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這是一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代被碗，可無論你是想成為下一個(gè)馬云還是只想開一家咖啡店碟联，提前告訴你答案荣病，兩年之內(nèi)倒閉是絕大多數(shù)人的必然命運(yùn)柿冲。我們的日常生活被一個(gè)又一個(gè)商業(yè)神話所包圍，只不過因?yàn)槟切鋈浑x場的失敗者不曾有人知道堵第。商業(yè)世界就像一朵盛開的罌粟花吧凉，充滿了未知性和誘惑力，而人類有限的認(rèn)知能力踏志，是無法精確地預(yù)知將發(fā)生阀捅，也無法準(zhǔn)確理解正在發(fā)生的事情的。

但這并不妨礙我們都自以為很懂“做生意”针余，在評(píng)價(jià)他人的工作成果時(shí)饲鄙，人人都是專家凄诞。雕爺牛腩生意火爆？營銷做的好而已忍级。張嘉佳的《從你的全世界路過》銷售幾百萬帆谍？文藝青年的錢最好騙。徹思叔叔紛紛倒閉轴咱？產(chǎn)品太單一汛蝙。恒大冰泉虧損20多億？價(jià)格太高朴肺。這些看法并非全部錯(cuò)誤窖剑，但幾乎全無價(jià)值。因?yàn)槿魏紊虡I(yè)活動(dòng)最終的成敗戈稿，都是由一系列完整的環(huán)節(jié)相互作用所決定的西土，把邊框上的不銹鋼稱為“奧氏體304”就能把手機(jī)賣到千萬臺(tái)么，徹思叔叔把產(chǎn)品線擴(kuò)充到好利來一樣長就能挽救失敗的命運(yùn)么器瘪，答案顯然沒這么簡單翠储。

那么，這世界上千千萬萬大大小小的生意背后成功或失敗的秘密究竟是什么呢橡疼？這篇文章的意義援所，就是想和那些真正渴望賺錢的小伙伴們一起，深刻而嚴(yán)肅地探討這個(gè)問題欣除。

準(zhǔn)確地來說住拭，成功的商業(yè)決策者和普通消費(fèi)者之間的區(qū)別，就在于前者對(duì)于同樣的現(xiàn)象历帚，更能從本質(zhì)上細(xì)致而深刻地理解成因滔岳，并知道如何采取相對(duì)應(yīng)的措施去改變現(xiàn)象（即使這種判斷不是100%精確的）。事實(shí)上挽牢，和工程技術(shù)谱煤，醫(yī)學(xué)，計(jì)算機(jī)一樣禽拔，商業(yè)是一門嚴(yán)肅和精深的學(xué)問刘离，只因其門檻比較低而且包含了相當(dāng)?shù)牟淮_定性，所以你的親戚朋友在你上學(xué)選擇專業(yè)的時(shí)候認(rèn)為它“比較虛”睹栖，身邊的老一輩“土豪”企業(yè)家未必看過什么商業(yè)書籍一樣把生意做的很大硫惕，很多人難免犬儒主義地認(rèn)定經(jīng)商成功的關(guān)鍵是運(yùn)氣和機(jī)遇而非技術(shù)和積累。然而野来，隨著中國社會(huì)傳統(tǒng)的渠道經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)向充分競爭的市場經(jīng)濟(jì)恼除，越來越多的人意識(shí)到，沒有公司天生基業(yè)長青曼氛，也沒有人天生具備“商業(yè)頭腦”豁辉，唯有在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提升自身的商業(yè)能力令野，才有可能在殘酷的商業(yè)世界的“存活者偏差”現(xiàn)象中成為“幸運(yùn)”的存活者。

為了系統(tǒng)性地理解身邊的商業(yè)現(xiàn)象秋忙，而不只是像普通消費(fèi)者一樣地感性認(rèn)知彩掐，結(jié)合這些年學(xué)習(xí)到的經(jīng)典商業(yè)理論和在實(shí)踐中遇到的問題，我總結(jié)了一個(gè)簡潔而實(shí)用的六步商業(yè)模型灰追，包含TTPPRC相互呼應(yīng)的六個(gè)環(huán)節(jié)，幫助自己快速解讀那些成功和失敗的商業(yè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)狗超。當(dāng)然最重要的還是弹澎，分析出自己的生意究竟在哪個(gè)環(huán)節(jié)存在缺陷乾胶，如何調(diào)整并改進(jìn)柒昏，最終戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，賺錢委造。

下面渗稍，我就把這個(gè)稱之為TTPPRC（詞匯量有限把同義詞詞典都翻爛了也沒找到首字母更合適的單詞組成一個(gè)類似于4P或者SWOT之類的朗朗上口的縮寫詞）的六步商業(yè)模型系統(tǒng)分享給你佩迟。全文長得喪心病狂令人發(fā)指，大約16,000字竿屹，認(rèn)真讀完需要至少30分鐘报强，所以文藝青年讀到這里就可以直接關(guān)掉或者分享啦。畢竟拱燃，我一個(gè)下午就能寫出來《我們這一代人的困惑》秉溉，為了這篇文章，卻準(zhǔn)備好幾年碗誉。

不敢說才疏學(xué)淺召嘶，但必有不足之處，只歡迎有一定深度思考能力的朋友交流指正哮缺。

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從迷男方法到到TTPPRC

商學(xué)院一般把商業(yè)課程分為會(huì)計(jì)和金融尝苇，戰(zhàn)略和市場铛只，營運(yùn)和管理幾個(gè)大類，它們組成了商業(yè)活動(dòng)的要素茎匠，可以說一家成功的企業(yè)格仲，必然在每個(gè)方面做的都很優(yōu)秀。然而作為局外人诵冒，想用這種分類方式去理解一個(gè)企業(yè)在市場上的直接表現(xiàn)凯肋，可以說是困難重重。無論是每一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書前面都必須裝模作樣的SWOT分析汽馋，還是MBA必讀的波特五力侮东，都有自己的一套嚴(yán)密的邏輯最終成為一代經(jīng)典圈盔。遺憾的是，當(dāng)我離開了學(xué)校不用再寫論文做PPT之后悄雅，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己只是想知道驱敲，為什么郭敬明的電影可以比馮小剛的票房高幾倍，為什么海底撈人聲鼎沸而味道比它更正宗的川式火鍋店門可羅雀時(shí)宽闲，這些教科書上的經(jīng)典理論并不比“郭敬明會(huì)營銷”“海底撈服務(wù)好”更能給我思考上的幫助众眨。它們就像告誡單純的小男生想交到一個(gè)漂亮的女朋友，你應(yīng)該真誠善良努力工作溫柔體貼一樣容诬，離結(jié)果太遠(yuǎn)娩梨，可操作性太差。

?直到后來览徒，我遇到了一本直接奠定了我的商業(yè)思維方式狈定，但卻不太適合放在書架上逢人推薦的一代商業(yè)理論經(jīng)，它的名字叫做《迷男方法》...... 這是本一個(gè)屌絲寫給很多屌絲教他們泡妞的書习蓬，它不再告訴你需要善良真誠溫柔體貼纽什，而是從男女相識(shí)后，是如何一步步發(fā)展躲叼，到最后關(guān)系的確立芦缰，來系統(tǒng)性解釋女性擇偶決策過程的。這個(gè)加拿大屌絲從決策者的決策過程來分析問題的全新維度令我豁然開朗押赊，我忽然意識(shí)到饺藤，一切商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)都是對(duì)于目標(biāo)客戶消費(fèi)決策的理解和引導(dǎo)，而所有的消費(fèi)活動(dòng)都遵循一個(gè)相似的過程流礁。商業(yè)活動(dòng)的一切組成部分涕俗，管理也好，營銷也罷神帅，都是為了這個(gè)過程中的環(huán)節(jié)所服務(wù)的再姑。找到了這些環(huán)節(jié)，也就找到了影響最終銷售的直接因素找御。

我因?yàn)檫@個(gè)重大發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致閱讀迷男方法時(shí)心情激動(dòng)地?zé)o法平復(fù)元镀，以至于當(dāng)年看中的姑娘們都成了人妻也沒能背下來M3是什么（難道不是寶馬的性能車嘛），但最終卻有了這個(gè)簡單高效的六步商業(yè)模型霎桅，簡稱TTPPRC栖疑，它們分別是：趨勢（Trend），流量（Traffic）滔驶，包裝（Package）遇革，產(chǎn)品（Product），重復(fù)性消費(fèi)（Revisit），相應(yīng)成本（Cost）萝快。

這個(gè)分類方式從邏輯的角度上來看談不上精密锻霎，因?yàn)榱鶄€(gè)環(huán)節(jié)之間并非嚴(yán)格相互獨(dú)立，前五個(gè)元素都要考慮相應(yīng)的成本（Cost）揪漩，產(chǎn)品（Product）強(qiáng)大會(huì)導(dǎo)入更多的流量（Traffic）比如口口相傳的高考補(bǔ)習(xí)班旋恼，有時(shí)流量（Traffic）大到一定程度本身就成為了包裝（Package）比如網(wǎng)店熱門產(chǎn)品的瀏覽次數(shù)等等，但它的分析效率之高奄容，適用范圍之廣冰更，可操作性之強(qiáng)，比我之前鉆研過的所有商業(yè)模型都好用昂勒。不是所有的商業(yè)理論都是用來發(fā)Phd論文的冬殃，TTPPRC，是真的用來指導(dǎo)商業(yè)行為的叁怪。

And now I am going to show you how.

趨勢（Trend）

咱們就先不談小米和“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”的關(guān)系了深滚，順勢而為是從事一切商業(yè)活動(dòng)的首要因素奕谭。在趨勢（Trend）的面前，個(gè)人能力終歸都是渺小的痴荐。即便史玉柱這般商界傳奇重新出山血柳，非要在2015年開一家賣CD和卡帶的音像店，成功的概率也是微乎其微的生兆。任何行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者难捌，在時(shí)代的滾滾車輪面前逆勢而為都是螳臂當(dāng)車，哪怕是喬布斯的iPod Classic鸦难，如今也未必是一家二流手機(jī)廠商的對(duì)手根吁。

對(duì)于大部分商人而言，扭轉(zhuǎn)趨勢（Trend）和預(yù)測趨勢都是天方夜譚合蔽，也不是必須的击敌。馬云不是第一個(gè)做電子商務(wù)的，海底撈也不是第一家賣火鍋的拴事。畢竟一般商業(yè)項(xiàng)目生命周期的長度比起金融市場上的波動(dòng)而言沃斤，要長的多得多，第一個(gè)吃螃蟹的人刃宵，除了少數(shù)極具長遠(yuǎn)眼光的天才和運(yùn)氣爆棚的家伙之外衡瓶，風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)比并不高。

比如時(shí)下極其火爆的可穿戴設(shè)備牲证，沒有幾人真正看得懂它未來會(huì)走向何方哮针，財(cái)大氣粗如Google當(dāng)年推出的驚世駭俗的谷歌眼鏡，最終也只落了個(gè)不了了之的下場。如果不是財(cái)大氣粗或者有一定的技術(shù)壁壘诚撵，現(xiàn)在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高缭裆。即使有一天可穿戴設(shè)備的市場真的成熟了，我們身邊的人身上都開始綁著各式各樣的電子產(chǎn)品了寿烟，不具備專利技術(shù)的先入為主澈驼，也根本經(jīng)不起蘋果和小米的屠虐。作為普通創(chuàng)業(yè)者筛武，當(dāng)你的洞察力沒高到驚人的程度之前缝其，如果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很明顯的市場空白，那這個(gè)市場最大的可能就是——根本不存在徘六。

事實(shí)上内边，對(duì)于趨勢（Trend），別說預(yù)測和扭轉(zhuǎn)了待锈，理解它已然極其困難漠其。才火爆了幾年的平板電腦市場如今已經(jīng)成了夕陽行業(yè)，年輕人開始逛購物中心而不是百貨商場竿音，大連一碗牛肉面的價(jià)格近10年翻了幾倍而在網(wǎng)吧上網(wǎng)卻還是3塊錢一小時(shí)和屎。與其費(fèi)盡心思解讀為什么會(huì)有這樣的趨勢，不如時(shí)刻留心趨勢的變化春瞬，緊隨時(shí)代的潮流的柴信。

簡單總結(jié)，在TTPPRC模型的這六步中宽气，趨勢（Trend）是第一環(huán)也可以說是大前提随常，但并不是容易獲得競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)。絕大多數(shù)商業(yè)項(xiàng)目在這一環(huán)的關(guān)鍵原則萄涯，是不犯大錯(cuò)誤绪氛，想出彩實(shí)在太難了。北京的京東蘇寧都當(dāng)日送達(dá)了窃判，就別在中關(guān)村租攤位賣手機(jī)钞楼，人人網(wǎng)大V都不更新了，就好好研究一下微博和公眾號(hào)吧袄琳。

當(dāng)然询件，總會(huì)有一批人，像俞敏洪老師那般神出鬼沒地在自費(fèi)留學(xué)熱潮的初期創(chuàng)立了新東方唆樊，或是像陳歐老師一樣精密準(zhǔn)確地在國內(nèi)電商垂直化爆發(fā)的前夜推出了聚美優(yōu)品宛琅，別糾結(jié)他們究竟是預(yù)測到了趨勢還是運(yùn)氣好。畢竟趨勢（Trend）只是整個(gè)商業(yè)活動(dòng)成敗中的一個(gè)環(huán)節(jié)逗旁，HTC做出Hero的時(shí)候三星和華為還在玩泥巴呢嘿辟，可以說整個(gè)智能手機(jī)屆除了iPhone之外沒有哪家比HTC對(duì)趨勢的把握更好了（魅族M8可能表示有不同看法）舆瘪，如今卻只剩下吐槽時(shí)候會(huì)被人想起的M9的雙下巴。

流量（Traffic）

無論你想賣什么東西红伦，先得讓人知道你在賣呀英古。看似平淡的一句話，成就了上千億的Google昙读，幾百億的百度召调，而且他們對(duì)于普通用戶竟然都是免費(fèi)的。淘寶上開店不要錢蛮浑，你倒是不買直通車斑肱选（那位喜歡說上帝保佑大家晚安的淘寶店主表示呵呵）。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來沮稚，人們愈發(fā)地意識(shí)到艺沼，流量本身就是一門巨大的生意。世界上有太多企業(yè)都在賣東西蕴掏，而其中的絕大多數(shù)障般，我們壓根永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。于是為了讓我們知道他們提供這么一個(gè)消費(fèi)選擇盛杰，他們花了很多錢剩拢。

在TTPPRC中，我把流量（Traffic）簡單定義為饶唤，讓目標(biāo)客戶了解到他們有這么一個(gè)消費(fèi)選擇。而其中最重要的四個(gè)字就是贯钩，目標(biāo)客戶募狂。YY平臺(tái)上的在線語音視頻的驚人流量拓展到在線教育上一塌糊涂，顯然玩網(wǎng)絡(luò)游戲和看美女跳艷舞的YY用戶角雷，不會(huì)搖身一變成坐在電腦前花錢上課的上進(jìn)青年祸穷；人流最大的商場適合優(yōu)衣庫但不適合香奈兒；你永遠(yuǎn)都不會(huì)在電視上看到勞斯萊斯的廣告勺三；《我們這一代人的困惑》點(diǎn)擊量累計(jì)上千萬大連的喬?hào)|家脆皮火燒也不會(huì)多賣出幾個(gè)...

上述的例子看起來很簡單雷滚，應(yīng)用的起來卻沒那么容易，實(shí)際上的流量（Traffic）是否有效吗坚，還要具體問題具體分析祈远。比如我自己的一家蛋糕店處在大連一個(gè)二線商場二樓的核心位置，每天路過的人群川流不息商源。雖然該商場的定位不高车份，可我的蛋糕的價(jià)位也算便宜，開店之初我對(duì)這個(gè)位置寄予厚望牡彻，直到后來發(fā)現(xiàn)洶涌的人群匆匆而過頭都不抬才意識(shí)到扫沼，并非他們永遠(yuǎn)都不是我的目標(biāo)客戶，但至少在經(jīng)過這個(gè)位置上的時(shí)候不是。原來該商場樓上有七八家自助餐廳缎除，家家生意火爆严就，而我的店鋪位置是去往這些餐廳的必經(jīng)之路。相當(dāng)大一部分人在我的蛋糕店門口路過器罐，是餓了三天后去血洗自助餐的路上或者剛從那里扶墻出來梢为，與其賣蛋糕不如賣健胃消食片。

為了更完整地理解流量（Traffic）的概念技矮，下面談幾個(gè)發(fā)散但具體的例子抖誉。

流量（Traffic）不是萬能的，它和六步模型中的下一步包裝（Package）緊密相連衰倦，再優(yōu)質(zhì)的流量袒炉，如果你的商業(yè)項(xiàng)目包裝不好也是白費(fèi)，比如騰訊因?yàn)槿牍纱蟊婞c(diǎn)評(píng)樊零，在微信上給點(diǎn)評(píng)開了二級(jí)入口我磁，巨大的微信流量卻并未給大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購帶來太高的轉(zhuǎn)化率，一個(gè)重要原因就在于微信二級(jí)入口的綜合體驗(yàn)比起單獨(dú)的大眾點(diǎn)評(píng)App差了很多驻襟，目前來看效果一般夺艰。

強(qiáng)勢品牌可以自發(fā)的導(dǎo)入流量（Traffic）。比如如家的位置可以比當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)酒店差一些沉衣，目標(biāo)客戶會(huì)順著導(dǎo)航自己找過來郁副。這個(gè)我們?cè)诤笪牡陌咐袝?huì)反復(fù)看到，品牌的第一個(gè)作用就是導(dǎo)入流量豌习。

不同的商業(yè)項(xiàng)目對(duì)流量（Traffic）的具體需求大不相同存谎，一般而言，越是標(biāo)準(zhǔn)化高可替代性高的業(yè)態(tài)肥隆，流量這個(gè)環(huán)節(jié)在整個(gè)生意上就越重要既荚，比如在淘寶上賣iPhone，商場里賣奶茶栋艳，海淀黃莊賣留學(xué)等等恰聘。差異化強(qiáng)的業(yè)態(tài)，對(duì)于直接流量的需求相對(duì)就要小一些吸占，可以通過巧妙的宣傳手段讓目標(biāo)客戶送上門來晴叨，比如私家會(huì)所，愛馬仕Birkin矾屯，知名天使投資人篙螟。

壟斷行業(yè)之所以那么賺錢，因?yàn)閴艛嗔藙傂孕枨蟮牧髁课示小＠泳筒桓遗e了遍略。

目標(biāo)客戶是企業(yè)而非大眾消費(fèi)者的（B2B和C2B）惧所，決定流量（Traffic）的是銷售團(tuán)隊(duì)的力量。引人入勝的職場小說《圈子圈套》《輸贏》《做單》绪杏，講的都是獲取有效流量的故事下愈。而很多看似是目標(biāo)客戶是普通消費(fèi)者的生意，其主要流量也是通過銷售團(tuán)隊(duì)而非大眾廣告導(dǎo)入的蕾久，比如北京的國企大多會(huì)發(fā)味味美的面包卡作為員工福利而不是巴黎貝甜的势似。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)下的流量（Traffic）之王，之前是PC端的互聯(lián)網(wǎng)僧著，而再之前則是電視機(jī)履因！如果沒有電視，NBA球員的收入不會(huì)比話劇演員高多少盹愚。演藝公司遠(yuǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之前就懂得炒作的重要性栅迄，只因他們的生意對(duì)于大眾流量的需求實(shí)在是太高了。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的魅力在于皆怕，網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)與目標(biāo)客戶流量（Traffic）的地域限制毅舆。其實(shí)地域限制的流量雖然有限，卻也是天然的保護(hù)愈腾，繁華的商業(yè)街不景氣的服裝店憋活，一天也能賣出幾件衣服。而互聯(lián)網(wǎng)的流量具有馬太效應(yīng)虱黄，在網(wǎng)上賣衣服的商戶悦即，每天不開張的占絕大多數(shù)〕髀遥互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從此誕生的那天起盐欺，就注定是兩極分化的，平臺(tái)級(jí)的企業(yè)更是只有贏家通吃仅醇，最多雙雄并起，至于老三魔种，老三是神馬析二？

99%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)注定尸骨無存的原因不用太復(fù)雜的分析，流量（Traffic）這關(guān)根本就過不去节预。每當(dāng)我身邊的小伙伴激情澎湃地告訴我要做一款手機(jī)App叶摄，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變世界的時(shí)候，我都會(huì)溫柔地陪他們打開App Store安拟，看著那些陌生的名字蛤吓，告訴他們上百萬開發(fā)者的App從軟件商店跑到用戶的手機(jī)桌面的距離是以光年計(jì)算的。還記得去年年末看了50個(gè)有代表性的當(dāng)年倒閉的在線教育公司榜單糠赦，除了龔海燕的梯子網(wǎng)会傲，剩下49個(gè)我連聽說都沒聽說過就被市場掃地出門了锅棕。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)依然是時(shí)代最完美的趨勢淌山，可是如果你根本沒想清楚如何闖過流量這道鬼門關(guān)裸燎，其他的環(huán)節(jié)根本都不用考慮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量（Traffic）這門生意本身已經(jīng)逐漸成為了壟斷行業(yè)泼疑，網(wǎng)絡(luò)流量的價(jià)格也是越來越高德绿。目前中國性價(jià)比最高的全網(wǎng)流量的導(dǎo)入方式還是微博和微信公眾號(hào)，知乎和豆瓣可以算是第二梯隊(duì)（本地O2O的流量則主要掌握在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)手里退渗，微博和微信稍差一點(diǎn)）移稳。你看傳統(tǒng)行業(yè)的大佬們都喜歡深入淺出悶聲發(fā)大財(cái)，互聯(lián)網(wǎng)公司或是互聯(lián)網(wǎng)為主要銷售渠道的創(chuàng)始人們卻都假裝很幸福地和陸琪和留幾手們一樣賣力氣会油，每天與網(wǎng)友們分享家長里短人生感悟（B2B的互聯(lián)網(wǎng)公司老板不包括在其中）个粱，甚至能出現(xiàn)在你父母的微信朋友圈中。

歸根結(jié)底钞啸，一個(gè)商人商業(yè)能力的高低的首要標(biāo)準(zhǔn)几蜻，就是看他能為自己的生意導(dǎo)入多少流量（Traffic）。無論是老一輩企業(yè)家為了拿下一個(gè)單子在酒桌上喝到吐血体斩，或是孟兵拜會(huì)潘石屹最終在望京SOHO中為西少爺拿下一個(gè)黃金店鋪梭稚，還是郭敬明為了小時(shí)代造勢情愿讓楊冪發(fā)微博拿自己的性取向開玩笑，都是一流的導(dǎo)流能力的體現(xiàn)絮吵。當(dāng)然弧烤，倚靠產(chǎn)品品質(zhì)過硬口口相傳讓更多消費(fèi)者知道有這么個(gè)消費(fèi)選擇的古典方法也并未被淘汰，只是單單憑此已經(jīng)跟不上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展速度了蹬敲。

包裝（Package）

這里所說的包裝（Package）不是包著產(chǎn)品的盒子暇昂，而是一個(gè)寬泛的概念，它包含了一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)美感伴嗡，營銷推廣急波，品牌故事，定價(jià)打折等等一系列非直接產(chǎn)品體驗(yàn)的展示部分瘪校。換句話說澄暮，在目標(biāo)客戶得知了他們有了這樣一個(gè)消費(fèi)選擇之后，你的生意是以怎樣的面貌呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的阱扬。

包裝（Package）是一個(gè)略顯平淡的詞泣懊，我更愿稱其為噱頭。在一個(gè)線上線下的流量價(jià)格水漲船高的時(shí)代麻惶，連噱頭都沒有的包裝就是浪費(fèi)流量馍刮。事實(shí)上，除非你賣的是那種可以在商品期貨交易所直接買賣的大宗商品窃蹋，包裝很大程度上是整個(gè)生意成敗的決定性因素卡啰，而不是產(chǎn)品本身静稻！

看看我們熟知的那些知名企業(yè)家，但凡能在多個(gè)領(lǐng)域都取得建樹的“商業(yè)奇才”比如喬布斯史玉柱雷軍雕爺郭敬明等碎乃，他們的共同特點(diǎn)就在于姊扔，擁有出神入化的“包裝”能力。值得再次強(qiáng)調(diào)的是梅誓，擅長“包裝”并不是僅僅善于“營銷”而已恰梢，一個(gè)優(yōu)秀的包裝（Package），是高超的管理統(tǒng)籌能力梗掰，領(lǐng)先的戰(zhàn)略眼光嵌言，饑渴的銷售團(tuán)隊(duì)，一流的綜合執(zhí)行力等素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)及穗，一切在消費(fèi)者買單之前對(duì)于你的產(chǎn)品產(chǎn)生的印象摧茴，都是由包裝的質(zhì)量決定的。

商場上最常見的失意生意人埂陆，總是喜歡強(qiáng)調(diào)“我的產(chǎn)品是極好的苛白，只怪消費(fèi)者太傻X沒有體驗(yàn)過”，而他們的失意是注定的焚虱，事實(shí)上购裙，一個(gè)商人對(duì)商業(yè)的理解程度是否算的上入門，最基本的劃分就在于能否意識(shí)到：包裝（Package）才真正決定了消費(fèi)者是否會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)鹃栽！而不是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞躏率。產(chǎn)品本身決定的是是否有重復(fù)性消費(fèi)和新流量的導(dǎo)入( 口碑)！衡量一個(gè)創(chuàng)業(yè)者商業(yè)能力的高低最重要的標(biāo)準(zhǔn)民鼓，除了導(dǎo)入流量之外薇芝，最重要的就是打造包裝的能力。

包裝（Package）對(duì)于生意的影響為什么可以比產(chǎn)品本身還重要丰嘉，我們需要從人們的消費(fèi)決策是如何做出的來具體分析夯到。一個(gè)消費(fèi)者決定是否對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，不并是基于產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)如何（因?yàn)樗€沒用上嘛）饮亏，而是基于他頭腦中對(duì)于該次消費(fèi)的預(yù)期體驗(yàn)是否超過了所需要付出的貨幣價(jià)值耍贾。這種期待不但是感性的，而且是極其容易被引導(dǎo)的克滴。

更具體的說，人們對(duì)于短期吸引和實(shí)際體驗(yàn)的感受其實(shí)完全是兩回事优床，但消費(fèi)決策主要是由短期吸引決定的劝赔，也就是這里所強(qiáng)調(diào)的“包裝”；而產(chǎn)品本身提供的是實(shí)際體驗(yàn)胆敞，決定的是是否重復(fù)消費(fèi)和向別人推薦着帽。

舉個(gè)例子杂伟，一個(gè)消費(fèi)者第一次決定購買新款的iPhone手機(jī)，并不是因?yàn)镮OS系統(tǒng)的優(yōu)雅和高效仍翰，也不是因?yàn)樗龣C(jī)狀態(tài)下不容易掉電赫粥，更不是因?yàn)榘肽曛蟛幌袢且粯涌ǔ晒罚m然以上所提到的都是蘋果手機(jī)技術(shù)上虐殺安卓的核心競爭力）。而更多的是出于予借，“這個(gè)手機(jī)真漂亮啊”越平，“高富帥們都在用它啊”，“哪來那么多理由這TM是蘋果啊”這種短期吸引力灵迫。相比之下秦叛，iPhone產(chǎn)品本身優(yōu)秀的實(shí)際體驗(yàn)，決定的是iPhone用戶極高的忠誠度瀑粥，也就是后面要說到的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）挣跋。相反，三星手機(jī)在包裝這個(gè)環(huán)節(jié)上在手機(jī)屆可謂首屈一指狞换，幾乎不輸給蘋果避咆，率先采取的大屏幕，超強(qiáng)的配置參數(shù)修噪，海量的廣告和韓劇植入查库，促成了大量的首次消費(fèi)，不幸的是產(chǎn)品糟糕的用戶體驗(yàn)導(dǎo)致了消費(fèi)者忠誠度較低割按。但真正令三星遭遇滑鐵盧的S5膨报，還是因?yàn)榘b（Package）本身已經(jīng)在市場競爭中落后了，硬件參數(shù)不再像S2和S3那般驚艷适荣，不變的外觀設(shè)計(jì)配上萬年的大塑料和突起的攝像頭现柠，可以說是毫無噱頭可言。雖然從專業(yè)的角度看來弛矛，S5產(chǎn)品本身的實(shí)際體驗(yàn)其實(shí)有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步够吩，尤其是在續(xù)航時(shí)間和拍照效果上，比起S3丈氓，S4有本質(zhì)的飛躍周循，但還是成為了三星近幾年來銷量最糟糕的一款產(chǎn)品。

包裝（Package）影響消費(fèi)決策万俗，產(chǎn)品（Product）影響二次消費(fèi)湾笛，更為常見的例子發(fā)生在婚戀市場上。在絕大多數(shù)情況下闰歪，握有決策權(quán)的女性嚎研，消費(fèi)決策的核心依據(jù)是短期的感性吸引，比如男性的風(fēng)趣而神秘库倘，浪漫而帥氣临扮，有權(quán)有財(cái)錢等等论矾，都屬于包裝的范疇，她們是否愿意和對(duì)方進(jìn)入一段戀愛關(guān)系基本上都是由包裝決定的杆勇。而宅男們認(rèn)為自己事業(yè)穩(wěn)定贪壳，孝順父母，勤于家務(wù)蚜退，忠心不二闰靴，會(huì)是一個(gè)好父親等等屬于產(chǎn)品本身的優(yōu)點(diǎn)，并非不重要关霸，而是必須在已經(jīng)開始了一段戀愛關(guān)系之后传黄，對(duì)方才有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到。遺憾的是队寇，他們和那些強(qiáng)調(diào)“我的產(chǎn)品是極好的璧诵，只怪消費(fèi)者太傻X沒有體驗(yàn)過”的笨商人一樣益眉，都沒弄清影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵是包裝秃殉！不是產(chǎn)品免绿！

繼續(xù)談幾個(gè)發(fā)散的例子。

對(duì)于有些極端的商業(yè)模式零渐，是完全沒有什么產(chǎn)品的窒舟，整個(gè)生意的核心就是包裝，比如微商賣面膜這樣的金字塔騙局诵盼。

產(chǎn)品的溢價(jià)主要是由包裝決定的惠豺，包裝最終成就一個(gè)品牌，而品牌就是終極的包裝风宁。Roseonly的玫瑰花可以賣到999塊錢一朵洁墙，光靠那個(gè)漂亮的盒子和玫瑰花的產(chǎn)地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是那個(gè)“一生只能送一人”的惡俗但有效的包裝戒财。

無論是海底撈還是小米Note還是你們學(xué)校的女神热监，他們都深深地明白世界上最厲害的包裝，就是排隊(duì)饮寞。而能把排隊(duì)玩明白的企業(yè)家都是頂級(jí)的包裝高手孝扛，無論是真排還是假排。人們喜歡從眾的天性是基因決定的幽崩。

B2B行業(yè)的包裝和B2C的思路是完全不一樣的苦始，企業(yè)客戶的平均智商比普通消費(fèi)者可能要高50個(gè)點(diǎn)以上，但主要還是兩者的訴求不同慌申，而且企業(yè)中有自成體系的利益關(guān)系陌选。簡而言之，包裝的思路要華為而不是OPPO。

越是產(chǎn)品沒有核心技術(shù)的行業(yè)柠贤，越是企業(yè)包裝能力的終極比拼，比如商場里的水吧类缤【拭悖快樂檸檬，都可茶飲餐弱，貢茶的配方都談不上秘密宴霸，但如今各大城市的中高端購物中心里，很難見到本土品牌的奶茶能和上述的品牌競爭膏蚓，都是清一色的全國加盟品牌瓢谢，它們的優(yōu)勢完全在于包裝而不是產(chǎn)品。

包裝要和流量銜接好驮瞧，同樣品牌的餐廳氓扛，開在購物中心和社區(qū)里，店面設(shè)計(jì)甚至菜單內(nèi)容都是有區(qū)別的论笔。同樣的電子商務(wù)品牌商采郎，淘寶上的店鋪包裝應(yīng)該以簡潔高效地提高轉(zhuǎn)化率為首要任務(wù)，官網(wǎng)上的包裝則要提升品牌形象為主狂魔。

過度包裝一定會(huì)在某種程度上傷害到產(chǎn)品的口碑（因?yàn)槿藘A向于過度期待）蒜埋，但未必會(huì)傷害到整個(gè)生意的整體效果。后面的案例探討中我會(huì)提到最楷，雕爺牛腩如果沒有雕爺前期那些出神入化的宣傳整份，而只是像鹿港小鎮(zhèn)這樣的商場連鎖餐廳默默開起來，口碑一定要比現(xiàn)在好很多籽孙，甚至可能成為那種口口相傳的神店烈评，但整體的銷售情況一定不如現(xiàn)在。過度包裝導(dǎo)入的驚天流量和促成的首次消費(fèi)蚯撩，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比后期那些消費(fèi)者過度期待導(dǎo)致的差評(píng)更重要础倍。羅永浩的錘子手機(jī)同理，只是錘子品控上的硬傷太多了胎挎，而且手機(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)化的硬件沟启，也容易被抓到把柄。

總而言之犹菇，包裝（Package）這個(gè)環(huán)節(jié)是創(chuàng)業(yè)者商業(yè)能力的核心展示德迹，非一日之功。但入門卻也不難揭芍，在我看來只需要認(rèn)真讀懂讀透三本書胳搞，就可以大概領(lǐng)略這門藝術(shù)的精彩，它們都屬于嚴(yán)密性不高但可以迅速上手的短平快作品：鄧德隆的《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》，Sally Hogshead的《迷戀》和Martin Lindstrom的《品牌洗腦》肌毅。

產(chǎn)品（Product）

商業(yè)的本質(zhì)筷转，是提供產(chǎn)品換取相應(yīng)的回報(bào)。TTPPRC的第四個(gè)環(huán)節(jié)悬而，我們終于談到了產(chǎn)品（Product）呜舒。這并非是因?yàn)楫a(chǎn)品不重要，而是作為一個(gè)優(yōu)秀的商人笨奠，強(qiáng)大的商業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在可以把自己能力范圍內(nèi)提供的最好的產(chǎn)品和其他環(huán)節(jié)相互結(jié)合起來袭蝗。而提供技術(shù)上絕對(duì)領(lǐng)先的產(chǎn)品，超出了一個(gè)“商人”的能力范圍般婆。比如我們都知道賣飛機(jī)很賺錢到腥，但開航空公司想賺錢就難多了。Virgin集團(tuán)的老板布蘭森被認(rèn)為是曠世的商業(yè)奇才蔚袍，可以創(chuàng)立Virgin航空在慘烈的Airline Business中連年盈利乡范，但他也做不出來飛機(jī)去搶波音和空客的生意。任何人或是企業(yè)如果能忽然研究出一種根治艾滋病的藥物啤咽，那確實(shí)不需要任何趨勢流量包裝的幫助也能迅速統(tǒng)治市場篓足，這種極個(gè)別案例不具備探討商業(yè)理念的價(jià)值。

我們這里所探討的產(chǎn)品（Product）闰蚕，是有一定門檻栈拖，但并非技術(shù)壁壘高不可攀市場無人能提供相應(yīng)產(chǎn)品的Rocket Science。產(chǎn)品的概念也不只是物件本身没陡，包含了服務(wù)涩哟，保養(yǎng)，售后等等一系列消費(fèi)行為發(fā)生之后盼玄，消費(fèi)者所得到的完整體驗(yàn)贴彼。

我們從兩個(gè)方面來具體探討：1.產(chǎn)品的主要作用是什么？2.一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該包括什么埃儿？

上一段談?wù)摪b的環(huán)節(jié)中曾反復(fù)提到器仗，產(chǎn)品（Product）的主要作用是促進(jìn)二次消費(fèi)和導(dǎo)入新的流量，而非促成消費(fèi)決策童番。因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者真真切切地獲得了你的產(chǎn)品的完整體驗(yàn)時(shí)精钮，其實(shí)消費(fèi)過程已經(jīng)完成了，也就說是這筆錢已經(jīng)賺到了剃斧。如果你的生意模式是一輩子只需要把一個(gè)產(chǎn)品賣出去一次的話轨香，產(chǎn)品本身到底怎么樣就是法律和道德上的問題而非商業(yè)利益上的了，不過這種生意模式的實(shí)際應(yīng)用一般只出現(xiàn)在詐騙中幼东。正常的商業(yè)活動(dòng)追求想長期發(fā)展臂容，需要的是已經(jīng)有過消費(fèi)的消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)和新的顧客來進(jìn)行新的消費(fèi)行為科雳，而這兩件事情就得靠產(chǎn)品本身決定了。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之前脓杉，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)糟秘，面臨著高度的信息不對(duì)稱問題。所以“口碑”一直是企業(yè)生死的決定性因素球散。每個(gè)人一定都遇到過朋友推薦的一個(gè)小飯館蚌堵，隱藏在隱蔽的小胡同里，用我們的TTPPRC模型來看沛婴，天然的流量一塌糊涂，裝修平平也不打廣告督赤，包裝可以說不及格嘁灯，但生意極其火爆。我們把這種現(xiàn)象稱之為回頭客效應(yīng)躲舌，Malcolm Gladwell在《引爆點(diǎn)》中把它細(xì)分成了聯(lián)系員丑婿，內(nèi)行和推銷員來細(xì)致的研究。從TTPPRC來看没卸，就是優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)羹奉，促成了二次消費(fèi)，導(dǎo)入了新的流量约计，而且自帶和“排隊(duì)”同樣重量級(jí)的包裝——“熟人推薦”诀拭。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后，產(chǎn)品的口碑傳播不僅僅局限于熟人之間而可以遍及全網(wǎng)煤蚌，很多曾經(jīng)流量和包裝都很局限的生意因?yàn)槠鋬?yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)耕挨，獲得了大量的全網(wǎng)的高質(zhì)量的流量和包裝，徹底改變了企業(yè)的命運(yùn)尉桩。宋冬野這樣的獨(dú)立音樂人可以全國巡演筒占，Rovio憑借一款憤怒的小鳥舉世矚目的游戲公司，老干媽的辣醬風(fēng)靡北美留學(xué)圈都是經(jīng)典的案例蜘犁。

反之翰苫，趨勢（Trend）流量（Traffic）包裝（Package）都很強(qiáng)大，但是產(chǎn)品（Product）質(zhì)量太爛的商業(yè)案例也是數(shù)不勝數(shù)这橙，有的干脆被認(rèn)定為詐騙被訴訟于法律比如蟻力神和毒面膜奏窑；有的無法被直接認(rèn)定為詐騙但也差不太遠(yuǎn)的比如李陽的演講，唐駿的書屈扎，陳安之的課......它們都無法長期在市場上長期生存良哲。

總而言之，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品（Product）的威力之大助隧，可以瞬間打通TTPPRC中的四個(gè)要素（產(chǎn)品筑凫，流量滑沧，包裝，重復(fù)性消費(fèi)）巍实，這是其他任何一個(gè)環(huán)節(jié)做得再好也無法做到的滓技。所以，對(duì)于一個(gè)打算做長久生意的企業(yè)而言棚潦，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是重中之重令漂。

我們這里探討的產(chǎn)品（Product）包羅萬象，但好產(chǎn)品的共性是一致的丸边，這是由人對(duì)于事物的認(rèn)知方式所決定的叠必。那么究竟什么才算的上是一個(gè)好的產(chǎn)品呢？簡單來說其實(shí)就兩條：

第一要具有一樣鮮明的特色妹窖，第二其他環(huán)節(jié)沒有硬傷纬朝。鮮明的特色可以讓消費(fèi)者留下深刻的印象，而其他環(huán)節(jié)沒有硬傷則是為了不給消費(fèi)者明顯的放棄理由骄呼，二者缺一不可共苛。

你可以把這個(gè)過程想象成姑娘去相親，遇到的男人A普通家庭工作正常外表6分蜓萄，但是極其幽默隅茎；男人B才華橫溢身家過億外表堪比吳彥祖，可惜是個(gè)盲人嫉沽。相比之下辟犀，于絕大多數(shù)女性而言，A可能是一個(gè)更好的選擇對(duì)象绸硕。

漫咖啡的特色在于環(huán)境優(yōu)雅裝修別致踪蹬，飲料的味道平平但也不算難喝；寶馬汽車的特色在于優(yōu)秀的駕駛體驗(yàn)臣咖，內(nèi)飾雖然比奧迪奔馳差點(diǎn)但也說的過去跃捣；萬物生長電影的特色在于有范冰冰風(fēng)情萬種，其他情節(jié)不出彩但也不太差...所以以上都屬于還比較優(yōu)秀的產(chǎn)品（Product）夺蛇。

在手機(jī)市場上疚漆，2014年口碑不錯(cuò)的機(jī)器，小米4刁赦，vivo X5娶聘，華為榮耀6，OPPO Find 7甚脉，一加等都屬于典型的“有特點(diǎn)丸升，沒硬傷”，相比之下牺氨，很多命運(yùn)比較坎坷的小伙伴都不滿足這兩條：Nokia 1020有4100萬的驚天像素狡耻，可惜系統(tǒng)是windows的墩剖；HTC M8有漂亮的金屬外殼和Beats音效，可惜雙下巴目不忍視夷狰；索尼大法的Z3倒是沒有硬傷岭皂，可惜除了貴之外好像只有三防這么個(gè)不太吸引人的特點(diǎn)。錘子T1系統(tǒng)漂亮情懷出眾沼头，可惜時(shí)常莫名沒信號(hào)爷绘，熱的似暖寶，沉的想剁手进倍，一天沖三次土至，換卡要人命...

產(chǎn)品（Product）這個(gè)環(huán)節(jié)上最后一個(gè)值得探討的事情，叫做細(xì)節(jié)猾昆。細(xì)節(jié)也是反映商人商業(yè)素養(yǎng)高低的一個(gè)顯著標(biāo)志陶因。為什么必須病態(tài)地癡迷細(xì)節(jié)？因?yàn)閺V大消費(fèi)者的思維能力雖然比較遲鈍毡庆，但直覺卻是敏銳的。他們不足以看透那每個(gè)環(huán)節(jié)的差別烙如，但能感受到iPhone“好用”么抗，三星“不好用”；去海底撈吃火鍋“心情好"亚铁，小區(qū)里的火鍋店“不舒服”蝇刀；夜店認(rèn)識(shí)的職業(yè)玩家讓人“有感覺”，而你二姨介紹相親認(rèn)識(shí)的那個(gè)“沒意思”徘溢。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)比較熟悉的朋友吞琐，如果比較過一些不同廠商推出的類似產(chǎn)品就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然是實(shí)現(xiàn)同樣的功能然爆，騰訊的產(chǎn)品就是比別人家的體驗(yàn)好站粟。QQ最終直接把MSN逼出了歷史舞臺(tái)，用慣了QQ郵箱再換回什么126或是新浪郵箱百般痛苦曾雕，更不用說萬能的微信了奴烙，即使不是因?yàn)楫?dāng)年有QQ的流量導(dǎo)入，微信產(chǎn)品本身的體驗(yàn)也早已把Whatsapp剖张，來往切诀，易信之流甩到千里之外了。而這些都是騰訊因?yàn)閾碛凶顑?yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所產(chǎn)生的細(xì)節(jié)的力量搔弄。

重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）

2013年的夏天幅虑，上海靜安寺久光百貨地下一層，一家名為徹思叔叔的蛋糕店開業(yè)了顾犹。這家號(hào)稱康熙來了嚴(yán)重推薦來自日本的蛋糕店從開業(yè)伊始便被洶涌的人潮包圍倒庵，神龍見首不見尾的長隊(duì)堪比虹橋機(jī)場出租車上客點(diǎn)褒墨。據(jù)說平均需要排隊(duì)2個(gè)小時(shí)才能買到一個(gè)39元的起司蛋糕而且每人僅限購一個(gè)，這個(gè)只有30平米左右且僅僅銷售一款產(chǎn)品的蛋糕店哄芜，日營業(yè)額超過三萬元貌亭。這個(gè)營業(yè)額大約是一個(gè)什么概念呢？它相當(dāng)于商場里一個(gè)300平米的熱門餐廳认臊，非商業(yè)中心的1000平米的咖啡店圃庭，3家擁有上百款面包和蛋糕的面包新語，或者10家貝爾多爸爸泡芙店的日銷售失晴。空前絕后的坪效比和投資回報(bào)率令大江南北的三流奸商們趨之若鶩（包括幼稚的筆者）剧腻，瞬間引爆了全國。最多的時(shí)候涂屁，我在一個(gè)商場里見過5家不同品牌的起司蛋糕專營店书在。然而不到的兩年的功夫，它們中的絕大多數(shù)都永久告別了市場拆又，包括當(dāng)年全國第一家的徹思叔叔久光店儒旬。與此同時(shí)，面包新語還是面包新語帖族，貝爾多爸爸還是貝爾多爸爸栈源。

讓我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)案例，如果你在1968年投資給某家公司1美元竖般，截止2015年初你可以拿到6638美元的回報(bào)甚垦，而同期的標(biāo)普500指數(shù)的回報(bào)是87美元。有趣的是涣雕，這家公司既沒有攻克癌癥艰亮，也沒有人類登上月球，不但和任何高科技攀不上邊挣郭，四十多年來生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎沒有變化迄埃。它是萬寶路香煙的母公司Altria集團(tuán)。

TTPPRC的R（重復(fù)性消費(fèi)）環(huán)節(jié)兑障，探討的就是起司蛋糕和香煙的區(qū)別调俘。

我們從一個(gè)簡單的例子入手，同樣作為消費(fèi)級(jí)的電子產(chǎn)品旺垒，筆記本電腦和智能手機(jī)的普及度是差不多的彩库。而且電腦的平均價(jià)格還要比智能手機(jī)高一些。但為什么全世界的商人都在一窩蜂的做手機(jī)先蒋，而不是筆記本電腦骇钦？為什么一款iPhone，可以讓蘋果公司從一個(gè)700億美金的公司飆升為到7000億竞漾？從TTPPRC的角度來看眯搭，Macbook和iPhone在趨勢窥翩，流量，包裝鳞仙，產(chǎn)品和成本上是大同小異的寇蚊，而從700億到7000億的秘密，就在于這個(gè)重性復(fù)消費(fèi)（Revisit）上的天壤之別棍好。

一部質(zhì)量不錯(cuò)的電腦可以用上三到五年仗岸，可再好用的手機(jī)幾乎跑不掉一年一換的命運(yùn)。

一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目是否具備讓消費(fèi)者有重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）的能力借笙，是眾多創(chuàng)業(yè)者和投資人最常見的盲點(diǎn)扒怖，尤其在TTPPRC的其他五個(gè)環(huán)節(jié)都接近完美的時(shí)候，即便一些資深的商業(yè)大鱷們也會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而判斷錯(cuò)誤业稼。還記得2012年盗痒，已經(jīng)進(jìn)入游戲產(chǎn)業(yè)五六年默默無聞的OMGPOP公司已經(jīng)推出了35款手機(jī)游戲，失敗率是100%低散，可那一年他們做出了一款畫圖猜單詞的手游叫做Draw Something（你畫我猜）俯邓，短短的幾周之內(nèi)像一場瘟疫般刷遍了全球各大App Store的榜單。那段日子我和身邊的小伙伴們都像吸了毒一樣熔号，幾乎出門每三個(gè)小時(shí)就得找地方給手機(jī)充電稽鞭，有道詞典打開的次數(shù)比微信還多。不到兩個(gè)月的時(shí)間跨嘉，當(dāng)時(shí)如日中天的游戲公司Zynga斥資2億美金直接收購了Draw Something的公司川慌，OMGPOP勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一代佳話吃嘿。

難以想象祠乃，那個(gè)時(shí)候竟然極少有人提出來，和大多數(shù)手游一樣兑燥，Draw Something的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）是個(gè)很嚴(yán)重的問題亮瓷，尤其Zynga在當(dāng)時(shí)還擁有著英文互聯(lián)網(wǎng)手游世界中重復(fù)性消費(fèi)能力最強(qiáng)的超級(jí)爆款——德州撲克。不到半年的功夫降瞳，Draw Something以光速隕落嘱支，Zynag也因?yàn)檫@2億美金的失敗投資股價(jià)暴跌，成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈和投資圈人人必談的教訓(xùn)挣饥。如果他們當(dāng)時(shí)能用TTPPRC模型來嚴(yán)格分析這個(gè)項(xiàng)目除师，當(dāng)分析到重復(fù)性消費(fèi)的環(huán)節(jié)時(shí)，這2億美金是不是還會(huì)花的那么痛快呢哈哈哈扔枫。

陽光下無新鮮事汛聚，歷史每天都在不斷地重演，所以每當(dāng)我看到魔漫短荐，臉萌倚舀，足記一類刷遍朋友圈但一看就不具備什么重復(fù)性消費(fèi)能力（Revisit）的App又拿到了新一輪融資的時(shí)候叹哭，不得不感慨這果然是個(gè)人傻錢多速來后會(huì)無期的創(chuàng)業(yè)黃金時(shí)代。

當(dāng)然必須一提的是痕貌，不是所有的商業(yè)項(xiàng)目都需要重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）风罩。我們?cè)诋a(chǎn)品（Product）的環(huán)節(jié)談到，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到重復(fù)性消費(fèi)舵稠，比如一家餐廳味道好所以我們會(huì)反復(fù)地去吃超升，一個(gè)作家的書寫的精彩我們會(huì)購買他的下一本作品。但諸如婚慶禮儀柱查，高考培訓(xùn)廓俭，旅游景區(qū)門票等大多數(shù)人一生只消費(fèi)已一次的商業(yè)項(xiàng)目，優(yōu)秀產(chǎn)品的作用主要是贏得口碑導(dǎo)入新流量（Traffic）和為新流量自動(dòng)增強(qiáng)包裝(Package)唉工。盡管如此研乒，對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)項(xiàng)目而言，重復(fù)性消費(fèi)能力依然直接決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和生命周期淋硝。

既然重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）這么重要雹熬，那么它是由什么決定的呢？換句話說谣膳，作為創(chuàng)業(yè)者竿报，如何令你的商業(yè)項(xiàng)目擁有強(qiáng)大的重復(fù)性消費(fèi)力呢？關(guān)鍵因素有兩點(diǎn)：一是商業(yè)項(xiàng)目的天然屬性继谚，二是創(chuàng)業(yè)者對(duì)于該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)烈菌。

所謂商業(yè)項(xiàng)目的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）的天然屬性，是人們長期的行為習(xí)慣和一些歷史傳統(tǒng)所決定的花履。比如手機(jī)游戲收到屏幕大小的限制芽世，除了斗地主象棋之類傳統(tǒng)游戲移植到手機(jī)屏幕上的之外，一般而言重復(fù)性消費(fèi)能力要比電腦游戲差很多诡壁。暴雪公司可以憑一款魔獸世界增加地圖和道具吃上十年济瓢，而植物大戰(zhàn)僵尸幾乎就是手機(jī)游戲重復(fù)性消費(fèi)的極限了，神廟逃亡都已經(jīng)過氣了妹卿。

需要注意的是旺矾，商業(yè)項(xiàng)目的是否天然具備重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）屬性，常常是極其難以預(yù)測和分析的夺克，作為我們普通人而言箕宙，只需要觀察和類比就足夠了。比如起司蛋糕的重復(fù)性消費(fèi)能力比不上泡芙铺纽，商場里的吉士果店基本上都活不過一年柬帕，但章魚小丸子卻可以常年興旺，以上的現(xiàn)象即便在餐飲界摸爬滾打多年，也很難提前判斷雕崩。但我們可以事先知道的是魁索，它們的重復(fù)性消費(fèi)力一定都比不上煎餅果子，拉面或者冰淇淋盼铁，所以后者門的競爭激烈程度必然會(huì)更高粗蔚。

在天然屬性已經(jīng)確定的情況下，同樣的商業(yè)項(xiàng)目是否能獲得更高的重復(fù)性消費(fèi)力饶火，就要看創(chuàng)業(yè)者對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目具體環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)的功力了鹏控。TTPPRC之間有很多內(nèi)在的相互作用力，其中一個(gè)有趣的規(guī)律就是：重復(fù)性消費(fèi)（Revist）弱的項(xiàng)目往往短期之內(nèi)流量（Traffic）和包裝（Pacakge）更強(qiáng)肤寝。

比如面對(duì)創(chuàng)意菜餐廳的普遍重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）比較差的問題当辐，雕爺牛腩采取了菜單每月一小換三月一大換的解決方案，在保留了創(chuàng)意菜VS家常菜流量（Traffic）和包裝（Pacakge）的優(yōu)勢上鲤看，提高了重復(fù)消費(fèi)能力缘揪。雖然目前來看，雕爺在這個(gè)問題上解決的并不算完美义桂，以后有機(jī)會(huì)我們還會(huì)詳細(xì)探討找筝。

電影是典型的天生重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）比較差的一種商品，再好看的電影我們一般也就是去電影院消費(fèi)一兩次慷吊，但郭敬明就能把小時(shí)代這種拍成一部都嫌長的片子袖裕，在流量和包裝上狠下功夫，硬生生劈成了四部MV溉瓶。而且從另外一個(gè)角度上來說急鳄，把同一個(gè)故事先在雜志上發(fā)上幾年的連載，再合并成書出版堰酿，再拍成了連續(xù)劇疾宏，又拍成了電影，可算是充分地挖掘了同一批消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)故事的重復(fù)消費(fèi)能力胞锰，不愧為一代頂級(jí)奸商灾锯。

類似上面的商品的重復(fù)性消費(fèi)能力（Revisit）被商人二次開發(fā)的例子數(shù)不勝數(shù)兢榨，比如我就一直覺得手機(jī)不可更換電池是一個(gè)天大的陰謀嗅榕，鋰電池電量的自然衰退會(huì)讓消費(fèi)者最終忍無可忍地去購買新手機(jī)，而我最初的IBM筆記本用了三年后換了塊電池和硬盤后依然健步如飛（IBM虧損的一塌糊涂最終收購了... 三星手機(jī)倒是可以換電池吵聪，于是自帶用久了卡死你的屬性）凌那；美國大學(xué)中同樣內(nèi)容的教科書每年改版，而且近些年來很多書商干脆在每本教材里都附上了一次性使用的網(wǎng)絡(luò)課程激活碼吟逝；滴滴打車分享到朋友圈的可以領(lǐng)取優(yōu)惠券一方面導(dǎo)入了流量另一方面也增強(qiáng)了再次消費(fèi)的欲望......

回想起來帽蝶，Draw Something當(dāng)年的快速隕落，也許它的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）天然比較弱只是一部分原因块攒，玩過這款游戲的人都知道励稳，作為一款手游佃乘，它在流量最高的時(shí)候竟然沒有一套系統(tǒng)的積分，升級(jí)驹尼，獲得道具趣避，解鎖新任務(wù)等最基本的成癮體系，以至于玩到后來只是看到同樣的單詞反復(fù)出現(xiàn)新翎，自然就失去了興趣程帕，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的失敗，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有不可推卸的責(zé)任地啰。同樣是靠朋友圈頭像火起來的魔漫和臉萌愁拭，在重復(fù)性消費(fèi)的天然屬性都不強(qiáng)，但前者的商業(yè)創(chuàng)造力顯然更勝一籌亏吝，魔漫相機(jī)在引入阿里的戰(zhàn)略投資之后岭埠，推出了一系列的衍生產(chǎn)品還走上了國際化路線，最近據(jù)說還要開賣定制版的實(shí)物產(chǎn)品蔚鸥。遺憾的是枫攀，它在中國市場已經(jīng)錯(cuò)過了當(dāng)年流量爆棚的黃金發(fā)展時(shí)期。

總結(jié)起來株茶，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的重復(fù)消費(fèi)能力（Revisit）主要是天生的来涨，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者或投資人必須把這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)刻銘記于心，一方面用來判斷一個(gè)項(xiàng)目是否值得去做启盛，而另一方面則是更好地去設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)來提升它的重復(fù)性消費(fèi)蹦掐。

成本（Cost）

TTPPRC的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，我大概思考了一年的時(shí)間僵闯，最終決定把成本（Cost）放在這里卧抗。因?yàn)楹颓懊嫖鍌€(gè)環(huán)節(jié)相比，它似乎來自另外一個(gè)維度鳖粟。就像我在前言中提到的社裆，TTPPRC模型源自消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的認(rèn)知過程，而不是從商家的運(yùn)營邏輯出發(fā)的向图，而想把TTPPR中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)做好泳秀，都需要一流的執(zhí)行力，高效的管理榄攀。但是我最終還是意識(shí)到嗜傅，任何商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)，都是為了盈利而服務(wù)的檩赢，任何項(xiàng)目利潤的來源都是建立在所提供的服務(wù)價(jià)值能夠超越自身成本的基礎(chǔ)上（雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生意似乎越來越多已經(jīng)轉(zhuǎn)向了融資上市套現(xiàn)的獲利方式吕嘀，但這不意味著資本家們永遠(yuǎn)都不在乎毛利率），拋開了成本的一切商業(yè)模式都是空談。

這也是一代名著《迷男方法》的最大誤人子弟之處偶房，因?yàn)樗麤]有告訴屌絲們趁曼，把妹的時(shí)候，需要思考的最重要的問題棕洋，是一個(gè)人的時(shí)間成本和情感成本彰阴。所以，迷男即使有朝一日漂洋過海泡到了劉亦菲拍冠，在我眼里也是個(gè)失敗者尿这。男人的一生除了泡妞之外，還有太多太多重要的事情值得去做庆杜，更糟糕的是射众，如果你真正參透了迷男方法，也再就很難擁有純粹的愛情晃财。

綜上叨橱，成本（Cost）和趨勢（Trend），流量（Traffic）断盛，包裝（Package）產(chǎn)品（Product）重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）的關(guān)系不是順序的罗洗，而是包含在每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，毫無疑問钢猛，每個(gè)環(huán)節(jié)都必然受到成本的制約伙菜。比如，微博紅人們開淘寶店的核心優(yōu)勢就在于命迈，不需要花大價(jià)錢去買直通車聚劃算競價(jià)排名刷單贩绕，不但省掉了一大筆高昂的流量成本，還省去了明星代言的包裝成本壶愤，盈利自然就容易許多淑倾。而同樣的產(chǎn)品放在草根的淘寶店，如果老板沒有出眾的商業(yè)技巧征椒，想要獲得同樣的流量和包裝娇哆，利潤大多就貢獻(xiàn)給馬云了。

這里用一個(gè)具體的例子來詳細(xì)闡述成本對(duì)于前五個(gè)環(huán)節(jié)的重要性勃救，它是我個(gè)人在大連市高新萬達(dá)廣場的一家蛋糕店——不出二品碍讨。

起司蛋糕的狂熱趨勢（Trend）大概是在2013年年末來到北方的余寥，雖然從長期來看一家只賣蛋糕的店不是一個(gè)好的趨勢，但若想把握這個(gè)泡沫的短期趨勢關(guān)鍵就在于一個(gè)字试和，快干旧。而在我打算做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，時(shí)間上已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行們了讲坎。作為一個(gè)沒什么核心技術(shù)的項(xiàng)目星岗，加盟的成本是遠(yuǎn)高于做原創(chuàng)品牌的牍白。但為了不浪費(fèi)寶貴的趨勢益兄，我還是決定先加盟再說锻梳，從第一次和招商經(jīng)理碰面到把店開起來，一共只用了一個(gè)多月的時(shí)間净捅，這是做原創(chuàng)品牌不可能達(dá)到的疑枯。這里可以看到對(duì)于趨勢成本的分析。

實(shí)體店的流量（Traffic）成本主要是由店鋪的租金而定蛔六，大連高新萬達(dá)廣場三層的位置的直接人流是相當(dāng)差的荆永，所以租金不貴。但后來事實(shí)證明国章，因?yàn)樵撋虉鎏幱诖筮B市的高新區(qū)具钥，年輕消費(fèi)者居多，目標(biāo)客戶的有效流量比例比較高液兽，而且可以通過團(tuán)購等其他手段導(dǎo)入周邊的學(xué)生流量骂删，性價(jià)比還是可以的。相比之下四啰，我的很多同行們用三倍以上的租金拿下來的店鋪位置宁玫，并沒有獲得相應(yīng)比例的足以轉(zhuǎn)換為銷售額的流量，反而因?yàn)楦甙旱牧髁砍杀驹缭珀P(guān)門了柑晒。

起司蛋糕的包裝（Package）成本主要在于品牌的選擇和店鋪的裝修設(shè)計(jì)欧瘪，不出二品在當(dāng)時(shí)的市場上的可選的加盟品牌中，顯然不是最有號(hào)召力的匙赞，但相比徹思叔叔瑞可爺爺動(dòng)輒一個(gè)店要上百萬的一次性投資恋追，不出二品提供的VI設(shè)計(jì)和裝修風(fēng)格還算過硬的，而加盟費(fèi)只有五分之一不到罚屋，最終出來的包裝效也果還是對(duì)得起加盟費(fèi)的苦囱，但是總公司強(qiáng)制購買的昂貴設(shè)備和虛高的裝修報(bào)價(jià)，性價(jià)比都很糟糕脾猛。

蛋糕的產(chǎn)品（Product）成本主要來自原料的選擇撕彤，除了作為加盟商必須按合同需要向總部訂的貨品之外，對(duì)于其他原料的成本考慮猛拴，主要取決于這些原料最終在產(chǎn)品的體驗(yàn)中起到什么樣作用的影響羹铅。具體到一個(gè)蛋糕上，芝士必須用貴的愉昆，而牛奶可以選性價(jià)比高的职员。當(dāng)然了餐飲業(yè)不光是制造業(yè)，也是服務(wù)業(yè)跛溉，所以產(chǎn)品體驗(yàn)一部分的服務(wù)環(huán)節(jié)焊切，人力成本也是需要考慮的重要因素扮授。這里限于篇幅不詳細(xì)展開，簡而言之我最終學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)是专肪，在保證同樣的服務(wù)效果的同時(shí)刹勃，精簡員工的數(shù)量而提供超過平均水平的薪水，而不是多招幾個(gè)人而提供市場上平均待遇嚎尤。

作為一個(gè)重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）天生就很差的單品蛋糕店荔仁，擴(kuò)張產(chǎn)品線和積分促銷是必不可少的。而無限延長產(chǎn)品線必然會(huì)造成巨大的庫存壓力和過高的人員培訓(xùn)的成本芽死，所以綜合各項(xiàng)成本考慮乏梁，我把立等可取的蛋糕品種控制在10個(gè)左右，后期則開始主推需要提前預(yù)定的蛋糕关贵。之前在店里進(jìn)行任何消費(fèi)都可以抽取7元左右的低值券掌呜，對(duì)重復(fù)性消費(fèi)有一定的提升，但是卻不足以彌補(bǔ)毛利的損失坪哄，后來暫時(shí)就停掉了质蕉。另外一個(gè)常見的刺激二次消費(fèi)的方式就是積分卡，但相較于同行們的滿10送1的做法翩肌，我采取的積分方式是購買滿5個(gè)蛋糕送一個(gè)小禮品模暗，之前是杯子，現(xiàn)在是刀叉念祭。這個(gè)方案背后的原因在于兑宇，集滿10個(gè)蛋糕門檻太高起不到相應(yīng)的刺激，而贈(zèng)送的小禮品的成本其實(shí)要低于蛋糕而且比正常售賣的蛋糕更有新意粱坤。

從上述的分析過程可以看到隶糕，對(duì)于成本的分析是滲透在TTPPR的每一個(gè)環(huán)節(jié)中的，而且必然是一個(gè)不斷妥協(xié)不斷優(yōu)化的過程站玄，不把成本作為基本的分析因素的TTPPR是毫無意義的枚驻。考慮成本不意味著在每個(gè)環(huán)節(jié)斤斤計(jì)較，但最終得出的方案必然是要為了盈利最大化服務(wù)的株旷。畢竟再登，不以賺錢為目的的生意不是騙子就是耍流氓。

知道了TTPPRC晾剖，那它究竟有什么用锉矢？

親愛的朋友，如果你一路帶著思考讀到了這里齿尽，不出意外的話時(shí)間已經(jīng)過去了至少半個(gè)小時(shí)沽损。在這寶貴的一個(gè)小時(shí)中，你一定不斷地在想循头，看這個(gè)到底有什么用绵估？

那我現(xiàn)在來告訴你答案炎疆，無論你之前做過生意，讀過商學(xué)院壹士，辦過公司磷雇，還是只看韓劇偿警，聽五月天躏救，讀張嘉佳，TTPPRC很可能是你在任何地方能找到的在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)最高效地理解世界上一切大大小小的復(fù)雜而神秘的商業(yè)現(xiàn)象的最佳閱讀材料了螟蒸。如果你還能把Trend盒使，Traffic，Package七嫌，Product少办，Revisit，Cost分別代表的內(nèi)容記下來诵原，從此思考一切和商業(yè)相關(guān)問題的高度英妓，就可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過身邊人的平均水平。

我在開頭說過绍赛，商業(yè)之所以迷人蔓纠，因?yàn)樗呛芏鄰?fù)雜因素共同作用的結(jié)果，雖然門檻較低但蘊(yùn)含了相當(dāng)?shù)牟淮_定性吗蚌。就像下棋需要背誦棋譜腿倚，編程要先學(xué)語言，炒股得有交易系統(tǒng)一樣蚯妇，當(dāng)你從無序中看到有序敷燎，在混沌中找到規(guī)律，自然會(huì)開始相信實(shí)力而不是運(yùn)氣箩言，我想硬贯，這就是人和人之間差距的來歷。

比如你現(xiàn)在可以輕松地知道陨收，好萊塢演員收入之所以可以那么高因?yàn)樗麄兊淖髌贩?wù)于全球市場澄成，流量（Traffic）巨大，而小劇場話劇演員的全部收入來自小劇場內(nèi)觀眾的門票畏吓，自然賺不到太多錢墨状。

某國的石油公司為什么可以日進(jìn)斗金，因?yàn)樗梢灾苯影蚜髁繅艛嗔耍?/b>而標(biāo)準(zhǔn)化的大宗商品生意是基本上不存在包裝（Package）和產(chǎn)品（Product）環(huán)節(jié)的菲饼，重復(fù)性消費(fèi)能力（Revisit）天然強(qiáng)大肾砂，又擁有相當(dāng)?shù)亩▋r(jià)權(quán)所以無需過度擔(dān)心成本（Cost）。

路邊看上去普通的燒烤店可以一開十幾年宏悦，而商場里的精致餐廳更新?lián)Q代卻很快镐确，因?yàn)榭敬甑闹貜?fù)消費(fèi)能力（Revisit）特別強(qiáng)包吝。好利來為什么近些年來也以賣面包為主打亦是同理，畢竟消費(fèi)者對(duì)于面包的重復(fù)性消費(fèi)（Revisit）遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蛋糕嘛源葫。

許家印的恒大冰泉賣的一塌糊涂诗越，專家們說它的產(chǎn)品定位不清晰，可定位不清晰究竟意味著什么呢息堂？TTPPRC告訴你嚷狞，意味著消費(fèi)者已經(jīng)知道了你的產(chǎn)品，也就是說流量（Traffic）這關(guān)已經(jīng)解決了之后荣堰，沒有消費(fèi)的欲望床未，那就是包裝（Package）出了問題。瓶裝水生意大體都是包裝主導(dǎo)的生意振坚，正常人根本無法區(qū)分產(chǎn)品的好壞薇搁。包裝問題怎么解決呢？先去讀讀莎莉老師的《迷戀》吧渡八，看看讓人迷戀的7個(gè)要素恒大冰泉占了幾個(gè)啃洋，依云又占了幾個(gè)？

你看屎鳍，有沒有覺得這些曾經(jīng)看起來復(fù)雜的問題宏娄，瞬間變得清晰了不少？

當(dāng)然哥艇，就像《迷男方法》不能保證你泡到妞绝编，TTPPRC也不能保證你賺到錢。但它可以給你提供一個(gè)相對(duì)清晰的思路貌踏，無論你是自己創(chuàng)業(yè)還是遇到工作和生活上的相關(guān)問題的時(shí)候十饥，幫你化整為零，各個(gè)擊破祖乳，精簡到六個(gè)環(huán)節(jié)逗堵，迅速找到一個(gè)具體的解決問題的方向。

創(chuàng)業(yè)公司使用TTPPRC的實(shí)際操作方法

無論成功人士們把自己吹的如何天花亂墜眷昆，一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的核心素養(yǎng)總是包括兩點(diǎn)蜒秤，第一步在于能夠?qū)⒁恍┠：南敕ǎ侠聿鸾獬梢粋€(gè)個(gè)需要解決的具體問題（TTPPRC）亚斋，第二步就是找到最適合解決這些問題的優(yōu)秀人才來執(zhí)行具體的解決方案作媚。

比如我在《你和逃離O2O死亡名單的距離，只差看懂這10個(gè)問題》一文中談到帅刊，很多O2O死亡名單上的項(xiàng)目直到倒閉都沒有人聽說過纸泡，讀過TTPPRC的你一定知道，不用分析太多赖瞒，流量關(guān)就沒有過女揭。

那么流量出現(xiàn)了問題應(yīng)該怎么辦呢蚤假，單純靠產(chǎn)品（Product）的品質(zhì)獲取口口相傳去獲取用戶顯然跟不上互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的節(jié)奏，你已經(jīng)知道了需要更多的流量吧兔，那流量從哪來呢磷仰？

一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者必須把這個(gè)問題進(jìn)一步細(xì)化，于是就有了在那篇文章中提到的五種性價(jià)比較高的流量獲取方法（不含地推）境蔼，下一步灶平，就是找到最優(yōu)秀的人才將每一個(gè)方法具體執(zhí)行，并得到可以量化的結(jié)果欧穴。

1.人都愛100000+戰(zhàn)術(shù)民逼。執(zhí)行人：新媒體總監(jiān)

調(diào)研近期朋友圈的熱門文章的共同屬性（文章結(jié)構(gòu)泵殴，敘述方式涮帘，情感訴求），將公司的產(chǎn)品服務(wù)撰寫成相似題材的故事（勵(lì)志笑诅，治愈调缨，搞笑），找到優(yōu)秀的渠道（微博大號(hào)吆你，相關(guān)領(lǐng)域KOL弦叶，微信）分發(fā)，核算傳播效果和后臺(tái)增長妇多。

2.創(chuàng)始人耍猴戰(zhàn)術(shù)伤哺。執(zhí)行人：創(chuàng)始人

鉆研受眾用戶喜歡的公眾人物的調(diào)性和他們常見的曝光方式，大學(xué)演講談人生者祖，創(chuàng)業(yè)大賽抖機(jī)靈立莉，非常勿擾談感情，微博碰瓷老前輩... 羅永浩的手機(jī)賣的不算太好七问，但同樣的產(chǎn)品要是扔給努比亞蜓耻，恐怕連個(gè)零頭都賣不出去。

3.鉆研媒體偏好戰(zhàn)術(shù)械巡。執(zhí)行人：創(chuàng)始人+新媒體總監(jiān)

這個(gè)和第一條其實(shí)是一個(gè)意思刹淌，只是落實(shí)的思路更具體〖ズ模看看36氪有勾，虎嗅，創(chuàng)業(yè)邦最近都在瘋傳《O2O死亡名單》古程，那我得趕緊給他們做一篇解決方案蔼卡。《我們這一代人的困惑》一天收到那么多轉(zhuǎn)發(fā)申請(qǐng)籍琳，是不是可以把產(chǎn)品融合到類似的文章中去呢菲宴〈恚總理大力號(hào)召產(chǎn)業(yè)升級(jí)，哪怕我是煉鋼的也得寫個(gè)轉(zhuǎn)型故事湊一湊喝峦。抓住媒體的偏好势誊，全世界都是你的身影。

4.線下導(dǎo)流戰(zhàn)術(shù)谣蠢。執(zhí)行人：銷售總監(jiān)+技術(shù)總監(jiān)

誰說O2O只能線上導(dǎo)流了粟耻，技術(shù)團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品的優(yōu)勢和銷售團(tuán)隊(duì)闡明，銷售總監(jiān)率領(lǐng)著BD一家一家談眉踱，如果你的產(chǎn)品能像支付寶一樣為商家提供便利挤忙，商家也是有可能幫你宣傳的呀。我手機(jī)里的社區(qū)服務(wù)公眾號(hào)谈喳，就是樓下便利店小哥推薦的册烈。

5.電梯廣告戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行人：市場總監(jiān)+設(shè)計(jì)總監(jiān)

市場總監(jiān)調(diào)研目標(biāo)客戶的主要活動(dòng)地點(diǎn)婿禽，統(tǒng)計(jì)人流量和相應(yīng)指標(biāo)赏僧，挑選出最適合的寫字間，找到相應(yīng)的電梯廣告供應(yīng)商扭倾，定下套餐和價(jià)格淀零，在把設(shè)計(jì)總監(jiān)制作出的具有傳播力的內(nèi)容，根據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)狀態(tài)選擇適合的時(shí)間投放膛壹。

上面所談到這一套操作方法不一定是最正確的驾中，但它是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家解決問題的思路，而不是抱怨：沒有用戶啊怎么辦啊模聋，你們這幫笨蛋肩民，給我找用戶去！

綜上撬槽，作為一個(gè)下棋出身兼強(qiáng)迫癥患者晚期的人此改，我對(duì)于把任何一個(gè)項(xiàng)目拆解成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的步驟都有近乎瘋狂的迷戀，這也是這個(gè)TTPPRC模型誕生的由來侄柔。小孩子才吵著要改變世界共啃，成年人應(yīng)該關(guān)心如何執(zhí)行。

而商業(yè)和下棋的最大區(qū)別就在于暂题，前者的這每一步移剪，需要很多優(yōu)秀的人來一起執(zhí)行，O2O平臺(tái)這種復(fù)雜的企業(yè)架構(gòu)薪者，我自己段子寫的再好纵苛，也不可能像李叫獸那樣寫公眾號(hào)為生。我需要把能帶領(lǐng)BD喊口號(hào)做早操的銷售鐵帥，將用戶社區(qū)維護(hù)的1024般和諧的運(yùn)營高手攻人，有天賦善學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)微博微信的小李叫獸取试，把強(qiáng)大的功能簡化成我父母也能看懂的產(chǎn)品經(jīng)理聚集到一起...... 把TTPPRC中的每一個(gè)環(huán)節(jié)逐個(gè)擊破，最終匯集成一股競爭對(duì)手難以企及的力量怀吻。

我在很小的時(shí)候就明白一個(gè)道理瞬浓，你想做到別人做不到的事情，就必須走和別人不同的路蓬坡，就像做股票想獲得超出平均水平的收益猿棉，必須承擔(dān)別人不敢承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)（但別像澤熙資本這么大）。這次做O2O也一樣屑咳，你不可能憑借他人都熟知的戰(zhàn)略萨赁，普通的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，常見的融資規(guī)模兆龙，做出改變一代人生活方式的產(chǎn)品杖爽。所以，如果你覺得你的不尋常详瑞，理應(yīng)見證一次奇跡誕生的過程掂林，歡迎給我發(fā)郵件臣缀。都說一個(gè)人寫一篇軟文并不難坝橡，難的是一輩子寫的全是軟文。我最近時(shí)常在想精置，如果把這幾年接到的策劃案需求都接了计寇，現(xiàn)在是不是就不用天天奔波在見投資人的路上了。但一個(gè)聲音再一次在我耳邊響起脂倦，那是大四畢業(yè)季修完Kelley School of Business奇葩但馳名美帝的Entrepreneurship專業(yè)時(shí)番宁，可能是全美創(chuàng)業(yè)學(xué)學(xué)術(shù)界最著名的教授之一的Dr.K半開玩笑地跟我說了一個(gè)經(jīng)典的段子：

For those who can't, teach; for those who can, DO.

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