? ? ? 不是所有被稱(chēng)作平臺(tái)的產(chǎn)品都是平臺(tái)型產(chǎn)品挽封，我們平常說(shuō)的廣義的平臺(tái)，既包括像Windows和IOS這樣的技術(shù)平臺(tái)宽菜，也包括滴滴、京東竿报、美團(tuán)這樣的商業(yè)平臺(tái)铅乡，我們今天說(shuō)平臺(tái)的特指連接供給方和需求方兩個(gè)群體，幫助雙方直接或間接達(dá)成交易等性質(zhì)的對(duì)接的平臺(tái)烈菌，也就是說(shuō)要同時(shí)滿足連接兩個(gè)群體和促成兩個(gè)群體的交易兩個(gè)條件阵幸。像Intel這種很多開(kāi)發(fā)者基于它們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，有交易但是沒(méi)有屬性明顯的兩個(gè)用戶群體芽世，像京東商城的自營(yíng)部分和非自營(yíng)部分就同時(shí)滿足兩個(gè)條件挚赊，區(qū)別是自營(yíng)部分是京東自行整合各種商品提供給消費(fèi)者，通過(guò)中間環(huán)節(jié)對(duì)質(zhì)量等方便的把控間接促成交易捂襟，非自營(yíng)部分則是直接促成交易咬腕。

? ? ? 大家都知道網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)的利器，當(dāng)一個(gè)潛在用戶因?yàn)橛懈嗤?lèi)用戶存在而覺(jué)得平臺(tái)更有價(jià)值時(shí)葬荷，我們稱(chēng)該平臺(tái)具備直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)涨共，如社交網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)一個(gè)潛在用戶因?yàn)橛懈嗟牧硗庖环N群體存在而覺(jué)得平臺(tái)更有價(jià)值時(shí)宠漩，我們稱(chēng)該平臺(tái)具有間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)举反，如電商平臺(tái)。有的平臺(tái)同時(shí)具備兩類(lèi)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)扒吁，如微信作為一個(gè)社交平臺(tái)連接近十億微信用戶火鼻，形成直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在海量用戶的基礎(chǔ)上微信開(kāi)放了平臺(tái)連接用戶與服務(wù)雕崩，自媒體與讀者魁索，形成間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。淘寶作為一個(gè)電商平臺(tái)盼铁，在已經(jīng)建立了強(qiáng)大的間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的同時(shí)粗蔚，也在試圖建立買(mǎi)家之間和賣(mài)家之間的關(guān)系鏈，在直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)上發(fā)力饶火。

? ? ? 對(duì)于這種連接供給方和需求方兩類(lèi)用戶群體促成交易的平臺(tái)型產(chǎn)品鹏控，核心作用是促成兩方的交易，照這個(gè)思路來(lái)看肤寝，那平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不是交易量呢当辐？是不是交易量越大、交易品類(lèi)越廣鲤看、交易用戶越多平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)呢缘揪？是但又不全是，交易量大且全代表平臺(tái)有了成熟的業(yè)務(wù)體系，但核心競(jìng)爭(zhēng)力有個(gè)本質(zhì)的特征就是要有壁壘寺晌，否則很可能是虛假的繁榮世吨，很快被人彎道超車(chē)，壁壘指的是不光有別人難以企及的交易量呻征，而且要?jiǎng)e人對(duì)平臺(tái)有依賴耘婚，轉(zhuǎn)移到別的平臺(tái)上沉默成本很高。這也說(shuō)明了兩端用戶的量是基礎(chǔ)陆赋，這些用戶甚至都是公共資源沐祷，你可以用別人也可以用，構(gòu)不成核心競(jìng)爭(zhēng)力攒岛，在交易環(huán)節(jié)上創(chuàng)造價(jià)值才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力赖临。

? ? ? 這就很容易理解為什么如果只做一個(gè)純撮合平臺(tái)是沒(méi)有前途的，因?yàn)檫@種模式平臺(tái)本身不能直接滿足雙方的需求灾锯，如果在交易的過(guò)程中或結(jié)果上不創(chuàng)造價(jià)值兢榨，天然面臨被繞開(kāi)的風(fēng)險(xiǎn)。所以平臺(tái)除了創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)顺饮，還需要做一些其它的事情來(lái)提升平臺(tái)價(jià)值鞏固平臺(tái)模式吵聪，如把控交易質(zhì)量、提高交易效率兼雄、降低交易門(mén)檻等吟逝。當(dāng)然這也跟產(chǎn)品屬性相關(guān)，C端產(chǎn)品更多的提高交易效率和降低交易門(mén)檻和費(fèi)用赦肋，B端產(chǎn)品更多的是把控交易質(zhì)量块攒。

? ? ? 比如C端產(chǎn)品-淘寶，淘寶不僅僅是作為一個(gè)電商流量分發(fā)平臺(tái)和銷(xiāo)售渠道聚集了大量的供給方和需求方用戶群體佃乘，更重要的是它在交易環(huán)節(jié)做了很多事情使得交易變得更容易囱井、體驗(yàn)更好，如支付工具支付寶趣避、賣(mài)家買(mǎi)家的溝通工具阿里旺旺琅绅、賣(mài)家服務(wù)培訓(xùn)阿里大學(xué)、賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)工具鹅巍、物流全程追蹤菜鳥(niǎo)裹裹等等，在用戶進(jìn)入后的每一個(gè)環(huán)節(jié)料祠，淘寶都為交易的達(dá)成做了增值骆捧，以及這些工具使用的過(guò)程中沉淀的大量數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)為兩個(gè)用戶群體提供決策依據(jù)髓绽，這都構(gòu)成了淘寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力敛苇。

? ? ? 比如B端產(chǎn)品-外包大師，外包大師是基于全球最大的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)PMCAFF的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品眾包平臺(tái)，基于社區(qū)35萬(wàn)產(chǎn)品經(jīng)理作為供給方為需要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)枫攀、研發(fā)的需求方提供服務(wù)括饶，海量的供給方用戶是資源優(yōu)勢(shì)，那么把這些人呈現(xiàn)在產(chǎn)品上直接展示給需求方就能提供吸引需求方過(guò)來(lái)嗎来涨？就能產(chǎn)生高質(zhì)量的交付嗎图焰？很明顯不是，產(chǎn)品經(jīng)理是公共資源蹦掐，哪個(gè)平臺(tái)都可以用技羔，今日頭條一下就可以買(mǎi)知乎的300大V過(guò)去排他性的生產(chǎn)內(nèi)容。B端和C端的區(qū)別是行業(yè)屬性強(qiáng)卧抗、業(yè)務(wù)屬性強(qiáng)藤滥、專(zhuān)業(yè)度高，平臺(tái)的價(jià)值更多是為交付提供保障社裆，外包大師的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值在于對(duì)供給方和需求方的篩選拙绊、需求的嚴(yán)格把控、優(yōu)質(zhì)人才的調(diào)用泳秀、服務(wù)方案的輸出标沪、清晰的流程、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)晶默、高質(zhì)量的交付物谨娜，用創(chuàng)意管理和工程管理為雙方創(chuàng)造更高的價(jià)值。

? ? ? 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)規(guī)則磺陡，供給方和需求方需要產(chǎn)生直接的互動(dòng)和吸引才有價(jià)值的感知趴梢，照著這個(gè)思路，需求方應(yīng)該能直接拿到供給方的信息币他，供給方能直接拿到需求方的需求坞靶，但實(shí)際上在專(zhuān)業(yè)度較高的領(lǐng)域，兩方任何一方的不專(zhuān)業(yè)都可能會(huì)導(dǎo)致不好的結(jié)果蝴悉，需要有個(gè)專(zhuān)業(yè)的中間方來(lái)做管理彰阴，但如果供需雙方的信息不公開(kāi)出來(lái)，由后臺(tái)去匹配相應(yīng)的結(jié)果然后促成交易拍冠，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)又被人為的截?cái)嗔四蛘猓欢朔e累的優(yōu)勢(shì)對(duì)另一端就變的不透明，難以形成雙方相互吸引的效應(yīng)庆杜。這些都極其考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)對(duì)資源和信息的組織和管理能力射众，而這些才是一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。