xiàn)象一點(diǎn)都不偶然，實(shí)際上在很多時(shí)候胶逢，人們對(duì)外界事物的判斷，總會(huì)受到光環(huán)效應(yīng)的影響饰潜。我們前邊說(shuō)過(guò)的初坠，情人眼里出西施，其實(shí)就是光環(huán)效應(yīng)的體現(xiàn)彭雾。再比如你如果喜歡你的鄰居碟刺，自然也會(huì)喜歡他們家的孩子，這種愛(ài)屋及烏的心理也是光環(huán)效應(yīng)的體現(xiàn)薯酝。

再來(lái)舉個(gè)書(shū)中的例子半沽，2001年，“9·11”事件剛過(guò)去不久吴菠，美國(guó)發(fā)動(dòng)了伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)者填，這個(gè)國(guó)防政策在當(dāng)時(shí)受到了民眾的廣泛支持，美國(guó)總統(tǒng)小布什的支持率大幅度提升做葵。不過(guò)有趣的是占哟，在同一時(shí)期，人們對(duì)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)政策的支持率也從原來(lái)的47%上升到了60%酿矢。這就很奇怪了榨乎。我們知道，不管什么樣的經(jīng)濟(jì)政策瘫筐，都不太可能在短短幾周的時(shí)間內(nèi)起作用蜜暑。那為什么人們支持總統(tǒng)國(guó)防政策的同時(shí)，還會(huì)支持他的經(jīng)濟(jì)政策呢严肪？原因就是人們受到了光環(huán)效應(yīng)的影響史煎。人們心里覺(jué)得谦屑，如果承認(rèn)總統(tǒng)在國(guó)防上做得不錯(cuò)，但是在經(jīng)濟(jì)上表現(xiàn)不好篇梭，是很難接受的氢橙。最容易接受的方式是，要么小布什是一個(gè)好總統(tǒng)恬偷，什么政策都是明智的悍手；要么他就是個(gè)不合格的總統(tǒng)，什么政策都有問(wèn)題袍患。這樣才能維持自己判斷的一致性坦康。

從后面發(fā)生的事情里，我們可以清楚地看到光環(huán)效應(yīng)對(duì)大眾判斷的影響诡延。在2005年滞欠，公眾對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的支持率開(kāi)始下降。與此同時(shí)肆良，關(guān)于總統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)的支持率都開(kāi)始出現(xiàn)明顯的下降筛璧，甚至連“領(lǐng)導(dǎo)才能”這種短期內(nèi)不可能發(fā)生變化的指標(biāo)，也在2個(gè)月內(nèi)從原來(lái)的54%降到了45%惹恃。這足以表明各項(xiàng)指標(biāo)其實(shí)都是互相依存的夭谤。人們普遍認(rèn)為，一方面表現(xiàn)好巫糙，那么整體都好朗儒；一方面表現(xiàn)差，那么整體都差参淹。這其實(shí)就是受到了光環(huán)效應(yīng)的影響醉锄。

聽(tīng)到這你可能會(huì)覺(jué)得奇怪，光環(huán)效應(yīng)和商業(yè)理論有什么關(guān)系呢承二？羅森維認(rèn)為榆鼠，很多商業(yè)著作都是利用企業(yè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀這個(gè)光環(huán)來(lái)對(duì)讀者施加影響的。這是什么意思呢亥鸠？你想，怎么判斷一家公司是不是優(yōu)秀呢识啦？其實(shí)只有一個(gè)指標(biāo)负蚊，就是公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。像公司到底有沒(méi)有贏利颓哮，銷售額有沒(méi)有增長(zhǎng)家妆，股價(jià)有沒(méi)有上升，這些信息可以幫助我們直觀地判斷一家公司到底經(jīng)營(yíng)得怎么樣冕茅。公司贏利了伤极，那就可以下結(jié)論說(shuō)蛹找，公司的管理水平先進(jìn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)哨坪，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)清晰庸疾。我們就會(huì)認(rèn)為，這些公司的方法是對(duì)的当编，我們應(yīng)該向它們學(xué)習(xí)届慈。相反，如果虧損了忿偷，那一定就是管理者缺乏戰(zhàn)略眼光金顿，公司的管理跟不上時(shí)代等等。潛臺(tái)詞就是鲤桥，這些公司是失敗的揍拆，我們要以它們?yōu)殍b。實(shí)際上真的是這樣的嗎茶凳？羅森維認(rèn)為嫂拴，這其中沒(méi)有必然的聯(lián)系。這只不過(guò)是人們受到了光環(huán)效應(yīng)的影響慧妄，強(qiáng)行給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)好的公司找出的原因罷了顷牌。商業(yè)作家把這些看起來(lái)不錯(cuò)的原因總結(jié)成一條條商業(yè)準(zhǔn)則，這在邏輯上似乎沒(méi)法反駁塞淹，畢竟人家就是成功了呀窟蓝，就是很優(yōu)秀呀。

但是舉個(gè)例子饱普，就能看出其中的滑稽之處运挫。比如，思科是著名的上市公司套耕，2000年谁帕，它的市值達(dá)到了5500億美元，成為當(dāng)時(shí)市值最高的公司冯袍。思科的CEO約翰·錢伯斯在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是所有商業(yè)人士的榜樣匈挖。于是各大商業(yè)媒體和商業(yè)作家開(kāi)始分析，思科成功的原因到底是什么康愤±苎總結(jié)下來(lái)有這么幾點(diǎn)：思科的成功取決于CEO錢伯斯的管理，滴水不漏的銷售技巧征冷，還有一系列令人眼花繚亂的戰(zhàn)略收購(gòu)择膝。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)思科的哪些方面呢？比如先進(jìn)的管理理念和戰(zhàn)略眼光检激，比如以用戶為中心肴捉，勇敢地進(jìn)入新領(lǐng)域提前布局等等腹侣。這一切看起來(lái)似乎順理成章，畢竟思科是市值最高的公司齿穗，你能說(shuō)他們的方法不值得學(xué)習(xí)嗎傲隶？可是后面發(fā)生的事情就有意思了。到2001年缤灵，思科的股價(jià)大規(guī)穆准滑坡，從80美元降到了不到14美元腮出。一年的時(shí)間帖鸦，4000多億美元的市值就蒸發(fā)了。這個(gè)現(xiàn)象怎么解釋呢胚嘲？原來(lái)的商業(yè)評(píng)論家和商業(yè)作者立馬就換了一種論調(diào)作儿，又總結(jié)了一套思科失敗的原因，比如思科不注重用戶體驗(yàn)馋劈，盲目收購(gòu)和擴(kuò)張攻锰，錢伯斯缺乏戰(zhàn)略眼光，甚至連思科引以為豪的銷售技巧都開(kāi)始變得令人討厭妓雾。你看娶吞，短短一年的時(shí)間，所有值得學(xué)習(xí)的地方突然就變成了應(yīng)該引以為戒的地方械姻，所有成功的原因也突然變成了導(dǎo)致失敗的原因妒蛇，你說(shuō)這要怎么解釋呢？

這反映出了一個(gè)更深層次的問(wèn)題楷拳，好公司真正成功的原因也許根本沒(méi)有人知道绣夺，我們只是習(xí)慣找一些簡(jiǎn)單的規(guī)律，來(lái)解釋發(fā)生的一切罷了欢揖。媒體和專家研究大量的數(shù)據(jù)資料陶耍，結(jié)果無(wú)非也就是將各種光環(huán)疊加。所以說(shuō)如果我們要分析研究一家公司她混，首先就要認(rèn)識(shí)到光環(huán)效應(yīng)的影響烈钞。

總結(jié)一下，這一部分我們講了光環(huán)效應(yīng)的含義坤按，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)事物的一部分表現(xiàn)優(yōu)秀棵磷，人們就偏向于認(rèn)為這個(gè)事物其他方面也同樣優(yōu)秀。不管是對(duì)人還是對(duì)公司晋涣，我們的判斷都經(jīng)常受到光環(huán)效應(yīng)的影響。

從各方面來(lái)看沉桌，光環(huán)效應(yīng)堪稱各種假象的源頭谢鹊。作者把它排在了第一位算吩，可見(jiàn)作者對(duì)它的重視程度。那么除了光環(huán)效應(yīng)佃扼，還有哪些假象會(huì)蒙蔽我們的雙眼偎巢，降低我們的思考能力呢？

第二部分

下面我們進(jìn)入第二部分兼耀，我們對(duì)商業(yè)的看法還受到了哪些假象的蒙蔽压昼？

在書(shū)中，作者為我們列出了9種假象瘤运，除了光環(huán)效應(yīng)之外窍霞，我為你挑了其中三種比較有代表性的詳細(xì)解釋。它們分別是因果關(guān)系的假象拯坟、長(zhǎng)盛不衰的假象但金，以及組織物理學(xué)的假象。和光環(huán)效應(yīng)一樣郁季，這些假象也會(huì)干擾我們的判斷力冷溃。 我來(lái)給你詳細(xì)解釋一下。

首先要說(shuō)的一個(gè)假象是因果關(guān)系梦裂。

在商業(yè)問(wèn)題中似枕，我們經(jīng)常想要弄清一家公司業(yè)績(jī)優(yōu)秀的原因到底是什么。前邊我們介紹了光環(huán)效應(yīng)年柠，你看凿歼，我們普遍傾向于認(rèn)為，一家公司只要業(yè)績(jī)優(yōu)秀彪杉，其他的能力也都好毅往。很多商業(yè)作者就會(huì)把這家企業(yè)的其他能力當(dāng)作成功的原因。其實(shí)只要我們稍微細(xì)想一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)派近，其中有一個(gè)明顯的邏輯錯(cuò)誤攀唯，就是沒(méi)有搞清其中的因果關(guān)系，我們經(jīng)常受到因果關(guān)系的迷惑渴丸。

什么是因果關(guān)系的迷惑呢侯嘀？就是分不清什么是因，什么是果谱轨。這里面分兩種情況戒幔，一種是，看起來(lái)一件事是促成另外一件事的原因土童，實(shí)際上很可能它只是結(jié)果诗茎。還有一種情況是，兩件事之間看上去是原因和結(jié)果献汗，但實(shí)際上只有關(guān)聯(lián)性敢订，不是真正的因果關(guān)系王污。

舉個(gè)例子。我們經(jīng)常說(shuō)楚午，一個(gè)公司的員工滿意度越高昭齐，越有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，這聽(tīng)起來(lái)似乎很合邏輯矾柜。畢竟阱驾，對(duì)公司滿意的員工更有責(zé)任心，更愿意付出怪蔑，但這真的是公司創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因嗎里覆？也許是。不過(guò)也有可能是因?yàn)楣镜臉I(yè)績(jī)好了饮睬，福利待遇租谈、升遷空間、工作環(huán)境都會(huì)得到優(yōu)化捆愁，那員工的滿意度自然就高了割去。你看，誰(shuí)是因昼丑，誰(shuí)是果還真不好說(shuō)呻逆。

再舉個(gè)例子。2006年菩帝，著名咨詢公司貝恩宣布咖城，在1980年到2004年，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)增長(zhǎng)了15倍呼奢，而貝恩的客戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了60倍宜雀。言外之意就是，只要聽(tīng)從了貝恩的建議握础，公司業(yè)績(jī)就能比市場(chǎng)平均值高出好多辐董。但是稍微仔細(xì)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示的是25年內(nèi)的增長(zhǎng)值禀综，而大多數(shù)咨詢合約不過(guò)幾年简烘，絕對(duì)不可能達(dá)到25年這么久。也就是說(shuō)定枷，時(shí)間長(zhǎng)度不一樣孤澎，不具有可比性∏分希或者說(shuō)覆旭，也許貝恩公司確實(shí)讓很多客戶的業(yè)績(jī)高于市場(chǎng)平均值。但是其中的原因也有可能是，只有那些業(yè)績(jī)好的大公司才請(qǐng)得起貝恩姐扮，而一般的公司根本請(qǐng)不起他們絮供。你看，貝恩的咨詢服務(wù)和公司業(yè)績(jī)之間也許只有簡(jiǎn)單的相關(guān)性茶敏，根本不構(gòu)成任何的因果聯(lián)系，而相關(guān)性能說(shuō)明的問(wèn)題極其有限缚俏。所以我們?cè)谄綍r(shí)看到任何商業(yè)理論時(shí)惊搏，可以想想作者提出的觀點(diǎn)和案例之間有沒(méi)有因果關(guān)系。如果有忧换，什么是因恬惯，什么是果；如果沒(méi)有亚茬，那么它們之間的關(guān)聯(lián)性又是如何搭建起來(lái)的酪耳。養(yǎng)成這種批判性的思維，能幫助我們更好地破除因果關(guān)系的假象刹缝。

你看碗暗，由于受到光環(huán)效應(yīng)的影響，我們一不小心就會(huì)掉入因果關(guān)系的陷阱梢夯，實(shí)際上光環(huán)效應(yīng)的影響遠(yuǎn)不止于此言疗。在光環(huán)效應(yīng)的影響下，我們還會(huì)產(chǎn)生很多錯(cuò)覺(jué)颂砸，最典型的就是基業(yè)長(zhǎng)青的錯(cuò)覺(jué)噪奄。

讓自己的公司永久地存續(xù)下去，也許是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者的愿望人乓。比如商業(yè)暢銷書(shū)《基業(yè)長(zhǎng)青》勤篮，就總結(jié)了一系列讓公司永葆活力的辦法。不過(guò)本書(shū)的作者羅森維認(rèn)為色罚，所謂的基業(yè)長(zhǎng)青也許就是人們美好的想象碰缔。不管那本書(shū)里的論據(jù)多充分，看起來(lái)研究多縝密保屯，他們的數(shù)據(jù)來(lái)源其實(shí)已經(jīng)被光環(huán)效應(yīng)污染了手负。因?yàn)樗麄冎涣谐鲎詈玫墓镜臄?shù)據(jù)，而無(wú)視那些已經(jīng)不存在的公司姑尺。

我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)竟终。著名的商業(yè)咨詢公司麥肯錫做過(guò)一個(gè)研究，他們統(tǒng)計(jì)了從1957年到1997年之間的上市公司切蟋，這些公司都是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)榜上有名的公司统捶。你可以猜猜40年后還有多少公司在榜單上？答案是只有74家。也就是說(shuō)另外的426家都隨風(fēng)而逝了喘鸟。它們要么被市場(chǎng)淘汰匆绣，要么被收購(gòu)。而剩下的74家中又有幾家的業(yè)績(jī)高于標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的水平呢什黑？答案是只有12家崎淳。其他的公司雖然還活著，但是日子并不好過(guò)愕把。我們不難發(fā)現(xiàn)拣凹，能夠保持基業(yè)長(zhǎng)青的公司，簡(jiǎn)直是個(gè)神話恨豁。

那怎么解釋這種現(xiàn)象呢嚣镜？其實(shí)很簡(jiǎn)單，這就是市場(chǎng)規(guī)律橘蜜。企業(yè)就和人一樣菊匿，是有生命周期的。企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力就是創(chuàng)新计福，而新企業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果就是不斷淘汰舊的企業(yè)跌捆。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說(shuō)，資本世界中最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)力就是創(chuàng)新棒搜。不管是產(chǎn)品疹蛉、服務(wù)還是經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)新的本質(zhì)就是降低同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格力麸。但是這種能顛覆自己以往商業(yè)模式可款、不斷創(chuàng)新的公司，實(shí)在是少之又少克蚂。如果從更廣闊的角度來(lái)看闺鲸，那些失敗的公司也在市場(chǎng)中貢獻(xiàn)了他們的價(jià)值，某個(gè)公司輝煌之后走向平庸也是符合市場(chǎng)規(guī)律的埃叭。所有的規(guī)律都在表明摸恍，一個(gè)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力是很難持久的。也就是說(shuō)那些能讓公司基業(yè)長(zhǎng)青的經(jīng)驗(yàn)赤屋，看起來(lái)都很誘人立镶，但是目前從結(jié)果來(lái)看，別的公司很難復(fù)制类早。當(dāng)然媚媒，也有極少數(shù)的企業(yè)能做到一直持續(xù)的發(fā)展，不過(guò)這樣的企業(yè)太少了涩僻。所以說(shuō)公司也和人一樣缭召，有生有死栈顷，這才正常。想通過(guò)學(xué)習(xí)幾個(gè)簡(jiǎn)單的理論嵌巷，就相信自己的企業(yè)可以長(zhǎng)盛不衰萄凤，是不切實(shí)際的。

你看搪哪，光環(huán)效應(yīng)經(jīng)常會(huì)蒙蔽我們的雙眼靡努。如果我們更進(jìn)一步分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)噩死，光環(huán)效應(yīng)背后其實(shí)都有一個(gè)不切實(shí)際的假設(shè)在支持颤难，作者把它稱為組織物理學(xué)假象。下面我們仔細(xì)說(shuō)說(shuō)什么是組織物理學(xué)假象已维。

我們知道，物理學(xué)是一門追求確定性的學(xué)科已日，它總能用最簡(jiǎn)單而精確的數(shù)學(xué)公式表達(dá)宇宙的基本規(guī)律垛耳。基于這個(gè)特點(diǎn)飘千，很多商業(yè)學(xué)者把物理學(xué)的理論搬到了商業(yè)世界中堂鲜，號(hào)稱只要掌握了什么樣的規(guī)律，做了什么樣的事情护奈，公司就能獲得成功缔莲。這就是商業(yè)世界中的組織物理學(xué)假設(shè)。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為所有的成功也是有規(guī)律的霉旗，只要遵循一定的步驟和方法痴奏，就一定可以獲得某個(gè)確定的結(jié)果。實(shí)際上厌秒，物理世界和商業(yè)世界可完全不能相提并論读拆。

舉個(gè)例子，比如經(jīng)典商業(yè)書(shū)《從優(yōu)秀到卓越》鸵闪，一直非常受歡迎檐晕。書(shū)里總結(jié)了很多商業(yè)理論，比如第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蚌讼、斯托克代爾悖論辟灰，還有各種漂亮的比喻，像刺猬與狐貍篡石、飛輪與厄運(yùn)之輪等等芥喇，現(xiàn)在都成了經(jīng)典理論。這本書(shū)暢銷之后夏志，市面上出現(xiàn)了大量同類型的書(shū)籍乃坤，也同樣受到追捧苛让。為什么人們喜歡這類暢銷書(shū)中的理論呢？其實(shí)這都是迎合了人們追求確定性的心理湿诊。人們渴望這些商業(yè)作家發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律狱杰，只要照著做，就能獲得一樣的成功厅须。這就像給商業(yè)世界列出了一個(gè)物理公式一樣仿畸，等式的一頭寫著成功，另一頭的變量則是各種暢銷書(shū)里提到的關(guān)鍵詞朗和。但商業(yè)世界真的能像物理世界那樣被準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出來(lái)嗎错沽？作者認(rèn)為根本不可能。

為什么呢眶拉？因?yàn)檫@種組織物理學(xué)的假設(shè)沒(méi)有正視商業(yè)世界的復(fù)雜性千埃。在市場(chǎng)上，很多因素會(huì)影響公司的業(yè)績(jī)忆植，比如競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度放可、對(duì)手規(guī)模、市場(chǎng)集中度朝刊、全球活動(dòng)分布等等耀里。暢銷書(shū)中經(jīng)常提到的一些成功經(jīng)驗(yàn)，也都沒(méi)有辦法得到驗(yàn)證拾氓。就拿專注來(lái)說(shuō)冯挎，有一些公司一直在自己的領(lǐng)域深耕，確實(shí)取得了成功咙鞍。但是它們也有可能因?yàn)橐恢惫潭ㄔ谝粋€(gè)領(lǐng)域房官，跟不上市場(chǎng)變化，最后被淘汰奶陈。另一方面易阳，跨界的公司雖然看起來(lái)把握了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但是也有可能因?yàn)樵谀吧I(lǐng)域缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力吃粒，最后被淘汰潦俺。換句話說(shuō)，沒(méi)有哪種模式一定保證成功徐勃。如果我們總是在追求商業(yè)的確定性事示，很可能就會(huì)被各種理論迷惑，而失去隨機(jī)應(yīng)變的能力僻肖。商業(yè)世界的特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變肖爵，接受這個(gè)前提，才能更好地理解商業(yè)世界臀脏。

總結(jié)一下劝堪，這一部分我們說(shuō)了書(shū)中提到的三個(gè)假象冀自。第一個(gè)是因果關(guān)系，我們經(jīng)常把原因和結(jié)果弄顛倒秒啦，或是在兩個(gè)本來(lái)不存在聯(lián)系的事物之間強(qiáng)行構(gòu)建因果聯(lián)系熬粗。第二個(gè)是長(zhǎng)盛不衰的假象。很多書(shū)里給出了長(zhǎng)盛不衰的方法論余境，但實(shí)際上這都是神話驻呐。相信長(zhǎng)盛不衰輕易就能做到，這種想法是不切實(shí)際的芳来。第三個(gè)是組織物理學(xué)假象含末，意思是商業(yè)世界是瞬息萬(wàn)變的，不可能像物理學(xué)那樣有確定的答案或公式指向成功即舌。

第三部分

你看佣盒，商業(yè)世界充滿了不確定性聋涨，那是不是我們就不需要學(xué)習(xí)其他公司的做法了后频？作者并不是這個(gè)意思。他認(rèn)為喇聊，我們還是要多學(xué)習(xí)其他公司的成功做法芜飘，但是要注意自己的學(xué)習(xí)方式。那什么是作者提倡的學(xué)習(xí)方式呢磨总？下面我們進(jìn)入第三部分嗦明，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)世界，我們要如何學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)蚪燕？

對(duì)這個(gè)問(wèn)題娶牌，作者給出了兩方面的建議。

一方面馆纳，我們應(yīng)該帶著批判性的眼光去看待市面上流行的商業(yè)理論诗良。

每年市場(chǎng)上都會(huì)涌現(xiàn)出大量的商業(yè)書(shū)籍，其中有教怎么創(chuàng)新的鲁驶，有介紹怎么跨界發(fā)展的鉴裹，還有教怎么打造企業(yè)文化的。按理說(shuō)钥弯，既然成功的企業(yè)好像不多見(jiàn)径荔，為什么這些書(shū)還賣得很火呢？其中最大的原因在于脆霎，商業(yè)書(shū)籍的市場(chǎng)需求非常大总处。

仔細(xì)想想也不難理解，公司的管理者都是大忙人睛蛛，他們一邊要為企業(yè)創(chuàng)收鹦马，一邊又要想著給股東帶來(lái)更大的收益胧谈，他們自然而然就會(huì)去尋求那些容易學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。有這樣的需求荸频，自然就會(huì)涌現(xiàn)出一批作者菱肖，提供現(xiàn)成的答案。當(dāng)然试溯，這些答案是不是真的能幫助到企業(yè)家蔑滓，則是另外一回事了。當(dāng)我們理解了這種供求關(guān)系遇绞，就會(huì)知道其中自然有很多濫竽充數(shù)的理論键袱。所以面對(duì)各種各樣的商業(yè)理論，帶著批判性的思維去看摹闽，就會(huì)變得尤為重要蹄咖。

怎么訓(xùn)練自己的批判性思維呢？書(shū)里介紹了一個(gè)方法付鹿，是多向自己提問(wèn)澜汤。我們看到一個(gè)新的觀點(diǎn)的時(shí)候，不要急著去否定它舵匾，也不要急著全盤接受俊抵，而是先問(wèn)問(wèn)自己，這個(gè)觀點(diǎn)的來(lái)源是哪里坐梯，作者的意圖是什么徽诲，論據(jù)是否充足，論證是否合理吵血，有沒(méi)有受到前面所說(shuō)的光環(huán)效應(yīng)的影響谎替，等等。如果我們經(jīng)常像這樣對(duì)自己提問(wèn)蹋辅，那慢慢地就會(huì)養(yǎng)成批判性的思考習(xí)慣钱贯，這種思考習(xí)慣才能幫我們接收到真正有價(jià)值的信息。

另一方面侦另，要擁抱商業(yè)世界的不確定性秩命。

商業(yè)世界天然帶有不確定性，這和科學(xué)是完全不同的淋肾。我們學(xué)習(xí)其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候硫麻，很多時(shí)候會(huì)忽略它們成功的偶然性。作者認(rèn)為樊卓，也許根本沒(méi)有什么神奇的公式或是確定的方法拿愧，能解釋一個(gè)公司的成功。商業(yè)世界充滿了不確定性碌尔，好的決策不一定能帶來(lái)好結(jié)果浇辜，不好的結(jié)果也不一定就是錯(cuò)誤決策的產(chǎn)物券敌。因此我們要接受這種不確定性，抵制僅僅根據(jù)結(jié)果劃分功過(guò)的傾向柳洋。我們要知道待诅，任何出色的戰(zhàn)略都有風(fēng)險(xiǎn)。也許在一家公司行之有效的方法熊镣，放在另一家公司就會(huì)有完全不同的結(jié)果卑雁。在商業(yè)世界中，機(jī)遇绪囱、運(yùn)氣與好的戰(zhàn)略和執(zhí)行测蹲，同樣重要。優(yōu)秀的管理者會(huì)把自己的成功大部分歸功于外部的形勢(shì)鬼吵，而很少歸功于自己的能力扣甲。

那么怎么去擁抱不確定呢？作者介紹了一個(gè)方法齿椅，就是用概率思維去思考問(wèn)題琉挖。什么是概率思維呢？就是尊重事情的復(fù)雜性和模糊性涣脚，在決策的時(shí)候充分考慮收益與風(fēng)險(xiǎn)示辈，盡可能地把各種因素都考慮進(jìn)來(lái)，再計(jì)算每個(gè)決策成功的概率遣蚀。用這種思考方式做判斷顽耳，不能保證你的每個(gè)決策都一定是正確的，但是能大大提高你做出好決策的成功率妙同。