圖片發(fā)自簡書App
1提针、抖音視頻中的這位女性在西安利之星奔馳4s店付了二十余萬首付款藕甩，背了40萬車貸施敢，才買下這臺總價66萬的奔馳汽車，她在簽單提車5分鐘后狭莱，發(fā)動機就發(fā)生了漏油僵娃。此時，她連4s店的大門都沒有開出去贩毕。
經(jīng)過15天的反復交涉悯许，西安利之星奔馳4s店的解決方式從退款、換車辉阶、補償先壕，最后看到“軟弱可欺”的女研究生這么好說話瘩扼，只承認“根據(jù)國家的“三包”規(guī)定只能換發(fā)動機”的最終方案。
2垃僚、我覺得我要是奔馳公司是要會趁這個事件起來的最高峰的時刻反轉(zhuǎn)集绰，本身這個女孩子也不是個不講理的人，她這么極端就是沒要到她想要的說法谆棺。
3栽燕、如果奔馳公司做的漂亮，完全可以給彼此一個滿意的答復改淑。把拖延這段時間可以跟她說是在幫她跟總公司申請換車建議碍岔，因為廠家需要討論結果，是這家4s店的原因朵夏，沒有跟總經(jīng)銷協(xié)商好蔼啦，沒能給消費者一個統(tǒng)一的意見。
4仰猖、現(xiàn)在應該馬上安排這輛車換新捏肢，因為車都是預定，所以西安這家4s店也需要處理周期饥侵，如果消費者同意換車鸵赫，在等新車這段時間，應該馬上安排一輛代步車給她躏升。至于造成社會的不良風氣辩棒，奔馳應該做出誠懇的道歉姿態(tài)，并站在消費者一方維權煮甥，微博應該發(fā)“你擁有我盗温，你就是我的家人，別害怕成肘÷艟郑”之類的。
對這件事情的態(tài)度要站在消費者這方双霍，這樣才能封吃瓜群眾的嘴砚偶，并且誠懇的態(tài)度反而會大受褒獎
