最近因?yàn)榭爝f的事情感到窩火育拨。
一是小區(qū)安裝了“鳥箱”谨履，也就是自助快遞收發(fā)箱“旧ィ快遞員之前送快遞還會爬樓梯送到家門口笋粟，現(xiàn)在倒好了，問也不問，直接把快遞往鳥箱一扔了事害捕。關(guān)鍵是這小區(qū)很大绿淋，到鳥箱取快遞跟我自己直接到快遞公司分部取件差不多距離了！（藍(lán)店也存在同樣情況）
二是年前買了個東西尝盼，店家寄的是申通吞滞，網(wǎng)上查件顯示貨已經(jīng)在配送了。結(jié)果兩三天過去了還沒人給我電話盾沫。后來過了很久才得知快遞員跑路了裁赠，貨沒了！快遞公司賠了兩倍錢赴精，那我也就算了佩捞，只好同樣?xùn)|西再買一次。結(jié)果又是這家快遞公司蕾哟，再次出現(xiàn)同樣的問題一忱，我的貨又沒了？谭确！問淘寶店家為何要選擇這么爛的快遞公司掀潮，答復(fù)是因?yàn)閮r格便宜！
大家看題目就知道我想說什么了琼富∫前桑快遞業(yè)競爭現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入白熱化了，把貨最快速度運(yùn)到客戶所在城市不難鞠眉，難的是如何讓快遞員服務(wù)好“送貨上門”這“最后十米”薯鼠！
“鳥箱”和“藍(lán)店”的出現(xiàn)讓很多快遞員歡呼雀躍，總算有了偷懶的借口了械蹋。但不知道他們是否想到出皇，明日的“鳥箱”和“藍(lán)店”就是今日的“滴滴出行”，如果快遞服務(wù)的“最后十米”只是貨來了運(yùn)到小區(qū)的“鳥箱”或“藍(lán)店”簡單一扔了事哗戈，那么還需要這么多快遞員干什么呢郊艘？相當(dāng)于原本需要快遞員付出的送貨上門這項(xiàng)勞動直接由收件人自己來做了，那么快遞員早晚只能下崗唯咬，快遞公司同樣早晚要被“鳥箱”公司或“藍(lán)店”群所取代纱注。
價格戰(zhàn)又是快遞行業(yè)惡性競爭的硬傷。事實(shí)上對于收件人而言胆胰，便宜幾塊錢不重要狞贱，重要的還是“服務(wù)”二字。但為了壓低價格導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟不上蜀涨，快遞員還卷走貨物跑路瞎嬉，那么這家快遞公司倒閉難道不是遲早的事情么蝎毡？
