【創(chuàng)業(yè)第六年】一個有點迷茫的未來

螞蟻公司創(chuàng)建第六年筒主,到了以往寫總結(jié)和展望的八月饲常,卻老是想拖延携狭。除了其它事物分心以外削樊,個中原因猖毫,大概就是對于過去一年的動蕩和未來一年的忐忑抖坪,感覺有點難以下筆吧壹蔓。

回顧

不談數(shù)據(jù)匠襟,過去一年的變家夺,就是雇傭了兩年的員工在二月份離職了脱柱,對于公司自然有頗大的影響。所幸熬了幾個月后秦踪,老公姐姐(就是我小姑)過來幫忙了褐捻。她的經(jīng)驗比我還多,等于一人頂兩個椅邓,應(yīng)是塞翁失馬焉知非福了柠逞。

員工辭職前,告訴我她要走的原因景馁,是要跟老公移民大陸住板壮。她老公也是做生意的,中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)前景又一片大好合住,這個理由還說得過去绰精。從來對人不會特意起疑心的我,還替她擔(dān)心她九歲的兒子回去念書可能會不適應(yīng)透葛。結(jié)果她離職沒多久笨使,就打電話來跟我說她改變主意不回去了,現(xiàn)在她老公出本給她做和我一樣的同門生意僚害,還提出要和我合作硫椰,讓她用我公司的名義在外面接單后給她回成,比例可以商量。

“既然同樣在外面接單靶草,反正都是提成蹄胰,跟別人合作不如跟你合作,對吧奕翔?”

不但主動打幾次電話給我裕寨,還出動介紹她給我的朋友兼我女兒好朋友的媽媽哦。不過這個主意嘛……

我如果同意就是大笨蛋啰派继!

首先宾袜,我不是怪她用假理由離職。如果她純粹因為嫌人工低走人互艾,大可以先跟我提出加工資试和。既然直接走讯泣,一定是早就打算要自立門戶纫普。如果我要出去自立門戶,我大概也會找一個這樣那樣的借口走好渠。天要下雨娘要嫁人昨稼,她要走,不管什么理由我也攔不住拳锚。問題是如果讓她用我公司名義在外面接單假栓,萬一有什么差錯壞的是我自己的名聲,出了錯誤疏漏要我公司的保險賠償霍掺,服務(wù)不良人家會怪在我頭上匾荆。這筆帳怎么看也不劃算對吧?

第二點杆烁,提成這回事很難處理牙丽。比方說一張單一千,基本傭金所得$150兔魂,五五分成就是$75烤芦,可是實際操作起來可不是這么簡單粗暴啰。例如客人提出要加減項目析校,傭金就會隨之改變构罗,那這部分的錢又怎么和她算呢?再說了智玻,我代理的不同公司和不同產(chǎn)品的傭金比例都會不同遂唧,那我得花多少時來算這個傭金啊吊奢?就是按她說的盖彭,她來算就好,我又憑什么來相信她的帳算得對呢?難不成我還定期核算么谬泌?我不知道她后來去“合作”的那些地方怎么辦的滔韵,反正我就是不想把時間花在這些和業(yè)務(wù)無關(guān)的地方。

第三掌实,如果她和別人合作陪蜻,那些以往她在我公司工作期間接待的客戶,會不會因此被她撬走呢贱鼻?這個問題我也有考慮過的宴卖。根據(jù)客戶反饋,她其實沒有她自己想象的那么好邻悬。話說我公司在網(wǎng)上的唯一差評症昏,就指名道姓提到說不喜歡她的服務(wù)。結(jié)果到目前為止父丰,被她撬走的客人也沒幾個肝谭。我也曾經(jīng)想過她會不會不經(jīng)我同意繼續(xù)用我公司名義在外面接單呢?畢竟她如果這樣我的確很難發(fā)現(xiàn)蛾扇,而且她臨走前在公司有沒有盜取客戶資料攘烛、盜走多少,這些東西就算發(fā)現(xiàn)了镀首,去告她也很煩坟漱。所以我決定了,不去想這些我已經(jīng)不能操控的事情更哄,繼續(xù)自己努力吧芋齿。

最后讓我很不爽的一點,就是她朋友(就是我女兒好朋友的媽媽)在她離職沒多久給我打電話的時候成翩,呵呵地問我現(xiàn)在請到人沒有觅捆,語氣間便是我沒了她便不行,必須和她合作的樣子捕传。當(dāng)時還好我鎮(zhèn)得住惠拭,淡定地回說,我老公姐姐來幫我忙了庸论,情況尚好职辅。其實我老公賣生意這回事,她也知道的聂示。如果她沒有想到這個可能域携,那便是她的考慮不周啰。

這次雇人給了我一個教訓(xùn)鱼喉,就是對員工不能太信任秀鞭。對于一些公司操作模式趋观、對某種案子的處理、以及部分產(chǎn)品的知識锋边,如此種種都不必說太多皱坛。反正員工做好TA的本份,能替我分擔(dān)一點比較簡單的事情已經(jīng)足夠了豆巨。

話說最近一個舊客戶的太太提出能否來試工剩辟,雖然她還是新移民,不過能考到執(zhí)照證明也有一定能力往扔。在美國失業(yè)率歷史新低贩猎、雇人如此艱難的今天,我也不會隨便放棄機(jī)會萍膛】苑總不能一朝被蛇咬 十年怕草繩吧,人總是要接受教訓(xùn)蝗罗,才能有所成長的艇棕。

展望

剛才稍稍提到了但來不及詳述的,便是老公賣生意跟我合伙后帶來的變绿饵。

去年十月欠肾,老公把他經(jīng)營超過十年的生意賣給自己總公司了瓶颠。通過這次經(jīng)歷我徹底明白了拟赊,以前成天聽說但是又不明所以的“知識產(chǎn)權(quán)”的價值所在。他進(jìn)公司時所簽的合同里有一條粹淋,就是如果他決定不做了吸祟,總公司有優(yōu)先權(quán)先買下他的生意(行內(nèi)所謂的“ownership of expirations”),轉(zhuǎn)讓給總公司其他的independent contractor接手桃移。在這筆交易里屋匕,買家是他的總公司,賣家就是我老公借杰。買家為了保障自己利益留住客人过吻,合同規(guī)定他生意賣掉給總公司的一年內(nèi)不能主動聯(lián)絡(luò)任何過往的客人,合同里稱之為“non-compete clause”蔗衡。這個條款很合理很有必要纤虽,其實也很常見。為了確保賣家遵守合同绞惦,錢分三期到位——去年十月給1/3逼纸,半年后付1/3,到了今年十月济蝉,也就是這個non-compete clause一年期滿后杰刽,再付1/3菠发。

在這個交易里,總公司用合同價值(contract value)換來下面這些東西:

1)老公辦公室地點要轉(zhuǎn)租給總公司贺嫂;

2)他們一個很漂亮的電話號碼要歸總公司用滓鸠;

3)所有密碼和材料都不能留。

4)一年內(nèi)不能主動聯(lián)系任何客戶第喳。鑒于買家是養(yǎng)著一堆律師和調(diào)查專家的大公司哥力,為了不被抓到把柄,我們事前盡量做足功夫墩弯。紙張文件全部歸還是肯定要的了吩跋,然后把他公司的電腦鎖起來打入冷宮,連手機(jī)上的客戶電話都全部刪掉渔工,甚至家里光顧我們的親戚都沒有說锌钮。

那么在這一年里面,我們有什么可以做的呢引矩?首先梁丘,如果客人主動通過他的手機(jī)聯(lián)絡(luò)他,這個是允許的(買家總不能要求賣家換私人電話號碼吧)旺韭。因為客人主動聯(lián)絡(luò)時來電會顯示沒有記名的號碼氛谜,我們就截屏下來留下記錄,以便證明不是我們用記錄下來的號碼找的客戶区端≈德客人要幫忙,老公就說現(xiàn)在已經(jīng)把生意賣掉不跟原來的公司做了织盼,要服務(wù)就找總公司或者打去已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給總公司的舊號碼杨何。他們不問老公現(xiàn)在做什么,不會主動告訴客人他已經(jīng)和我合伙了沥邻。沒有他們開口要求危虱,一定不會把我介紹給他們。

我們所幸還有一個優(yōu)勢唐全,就是我的辦公室就在附近埃跷。他以前的客人恰好經(jīng)過走進(jìn)來的時候,告訴他們之前在那里開店的就是我老公邮利,他現(xiàn)在和我一起合伙了弥雹。這樣能增添客人信任感,靠他以前的口碑也比較容易爭取客戶近弟。

那么等到了十月份一年的non-compete結(jié)束缅糟、錢全部到手了以后,按照合同我們就可以啟動冷凍起來的電腦來聯(lián)絡(luò)以前客人了祷愉。老公離職后已經(jīng)另外租有一個比我還大的辦公室窗宦,可以應(yīng)付客流赦颇。問題就是我們現(xiàn)在已經(jīng)忙到中午經(jīng)常兩三點才吃得上飯,不知道到時候應(yīng)不應(yīng)付得來赴涵、那些客戶的質(zhì)素又好不好呢媒怯?光是這兩個未知,已經(jīng)夠我迷茫的了髓窜。

既然進(jìn)了坑扇苞,就必須盡力而為。希望下次寫的周年記錄里寄纵,可以有清晰的方向和發(fā)展目標(biāo)鳖敷。繼續(xù)加油吧!

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