? ? ? ? 從帶小組到現(xiàn)在有20多天了楚堤，感覺自己做得非常辛苦含懊。對于管理他們绢要，我一開始是“許ta一個未來”，前幾天找他們私聊重罪，說我是來幫助他們提升的哀九，我希望他們6月份績效能拿到1.05以上搅幅。但這些天來，我沒有看到他們有行為上的改變息裸，心里很焦慮沪编。是我太心急了嗎？感覺他們提升自己的意愿并不強(qiáng)烈蚁廓，行動上并沒有多大改變，還是停留在以往的工作模式上腿时。

? ? ? ? ? 對于小組里面的95后饭宾，我個人是比較頭痛的。一方面看铆，我需要她敢于發(fā)表看法性湿，另一方面纬傲，我發(fā)現(xiàn)我給她提的任何建議肤频，她都會想很多理由不去做。我在想汁雷，是不是因為她給我提的建議报咳，我一般都會贊同她（只要不影響大局，我給她足夠的嘗試機(jī)會）厢漩。某一天晚上我認(rèn)真分析了下岩臣，感覺是因為自己實際上沒有實權(quán)宵膨，所以她不聽我的話炸宵。或者是我的管理方法不對土全？

? ? ? ? ? 帶著這樣的疑問，我向上司尋求幫助瑞凑，上司拋給了4個問題：

? ? ? ? 1. 管理的工作確實不像我們想象中的這么簡單幻件，管理管的是什么蛔溃？

? ? ? ? 2. 管理的本質(zhì)不是關(guān)系本位，而是影響力本位徽曲。什么是關(guān)系本位麸塞？什么是影響力本位？

? ? ? ? 3. 新生代有什么樣的特點哪工？這個是否有去分析過？??

? ? ? ? 4.管理不是一勞永逸稚虎，我們學(xué)習(xí)的管理工具有用到嗎偎捎？

? ? ? ? 我的思考是：

? ? ? ? 1、管理=管+理寻拂。管丈牢，要管好自己、管好他人己沛。理帕识，就是梳理遂铡，梳理自己過往的工作經(jīng)驗/業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

? ? ? ? 管理伪货，我覺得可以從五個方面入手：

（1）思維上：我們常常有第三種選擇钾怔。當(dāng)她對我征求意見時，我除了給建議和不給建議外愚臀，還有第三種選擇矾利，那就是向她提問（GROW模型）。

A男旗、你覺得做這件事情的目標(biāo)是什么？你希望達(dá)到什么樣的成果茴厉？如果需要量化的話什荣，拿什么量化你的目標(biāo)？

B嗜闻、你覺得這樣做達(dá)到你的目標(biāo)了嗎因篇？你如何知道這個事實的？效果如何竞滓？這些事情都與誰相關(guān)？他們分別持什么樣的態(tài)度锯茄？

C、你有哪些辦法可以解決這個問題晚碾？在相似或者相同的情況下喂急，你聽過別人用什么方法來解決這個問題嗎？那如果這樣做的話廊移，結(jié)果是什么？哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的懂诗？這些選擇的優(yōu)缺點是什么苗膝？請陳述你采取行動的可能性，1到10分离唐，你的打分是界阁？如果調(diào)整某個指標(biāo)胖喳，你覺得調(diào)整哪個指標(biāo)可以提高行動的可能性？還有嗎较剃？

D技健、你打算怎么做？何時是最好的時機(jī)雌贱？哪些資源是必須的？可以尋求哪些人的幫助和支持馋没？如何獲得支持降传？

? ? （2）情緒上：要時刻感知自己和他人的情緒狀態(tài)，即“察言觀色”声旺。

? ? （3）行為上：要時刻關(guān)注自己的行為是否讓他人覺得舒服。

? ? （4）精力上：要讓自己時刻都是一個精力充沛的人腮猖，用自己最好的精神狀態(tài)影響他人澈缺。

? ? （5）時間上：讓自己的時間是從容的，保持一個大部分時間都在做重要而不緊急事件的狀態(tài)谍椅。

? ? ? ? 2、管理的本質(zhì)锁施，不是關(guān)系本位杖们，而是影響力本位。

? ? ? ? 什么是關(guān)系本位姥饰？“關(guān)系”指關(guān)系主義孝治、關(guān)系取向或關(guān)系中心；本位指活在關(guān)系中的人谈飒，對自我處境的覺察與尋找杭措。此理論受存在主義的影響，認(rèn)為人生是在尋找“我是誰手素？“我在哪里？”的過程中稿黍，存在感來源于意義與價值的發(fā)現(xiàn)——自己正在成為自己祠斧。其本質(zhì)是角色，經(jīng)過內(nèi)化成為個人的關(guān)系模式辕漂，表現(xiàn)為個人的角色定位與角色認(rèn)知，決定著角色責(zé)任钉嘹。

? ? ? ? 什么是影響力本位跋涣？影響力本位是跳出自我角色，從他人角度來思考問題的做法陈辱。最經(jīng)常的做法是換位思考：設(shè)身處地為他人著想沛贪，即想人所想、理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式利赋。

? ? 所以，管理中燥，就是要關(guān)注對方想什么塘偎，要什么，站在對方的角度去處理問題博敬，獲得對方的共鳴峰尝。

? ? ? ? 3. 新生代有什么樣的特點收恢？

? ? ? ? 95后，已經(jīng)開始步入職場火窒。作為85后的我們驮肉，必然需要跟他們打交道。

（1）新生代員工的特點

A票编、兼有積極與消極的工作態(tài)度；

B慧域、多變的職業(yè)觀念昔榴；

C、對成功有獨到的界定互订；

D、對權(quán)威有自己的看法岩榆；

E坟瓢、不喜歡循規(guī)蹈矩的工作；

F粒褒、忠實于自己的生活方式诚镰，而不是自己的工作。

（2）那么月杉，如何管理呢抠艾？

A、以開放式的雙向溝通了解他們的需求和期望腌歉；

B齐苛、采用個性化的激勵手段；

C馍驯、制定明確的工作目標(biāo)，同時給予他們充分的授權(quán)汰瘫；

D吟吝、平衡工作與生活之間的關(guān)系。

? ? ? ? 4.管理不是一勞永逸剑逃，我們學(xué)習(xí)的管理工具有用到嗎蛹磺？

? ? ? ? 我認(rèn)為可以使用的工具有：

（1）頭腦風(fēng)暴法

? ? ? ? 每個人都有自己的想法，而且每個人都覺得自己的想法是對的萤捆。定好目標(biāo)后要引導(dǎo)他們說出來俗或，然后一個個去討論和驗證其可行性，這里可以運用GROW模型辛慰。

（2）項目管理

? ? ? ? 用項目管理的思維引導(dǎo)他帅腌，放手讓他去做，鼓勵他去做流程圖速客、甘特圖溺职、微觀計劃表等，讓他體會工作的成就感辅愿。

（3）馬斯洛需求層次理論

? ? ? ? 當(dāng)我們85后還在為吃飯点待、安全感而奮斗時弃舒，“95后”更在意獲得尊重和自我實現(xiàn)状原。有人一畢業(yè)就合伙種地苗踪，嘗試生鮮電商通铲；有的開淘寶店、加入微商颅夺，平常“一言不合”就旅行部服；還有的在家“玩”音視頻拗慨，寧肯“吃土”也不委身打工……他們在追求有趣，追求自主剧蹂，追求表現(xiàn)自己烦却。所以，我們可以多給他們展示的空間和舞臺车吹，鼓勵他們勇于實現(xiàn)自我醋闭。

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